1、xx科技發(fā)展有限公司網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)合同書甲 方：xx科技發(fā)展有限公司乙 方： xx簽訂日期： 年 月 日簽訂地點(diǎn)： xx科技發(fā)展有限公司甲方（委托方）： xx科技發(fā)展有限公司代表人： 地 址：電 話：乙方（受托方）：xx代表人： 地址：x電話：客服：傳真：甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)中華人民共和國民法通則和中華人民共和國合同法的有關(guān)規(guī)定，就甲方委托乙方設(shè)計(jì)制作企業(yè)網(wǎng)站項(xiàng)目事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條 委托內(nèi)容（一）甲方委托乙方設(shè)計(jì)、制作網(wǎng)站項(xiàng)目內(nèi)容見附件一。（二）乙方為甲方網(wǎng)站提供維護(hù)及售后服務(wù)內(nèi)容及要求見附件二。第二條 合同期限（一）本合同有效期限為壹年。（二）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以延長該期限。第三

2、條 合同價(jià)款及支付方式 （一）乙方為甲方設(shè)計(jì)、架設(shè)網(wǎng)站（網(wǎng)頁）及維護(hù)、售后服務(wù)總費(fèi)用為人民幣 壹萬玖千 圓整（￥RMB 19000 元）。（二）本合同簽訂之日，甲方向乙方支付合同項(xiàng)目金額的 30%，即人民幣 伍千柒百 圓整（￥RMB 5700 元）；在網(wǎng)站首頁設(shè)計(jì)好、甲方驗(yàn)收合格后（以傳真件為準(zhǔn)），甲方向乙方支付合同項(xiàng)目金額的 40%，即人民幣 柒千陸百 圓整（￥RMB 7600 元）；網(wǎng)站程序設(shè)計(jì)、制作完成，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后（以傳真件為準(zhǔn)），甲方向乙方支付合同項(xiàng)目金額的 30%，即人民幣 伍千柒百 圓整（￥RMB 5700 元）；然后乙方負(fù)責(zé)上傳網(wǎng)站。第四條 雙方責(zé)任、權(quán)利（一）甲方責(zé)任、權(quán)

3、利1、 為乙方提供制作網(wǎng)站所需的材料及圖片等，并保證資料的完整、圖片清晰。2、 甲方同意，本合同的簽署意味著甲方授權(quán)乙方在履行本合同時(shí)可以使用甲方的名稱、商標(biāo)、域名、企業(yè)標(biāo)志，但使用不能損害甲方的利益，且不能超過履行本合同內(nèi)容的范圍使用。3、 甲方承諾，向乙方提供的內(nèi)容、資料等不會侵犯任何第三方的權(quán)利；若發(fā)生侵犯第三方的權(quán)利的情況，由甲方承擔(dān)全部的責(zé)任。因甲方在使用乙方提供的勞動成果時(shí)給第三方造成損害的，由甲方自行承擔(dān)。4、 甲方須按本合同約定支付費(fèi)用。5、 甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的工作質(zhì)量和進(jìn)度。6、 甲方有權(quán)在乙方制作網(wǎng)站的過程中，對細(xì)節(jié)問題提出修改意見。對于甲方提出的要求而導(dǎo)致工期延長的，不計(jì)

4、算在乙方承諾工期內(nèi)。7、 甲方有權(quán)在乙方未能按照合同進(jìn)行網(wǎng)站相關(guān)事宜的情況下扣除相應(yīng)服務(wù)保證金。8、 由于甲方原因造成的損失，甲方有責(zé)任全部承擔(dān)。（二）乙方責(zé)任、權(quán)利1、 乙方承諾在履行合同時(shí)不進(jìn)行有損甲方形象、聲譽(yù)等的行為。2、 乙方須委派一名專業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)師為甲方網(wǎng)站（網(wǎng)頁）設(shè)計(jì)、制作及維護(hù)、售后服務(wù)等事宜的技術(shù)負(fù)責(zé)人，并保持與甲方的有效對接。3、 依照合同約定的內(nèi)容按時(shí)完成主頁的制作。甲方不能提供的資料或資料不全時(shí)，負(fù)責(zé)幫助甲方收集、整理相關(guān)的資料，如果由于資料問題而需要延長開發(fā)周期，乙方需要和甲方協(xié)商后達(dá)到統(tǒng)一。4、 乙方完成網(wǎng)站制作后須以書面和光盤形式將網(wǎng)站內(nèi)容交付給甲方，并按照甲方的

