1、科學(xué)的工作方法 課程目標(biāo) 掌握科學(xué)工作的程序 分享科學(xué)的工作工具 2 認(rèn)識(shí)我們的工作 3 25，550 70 = 1 天 歲 生 “工作是快樂時(shí)，人生便是幸福；工作是義務(wù)時(shí)，人生便是苦役” 高爾基 科學(xué)工作方法的六個(gè)步驟 4 1- 明確目標(biāo) 2- 分析信息 3- 合理決策 4- 制定計(jì)劃 5- 執(zhí)行工作 6- 評(píng)估提升 科學(xué)工作方法的六個(gè)步驟 5 PDCA循環(huán)循環(huán) 明確目標(biāo) 分析信息 合理決策 明確目標(biāo) 分析信息 合理決策 制定計(jì)劃 評(píng)估提升 制定計(jì)劃 評(píng)估提升 威廉愛德華戴明 執(zhí)行工作 執(zhí)行工作 日本“質(zhì)量管理之父” 科學(xué)工作方法的六個(gè)步驟 6 P D C A P D C A 原有水平 新的

2、水平 循環(huán)進(jìn)階 精益求精 循環(huán)進(jìn)階 精益求精 科學(xué)工作方法的六個(gè)步驟 7 1- 明確目標(biāo) 2- 分析信息 3- 合理決策 4- 制定計(jì)劃 5- 執(zhí)行工作 6- 評(píng)估提升 為什么要確定目標(biāo)？ 8 “目標(biāo)威力” “目標(biāo)威力” 60% 目標(biāo)模糊目標(biāo)模糊 10% 有清晰的短期目標(biāo)有清晰的短期目標(biāo) 3% 有清晰的長(zhǎng)期目標(biāo)有清晰的長(zhǎng)期目標(biāo) 27%沒有目標(biāo)沒有目標(biāo) 25年后。年后。 1-明確目標(biāo) 9 如果船不知開向哪里， 那它就哪也去不了。 如何制定目標(biāo) 10 11 1-明確目標(biāo) 1-明確目標(biāo) 12 確保目標(biāo)有效SMART原則 目標(biāo)要盡量具體化，明細(xì)化目標(biāo)要盡量具體化，明細(xì)化 目標(biāo)必須可以用數(shù)字來描述，或可

3、以將目標(biāo)必須可以用數(shù)字來描述，或可以將其表現(xiàn)形態(tài)用數(shù)字化指標(biāo)來補(bǔ)充結(jié)果其表現(xiàn)形態(tài)用數(shù)字化指標(biāo)來補(bǔ)充結(jié)果 目標(biāo)不是越高越好，要結(jié)合現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力目標(biāo)不是越高越好，要結(jié)合現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力 設(shè)定目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所開展的一系列活動(dòng)都是為求得一個(gè)圓滿的結(jié)果設(shè)定目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所開展的一系列活動(dòng)都是為求得一個(gè)圓滿的結(jié)果 Specific 明確的明確的 Measurable 可量化的可量化的 Achievable 切實(shí)可行的切實(shí)可行的 Time-limited 有時(shí)間限制的有時(shí)間限制的 任何目標(biāo)都必須受時(shí)間限制任何目標(biāo)都必須受時(shí)間限制 Result-oriented 注重結(jié)果的注重結(jié)果的 1-明確目標(biāo) 13 確保目標(biāo)有效

4、SMART原則 提高審計(jì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，上級(jí)檢查發(fā)現(xiàn)實(shí)施方案不完善的次數(shù)由上月的提高審計(jì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，上級(jí)檢查發(fā)現(xiàn)實(shí)施方案不完善的次數(shù)由上月的5次降低為不超過次降低為不超過3次。次。 S： M： A： R： T： 科學(xué)工作方法的六個(gè)步驟 14 1- 明確目標(biāo) 2- 分析信息 3- 合理決策 4- 制定計(jì)劃 5- 執(zhí)行工作 6- 評(píng)估提升 2- 分析信息 15 吾生也有涯，而知也無涯。以有涯隨無涯，殆矣！ 莊子養(yǎng)生主 頭腦不是一個(gè)要被填滿的容器，而是一把需被點(diǎn)燃的火把。 古希臘普羅塔哥拉 2- 分析信息 搜商 SQ=K/T(C) (SQ搜商，其中Kknowledge知識(shí)，Ttime時(shí)間，C搜商指數(shù)

