1、【4.21問題匯總】1. D地塊綠地灌溉方式是否采用噴頭式？答：1.我們會選擇相對來說比較好的方式；2.會選擇市面上比較暢銷的方式；3.反問客戶比較喜歡哪種方式，我們可以做個統計上報。2. 沙盤AB地塊以西“中鐵隧道”位置是否不太準確，AB地鐵以西地塊規劃。答：1.示意；2.大概在我們地塊的西邊。3. 地下車庫有無防水系統？答：地下車庫有防水、防雨系統，不做的話規劃都過不了，做個系統多少錢，萬一下雨幾十輛車子淹了，要賠多少錢，多少錢都換不回名譽。4. 綠化、D地塊景觀會否一致？答：綠化：1.比較注重綠化；2.比較注重品牌；3.根據樹種的時間來定制的，要不然它的樹種不一樣，它的成活率也不是很高；

2、4.后期開放會通知來觀賞。景觀：首先本項目是升級產品，是打造品牌形象，而景觀也會有別于以往的地方，而且這是一期，如果一期都做不好，那么二期還會有人去買嗎？5. 客戶關心門窗是推拉的還是內開的。答：1.我們會選擇相對來說比較好的材質；2.會選擇市面上比較暢銷的材質和方式；3.反問客戶比較喜歡哪種材質和方式，我們可以做個統計上報。6. 施工D地塊，E、F、G地塊，特別是E地塊是否同時開工？答：1.業主的需求；2.施工的進度；3.報批的速度；4.安置區的話帶有商業和小學，這樣也比較方便。E地塊也是商品房，也是會盡快開工，E地塊是安置區，不可能說只建商品房，這樣村民也不愿意，而且E地塊相對來說體量較少

3、，速度也會比較快，一期性價比高，后期雖然方便但價位高，另外都是按照標準來建造的。7. 空調外機架能放幾臺外機，外飄窗臺下是否有預留的外機架位置？答：可以豎著放，并且空調機肯定可以放下的。8. 關于D地塊釘子戶何時搬遷，8號樓何時動工？答：能有錢解決的問題都不是問題，曼哈頓廣場以前也有釘子戶現在不是也被拆遷了，曼哈頓不是也被建起來了嗎？【4.22問題匯總】1. 為什么先開1、4、6、7號樓，它們的位置最不好？答：我們是分批次推售的，這一批是推東半部分的，下一批次可能就是西半部分。這個跟位置沒有關系。2. 友旺手機距離項目D地塊有多遠？（紅線距紅線約30米）3. 4號樓到紅椿里路最南邊多少米？（約

4、73.6米）6號樓到玉蘭街最北面的路邊多少米？（約50米）4. 天燃氣和暖氣走管道時，是否要業主集資？答：這點您可以放心，我們升龍集團是絕對不會亂收費的。天然氣和暖氣的初裝費是開發商墊付的，這點無需您再額外支出。【4.23問題匯總】1. 在高新區已有一套住房且是一次性付款，再購一套貸款能否是首付30%？答：可以。2. 步入陽臺是送的嗎？答：陽臺都是依據封閉情況定，半封計半面積，全封計全面積，不存在贈送問題。3. 18層的18層地獄怎么說？答：這是迷信的說法，您想想現在那么多建好的小區不管是多少層不都已經賣出去住上人了嗎。有人還專門要18層的呢，因為18=“要發”哈。4. 整個地塊水系有多少？答

5、：這個現在還不能給您確定答復。具體要等到我們景觀設計公司的最終設計了。我們也是一直在修整一直在完善，為了讓它更美，讓您將來的家住的更舒心。5. 是否能做一個整層的戶型分布展示？答：哦，你是指整層的戶型平面圖吧？這個圖紙在我們工程部會有。因為那個太大，為了您看著方便，我們手里的這些就是專門根據那個圖紙摳下來的呀。6. 現在能否做出來顯示出承重墻？菲承重墻到底能否打掉？答：暫時不能，準確的圖紙還沒有提供。打墻的問題要告訴客戶只要不是承重墻，您后期交房要經過物業公司允許就可以。這個是交給物業公司統一管理的。7. 交房后土地證在房產證下來多長時間可以辦下來？答：開發商一般是先把房產證辦下來之后就會辦下

