1、目 錄第一章 質量保證體系11.工程概述12.編制依據13.質量目標14.質量領導小組15.質量保證體系16.組織機構、人員及職責分工26.1組織機構26.2質量管理崗位職責37.主要領導、部門和人員質量崗位責任制87.1項目經理質量崗位責任制87.2總工程師質量崗位責任制87.3總質檢師質量崗位責任制97.4項目副經理質量崗位責任制97.5質量管理部部長崗位責任制107.6工程技術部部長質量崗位責任制107.7安全管理部部長質量崗位責任制107.8合同管理部部長質量崗位責任制117.9工長的質量崗位責任制117.10各專業施工隊長質量崗位責任制118.質量管理制度128.1項目經理部“三檢制

2、”128.2工程質量管理制度128.3工程質量檢查制度128.4原材料、中間產品、構配件及安裝設備檢驗（測）制度128.5工序驗收制度128.6工程工程分包管理制度138.7技術崗位培訓制度138.8施工圖審查制度138.9施工技術交底制度138.10單元工程檢驗和質量等級自評制度138.11工程質量事故管理制度138.12工程質量缺陷管理制度138.13工程質量例會制度139.質量控制程序139.1施工計劃質量控制程序139.2施工過程質量控制程序149.3工程質量檢驗架構及流程圖159.4工程竣工質量控制程序169.5建立質量管理制度，落實質量責任1610.施工技術質量保證措施1710.1

3、施工組織設計編制、審核、審批及技術交底1710.2施工各階段的保證措施1711.隱蔽工程的質量保證措施1811.1隱蔽工程質量檢查工藝流程1911.2檢查及驗收制度19第二章 南水北調濟南市臥虎山供水線路改造工程工程質量保證201質量目標202創優規劃203.建立健全專職機構，強化質檢測試工作204做好方案優化215.加強全過程的質量監控，嚴把操作質量關226.質量處罰22第一章 質量保證體系1.工程概述南水北調濟南市臥虎山水庫供水線路改造工程是濟南市南水北調配套工程的重要組成部分，工程建成后供水規模為5萬m3/d，將為濟南市南部帶來外調水源，實現水資源的合理配置，涵養地下水源，提高供水安全保

4、障。南水北調濟南市臥虎山水庫供水線路改造工程工程主要內容包括維修砧子山隧洞2.4KM；新建砧子山隧洞出口興隆水庫管道2.33KM；新建興隆水庫孟家水庫隧洞6.38KM。2.編制依據一、南水北調濟南市臥虎山水庫供水線路改造工程施工第3標段工程招標文件及圖紙二、南水北調濟南市臥虎山水庫供水線路改造工程施工第3標段施工組織設計三、建筑工程施工質量驗收統一標準GB50300-2001四、水利水電建設工程驗收規程SL223-2008五、水利水電建設工程施工質量評定規程SL176-20073.質量目標全標段工程質量符合國家、水利部有關標準、規范和設計文件要求。單元、分部工程施工質量檢驗合格率100%，土建

5、工程優良率90%以上，機電設備安裝優良率95%以上，外觀質量得分率90%以上。單位工程一次性驗收合格，爭取達到優良標準。杜絕施工質量事故。4.質量領導小組組 長：李海人副組長：宮松 王艷 成 員：劉芳 李爍 5.質量保證體系貫徹ISO9001標準為主線，以保證和提高工程質量為目標，以強化責任和管理、施工過程控制為手段，建立一個從工程計劃、質量、安全環保、綜合協調、物質設備采購到工程試驗檢驗、項目施工保證的質量保證系統，把質量管理各階段、各環節的質量職能嚴密組織起來，形成一個既有明確任務、職責、權限，又能互相協調、促進的質量保證體系。質量保證體系見附圖2。6.組織機構、人員及職責分工6.1組織機

