1、天介家裝部管理辦法上網管理制度一、 為規(guī)范管理公司上網行為，特制定本制度；二、 當公司或部分部門有下列上網需求時，方可上網：三、 禁止利用上網時間進各種聊天室聊天或查詢與工作無關的信息；四、 嚴格禁止利用上網時間瀏覽各種反動、色情等違法網站；五、 在上網所進行的工作完畢后，應及時斷開網絡連接； 六、 電子郵件由客服部專人負責查收，并分類登記。簽收人應于接件當日按文件的要求報送給有關部門，不得積壓遲誤，屬急件的，應在接件后15分鐘內報送，15分鐘內無法報送的，應與接件人聯(lián)系并協(xié)商解決辦法。七、 違反本制度規(guī)定的，視情節(jié)給予相關責任人以過失處罰，并承擔一切經濟損失。客戶資源統(tǒng)計規(guī)定 根據(jù)公司市場分
2、析、市場預測及經營管理決策的需要，需細化客戶資源的統(tǒng)計、分析工作。規(guī)定如下：一、 設計師在談單過程同時，須交一份客戶基本情況調查表；二、 客戶基本情況調查表各項目的填寫情況納入設計師工作評定標準的量化計分部分；三、 客服部于每周五18：00前將本周所有客戶基本情況調查表交部門經理；四、 部門經理每月最后一次例會提交一份客戶資源（月）分析報告，并對客戶資源表及時匯總、分析，按總經理要求，隨時提交一定時間區(qū)間的分析報告；五、 客戶基本情況調查表填寫說明如下：六、 本表由設計師填寫，以避免客戶誤會；七、 需向客戶詢問時，應向客戶說明填寫目的：了解公司客戶特點，及時調整經營、服務策略，更好地為客戶服務，為公司做市場分析、預測提供科學可靠的信息。八、 現(xiàn)住址、單位地址可詳寫也可略寫，但要注明其所在區(qū)（縣）和街道。九、 客戶情況調查表由各分部負責復印、保管、發(fā)放。客戶情況調查表 分公司/分部 設計師 姓名：性別：年齡：學歷：職業(yè)：電話：配偶學歷：認知本公司途徑：職業(yè)：現(xiàn) 住 址單位地址工程地址詢價、報價制度第一條、 設計師制定補充（非常規(guī)）報價必須向工程部及預算人員詢價后方可對外報價。第二條、 設計師在詢價前要填寫詢價單（一式兩份），交到工程部。詢價單應注明工程項目的結構、飾面的材料及工藝要求，并附有標注尺寸的草圖。特殊材料應指明出處。第三條、
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