6、土地證，這需要一個過程。具體時間還要看客服部辦證速度。不過您放心，升龍一向是最追求辦事效率的企業。相信您將來不會等太久的。8. 萬豐慧城初期規劃的有幼兒園，但后期根本未建，升龍會不會也只為滿足政府的要求規劃有小學、幼兒園，最終卻不建的情況？答：首先就是要確定一下，萬豐慧城當時的幼兒園是不是政府規劃要求的，對于我們升龍的項目來講，我們的所有規劃設計都是要報政府相關部門備案的，而且對于我們整個613畝地的大盤來講，幼兒園的成本并不高，而且我們現在只是要開始銷售的是1期的產品，您覺得我們會拿我們幾十億的一個投資來開玩笑嘛，這點您完全可以放心的。9. 父親55歲，是否可延長貸款年限？客戶說交行男性貸款

7、年限可以延長至70歲，到時候會否與他們合作？答：可以加共同還款人，能延長多少時間要看銀行的批復。我們的合作銀行現在還沒有定下來，不過請您放心，我們會盡可能的為客戶著想。10. 客戶想住多層，等電梯時間太長。答：多層和高層來講，都有各自的好處，但是現在的問題是，在土地成本日益增高的前提下，政府已經幾乎不批地來建多層了，而且就算現有的多層項目，單價也肯定是非常的高，因為同樣的一塊地，如果蓋多層來講，了不起也就是14戶，但是如果蓋高層會有幾十戶，如果幾十戶的費用讓十幾戶來承擔，那性價比就是相當不合適了，具體我們設計的也是2梯6戶，并不會說真的會等一部電梯有多長的時間。【4.24問題匯總】1. 自己開

8、的公司、以公司的名義買房，按第幾套算，貸款比例是多少？（名下已有一套房）。答：如果之前沒有用公司的名義買過，這次以公司的名義買房就按首套來算。以公司的名義買房不可以貸款。2. 之前有套房是小產權，貸過款，如果再買是按首套還是二套，貸款怎么算？答：只要在房管局查不到首套的備案，就按首套來算。如果在銀行有過貸款記錄，貸款就按第二套來算。具體情況以查征信為準。3. 衛生間墻柱防水翻起多高？答：在30左右。4. 若社保在開盤后，一兩個月才能夠一年，按揭是否能推遲辦？答：不可以。5. 限購令出臺后，經開區、高新區房價上漲，但市區房價該下降了，不如再等等在市區買。答：因為2011年第一季度統計的房價數據是

9、包括經濟適用房和保障性住房以及福利性住房在內的平均值，而在第一季度，商品房的銷售面積以及開放量都比較少，所以拉低了整個市場價格。而其實商品房的價位只下降了三十塊錢左右，況且，每年第一季度對于房地產市場來講的話都是淡季，是屬于正常范圍內的波動。而高新區和其他區域相比價位是屬于比較經濟的，而后期的升值空間非常大，西北角的雙地鐵更會帶動整個項目的物業升值，而且是一期樓盤，所以現在出手是最好的時機。6. 在地市有按揭歷史，現在高新區買房是否可以貸款？（地市戶口）答：首先需要提供一年以上的納稅證明或社保證明或暫住證，然后按照他的征信記錄，如果是第二套可以，第三套拒貸。7. 之前購買鄭大家屬院（無產權證）

10、，但是屬于貸款買房：如果款項已還清，可否再貸款買房；如果款項未還清，貸款事項怎么說。答：如果和銀行發生過貸款記錄，而且可以查得到（不管是否還清），都按第二套算。具體情況以查征信為準。8. 商貸轉公積金怎么辦理？流程是怎么樣？答：如果商貸已經辦好，在還貸的過程中，要想轉公積金是需要先解押的，但是如果您都已經解押了，那您也就不需要再用公積金了。9. 為什么不做二梯四戶的？答：主要考慮3點：1.兩梯六戶的和兩梯四戶的相比，兩梯四戶的公攤面積會更多一些。另外如果做成兩梯四戶的，每戶的面積會更大，而據在高新區的調研結果顯示八九十及一百多平米的兩房或三房是大家所需的主力戶型，所以這樣剛好可以滿足客戶的面積