6、構中國水利水電第X工程局有限公司南水北調濟南市臥虎山水庫供水線路改造工程第四標段項目經理部設置綜合管理部、工程管理部、安全環保部、技術質量部、物資設備部、計劃合同部、財務部。項目經理部和工區配備技術、質量負責人及質量管理、工程技術、試驗檢驗、測量、質檢工程師（員）。各施工作業處、作業隊、工班設兼職質檢員，形成體系完善、責任明確的質量檢查、監督機構，進行全面的施工質量控制。各部門和人員明確分工，各司其職；通過層層實現質量責任制，確保質量責任到位，每個具體單位工程、分部工程、分項工程都有明確質量責任人，并有明確要求和責任。中國水利水電第一工程局有限公司南水北調濟南市臥虎山水庫供水線路改造工程第四標

7、段項目經理部項目質量管理體系詳見圖1。主要職責：貫徹執行有關質量方針和技術標準；定期召開有關質量會議；審定質量制度、規定；決策施工質量方案；總結和布置質量工作；組織教育和培訓；落實質量責任制；對質量行為、過程控制和工程實體質量等進行監督檢查；負責質量體系的正常運行。 圖 1 項目經理部質量管理體系框圖6.2質量管理崗位職責6.2.1項目經理質量崗位職責1）貫徹執行國家、行業的法律、規章制度及集團公司的質量目標 ，對本管段工程質量負全面管理責任。2）掌握本管段質量情況，負責建立健全質量保證體系、組建質量管理領導小組。3）制定項目部的質量管理目標，保證質量控制措施費用的投入。4）履行質量相關的法律

8、、法規和規章制度規定的其他質量職責。6.2.2 總工程師質量崗位職責1）貫徹執行國家、行業的質量法規和有關技術標準，掌握項目部生產動態，協助項目經理做好項目部生產方面的技術領導工作。對項目部質量管理負技術領導責任。2）組織研究和制定施工技術方案及質量技術措施，指導和落實方案、措施的落實情況。3）領導項目部技術攻關活動，確定攻關項目的課題并進行技術指導； 4）參加項目部組織的各種質量檢查、評比活動，對質量管理中各單位質量技術標準、施工工藝的執行情況提出主導性意見。5）參與重大質量事故的調查處理，分析事故原因，制定防范措施。6.2.3總質檢師質量崗位職責1）貫徹執行國家及上級有關質量的法律、法規、

9、制度和辦法，落實項目部質量目標。2）在項目經理的領導下，負責項目部范圍的日常質量管理。3）指導有關質量的標準執行情況，發現違章施工，有權制止；對已施工的部分有質量懷疑時，有權要求施工單位做技術鑒定，經鑒定合格后方準進行下道工序。4）經常性地對項目部各類質量基礎資料進行檢查、指導，確保各項質量記錄及資料完善、規范、齊全。5）做好質量文件的管理，協調質量覆蓋部門的相關工作，確保質量行為規范、質量體系運行有效。6）參加施工組織方案的制定，監督檢查實施過程中質量措施的執行情況。7）參加項目部及上級組織的質量檢測和評比活動、質量工作會議并貫徹落實。8）負責工程創優和QC小組活動日常工作和基礎工作。9）參

10、加質量事故調查、分析處理、形成報告，按規定上報。6.2.4項目副經理質量崗位職責1）在項目經理領導下，主持項目部質量管理工作。2）貫徹執行國家、行業的法律、規章制度及集團公司的質量目標,對本標段工程質量負直接領導責任。 3）掌握本標段質量情況，負責建立健全質量保證體系、組建質量管理領導小組。4）制定項目部的質量管理目標，保證質量控制措施費用的投入。5）履行質量相關的法律、法規和規章制度規定的其他質量職責。6.2.5工程部質量崗位職責1）貫徹執行國家、行業和集團公司有關施工技術管理的法律、法規、規范和標準性的文件，對項目部的施工技術工作負責。2）樹立“質量第一”的思想，在編制年、季、月生產計劃時

