1、 做中國最有價值的房地產服務機構需現場服務人員配合銷售大廳的相關細節吧員要求：1. 要求吧員著裝統一，微笑服務；2. 要求吧員禮貌用語，熱情大方；3. 要求吧員動作到位，服務及時；4. 要求吧員客戶離開，及時清理；5. 要求吧員發現客戶遺失物品及時交還客戶或者上交；6. 要求吧員大廳或售樓部公共活動區域遇到客戶要禮讓；7. 要求吧員對客戶提出的疑問要及時解答，或者轉交可以解答客戶疑問的置業顧問；8. 要求吧員要隨時對洽談區的客戶桌面進行關注，及時給客戶倒水、蓄水。保安要求：1. 要求保安客戶進門，敬禮及時；2. 要求保安精神飽滿，神情專注；3. 要求保安送客出門，禮貌敬禮；4. 要求保安熱情大
2、方接受客戶咨詢；5. 要求保安注意自己儀容儀表，樹立良好窗口形象，展示升龍風采；6. 要求保安時刻關注售樓部內的一些動向，保證一切物品和人員的安全；7. 要求保安有應對突發事件的能力，妥善處理售樓部內發生的突發事件；8. 要求保安雨雪天氣提醒客戶注意安全。保潔要求：1. 要求保潔保證公共衛生區域的桌面無灰塵；2. 要求保潔有時間節點的定時對衛生區域作統一打掃；3. 要求保潔對于銷售人員第一時間提出的合理打掃區域，要及時做出反應；4. 要求保潔能夠隨時關注衛生死角和衛生間衛生；5. 要求保潔時刻注意自己的儀容儀表；6. 要求保潔不得和客戶發生任何爭執，有問題待客戶走后再反映；7. 要求保潔有良好的職業素養，不得使用客用戶物品；8. 要求保潔在雨雪天及時做好大門及售樓部內清潔，保證客戶安全；9. 要求保潔在打掃衛生時，特別是樓梯或沙盤附近地面等區域時，注意旁邊有無客人過往，待客戶走過之后再繼續清掃。同致行地產升龍又一城項目組2011-4-18
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