5、 （搜索智力。指社會(huì)平均知識(shí)獲取能力，即借助工具獲取新知識(shí)的能力搜索智力。指社會(huì)平均知識(shí)獲取能力，即借助工具獲取新知識(shí)的能力） 2- 分析信息 掌握搜索技巧，提高效率 搜索非網(wǎng)頁(yè)文件 filetype:pdf 關(guān)鍵字 關(guān)鍵字filetype:pdf 2- 分析信息 18 關(guān)注哪些信息 內(nèi)部信息 外部信息 1. 企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù) 2. 內(nèi)部發(fā)行物：人 3. 報(bào)告,會(huì)議記錄或建議書 4. 客戶信息體系、CRM 5. 員工記錄 6. E-learning 1. 書籍,媒體,網(wǎng)絡(luò) 2. 貿(mào)易組織或商業(yè)團(tuán)體 3. 政府發(fā)行物或統(tǒng)計(jì)數(shù)字及年鑒 4. 官方機(jī)構(gòu) 5. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 6. 客戶方面 7. 供應(yīng)商方面

6、渠道渠道 BIP、公司網(wǎng)站、工作記錄、公司網(wǎng)站、工作記錄 網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)相關(guān)群體網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)相關(guān)群體 2- 分析信息 19 SWOT分析法 Strengths 優(yōu)勢(shì) Weakness 劣勢(shì) Opportunities 機(jī)會(huì)機(jī)會(huì) Threats 威脅 內(nèi)部?jī)?nèi)部 可控可控 外部外部 不可控不可控 2- 分析信息 20 SWOT外部環(huán)境分析 機(jī)會(huì)機(jī)會(huì) 威脅威脅 吸引力吸引力 高高 低低 低低 成功概率成功概率 高高 高高 低低 低低 發(fā)生概率發(fā)生概率 嚴(yán)重性嚴(yán)重性 高高 2- 分析信息 21 SO 發(fā)展 WO 轉(zhuǎn)型 ST 多種經(jīng)營(yíng) WT 防御 S S1 S2 S3 W W1 W2 W3 O O1 O2 O

7、3 T T1 T2 T3 建立你的優(yōu)勢(shì)人生 1、每個(gè)人都學(xué)會(huì)做好幾乎任何事。 2、每個(gè)人的最大弱點(diǎn)就是他進(jìn)步的最大機(jī)會(huì)。 1、每個(gè)人的才干都經(jīng)久不變，與眾不同。 2、每個(gè)人最大的成長(zhǎng)空間在于其最強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。 發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)，控制你的弱勢(shì)！ The Truth The Truth 2- 分析信息 23 魚骨圖數(shù)據(jù)分析法 因果分析圖 整理問題 分析原因“為什么？” 提供對(duì)策“如何提高/改善” 2- 分析信息 24 魚骨圖數(shù)據(jù)分析法作用 讓 團(tuán) 隊(duì) 的 注 意 力 集 中 在 原 因 上， 而 不 是 表 面現(xiàn) 象 使 團(tuán) 隊(duì) 能 夠 著 眼 于 問 題 的 要 點(diǎn) 快 速 收 集 團(tuán) 隊(duì) 對(duì) 問