11、需求。2.北向的都為四五十的一房，相同面積下所容納的業主是一樣，生活品質完全可以得到很好的保證。3.對于投資客戶來講，低門檻的投入與高的投資回報率是最關心的事情，讓投資客戶可以在這邊選擇到合適的房子。所以我們設置為2梯6戶，也是為了更好的為業主提供方便和實惠。【4.25問題匯總】1、 升龍老業主買房有何優惠？答：您假如在我們一期剛開始銷售的時候就買的話，價格已經是最優惠的了，所以您只要選擇我們首批產品，就能獲得最多的優惠。不過像我們之前開發的項目，如曼哈頓、中原新城等項目，后期都對老業主有優惠政策。所以為了回饋我們忠誠的客戶，在您成為我們升龍又一城的業主后，后期肯定還會有類似活動的。2、 B1

12、戶型電視墻和沙發位置斜對著，怎么解釋？答：那只是個示意而已，到后期裝修得時候，每家的裝修風格都是不一樣的，到時可以根據我們的喜好來進行家具的擺放。3、 景觀示范區何時建好，開盤前可否帶客戶到工地看房？答：我們現在售樓部剛開放沒多久，景觀示范區現正在籌建中，您現在做好我們的VIP貴賓登記，到時有新的消息，我一定會第一時間通知您前來觀看。為了您的安全著想，我們不建議您去工地看房。4、 買房時是142交契稅2%，交房后面積為145，是否補交契稅？答：因為您在簽訂商品房買賣合同后，已經按照合同約定面積，在規定的時間內去房管局繳納過契稅，所以在交房后是不用補交的。5、 后期是否有110-120的戶型？答

13、：后期的戶型還沒出來，這個我們現在還不能確定。但我覺得您還是買我們現在一期的房子比較合適。首先從舒適的角度上來考慮，130的肯定會更加的舒適，這樣您一步到位也不用再考慮換房了。后期也不排除可能會有120左右的，但后期的價格肯定比現在要高的。所以無論從哪方面考慮都覺得您現在出手最合適。6、 LED顯示“VIP招募中”客戶有打電話咨詢是否排號中？答：我們現在售樓部已經正式對外開放，正在對外接受咨詢，沙盤和戶模都已經全部到位，您可以過來看下，我們為您做詳細的介紹。另外我們會為您做好VIP貴賓登記，有什么最新的消息，我們一定會優先通知您的。關注我們項目的客戶非常多，建議您抓緊時間前來觀看。7、 洽談區

14、蒼蠅多答：下班后，現在物業已經在做處理。8、 單位是省直公積金，能否采用公積金買房？答：我們項目上無特別要求，主要看當時省直公積金的規定。9、 能否明確哪個戶型陽臺上有上下水？答：規劃衛生局有干濕分離功能的，陽臺無上下水設計，無此功能的，陽臺都具備放置洗衣機的條件。10、 銷售手冊上所提到的六重三維安防體系是確定版嗎？可以跟客戶這樣講嗎？答：可以。11、 總平面圖上小的出入口（4個），是否確定為電動車、自行車出入口？答：確定。【4.26問題匯總】1. 是否一個人可以排多個號？答：具體如何選房，目前還沒有確定，但我們會根據客戶的需要，做最公平、最適合客戶需求的選房方案。2. 一個號是否可以買多套

