1、內部文件嚴禁外傳 深圳市益田商業管理有限公司營運部資料管理制度編制部門:營運部深圳市益田商業管理有限公司營運部資料管理制度制度名稱營運部資料管理制度編號SY-ZD-YY-2009-001目 錄第一章 總則 1第二章 文件的管理 1第三章 附則 4附件:1. 發文登記表2. 收文登記表深圳市益田商業管理有限公司營運部資料管理制度第一章 總則 第一條 為了加強對營運部工作中往來的文件資料進行及時歸檔和管理,全面提高資料管理的工作效率,使營運工作得以更有效開展,特擬制定本制度。第二章 文件的管理第二條 需歸檔的文件(一)政府下發的重要文件及相關部門來函;(二)公司下發的重要文件(三)商戶資料1、商戶
2、基本信息資料(公司背景資料、營業執照、衛生許可證等)2、商戶日常往來文件(包括傳真、聯絡函、申請書等);3、文件:與商家洽談的會議紀要、各種問題的解決方案等;4、商戶公共場地租用協議、VIP折扣協議等;(四)部門文件:會議紀要、工作聯絡單、請示、報告、函件等;(五)內部管理資料(客戶投訴登記、營運日志、各類報表報告總結);(六)場地租賃收費標準;(七)部門年度工作計劃;(八)部門制度建設及人員配置;(九)其它重要資料。第三條 文件的收、發管理營運部收發文件管理以租戶和樓層為單位進行歸檔管理,由專人負責租戶資料管理及保存工作。(一)收文:部門文件統一由資料管理員進行收取、登記,然后交由部門長簽批處理意見,再由資料管理員進行分發。1、資料管理員在接到文件時應及時進行登記,并做好電子文檔備份;2、資料管理員須跟進需要回復的文件處理情況,進行存檔;(二)發文:發文分為兩種情況:1、對內發文:對內發文是指發給公司內部的工作聯絡單、工作請示等