11、， 編制質量保證措施。3）在編制和審查施工組織設計或方案的過程中，編制和審查質量保證措施，專業性強、技術含量高、難度大的項目要編制專項施工方案。4）制定年度創優規劃，積極推廣“四新”技術的應用，組織開展QC小組課題攻關活動。5）完善技術交底制度，對專業性強、技術含量高、難度大的項目技術交底要做到詳細、并指導施工。6）經常深入現場檢查方案、技術標準落實情況。7）參加重大質量事故調查處理，分析事故原因，從技術上提出預防措施。6.2.6合同管理部崗位質量職責1）貫徹執行國家、集團公司相關質量控制的文件。2）擬定本系統質量保證技術措施及資金供給計劃。 3）做好資金籌集、運用、調控、監督工作， 4）建立

12、健全各項內控制度，嚴格執行財經紀律，按有關文件精神及合同內容及時扣除進度款中相應質量保證金。5）參加重大質量事故的調查、分析、責任認定、及對責任人、單位的處罰。6.2.7安全管理部質量崗位職責1）貫徹執行安全法等國家、行業法律、法規和標準及集團公司質量要求，并對執行情況進行監督檢查。2）參與創優規劃、專項技術方案的制定，完善安全保證措施，并督促實施。3）建立健全安全保證體系，制定崗位安全責任制及考核辦法。4）掌握安全動態，及時向主管領導回報各工點的安全情況，對違反操作規程，不按安全要求進行施工的工點有權制止，對已施工的工序有安全懷疑時，有權要求對此進行安全鑒定，滿足安全要求時，經同意方可進行下

13、道工序。 5）做好安全宣傳，提高全體員工的安全意識。6）落實各項目分部對員工的安全培訓。7）制定定期安全檢查制度及考評標準，參加檢查考評活動。8）參加安全事故的調查處理，進行事故統計、分析、定性、定責和上報，對各項目分部執行事故報告處理制度的情況進行監督檢查。9）及時傳達、轉發上級有關安全的文件。10）及時上報各種安全報表和上級要求的總結材料。6.2.8質量管理部質量崗位職責1）貫徹執行國家及上級有關質量的法律、法規、制度和辦法，落實項目部質量目標。2）在項目部安質部長的領導下，負責項目部范圍的日常質量管理。3）經常深入工地檢查、指導有關質量的標準執行情況，發現違章施工，有權制止；對已施工的部

14、分有質量懷疑時，有權要求施工單位做技術鑒定，經鑒定合格后方準進行下道工序。4）建立健全有關質量記錄臺帳，并經常性地對項目部各類質量基礎資料進行檢查、指導，確保各項質量記錄及資料完善、規范、齊全。5）負責貫標日常工作，做好質量文件的管理，協調質量覆蓋部門的貫標工作，確保質量行為規范、質量體系運行有效。6）參加施工組織方案的制定，監督檢查實施過程中質量措施的執行情況。7）參加項目部及上級組織的質量檢測和評比活動、質量工作會議并貫徹落實。8）負責工程創優和QC小組活動日常工作和基礎工作。9）參加質量事故調查、分析處理、形成報告，按規定上報。6.2.9設備物資部崗位職責1）在項目經理、生產副經理以及物

15、資設備部部長的領導下，嚴格執行國家和上級的規定及紀律。2）認真做好物資設備調撥、調劑、采購、驗收、供應的組織和管理工作。3）根據施工生產項目及時地提報年、季用料及設備配置計劃，保證生產需要。4）經常深入施工現場，了解工程概況、工程預算，本著“服務于現場”、“現場第一”的宗旨，及時解決問題，保證現場。5）做好雙增雙節工作，抓好水電、油的管理工作，組織各項目分部物資設備人員共同完成上級下級的各項節約指標。6）檢查和掌握工地大宗材料和機械設備的使用和環保情況，及時抄報節約或超耗情況。7）完成領導和上級主管部門交辦的其它任務。6.2.10綜合辦公室崗位職責1）負責召集項目經理辦公會、交班會等會議，并對