15、房？答：具體如何選房，目前還沒有確定，但我們會根據客戶的需要，做最公平、最適合客戶需求的選房方案。3. 能不能找人替代排號？答：具體如何選房，目前還沒有確定，但我們會根據客戶的需要，做最公平、最適合客戶需求的選房方案。4. 華晶夜晚工作，會降低1號樓的居住質量。答：華晶精鋼石屬高新區知名上市公司，在材料的生產過程中嚴格按照國際ISO體系認證標注生產，在噪聲，污染，及作業流程上都有著嚴格的要求。并且項目1號樓距離華晶有著遠超退紅要求的距離，所以對小區居住質量的影響是微乎其微的。5. 客戶提到C3、C5戶型的走廊太長，如何更好引導？答：戶型的設計不能做到十全十美，每種戶型都有著不同的側重點，有的關

16、注舒適，有的關注功能，更有的關注性價比，走廊的作用是為了分隔不同的區域，形成交通動線，并且合理的規劃各個出入口的位置。它在整個戶型中起到了重要的作用，而相比其他區位所占面積則較少，屬于合理的面積利用。6. 紅椿里路為什么不做出入口，1號樓出入不方便。答：1號樓業主距離春藤路次出入口的距離并不遠，不影響正常出行，吸收往期項目經驗，多數小區都分為1主1次雙出入口設計，這樣的規劃并不是不無道理的，雙出入口可以合理的引導車輛出行，并且能夠有效的控制小區出入口的人流及外來人員的登記與監督，從另一方面來分析的話，現階段紅椿里路并不具備大型車輛與多輛汽車同時通行的條件，所以兩個出入口的設計是目前來說最合理的

17、規劃。7. 戶口目前在部隊，想轉業回來落戶鄭州工作，程序怎么走？房產證何時能辦下來？辦下來后多久可以辦落戶？答：退伍軍人在服役期限專業后，也到轉業接受部門申請個人身份證的辦理，具體與居民身份證辦理流程相同，而房產證按照正常流程在交房過后的360個工作日內可向房管部門聯機備案，具體時間還要參考銀行、房管局等多家辦證相關的機構，待拿到房產證后可向所屬戶籍管理單位申請辦理戶口遷移。8. C2次臥（帶陽臺的）臥室門沒跟客廳通，后期通風效果不好。答：如與客廳相通的話，則私密性全無，如果有客人到訪時則會不方便，如想要達到通風的效果完全可以把對面次臥的門打開來與主臥形成對流，解決這一問題。9. C1、C2的

18、兩個衛生間放在一起不好，應該在里面一個，門口一個，方便使用。答：雙衛生間相連的最大優點就是管線集中，方便后期裝修走管，而且多數時候是為了方便北向客臥使用起來更加方便，對其他區域從任何角度上來說影響都是最小的。10. 售樓部有多少平米，后期是否出售？答：具體面積應與后期實際測量為準，不出售。11. 為提高電轉訪量，關于交叉回訪的統一說辭。答：您好，我是升龍又一城的客服專員，打擾您一下。為了提高我們的服務質量，對您做一下回訪。您的置業顧問xxx在為您服務的過程中有令您不滿意的問題嗎？（沒有），那我們的售樓部現在已經對外開放了，他告訴您了嗎？（哦，他告訴我了），那您過來看了嗎？（沒有），是這樣啊，五

19、一就要到了，您看這兩天有時間的話可以到售樓部看看規劃和戶型，讓我們的這的置業顧問再具體幫您介紹一下。五一期間我們售樓部也會有一些小禮品送給您，看您哪天過來，可以讓我們的置業顧問幫您留一份小禮品。【4.27問題匯總】1. 客戶喜歡C2戶型，想要8號樓位置，想要離大門近些的位置答：1號樓離大門也就是90米左右，您步行只需要一分鐘左右的時間。相比較來說，我感覺1號樓是最適宜居住的樓棟。您在家里往南看，100多米內都沒有高層建筑，您往北看，是小區近兩萬平米的中心景觀，無論是通風還是采光均為最佳。另外來說，您購買我們一批的房源肯定價格也是最劃算的。2. C2戶型中間擋光答：這個您是完全不用擔心的。我們的