8、題 的 看 法 并 取 得 一 致 意 見 為 最 終 解 決 方 法 提 供 支 持 點(diǎn) 2- 分析信息 25 魚骨圖數(shù)據(jù)分析法步驟 1. 確定問題或特性 2. 主要問題的類別（大骨） 3. 確定中間原因（中骨） 4. 確定最有可能的原因（小骨） 5. 采取改正措施 6. 驗(yàn)證 機(jī)械 人力 物料 方法 環(huán)境 測(cè)量 2- 分析信息 26 案例1：ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的原因 ERP系統(tǒng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)錯(cuò)誤 流程 人員 系統(tǒng) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)不夠 責(zé)任心不強(qiáng) 業(yè)務(wù)不熟練 操作不當(dāng) 臨時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃 信息傳遞有誤 程序錯(cuò)誤 硬件故障 原始數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一 27 2- 分析信息 案例2：批量精裝

9、發(fā)生群訴的原因 思想上輕視品種多質(zhì)量不一思想上輕視缺乏通盤的考慮思想上輕視采購(gòu)工作量過大管理人員經(jīng)驗(yàn)欠缺沒有極強(qiáng)的責(zé)任心資源支持不足設(shè)備投入量過大定樣程序繁瑣過廣的工作面與上下的溝通不足缺乏統(tǒng)一調(diào)度設(shè)備過于分散運(yùn)輸保管壓力大相關(guān)方的制約人手少或經(jīng)驗(yàn)少不切實(shí)際的愿望設(shè)備不規(guī)范材料計(jì)劃不準(zhǔn)確人力需求過大內(nèi)部效率低下缺乏中間控制周轉(zhuǎn)材料用量大資金投入要求高投入過大資金不足缺乏威信決策拖延設(shè)備物資分包項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)方法資金環(huán)境主包部門沒有系統(tǒng)的解決方案不利的支付條件水平交通制約思想上輕視思想上輕視管理思路未全方位灌輸資金安排不周密垂直交通制約管理人員經(jīng)驗(yàn)不足思路不統(tǒng)一設(shè)計(jì)過分依賴手工過低的造價(jià)給排水制約管

10、理人手不足人力不足設(shè)計(jì)缺乏現(xiàn)場(chǎng)考慮用電制約勞動(dòng)力不足素質(zhì)低缺乏溝通臨時(shí)設(shè)施制約投入過大，資金部組本位主義配合意識(shí)不足群訴2- 分析信息 課后練習(xí)： 請(qǐng)用魚骨圖分析以下問題： （1）如何有效降低房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)成本？ （2）影響房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度的原因有哪些？ 28 科學(xué)工作方法的六個(gè)步驟（1） 29 1- 明確目標(biāo) 2- 分析信息 3- 合理決策 4- 制定計(jì)劃 5- 執(zhí)行工作 6- 評(píng)估提升 3-合理決策 30 兩杯咖啡： 一杯滿杯，一杯不滿， 你會(huì)選擇哪一杯？ 3- 合理決策 31 什么是決策？ 決策是理性的，還是感性的? 決策是一個(gè)過程，還是一個(gè)瞬間？ 理性 決策 感性 決策 3-合理抉擇

11、 32 決策過程 確認(rèn)目標(biāo) 現(xiàn)狀/問題分析 提供選擇方案 評(píng)估方案 決策 跟蹤/修正 3-合理抉擇 案例分析 英法航空公司合作研制“協(xié)和”式超音速民航客機(jī) 啟示： 一項(xiàng)決策在確定后，能否最后取得成功，除了決策本身性質(zhì)的優(yōu)劣外，還要依賴于對(duì)決策運(yùn)行的控制與調(diào)整，包括在決策執(zhí)行過程中的控制，以及在決策確定過程中的各個(gè)階段 KT決策法最負(fù)盛名的決策模型 - 對(duì)所要完成的任務(wù)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)程度； - 對(duì)備選方案進(jìn)行評(píng)估的質(zhì)量； - 對(duì)采用其他方法可能導(dǎo)致的后果的了解程度。 3- 合理抉擇 KT決策法由美國(guó)人凱普納和特雷高聯(lián)合發(fā)明，取自他們姓氏的首字母 3- 合理決策 KT決策法最負(fù)盛名的決策模型 步驟 確