16、會議決定事項負責傳達、監督、落實。2）負責項目部大型會議組織工作，協調項目部各部門關系。3）負責項目部所屬各單位和部門請示項目部的問題和辦公用品計劃的審核，報項目部領導批準。4）協調外部關系，承辦上級單位領導的接待工作。5）負責項目部宣傳工作。6）負責項目部食堂管理工作，定期組織召開伙委會會議。7）負責項目部人力資源管理工作，作好項目部考勤記錄。8）完成領導交辦的其他工作。6.2.11工長的質量崗位職責堅持“質量第一”的方針，對本隊、本班組人員進行質量管理教育，認真貫徹執行質量制度和各項技術規定。 1)尊重質檢人員的工作，并積極開展班組自檢，互檢活動，嚴禁弄虛作假行為，開好班級質量分析會，充分

17、發揮班組質量管理的作用。 2)嚴格執行工藝和技術操作規程，建立員工的質量責任制，重點抓好影響產品質量的關鍵崗位工作。 3)組織有序的文明生產，確保工程質量。4)組織本分部、本架子隊參加技術學習，針對影響質量關鍵因素，開展革新和合理化建議活動，積極推廣新工藝、新技術交流和技術協作，幫助員工練好基本功，提高技術水平和質量管理水平。 5)組織架子隊員工對質量事故進行分析，找出原因，提出改進辦法。 6.2.12現場員工的質量崗位職責1)要牢固樹立“質量第一”的管理思想，精益求精，做到好中求多，好中求快 ，好中求省。 2)要積極參加技術學習，做到四懂：懂質量要求、懂工藝技術、懂設備性能、懂檢驗方法。 3

18、)嚴格遵守操作規程，對本單位的設備、儀器、儀表，做到合理使用、精心使用、精心維護、經常保持良好狀態。4)認真做好自檢與互檢，勤檢查，及時發現問題，及時通知下一個崗位，做到人人把好質量關。5)對工程質量要認真負責，確保表里一致，嚴禁弄虛作假。7.主要領導、部門和人員質量崗位責任制7.1項目經理質量崗位責任制1）貫徹執行國家和上級有關方針、政策、法規及上級有關規章制度，全面履行與建設單位工程承發包合同和企業的項目經營承包合同，對工程項目的成本、安全、質量、工期負全部責任。2）按照有關技術規范和標準，根據職責分工，主持編制工程項目的實施性施工組織設計，包括工程進度計劃、技術方案、安全生產及質量保證措

19、施，確保工程的安全生產管理和質量保證體系的正常運作。3）組織編制季(月)施工計劃，包括勞力、材料和機械設備使用計劃，簽訂供需包保和租賃合同，并嚴格履行。4）科學組織和管理調配工地人、財、物資源，正確處理建設、設計、監理單位關系，協調和處理協作單位關系，及時解決施工中出現的問題，確保完成生產任務。5）組織制定項目部各項規章制度，各類管理人員職責權限，并嚴格執行，提高整體管理水平。6）積極推行責任成本管理，組織制定責任成本管理實施辦法，將責任預算按照責任中心、責任主體、責任單位層層分解，落實到部門、項目經理部、作業班組和員工個人，實施“橫向到邊、縱向到底”全過程的責任成本管理，完備內業資料，努力提

20、高經濟效益。7）正確處理建設單位、監理單位、設計單位、相鄰施工單位及項目內部個人關系，搞好內部分配，保護員工利益，完成各項經濟指標。7.2總工程師質量崗位責任制1）負責組織編制項目施工組織設計和質量保證措施，并組織實施；2）代表項目經理部發布質量信息，處理來自監理工程師方面的質量信息；3）領導質檢、測量、試驗工作，審定質檢、測量、試驗方面的檢測成果和試驗報告；4）負責組織技術交底工作，審定推廣新技術、新工藝、新材料、新設備的實施方案；5）審定中心測量隊復測定線成果和特殊重要工程部位的施工放樣實施方案；6）認真執行“預防為主”的方針，領導處理質量缺陷工作，組織工程質量事故的調查與處理；7）組織技

