1、現場接待 花軒版權所有一手房業務銷售流程電話約訪電話約訪電話約訪電話約訪現場接待現場接待現場接待現場接待跟蹤服務跟蹤服務跟蹤服務跟蹤服務簽約付款簽約付款簽約付款簽約付款異議處理異議處理異議處理異議處理選房看房選房看房選房看房選房看房沙盤銷講沙盤銷講沙盤銷講沙盤銷講花軒版權所有請一定記住：現場接待的目的是了解客戶的真實需求花軒版權所有現場接待前的準備工作花軒版權所有p熟悉周邊環境自信，你是一個專業的置業顧問p對項目充分了解p銷售工具的準備p服裝禮儀花軒版權所有現場接待的流程花軒版權所有迎客領坐了解客戶需求寒暄遞名片上茶花軒版權所有迎客 迎接是給客人良好第一印象的最重要工作，給對方留下好的第一印象
2、，就是為下一步深入接觸打下了基礎，在迎客過程中千萬不要以貌取人。如果要得到別人的尊重，首先要學會去尊重別人。 置業顧問喊畢“你好，歡迎參觀”隨后詢問客戶是否第一次來參觀，如“不是第一次”應禮貌的提示客戶告知上次接待業務員的姓名，隨即自然地將客戶引導進入接待區的接待桌，請客戶入座；花軒版權所有領坐 要保持接待桌的整潔，桌上無雜物,引導客戶入座時要注意客戶務必坐在你的左側，以便于在客戶溝通中不被手臂遮擋花軒版權所有上茶 客戶就坐后及時端上茶水，可以利用泡茶的藝術，給客戶泡一杯放了茶葉的水或水溫較高的水，爭取與客戶多溝通的時間。花軒版權所有遞名片p遞上名片之前，必須看清名片是否是自己的或清潔的p名片
3、須放在名片夾內或銷售夾內p遞名片時，以站立微鞠躬勢，要用雙手遞上且動作要慎重，名字下面向上讓對方可以順著讀出內容p對方承上名片時要雙手承接，不可長時間放在桌上，必須仔細看過，并放在上衣口袋p不可在名片上做記錄花軒版權所有寒暄 適當的寒暄可以拉近與客戶之間的距離，造成親切感，但是時間不要太長，注意所講的內容要投其所好。 要學會贊美。馬可吐溫說過，您的一句贊美，能讓我快樂一個月。 沒有人會拒絕贊美，如果一開始就給予客戶贊美，也許會收到事半功倍的效果。花軒版權所有 1、您穿風衣真精神，風度很好。 2、您是哪個大學畢業？哦，真是前途無量啊！ 3、您在單位里一定是風云人物，看您的氣質就知道了。 4、小姐，您的衣服真得體，是訂做的吧！ 5、您是教育工作者吧？您長得特別象我的一個老師，所以您剛進門我看您就面熟、特親切 6、像您先生一定是部門的主管吧！認識您真高興，人都希望向成功的人學習成功的方法！ 7、
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