5、要求將網(wǎng)頁上傳到指定的服務(wù)器上，同時(shí)提供給甲方存檔版本。乙方有義務(wù)幫助甲方在其網(wǎng)站承載體上，協(xié)助甲方正常安裝并運(yùn)行網(wǎng)站。5、 甲方在乙方交付網(wǎng)站五個(gè)工作日內(nèi)，甲方需確認(rèn)或者提出修改要求。乙方按照甲方要求修改后，乙方應(yīng)將修改后的網(wǎng)站內(nèi)容交甲方驗(yàn)收，甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間、程序進(jìn)行再次驗(yàn)收。6、 網(wǎng)站內(nèi)容及相關(guān)作品，程序、文件代碼的版權(quán)應(yīng)屬于甲方所有。未經(jīng)甲方許可，乙方不得公布文件代碼，不得復(fù)制、傳播、出售或者許可他人使用該作品及程序等。乙方不得私自保留甲方程序副本或者原文件。7、 乙方有權(quán)依照合同約定收取費(fèi)用。8、 因乙方完成委托事項(xiàng)或者提供的勞動成果侵犯第三方人權(quán)利的，應(yīng)由乙方承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任

6、，并且全部損失由乙方負(fù)責(zé)。9、 若由于乙方原因給甲方造成的損失，乙方承擔(dān)甲方所有損失。（三）共同責(zé)任1、 雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用的原則履行本合同。2、 雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保守在履行合同過程中獲知的對方商業(yè)機(jī)密。3、 一方變更通訊地址或者聯(lián)系方式，應(yīng)及時(shí)將變更后的地址、聯(lián)系方式通知另一方，否則變更方應(yīng)對此造成的一切后果承擔(dān)責(zé)任。4、 雙方均應(yīng)維護(hù)對方企業(yè)形象。第五條 違約責(zé)任（一）因甲方未能按時(shí)提供相關(guān)材料或未按時(shí)付款所造成的延誤，乙方不負(fù)違約責(zé)任。（二）如乙方（包括乙方任意員工）發(fā)生泄露甲方的商業(yè)機(jī)密或侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)的行為，甲方將依法追究相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償和法律責(zé)任。（三）不可抗力原因致使合同不能

7、正常履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。不可以抗拒力具體包括有（6級以上地震，政府公布疫情，戰(zhàn)爭等）。（四）乙方在收到甲方預(yù)付款和認(rèn)可的相關(guān)資料確認(rèn)完整無誤后三十五個(gè)工作日之內(nèi)由于乙方內(nèi)部組織的原因使項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度延誤，每延誤一天，甲方扣除乙方開發(fā)項(xiàng)目款項(xiàng)金額的0.5%，最高不超過5%。第六條 爭議處理（一）合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。（二）合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，經(jīng)協(xié)商不能解決的，可向甲方注冊地人民法院提請?jiān)V訟。第七條 其它條款（一）本合同簽訂以后，經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，可以對本合同有關(guān)條款進(jìn)行變更或者補(bǔ)充應(yīng)當(dāng)以書面的形式確認(rèn)。上述文件一經(jīng)簽署，即具有法律效力并成為本合同的有效組成部分

8、。（二）本合同未盡事宜經(jīng)由雙方友好協(xié)商可另行補(bǔ)充，補(bǔ)充合同及合同附件經(jīng)雙方確認(rèn)后，與本合同具有同等法律效力。（三）本協(xié)議一式貳份，乙方持有壹份，甲方持有壹份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：授權(quán)代理人（簽字或蓋章）：授權(quán)代理人（簽字或蓋章）：簽訂日期： 年 月 日簽訂日期： 年 月 日附件一：網(wǎng)站規(guī)劃：一、網(wǎng)站板塊描述做一個(gè)完整的平臺網(wǎng)站，首先要抓住幾個(gè)大的版塊，而這些大的版塊對網(wǎng)站的整個(gè)運(yùn)營思路有緊密的聯(lián)系。根據(jù)好題網(wǎng)的功能需求，該網(wǎng)站平臺可分以下四個(gè)版塊去具體設(shè)計(jì)：1.1試題展示管理：交易的對象以試題資料和服務(wù)為主，如何把試題資料展示的清晰明了是網(wǎng)站建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn)，