21、術質量總結和交流。7.3總質檢師質量崗位責任制在項目經理領導下，全面貫徹落實各項質量工作的方針政策和規章制度，對施工過程的質量控制、質量檢驗評定進行系統管理。具體職責是：1）參加上級組織的質量檢查活動和質量事故調查工作；2）堅持“預防為主”的方針并監督指導處理工程質量缺陷；3）對違章操作、野蠻施工及使用不合格材料的現象有權制止，并有權建議給予相應的經濟處罰；4）監督檢查各施工單位對勞務分包隊伍的質量管理工作及關鍵崗位操作人員上崗前培訓制度的落實情況；5）組織質量管理工作經驗交流和現場質量會；6）辦理相關的竣工資料，參加交工驗收工作；7）完成領導和上級主管部門交辦的其它任務。7.4項目副經理質量

22、崗位責任制1）在項目經理領導下，主持項目部前面管理工作。2）貫徹執行國家和上級有關方針、政策、法規及上級有關規章制度，全面履行與建設單位工程承發包合同和企業的項目經營承包合同，對工程項目的成本、安全、質量、工期負全部責任。3）按照有關技術規范和標準，根據職責分工，主持編制工程項目的實施性施工組織設計，包括工程進度計劃、技術方案、安全生產及質量保證措施，確保工程的安全生產管理和質量保證體系的正常運作。4）組織編制季(月)施工計劃，包括勞力、材料和機械設備使用計劃，簽訂供需包保和租賃合同，并嚴格履行。5）科學組織和管理調配工地人、財、物資源，正確處理建設、設計、監理單位關系，協調和處理協作單位關系

23、，及時解決施工中出現的問題，確保完成生產任務。6）組織制定項目部各項規章制度，各類管理人員職責權限，并嚴格執行，提高整體管理水平。7）積極推行責任成本管理，組織制定責任成本管理實施辦法，將責任預算按照責任中心、責任主體、責任單位層層分解，落實到部門、項目經理部、作業班組和員工個人，實施“橫向到邊、縱向到底”全過程的責任成本管理，完備內業資料，努力提高經濟效益。7.5質量管理部部長崗位責任制1）負責本項目的質量評定和施工全過程的質量監督檢查。2）對工序過程質量負責，對不符合要求的施工作業，行使警告、整改、停工職權，并下發相應通知書并限期完成整改等。 3）負責監督和落實“三檢”制度：初檢、復檢、終

24、檢， 檢查指導工程項目的原始質量評定記錄。4）對工程質量事故進行調查處理，并及時上報。5）參與不合格品的評審、跟蹤調查，糾正和預防措施的落實，檢查產品標識和檢驗狀態標識工作。6）做好質量檢查月報，單位工程結束后上報工程質量情況統計表及單位工程驗評分件統計表。7）參加定期工程質量大檢查，并經常深入現場進行不定期檢查，對存在的問題提出整改意見，督促施工單位采取措施糾正。主動配合并協助監理工程師做好質量檢查工作。8）完成領導交辦的其他工作。7.6工程技術部部長質量崗位責任制1）負責組織工程項目開、竣工貫通測量和設計文件的審查工作；2）負責編制項目施工組織設計，識別本項目工程施工質量的關鍵工序和特殊控

25、制工序，制定工程質量控制措施；3）認真執行合同文件、技術規范、規程。制定適應工程特點的作業指導書、操作規程等施工指導文件；4）檢查指導測量工作，審核測量放樣方案和計算成果；5）負責對重大質量問題提出技術性補救方案。7.7安全管理部部長質量崗位責任制1）貫徹執行國家及地方政府有關環境管理和勞動保護方面政策、法律、法規。負責工程施工安全和環境保護工作，確保施工設施安全和施工人員人身安全;2）建立以第一責任人為主的安全網絡，建立健全安全規章制度，加強對生產的安全監控；3）監督和檢查涉及設備、設施安全的技術狀況，安全技術措施及安全操作的實施執行情況；涉及人身安全的防護狀況，保證良好的作業環境; 4）負