12、認(rèn)問題 準(zhǔn)備一份含有決策方案和決策結(jié)果的行動(dòng)聲明 確認(rèn)戰(zhàn)略需求（必須），行動(dòng)目標(biāo)（期望）及限制條件 問題診斷 對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)配以權(quán)重，逐一排序。 產(chǎn)生選擇方案。 在客觀基礎(chǔ)上，對(duì)各選擇方案進(jìn)行打分。 計(jì)算各選擇方案的加權(quán)分值，找出分值最高的前兩項(xiàng)。 危險(xiǎn)對(duì)策 識(shí)別這些高分值方案的負(fù)面影響并進(jìn)行賦值評(píng)估。 掌握情況 根據(jù)上述評(píng)估結(jié)果，做出最終唯一選擇。 3- 合理決策 問題分析：是與不是表 詳細(xì)說明問題詳細(xì)說明問題 IS（是）（是） IS NOT（不是）（不是） 什么：什么： 是什么物體（產(chǎn)品） 有什么偏差：有什么偏差： 哪里：哪里： 發(fā)生在那個(gè)地方（地理位置） 發(fā)生在產(chǎn)品的哪個(gè)部位 何時(shí)：何時(shí)：

13、第一次發(fā)生的時(shí)間 問題發(fā)生的規(guī)律：?jiǎn)栴}發(fā)生的規(guī)律： 周期性、間歇性、連續(xù)性、單一性 在產(chǎn)品生命周期內(nèi)的什么時(shí)候：在產(chǎn)品生命周期內(nèi)的什么時(shí)候： 哪個(gè)工序？ 范圍：范圍： 有多少產(chǎn)品出現(xiàn)問題？ 問題多大（規(guī)格、尺寸大小）：?jiǎn)栴}多大（規(guī)格、尺寸大小）： 例如：墻體裂縫的長(zhǎng)度是多長(zhǎng)？ 問題趨勢(shì)是什么？問題趨勢(shì)是什么？ 如：上升、下降、恒定 3- 合理決策 案例：用KT決策法運(yùn)用于考研決策 影響因素 方案 機(jī)會(huì)成本 （時(shí)間） 成功幾率 與目標(biāo)的距離 總評(píng)分 A：先考研，考研期間通過司法考試，畢業(yè)后當(dāng)律師。 8分 7分 8分 23分 B：先考研，讀研期間拿到教師資格證，畢業(yè)后當(dāng)教師，然后通過司法考試。 6

14、分 8分 6分 20分 C：先考研，期間通過口譯考試，去外企工作，然后通過司法考試。 5分 6分 8分 19分 D：先考研，讀研期間拿到所有該拿的證，畢業(yè)后更多工作選擇機(jī)會(huì)。 8分 4分 10分 22分 E：不考研，先找一份其他工作，期間通過司法考試，再轉(zhuǎn)行從事司法工作。 10分 6分 8分 24分 F：不考研，不工作，專攻司法考試，然后從事司法工作。 4分 8分 8分 20分 3- 合理決策 六頂思考帽水平思考 六頂帽子 六種顏色 六個(gè)功能 簡(jiǎn)單有效 為個(gè)人或團(tuán)隊(duì)使用 是一個(gè)思維工具 39 白帽： 紅帽： 黑帽： 黃帽： 綠帽： 藍(lán)帽： 3- 合理決策 六帽思考法 資料與信息 直覺與情感 邏

15、輯與批判 積極與樂觀 創(chuàng)新與冒險(xiǎn) 系統(tǒng)與控制 40 腦筋急轉(zhuǎn)彎 41 3-合理決策3-合理決策（六帽思考） （六帽思考） 42 43 3-合理決策3-合理決策（六帽思考） （六帽思考） 44 45 wonderful （“彎的”four） 46 3-合理決策（水平思考） 在美國(guó)的一個(gè)城市里，地鐵里的燈泡經(jīng)常被偷。竊賊常常擰下燈泡，這會(huì)在美國(guó)的一個(gè)城市里，地鐵里的燈泡經(jīng)常被偷。竊賊常常擰下燈泡，這會(huì)導(dǎo)致安全問題。接手此事的工程師不導(dǎo)致安全問題。接手此事的工程師不能改變燈泡的位置，也沒多少預(yù)算供能改變燈泡的位置，也沒多少預(yù)算供他使用，但他提出了一個(gè)非常好的解他使用，但他提出了一個(gè)非常好的解決方案，

