售樓處銷售中心案場營銷部管理規章手冊【49頁】.doc
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售樓處銷售中心案場營銷部管理規章手冊【49頁】.doc
1、XX國際城營銷部管理手冊（試行）營銷管理中心目 錄第一部分 組織架構及管理制度3一銷售部組織架構及銷售部人員主要崗位職責5一）組織架構示意5二）主要崗位職責6二案場管理制度10一）工作守則10二）考勤制度8三）儀容著裝規范9四）業務規范12五）審查制度11三項目例會制度15一）早、晚會15二）周會13三）項目月例會16四）展銷會推廣會議（按需）14四業績分配制度17一）業績判定15二）業績分配15五項目資源共享制度19一）目的17二）主要內容17六員工培訓制度20一）目的20二）培訓內容20三）培訓計劃19四）培訓考核19七考核、晉升制度22一）考核周期20二）考核內容及分值20三）考核結果與
2、考核體現20四）考核方法20五）銷售管理人員晉升、降級標準24六）項目員工績效考核表（見附表）。26七）項目助理考核辦法詳見項目助理績效考核表28八）本考核、晉升辦法未盡事宜，依照公司員工考核管理辦法執行26第二部分 業務流程27一來電流程管理30一）來電接聽流程示意30二）來電接聽基本要求31二來訪流程管理31一）來訪接待流程示意31二）來訪接待基本要求32三） 客戶接待程序36四）相關表格及填寫要求（部分）39三成交、簽約流程管理40一）成交、簽約流程示意40二）銷控管理41三）簽署認購書要求41四）定金、發票41五）辦理簽訂購房合同、銀行按揭等購房手續42六）合同管理42七）客戶資源管理40四退房流程管理42一）退房流程示意42二）說明43五特殊需求審批流程管理46一）審批流程示意46二）說明44第三部分 表格清單45第一部分 組織架構及管理制度一銷售
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