20、南戶為88平米的兩房，往南伸出去的也僅3米多，而且我們的南北樓間距高達91米，（可能也就是早上太陽升起的時候可能會影響一小會，其實呀說不準那個時候您還沒起床呢。）別說滿足大寒日照要求了，就是平日也綽綽有余，樓間距一直是我們的賣點呢！3. 客戶想要樣板間答：不知道您是出于什么原因想要買樣板間呢？首先來說，樣板間的裝修風格不一定是您喜歡的。另外我們一天基本都帶上百組客戶前來參觀。到時候的裝修都已經成舊的啦，估計您到時都會發愁，怎么去拆除呢。再說了，我們現在售的是一期的房源在D地塊，還沒有確定何時會銷售，說不準到時價格都翻翻了，所以還是盡早出手比較合適。4. 地鐵1號線延長線不會提前開建，因為政府沒

21、有那么大的資金。答：相關部門現在已經在網上發布了地鐵1號線延長線今年開建的消息，1號線的延長線要與一期的工程在2013年底都達到試運行的條件。5. 喜歡晶華城137的戶型，客廳兩臥全朝南。答：剛才聽您講了，您主要是想讓孩子住在南邊的房間。您可以聽我來為您分析一下，兒童臥室是在整個房子的東北角，所以可以享受到清晨的第一縷陽光，這樣也可以在早上的時候叫醒您的孩子起床。另外您可以想一下孩子在臥室的時間，一般為晚上睡覺的時候，或者是學習的時候，晚上是都不會有陽光的，看書學習，太刺眼的陽光非常不利于孩子的視力保護，您說是吧。從戶型上來說，137的這個戶型，過道面積至少有10米了，您就按6500來算，七八

22、萬的資金，就這樣被浪費了，從經濟角度上考慮還是我為您介紹的戶型最合適。【4.28問題匯總】1. C3主臥與次臥房門離太近，私密性不好。C3戶型走廊太長，浪費面積答:這樣的入室門設計反倒是合理保護了各自的私密性。80多平方能給您做成三房，您還想什么呢4. 1號樓B1戶型在房間里不能直接看到近2萬平米的中心景觀，有沒有好的說辭答：您站在1號樓上遠眺，前方100多米都沒有建筑物遮擋，視野特別開闊，采光也是最好的。并且您從沙盤上也能看出我們D地塊共有兩個大門，1號樓的入戶門是開在北邊的，無論您回家時從哪個大門進入，首先映入眼簾的就是近2萬平米的中心景觀，無論是欣賞美景還是帶著家人一起活動，都非常方便。

23、5. 4號樓7號樓18層，有點低，從風水上來講不太好。答：風水這個東西見仁見智，信則有不信則無。哈哈如果一定要講，我認為健康才是最大的好風水。所以位置朝向、通風采光遠比什么都來的重要吧。您覺得呢？6. E地塊臨街是安置的，還是對外銷售的 答：整個E地塊都是安置區的，不會對外銷售。【4.29問題匯總】1.B2戶型空調機位離客廳太遠，走空調管道太遠？答：其實您大可不必為此擔心，裝修時裝修公司會考慮到他們會把管線走的很美觀。而且外機位離客廳遠的話，自然從一定程度上也減弱了空調噪音。2.平頂山戶口在滎陽工作，有滎陽一年以上社保可以在鄭州銀行做貸款嗎？答：目前屬于6縣1區工作的，省內的戶口的話，這個是可

24、以貸款的。3.外地戶口在鄭州做個體，憑個體戶的一年以上繳稅憑證能否做貸款？答：首先要看您的戶口是哪里，如果是省內的，可以。省外的還比較麻煩，等銀行確定了告知您。4.C3走廊太長，浪費面積。答：走廊的目的就是實現咱們的功能分區，如果沒有走廊的話所有的區域都連到一起，居住起來肯定是非常不方便的，您說是不是？【工程部】1. 項目的開發節奏？AB地塊何時動工？商業大約何時能投入供業主使用？目前D區、AB區5#8#樓已開工，F區計劃2011年7月開工（CE區為安置區也已開工）；其他待定2. 工期及施工進度（含學校）？目前D區，1#3#5#樓五層主體施工；2#樓六層完成60%；4#樓十一層完成60%；6#