9、目的就是讓購買方在最短的時(shí)間內(nèi)從豐富的試題資料中找到自己所需要的內(nèi)容；熱點(diǎn)、促銷、關(guān)聯(lián)等與每款相關(guān)的內(nèi)容要分類即時(shí)的展示出來。資料下載每次下載點(diǎn)擊都會有一個(gè)詳細(xì)的記錄。1.2會員管理：會員是任何一個(gè)平臺網(wǎng)站都必不可少的組成部分，通過會員級別和相應(yīng)權(quán)限的劃分對平臺參與者進(jìn)行管理；好題網(wǎng)平臺會員主要分為二種：普通會員與高級會員，前者主要以購買為主，后者主要以提供試題資源為主。1.3廣告管理：在平臺相應(yīng)的位置設(shè)置廣告位，在網(wǎng)站點(diǎn)擊量及知名度提高后，可做相應(yīng)的廣告業(yè)務(wù)，即可增加信息量豐富網(wǎng)站，又可以增加平臺運(yùn)營收入；1.4輔助欄目管理：關(guān)于我們、聯(lián)系我們、使用幫助、留言管理、友情連接等輔助性欄目的設(shè)置

10、，一般在頁面的最下方做一個(gè)簡單的展示；二、網(wǎng)站功能描述2.1、前臺：會員通過注冊入口可以進(jìn)行普通會員或者高級會員的注冊。注冊成功后，會員會進(jìn)入自己的控制面板欄，通過控制面板欄，會員可實(shí)現(xiàn)以下操作：2.1.1普通會員：普通會員可通過自己的賬戶點(diǎn)數(shù)購買網(wǎng)站的試題資料。具體功能如下：可查看、修改自己的個(gè)人資料，可通過給管理員咨詢建議給網(wǎng)站管理員留言，管理員可在后臺為該會員進(jìn)行回復(fù)，回復(fù)的內(nèi)容會員可在自己控制面板進(jìn)行查看，其他會員無權(quán)查看。可查詢自己的賬戶余額，如賬戶余額不足，可通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付，或者直接到銀行進(jìn)行匯款，公司收到匯款后，網(wǎng)站管理員會對該用戶的賬戶進(jìn)行充值。可查看自己的歷史消費(fèi)記錄明

11、細(xì)2.12高級會員高級會員可以通過網(wǎng)站上傳試題，上傳試題的價(jià)格由高級會員自己定價(jià)，其所上傳的試題如果被別人下載，所得收入由公司給予該高級會員一定比例的提成。具體功能如下：可查看、修改自己的個(gè)人資料可通過給管理員咨詢建議給網(wǎng)站管理員留言，管理員可在后臺為該會員進(jìn)行回復(fù)，回復(fù)的內(nèi)容會員可在自己控制面板進(jìn)行查看，其他會員無權(quán)查看。可查詢自己的賬戶余額可查看自己的歷史消費(fèi)記錄明細(xì)可查看自己的上傳記錄明細(xì)及個(gè)人的收入分成2.1.3校訊通會員控制面板管理，與普通會員一樣，后臺可自行設(shè)置此類會員下載試題是否收費(fèi)。2.2、后臺：網(wǎng)站后臺由網(wǎng)站管理人員進(jìn)行統(tǒng)一管理，具體分為以下幾大模塊：2.2.1管理員管理：A

12、.登陸管理：通過密碼進(jìn)行后臺管理員的后臺登陸，要求不同權(quán)限級別管理員分賬號進(jìn)行登錄B.使用管理：要求記錄每位后臺登陸人員的登錄時(shí)間，退出時(shí)間。C.權(quán)限管理（分二級權(quán)限）：a、 最高管理員權(quán)限，可以實(shí)現(xiàn)后臺的所有管理功能。b、 信息錄入員，可以對其所負(fù)責(zé)的模塊進(jìn)行內(nèi)容的添加、修改、刪除、查詢，修改自己的密碼。2.2.2會員管理：A.高級會員管理：該部分會員為上傳試題的會員。需要補(bǔ)充的功能有：a、 記錄：記錄每個(gè)用戶每次登陸用戶名、時(shí)間、退出時(shí)間，下載文件名b、 查詢：按照用戶名、真實(shí)姓名進(jìn)行查詢。可對每天、每周、每月所注冊的用戶量及明細(xì)進(jìn)行顯示。c、 統(tǒng)計(jì)：可按照時(shí)間段進(jìn)行統(tǒng)計(jì)有多少用戶下載，登