26、責施工安全、環境保護設施、勞動防護用品的質量檢查和驗收；5）參加和協助有關部門及領導組織安全質量事故調查處理工作。7.8合同管理部部長質量崗位責任制1）貫徹執行國家和上級有關財經方針、政策、法規、制度。2）擬定項目部內部財務管理方面的規章、制度和辦法，并組織實施。3）根據國家和上級有關規定，做好資金的籌集、調控、監督工作。4）負責匯編項目部財務決算報表，做好財務決算分析。5）負責項目部工資發放、經費核算及報銷，負責控制管理費用支出。6）負責債權、債務清理，辦理資產的調撥、租賃、轉讓和報廢以及不良資產處置等財務手續。7）負責推行責任成本管理，組織指導各單位經濟核算和經濟活動分析。8）負責依法計繳

27、各類稅金。9）負責歸口業務的監督、檢查、指導、考核，完成領導交辦的其它工作。7.9工長的質量崗位責任制1）主持工區的技術工作，落實項目技術管理規劃，執行項目經理部技術管理制度和公司質量手冊有關質量控制的具體措施。制定項目技術管理制度實施細則，對管段內的工程項目負技術質量責任。2）領導工區有關人員的技術學習、經驗交流。組織落實項目培訓計劃，按項目經理部要求組織專業技術培訓和職工技能培訓。3）檢查指導檢驗和試驗的技術工作。組織做好測量放樣、材料、施工試驗、隱蔽檢查及預檢等施工記錄。督促檢查各項技術資料的簽證、收集、整理和歸檔，檢查現場質量自檢情況，審查施工技術資料。 4）對本單位施工技術內業資料的

28、真實性、完整性負管理責任。5）參與進行質量管理策劃，對不合格產品的處置方案及其預防措施進行審核，并督促檢查實施；6）配合工區主管質量副主任對質量管理中存在的質量問題和質量事故的初步調查、分析，及時組織有關人員從技術上分析查找原因，提出處理建議，落實糾正措施。7）參加分項、分部、單位工程質量驗收，做好竣工質量驗收準備。7.10各專業施工隊長質量崗位責任制1）對管內工程質量負直接責任，負責落實職工的技術培訓及質量教育，為工程隊的質量體系配備必需的資源。2）負責工序質量控制，督促技術人員落實施工規范、施工細則和驗標，對工序的交接和質量問題負責。3）負責施工現場的材料等質量問題，督促技術、質檢、試驗材

29、料人員組織驗收材料、成品、半成品，并負責其管理和使用。4）負責安排已完工程的保護工作，督促技術人員及時填報施工記錄、編制施工總結。8.質量管理制度工程質量檢查是施工過程中一項重要的管理工作，必須堅持“百年大計，質量第一”的方針，正確處理好生產進度和工程質量的關系，共同為提高工程質量創造條件。各職能部門必須認真落實、加強監督，減少事故的發生。8.1項目經理部“三檢制”1）詳情見獨立行文。2）專職質量檢查人員：序號崗位姓名1質量管理人員劉芳2質檢員沈爍3質檢員李露露8.2工程質量管理制度詳情見獨立行文。8.3工程質量檢查制度詳情見獨立行文。8.4原材料、中間產品、構配件及安裝設備檢驗（測）制度詳情

30、見獨立行文。8.5工序驗收制度詳情見獨立行文。8.6工程工程分包管理制度詳情見獨立行文。8.7技術崗位培訓制度詳情見獨立行文。8.8施工圖審查制度詳情見獨立行文。8.9施工技術交底制度詳情見獨立行文。8.10單元工程檢驗和質量等級自評制度詳情見獨立行文。8.11工程質量事故管理制度詳情見獨立行文。8.12工程質量缺陷管理制度詳情見獨立行文。8.13工程質量例會制度詳情見獨立行文。9.質量控制程序9.1施工計劃質量控制程序技術組織措施計劃上級主管部門總計劃施工組織總 設 計施工合同總 要 求季度施工計 劃月 施 工計 劃周 施 工計 劃勞動力計劃機械設備布置計劃材料供應計劃構配件供應計劃配合協作