25、樓十層完成；7#樓三層完成80%；8#及學校未動工。3. 一期工程預計交房時間？一期一批推出房源為D區1#、4#、6#、7#四棟，共1190套，初步預計交房時間2013年底和2014年上半年，具體時間待定。4. D地塊除了首批房源，其他幾棟樓的交房時間，會不會跟首批一起交付使用？ 待定5. 項目分幾期開發？分別開發哪些地塊？周期？待定【設計部】a) AB地塊的商業、商務以及地鐵廣場如何規劃？目前有無確定的商家？AB座規劃為寫字樓，高度控制100米內，層高3.6m至3.7m，25層，含4層底商；另A-4#改為公寓，24層含4層底商，層高3m，外立面為玻璃幕墻，具體以施工圖為準。超市、電器賣場、院

26、線待定。b) 有無空中花園？例如商業裙房頂層。D地塊6#兩層物業用房屋頂是否有綠化？業主能否上去？AB地塊L形商業設計有屋頂綠化，其余均無。c) 是否有落地窗，落地窗的寬度？住宅客廳窗戶、臥室窗戶的高和寬？飄窗臺面高460mm,可改造為步入式飄窗，但需經物業同意。窗戶的高和寬詳見施工立面圖。d) 都有哪些停車位？D地塊最新車位規劃及數量？D區地下車庫一層，車位配比0.8輛/百平方，按之前控規數字未變化，有地上和地下停車位，設計為標準停車位，暫未考慮機械停車。e) 水、電、氣、暖是用的什么表？是不是智能表？高層住宅是否采用二次加壓供水？設備在幾層？普通表，有二次加壓設備，在地下室。f) 6號樓一

27、二層的評測設計是否涵蓋兩層住宅？詳見施工圖g) D地塊幼兒園周圍是如何圍合的？大門開在哪里，從小區內部是否可以直接進入？待定h) 飄窗窗戶的規格款式？立面圖？詳見施工立面圖i) 市政供暖的計量表是什么樣的？待定、以熱力公司最終確定的為準j) 衛生間地面降板多高？毛坯地面高差35mmk) 外墻是否采用保溫材料？答：50MM厚聚苯板暫未調整。l) 外立面裝修標準、顏色材質？落地住宅1-2層為石材，3-5層為局部石材，5層以上為面磚；商業均為干掛石材。顏色見效果圖【外聯部】1. 小區規劃的學校和幼兒園，業主是否可以自由選擇？一期交付時，幼兒園是否能使用？符合入學條件的小區業主可自由選擇，一期交付時幼

28、兒園同時竣工2. 紅椿里路什么時間開工，何時建成？多寬，幾車道？ 開竣工時間待定，紅椿里路是城市支路，橫斷面長15米，4米寬的人行道，7米的機動車道。3. 長明中學處于爛尾階段是否還會繼續修建？長明中學會繼續修建4. 鍋爐集團拆遷是誰來拆遷的，用途？ 未知，拆遷消息哪里來？5. 客戶關心地鐵出入口具體設在哪里。具體等待軌道辦圖紙6. 高新區熱力站位置，是否距離較遠？高新區熱力站在雪松路，與本項目一路之隔，冬青街有現狀DN350熱力管7. 玉蘭街一期入住時是否修通？春藤路最南端打通至哪條路？玉蘭街現在已經是施工用路，滿足一期交房后使用需要，具體完工時間待政府明確，春藤路目前打通到冬青街，南端打通至化工路，但拆遷問題尚未解決，需待政府解決。8. 高新區有何確定的轉戶口的政策優勢？（一）在高新區購買住房的外省、市公民，憑房屋產權證即可辦理本人及其直系親屬的戶口遷移，遷移人數不受住房面積限制；（二）具有中等專業技術學校以上文憑的畢業生，到鄭州市或高新區人才交流中心存檔后，憑畢業證即可辦理戶口遷移，并可辦理人事調動手續