1、 危險與風險之區別危險與風險之區別 戴德梁行物業管理培訓系列戴德梁行物業管理培訓系列危機管理危機管理危機管理危機管理 危險危險 相關的或潛在的危機，相關的或潛在的危機，有可能造成財物、裝置、產品有可能造成財物、裝置、產品的損失及法律責任的擴大及人的損失及法律責任的擴大及人命損傷。命損傷。戴德梁行物業管理培訓系列戴德梁行物業管理培訓系列危機管理危機管理危機管理危機管理 風險風險 反映危險會引起傷害反映危險會引起傷害的可能性及其嚴重性。的可能性及其嚴重性。 戴德梁行物業管理培訓系列戴德梁行物業管理培訓系列危機管理危機管理危機管理危機管理戴德梁行物業管理培訓系列戴德梁行物業管理培訓系列危機管理危機管
2、理危機管理危機管理 風險對物業公司的影響風險對物業公司的影響競爭力競爭力出現的后果（主管部門、客戶、出現的后果（主管部門、客戶、傳媒、家屬、保險）傳媒、家屬、保險）素質管理系統素質管理系統成本控制與因小失大成本控制與因小失大戴德梁行物業管理培訓系列戴德梁行物業管理培訓系列危機管理危機管理危機管理危機管理 物業管理應物業管理應怎樣怎樣 有效地管理風險有效地管理風險? 戴德梁行物業管理培訓系列戴德梁行物業管理培訓系列危機管理危機管理危機管理危機管理避免有風險事情發生避免有風險事情發生避免有風險事情發生避免有風險事情發生定期檢討及找出有風險的事物定期檢討及找出有風險的事物定期檢討及找出有風險的事物定
3、期檢討及找出有風險的事物 作出風險評估作出風險評估作出風險評估作出風險評估 消除及減低風險的事物消除及減低風險的事物消除及減低風險的事物消除及減低風險的事物 將風險轉嫁給保險公司將風險轉嫁給保險公司將風險轉嫁給保險公司將風險轉嫁給保險公司保險覆蓋風險范圍保險覆蓋風險范圍保險覆蓋風險范圍保險覆蓋風險范圍 戴德梁行物業管理培訓系列戴德梁行物業管理培訓系列危機管理危機管理危機管理危機管理 怎樣做怎樣做風險評估風險評估？ 戴德梁行物業管理培訓系列戴德梁行物業管理培訓系列危機管理危機管理危機管理危機管理n對工作程序進行深入探討 n找出可能造成人身傷害或資產損失的因素 n衡量預防措施是否足夠 n加強控制及減低傷害或損失的程度 戴德梁行物業管理培訓系列戴德梁行物業管理培訓系列危機管理危機管理危機管理危機管理 危機管理的意義及目的戴德梁行物業管理培訓系列戴德梁行物業管理培訓系列危機管理危機管理危機管理危機
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