31、計劃安全、質量計劃降低成本計劃財務計劃施工計劃圖為了使施工過程有一個明確的導向，根據施工組織安排的總體布署，每季度編制季度計劃，每月編制月計劃。對作業班組編制周計劃。計劃實施時，結合實際情況相應調整和細化。施工計劃內容見下圖。9.2施工過程質量控制程序具體程序見下圖：申請開工業務培訓，持證上崗材料、半成品到場檢驗合格機械設備運轉正常技術交底、明確質量要求及施工操作規程是否關鍵、特殊工序按質量要求組織施工制定施工作業指導書，并組織施工工序施工對施工過程連續監控并及時反饋工序質量檢驗是否合格返工或返修返工或返修分項、分部工程質量檢查是否合格單位工程是否合格返工或返修，進一步整理資料建設項目質量方針

32、、目標實現單位工程竣工資料整理，進行質量評定是否是否否是否施工過程質量控制程序圖9.3工程質量檢驗架構及流程圖工程質量檢驗架構公司總部監督控制項 目 部實施試驗室項目部班組自檢質檢員檢查、驗收工序施工主管部門監督、檢查交工前檢驗過程檢驗事前檢驗分項、分部工程驗收單項工程驗收實測實量竣工資料外觀質量物 質 檢 驗施工機械檢驗監測裝置檢驗工程回訪質量保修人員資格驗證工程竣工驗收工程交工驗收質監站監督業主、監理監控工程質量檢驗流程圖見附圖1。9.4工程竣工質量控制程序工程竣工是工程項目建設最后一個階段，其具體程序見下圖。成品保護整理施工現場材料及設備回收收尾工作整理質量評定資料、編制竣工檔案工程自檢

33、、及時處理維修報請有關單位進行正式驗收竣工資料移交竣工驗收工程保修及回訪工程項目結算工程項目施工總結季節性回訪技術性回訪工程保修回訪記錄工期總結安全總結質量總結成本總結技術總結竣工驗收程序圖9.5建立質量管理制度，落實質量責任1）項目部按ISO9001：2000質量標準建立質量保證體系，執行我公司的相關質量手冊及程序文件。2）分項、分工序實施專職質量管理，上至項目經理，下至操作者，均制定崗位責任制，簽定質量保證書，做到指導工程施工者負責質量、施工操作者保證質量、檢查質量者評定質量。把質量管理的每項工作、每個環節，落實到每個部門、每個人身上。3）堅持“三服從、五不施工、一個堅持”的制度。即進度、

34、工作量、計量支付服從工程質量；施工準備工作不充分不施工，設計圖紙未經自審和會審不施工，施工方案和質量保證措施未確定不施工，沒有進行技術交底不施工，必須的試驗未達到標準不施工；堅持質量一票否決制。4）落實優質優價制度，驗工計價要與質量等級掛鉤，職工的收入要與操作質量掛鉤，實行優質優價、多勞多得的分配制度。充分調動職工的積極性和質量意識。5）實行質量監督制度。無條件接受業主和監理工程師的質量監督管理，為質檢人員提供先進的檢測儀器，創造良好的質量檢測條件。配合做好工程質量復檢工作，提供準確的技術數據和自檢資料，嚴格執行隱蔽工程檢查簽證制度，每道工序完成后，經自檢合格后報請監理工程師，經監理工程師檢查

35、簽證后方可進行下道工序施工。10.施工技術質量保證措施10.1施工組織設計編制、審核、審批及技術交底1）施工組織設計編制、審核及審批編制實施性施工組織設計時，施工作業隊應對各大分部分項工程的施工方案進行細化，再由工程部、質量管理部審核，審核通過送總工程師審批，然后呈送監理工程師、業主審批。2）單位工程技術交底：由工程部組織，總工程師、質量管理部部共同對項目部成員進行開工前的技術交底，交底內容包括工程施工的各大分部分項工程的重要技術指標及經濟指標，施工過程的難點及重點，技術上應注意的施工問題等。項目部總工程師根據技術交底內容，進一步具體化地對現場各施工管理人員及操作班組長進行施工前的技術交底。施