13、陸d、 排序：可以以關(guān)鍵字排序：注冊的時(shí)間、上傳試題的量、賺取的點(diǎn)數(shù)等進(jìn)行排序e、 添加：可以添加用戶進(jìn)入用戶數(shù)據(jù)庫f、 刪除：可以刪除用戶從用戶數(shù)據(jù)庫中。g、 可查看每個(gè)會員的詳細(xì)資料、該會員上傳、下載試題的所有明細(xì)（具體到每套試題的上傳時(shí)間、下載次數(shù)、瀏覽次數(shù)、收入點(diǎn)數(shù)、消費(fèi)點(diǎn)數(shù)）及該會員所有試題的點(diǎn)數(shù)總收入，可查看每個(gè)會員的注冊時(shí)間、最近一次的登陸時(shí)間、總的登陸次數(shù)等。B.普通會員管理：a、 排序：可根據(jù)需要按照注冊時(shí)間、下載次數(shù)、點(diǎn)數(shù)余額、消費(fèi)點(diǎn)數(shù)進(jìn)行排序。b、 查詢：可按照用戶名、真實(shí)姓名進(jìn)行查詢。可對每天、每周、每月所注冊的用戶量及明細(xì)進(jìn)行顯示。c、 可實(shí)現(xiàn)批量刪除會員。d、 可查

14、看每個(gè)會員的詳細(xì)資料、該會員下載試題的明細(xì)列表及該會員消費(fèi)總數(shù)、余額，可查看每個(gè)會員的注冊時(shí)間、最近一次的登陸時(shí)間、總的登陸次數(shù)等。22.3賬戶管理：A.消費(fèi)統(tǒng)計(jì)：對每天、每周、每月的點(diǎn)數(shù)收入進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、查詢、及列出明細(xì)表。B.轉(zhuǎn)賬提醒：對達(dá)到固定點(diǎn)數(shù)收入的高級會員列出明細(xì)表，給其資金獎(jiǎng)勵(lì)回報(bào)。2.2.4試題管理：.待審核試題管理：以列表形式顯示。高級會員上傳試題后，通過管理員審核后，在前臺顯示。可批量審核文件。A.高三：a、 語文：動態(tài)生成子欄目：l 根據(jù)注冊時(shí)間、下載次數(shù)、點(diǎn)數(shù)價(jià)格、瀏覽次數(shù)等進(jìn)行排序。l 可查看每套試題的詳細(xì)信息（包括瀏覽次數(shù)，下載次數(shù)）。l 可單獨(dú)或批量刪除試題，如果該試

15、題為高級會員上傳，那么在刪除的同時(shí)，向該會員反饋信息，告知其刪除原因。該試題所得收入予以沒收。l 可自由選擇某條記錄顯示在首頁，可調(diào)整在首頁顯示記錄的標(biāo)題顏色及是否加粗。b、 數(shù)學(xué)動態(tài)生成子欄目：l 根據(jù)注冊時(shí)間、下載次數(shù)、點(diǎn)數(shù)價(jià)格、瀏覽次數(shù)等進(jìn)行排序。l 可查看每套試題的詳細(xì)信息（包括瀏覽次數(shù)，下載次數(shù)）。l 可單獨(dú)或批量刪除試題，刪除后，轉(zhuǎn)移到回收站，如果該試題為高級會員上傳，那么在刪除的同時(shí)，向該會員反饋信息，告知其刪除原因。該試題所得收入予以沒收。l 可自由選擇某條記錄顯示在首頁，可調(diào)整在首頁顯示記錄的標(biāo)題顏色及是否加粗。.u 初中：以下同上！u 小學(xué)：以下同上！2.2.5名校管理：A