16、是什么方案呢？ 決方案，是什么方案呢？ 47 這位工程師把電燈泡的螺紋改為左手方向或者是逆時(shí)針方向，而不再用傳統(tǒng)的右手方向或順時(shí)針方向。這意味著當(dāng)小偷認(rèn)為他們正在試圖擰下電燈泡時(shí)，實(shí)際上他們反而是在擰緊它們。 3-合理決策（水平思考） 科學(xué)工作方法的六個(gè)步驟 48 1- 明確目標(biāo) 2- 分析信息 3- 合理決策 4- 制定計(jì)劃 5- 執(zhí)行工作 6- 評(píng)估提升 4- 制定計(jì)劃 49 別說沒時(shí)間做計(jì)劃 五個(gè)步驟制定計(jì)劃 巧用工具制定計(jì)劃 別說沒時(shí)間制定計(jì)劃 50 未重視計(jì)劃對(duì)發(fā)展的作用 忽略決策 目標(biāo)確定有瑕疵 對(duì)未來環(huán)境估計(jì)錯(cuò)誤 未分清計(jì)劃的種類和性質(zhì) 把經(jīng)驗(yàn)作為決策的惟一依據(jù) 信息的匱乏 時(shí)間

17、分配不恰當(dāng) 別說沒時(shí)間制定計(jì)劃 51 凡事預(yù)則立，不立則廢 計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的藍(lán)圖 計(jì)劃促使自己有效執(zhí)行 計(jì)劃可以幫助形成習(xí)慣 計(jì)劃可以提高工作效率 禮記中庸 五個(gè)步驟制定計(jì)劃 52 明確目標(biāo) 分析信息 計(jì)劃擬定 有效執(zhí)行 檢查核實(shí) 明確目標(biāo) SMART原則 外部信息 內(nèi)部信息 SWOT分析 魚骨圖分析 執(zhí)行步驟 時(shí)間分配 階段成果衡量 執(zhí)行人 展示與公布 行動(dòng) 反饋 差異分析 應(yīng)對(duì)措施 調(diào)整修正 P D C A PDCA循環(huán) 計(jì)劃管理的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 關(guān)鍵環(huán)節(jié) 流程 工序 關(guān)鍵人 責(zé)任人 跟進(jìn)人 關(guān)鍵結(jié)果 工作成果 里程碑 巧用工具制定計(jì)劃 54 甘特表（Gantt charts） 顯示活動(dòng) 顯示

18、進(jìn)度 簡(jiǎn)單清晰 專業(yè)軟件 橫軸表示時(shí)間，縱軸表示活動(dòng)(項(xiàng)目)，線條表示在整個(gè)期間上計(jì)劃和實(shí)際的活動(dòng)完成情況。它直觀地表明任務(wù)計(jì)劃在什么時(shí)候進(jìn)行，及實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃要求的對(duì)比。 Gantt project Gantt Designer Microsoft Project 55 在線GanttProject演示：演示：http:/ 巧用工具制定計(jì)劃 56 工作任務(wù)：設(shè)立一家房地產(chǎn)外資公司 科學(xué)工作方法的六個(gè)步驟 57 1- 明確目標(biāo) 2- 分析信息 3- 合理決策 4- 制定計(jì)劃 5- 貫徹執(zhí)行 6- 評(píng)估提升 5- 貫徹執(zhí)行 58 核心競(jìng)爭(zhēng)力靠什么來維持？ 答案：執(zhí)行力 執(zhí)行力是最起碼、最簡(jiǎn)單的能

