商業廣場物業管理、樓宇服務及物業費管理制度（62頁）.docx
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商業廣場物業管理、樓宇服務及物業費管理制度（62頁）.docx
1、大連萬達商業地產有限公司商業物業管理發布日期：實施日期：第一章 商業物業管理第1節 物業管理早期介入1 物業管理市場調研1.1 針對新項目商業物業管理需要，在項目籌建階段應開展物業市場調研工作。綜合體項目住宅/寫字樓和商業物業市場調研一并進行。1.2 物業管理市場調研主要內容有：競爭項目（樓盤）物業管理費標準，員工薪酬水平及專業能力，物業服務水平，物業管理地方法規及行業慣例，物業服務特色，市場專業分包方水平及能力等。2 商業物業管理成本測算2.1 測算的前提是：公司組織架構人員編制確定；公司薪酬體系和工資平均水平確定；水電氣等能源費用收費標準和政策明確；測算物業項目的基礎經濟技術指標及相關技術
2、參數明確（面積、得房率、設備設施清單等）。2.2 測算時間和報批程序：在項目開始招商前2個月，完成商業物業管理費成本測算及審批手續，物業管理費收費定價標準經集團商管公司總經理批準后，報集團主管副總裁和總裁審批。2.3 物業管理成本測算的主導部門為項目當地商管公司，集團商管公司物業管理部協調與指導，集團商管公司拓展部負責管理費標準報批手續的辦理和跟蹤落實。3 商業物業管理合同擬定與談判3.1 主力店物業服務合同，由集團商管公司物業管理部負責談判及擬定，各地商管公司物業管理部或工程部門參與并協助談判。主力店物業服務合同一般與主力店租賃合同同時簽訂。3.2 主力店物業服務合同采用標準物業合同版本；特
3、殊情況經集團商管公司領導批準后可采用其他版本，合同擬定并商定后，經集團商管公司主管部門、集團法務部審核后，報集團商管公司總經理批準。3.3 商業步行街各租賃物業（小商鋪）物業服務合同由當地商管公司負責起草，經集團商管公司各職能部門及集團法律事務部審核后報集團商管公司總經理批準執行。該合同應在項目開始招商前23個月起草、審核完畢，并由各地商管公司統一印刷。4 商戶裝修管理4.1 商戶裝修期間，管理部人員每天至少兩次對裝修施工現場進行巡檢，檢查裝修過程是否違反裝修管理有關規定。4.2 對消防安全、臨時用電、文明施工、噪音、新線路（管道）接駁、相鄰商戶的影響等方面進行監管。4.3 當地商管公司協助商戶向裝修所在地消防主管部門提出裝修防火審核申報及消防安全檢查申報。5 清潔拓荒管理5.1 當
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