16、.錄入的資料信息包括但不限于：學(xué)校名稱，所屬區(qū)域，學(xué)校介紹，師資力量，硬件環(huán)境，資料圖片。錄入后按照錄入時(shí)間先后順序在頁面上顯示。B.刪除：信息可以被選定后進(jìn)行刪除，同時(shí)頁面上該信息不再顯示。C.查詢：輸入關(guān)鍵字，可查詢該信息錄入時(shí)間，錄入人員等基本信息。2.2.6家教中心：家教中心作為一個(gè)自由交流的平臺，為家教和家長提供方便，同時(shí)也做為網(wǎng)站的下一步運(yùn)作方案打下基礎(chǔ)。A 刪除：信息可以被選定后進(jìn)行刪除，同時(shí)頁面上該信息不再顯示。B修改：信息被選定后進(jìn)行修改，修改后，頁面同步顯示修改后的信息。附件二：網(wǎng)站維護(hù)及服務(wù)承諾：1 網(wǎng)站維護(hù)（一）網(wǎng)站維護(hù)內(nèi)容 （不能動整個(gè)網(wǎng)站的主體框架，如需變動，另立合

17、同）1、主頁內(nèi)主要圖文資料的上傳、維護(hù)； 2、對網(wǎng)站內(nèi)所有后臺數(shù)據(jù)庫進(jìn)行及時(shí)維護(hù)、更新、整理；3、對企業(yè)郵箱的進(jìn)行設(shè)置并免費(fèi)維護(hù)企業(yè)郵箱的正常運(yùn)行；4、對甲方網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，直至甲方能自行調(diào)整網(wǎng)站數(shù)據(jù)；（二）網(wǎng)站的維護(hù)方式1、后臺直接維護(hù)：采用后臺輸入，前臺直接生成頁面數(shù)據(jù)的手法；2、頁面上所需修改直接完成。（三）維護(hù)計(jì)劃（所有數(shù)據(jù)資料均由甲方提供）1、每月對網(wǎng)站信息做正常維護(hù)更新；2、每天對網(wǎng)站進(jìn)行安全檢查并及時(shí)排除故障；（四）維護(hù)期限網(wǎng)站免費(fèi)維護(hù)期限為壹年，從網(wǎng)站最終驗(yàn)收通過之日起算。2 售后服務(wù)：（一）基本服務(wù)1、免費(fèi)為甲方培訓(xùn)不少于2名網(wǎng)站管理人員，對每次培訓(xùn)做詳細(xì)記錄，并保

18、證受訓(xùn)人員具備網(wǎng)站管理能力。具體內(nèi)容包括：u 網(wǎng)站整體演示；u 信息系統(tǒng)的發(fā)布；u 后臺管理演示；u 網(wǎng)站管理系統(tǒng)的使用；u 網(wǎng)站界面風(fēng)格控制系統(tǒng)的使用；u 后臺管理系統(tǒng)的使用；u 網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)；u FTP等上傳軟件功能使用；u 企業(yè)郵箱設(shè)置；2、定期電話回訪，聽取甲方關(guān)于網(wǎng)站的意見，解決網(wǎng)站問題。3、利用服務(wù)器磁帶備份系統(tǒng)，對網(wǎng)站每周進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份。4、隨時(shí)提供系統(tǒng)升級服務(wù)，包括：u 瀏覽器升級；u WEB服務(wù)器升級；u 操作系統(tǒng)升級；u 媒體播放支持系統(tǒng)升級；u ASP組件升級等。6、免費(fèi)的技術(shù)支持。7、站點(diǎn)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)期限為壹年。（二）其它服務(wù)1、系統(tǒng)維護(hù)出現(xiàn)重大故障時(shí)，迅速恢復(fù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)。2、防止黑客的侵犯。3、修復(fù)可能影響系統(tǒng)運(yùn)行的各種缺陷。4、判斷系統(tǒng)性能的“瓶頸”，更有效的分配系統(tǒng)資源。5、判斷系統(tǒng)是否要增加硬件設(shè)備，以滿足持續(xù)增長的訪問需求量。（三）客戶回訪 建立客戶檔案卡，定期采取以下方式進(jìn)行回訪工作：電話回訪：了解客戶需要解決的問題，做好詳細(xì)記錄并及時(shí)幫助客戶解決問題； 上門回訪：定期對客戶進(jìn)行登門拜訪，聽取客戶意見，解決客戶問題，做好反饋工作； 對應(yīng)回訪：倡導(dǎo)與客戶一對一負(fù)責(zé)制，要求商務(wù)代表或客服人員進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)； 建議回訪：對客戶有益的服務(wù)，要定期不定期向客戶推薦、提醒，幫助客戶實(shí)現(xiàn)最大效應(yīng)的宣傳； 11