19、力！ 莫斌總裁 集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？ 5- 貫徹執(zhí)行 59 戰(zhàn)略, 30% 執(zhí)行 60% 其它, 10% 5- 貫徹執(zhí)行 商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力 60 柳傳志：執(zhí)行力就是找會(huì)執(zhí)行的人； 杰克韋爾奇：執(zhí)行力就是企業(yè)應(yīng)消滅妨礙執(zhí)行的官僚文化； 邁克爾戴爾：執(zhí)行力就是在每一階段、每一環(huán)節(jié)都力求完美， 切實(shí)執(zhí)行。 5- 貫徹執(zhí)行 61 執(zhí)行不力“怪圈” 執(zhí)行的程序 62 戰(zhàn)略者 中層管理者 員工 策略與目標(biāo) 目標(biāo)與計(jì)劃 計(jì)劃與執(zhí)行 反饋 反饋 傳遞 傳遞 提高個(gè)人執(zhí)行力 有執(zhí)行力的人的九個(gè)特點(diǎn) 63 自動(dòng)自發(fā)； 自動(dòng)自發(fā)； 注重細(xì)節(jié)； 注重細(xì)節(jié)； 為人誠(chéng)信，敢于負(fù)責(zé)； 為人誠(chéng)信，敢于負(fù)責(zé)； 善于分析判斷

20、，應(yīng)變力強(qiáng)； 善于分析判斷，應(yīng)變力強(qiáng)； 樂于學(xué)習(xí)，追求新知，具有創(chuàng)意； 樂于學(xué)習(xí)，追求新知，具有創(chuàng)意； 對(duì)工作投入； 對(duì)工作投入； 有韌性； 有韌性； 有團(tuán)隊(duì)精神，人際關(guān)系良好； 有團(tuán)隊(duì)精神，人際關(guān)系良好； 求勝的欲望強(qiáng)烈 求勝的欲望強(qiáng)烈 64 65 66 提高個(gè)人執(zhí)行力 治愈拖延癥！ 治愈拖延癥！ 事情越多越拖延日清日畢！ 事情越多越拖延日清日畢！ JUST DO IT開動(dòng)！ JUST DO IT開動(dòng)！ 早計(jì)劃，晚回顧收獲成就感！ 早計(jì)劃，晚回顧收獲成就感！ 時(shí)間 質(zhì)量 效益平衡 68 效益 時(shí)間 質(zhì)量 確定2011年為“快速執(zhí)行”年 “快字當(dāng)頭，又快又好” 莫斌總裁 時(shí)間 質(zhì)量 效益平衡

21、69 項(xiàng)目總經(jīng)理上任后一定要算項(xiàng)目項(xiàng)目總經(jīng)理上任后一定要算項(xiàng)目每天每天的的利息利息、費(fèi)用費(fèi)用、效益效益，認(rèn)真研究評(píng)估所管轄項(xiàng)目若提前推進(jìn)一天所增加的費(fèi)用與將產(chǎn)生的效，認(rèn)真研究評(píng)估所管轄項(xiàng)目若提前推進(jìn)一天所增加的費(fèi)用與將產(chǎn)生的效益的計(jì)算比對(duì)，所有工作在守法情況下要按益的計(jì)算比對(duì)，所有工作在守法情況下要按最佳經(jīng)濟(jì)效益最佳經(jīng)濟(jì)效益去做；去做；區(qū)域總裁及項(xiàng)目所有管理人員都要知道。 楊國(guó)強(qiáng)主席 區(qū)域總裁及項(xiàng)目所有管理人員都要知道。 楊國(guó)強(qiáng)主席 課后思考： 請(qǐng)結(jié)合工作實(shí)際，列舉提高執(zhí)行力，有助于實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)濟(jì)效益的工作方法。 科學(xué)工作方法的六個(gè)步驟 70 1- 明確目標(biāo) 2- 分析信息 3- 合理決策 4-

