甘肅物業(yè)公司管理制度大全(64頁).doc
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甘肅物業(yè)公司管理制度大全(64頁).doc
甘肅重邦物業(yè)有限責任公司目 錄物業(yè)公司管理框架3崗位設置及其說明4管理制度1、服務管理制度7服務質量管理工作計劃表(附表一)9物業(yè)服務質量調查表(附表二)9業(yè)主滿意度調查問卷(附表三)10物業(yè)服務意見征詢表(附表四)12業(yè)主滿意率統(tǒng)計總表(附表五)12改進措施報告表(附表六)13服務質量改進報告表(附表七)13物業(yè)管理合同書(附表八)142、安全管理制度18來訪人員登記表(附表一)23保安工作班檢表(附表二)23滅火器配置統(tǒng)計表(附表三)23消防巡查記錄表(附表四)24保安交接班記錄表(附表五)24消防設備保養(yǎng)記錄(附表六)253、環(huán)境管理制度26綠化苗木明細表(附表一)28綠化工作檢查表(附表二)28綠化工程竣工報告(附表三)28綠化養(yǎng)護記錄表(附表四)29綠化養(yǎng)護月檢表(附表五)30綠化工程驗收報告(附表六)314、清潔管理制度325、公共設施管理制度336、業(yè)主入住管理制度35入住通知書(附表一)42辦理入住手續(xù)所需個人資料及交納相關費用一覽表(附表二)42業(yè)主入住驗房表(附表三)43業(yè)主入住登記表(附表四