22、 制定計(jì)劃 5- 貫徹執(zhí)行 6- 評(píng)估提升 6- 評(píng)估提升 71 培訓(xùn)滿意度調(diào)查 識(shí)別對(duì)象 確定標(biāo)準(zhǔn) 核實(shí)比對(duì) 反饋結(jié)果 改進(jìn)提升 評(píng)估工具績(jī)效評(píng)估（強(qiáng)制分布法） 72 “強(qiáng)制正態(tài)分布”示意圖 績(jī)效成績(jī) 人數(shù) 20% 優(yōu)秀 75% 稱職 10% 有待改進(jìn) 評(píng)估工具360評(píng)估 73 被評(píng)估人 被評(píng)估人 上級(jí) 上級(jí) 相關(guān)相關(guān)部門 部門 下級(jí) 下級(jí) 同級(jí) 同級(jí) 40% 20% 20% 20% （集團(tuán)）經(jīng)理人任職管理辦法 74 競(jìng)聘申請(qǐng) 用人部門可向各人力資源部提出競(jìng)聘申請(qǐng) 發(fā)布競(jìng)聘公告 競(jìng)聘報(bào)名/直接提名 資格審查 360評(píng)估 公開競(jìng)聘 競(jìng)聘評(píng)價(jià) 決定結(jié)果 公開任命 審核評(píng)估 公開競(jìng)聘 試用（三個(gè)月

23、） 轉(zhuǎn)正評(píng)估 審核 審批 試用階段 正式變動(dòng) 經(jīng)理人選聘流程： 公正、公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu) 逐級(jí)晉升、穩(wěn)步發(fā)展 培訓(xùn)與發(fā)展有效結(jié)合 三大原則 （集團(tuán)）經(jīng)理人任職管理辦法(2) 公開競(jìng)聘，2次，4人成功上崗 跨區(qū)域/中心關(guān)鍵人才輸出，共計(jì)11人 區(qū)域內(nèi)部晉升，共計(jì)11人 自管理辦法生效之日起（2010年12月15日），集團(tuán)內(nèi)統(tǒng)計(jì)： 公開競(jìng)聘：成功組織2次，提供4個(gè)崗位，共17人參與競(jìng)聘，4人成功上任；包括粵東區(qū)域項(xiàng)目總經(jīng)理（3個(gè)職位）競(jìng)聘，成本管理中心市政配套部總經(jīng)理競(jìng)聘；法務(wù)監(jiān)察審計(jì)中心法務(wù)部副總經(jīng)理公開競(jìng)聘正在進(jìn)行中。 跨區(qū)域/中心關(guān)鍵人才輸出：共計(jì)11人，其中，總部中心向區(qū)域輸出2名項(xiàng)目總經(jīng)理

24、級(jí)人才，區(qū)域向中心部門輸出1名項(xiàng)目總經(jīng)理級(jí)人才，區(qū)域間輸送項(xiàng)目總經(jīng)理共計(jì)8人。 區(qū)域內(nèi)晉升（項(xiàng)目總經(jīng)理級(jí)及以上）：共計(jì)11人 備注：本數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅包含項(xiàng)目總經(jīng)理級(jí)（含）以上人員，不包括項(xiàng)目副總經(jīng)理、經(jīng)理級(jí)人員晉升情況。 回顧 76 科學(xué)工作方法的六個(gè)步驟 回顧 77 1-明確目標(biāo)： 2-分析信息： 4-合理決策： 3-制定計(jì)劃： 5-貫徹執(zhí)行： 6-評(píng)估提升： 確保目標(biāo)有效SMART原則 Swot分析法、魚骨圖數(shù)據(jù)分析法 甘特表 KT決策法 六頂思考帽 治愈拖延癥 強(qiáng)制分布、360評(píng)估、 Q12 學(xué)習(xí)分享 78 （美） 馬庫(kù)斯 白金漢 著 （美） 馬庫(kù)斯 白金漢 著 （英）愛德華 德 波諾 著 （美） 杰克 韋爾奇 著 THE END 79 感謝關(guān)注！ 人力資源管理中心培訓(xùn)與發(fā)展組 0757-26397239（7239） 趙 蕾 QQ：42380726 Tel：0757-23609761（9761）