36、工管理人員及操作班組長根據項目總工程師的交底，結合本班組及現場實際情況進行技術交底及進一步的施工安排。3）分部分項工程技術交底：分別由項目總工程師及施工班組長對下一級進行技術交底。4）技術交底時同時填寫施工技術交底記錄，作為竣工資料的一部分。10.2施工各階段的保證措施10.2.1施工準備階段的技術保證措施1）按照投標文件的施工平面布置圖盡快完成臨時生產、生活設施的搭設。合理安排工期，避免由于趕工而影響質量。2）由總工程師牽頭，組織施工技術人員進行圖紙自審，在自審的基礎上做好圖紙會審。編制實施性施工組織設計、質量計劃和創優規劃。做好分級技術交底，組織學習有關規程、規范和工藝要求。3）針對本工程

37、的施工特點，開工前對所有施工人員進行技術培訓，對管理人員、技術人員進行專業強化培訓；對各工種操作人員進行崗前培訓，實行持證上崗；對涉及“四新”技術項目的管理人員和操作人員針對各自技術特點專項培訓，強化全員質量意識，并制定質量崗位責任制。4）建立完整的質保體系，派專人負責工程質量。項目部設專職質檢工程師和質檢員，各班組負責人兼職質檢員，并將名單上報監理工程師。5）編制材料和機械設備需求計劃，做好設備的維修與保養，對進場材料進行抽查檢驗，檢驗合格后方可使用。10.2.2施工過程的技術保證措施1）對關鍵工序和特殊工序，編制詳細作業指導書，做好技術交底，嚴格執行隱蔽工程簽證制度，工序完成后，經監理工程

38、師檢查簽字后方可進入下道工序。2）加強對文件、資料的管理，所有技術文件按我司質量管理標準要求設專人負責，分門別類建立臺帳，收發登記注冊，受控文件必須加蓋受控印章，并保證其為有效版本才能使用。3）積極配合質檢站和監理工程師對工程的質量抽查，并嚴格落實其提出的整改措施。10.2.3竣工階段的技術保證措施1）制定竣工階段施工計劃，組織有關人員按照施工驗收規范對已完工程進行預檢，找出存在的問題并及時處理，做好竣工資料的整理，按業主和濟南市檔案館的規定做細做好。2）所有工程項目、竣工資料，經自檢合格后按驗收程序向監理工程師申請工程移交。3）制定質量回訪計劃，及時掌握用戶對該工程的意見和質量要求，對用戶反

39、映的問題予以高度的重視并積極處理，確保用戶滿意。11.隱蔽工程的質量保證措施本標段項目隱蔽工程較多，保證隱蔽工程質量的關鍵，在于健全各項工程質量檢查和驗收制度，并切實予以執行。11.1隱蔽工程質量檢查工藝流程隱蔽工程質量檢查工藝流程圖如下圖所示：班組作業作 業 隊 自 檢填 寫 驗 收 單質 檢 員 復 檢質量工程師組織驗收、簽證監理工程師檢查、簽證施工下道工序返工或缺陷修復不合格不合格不合格合格合格合格11.2檢查及驗收制度1）隱蔽工程檢查采用“三檢制”的方式。施工班組在每道工序完工之后，首先進行自檢，再由質檢工程師復檢。各工序完成后，凡不符合質量標準的，堅決予以返工處理，直至再次驗收合格。

40、2）工序中間交接時，必須有明確的質量合格交接意見，每個工班在進行工序施工時，都應當嚴格執行“三工序”制度：即檢查上工序，做好本工序，服務下工序。3）隱蔽工程在完成上述工序后，邀請現場監理工程師終檢驗收，我方做好驗收記錄、簽證及資料整理工作。4）檢查未獲監理工程師驗收通過者，必須返工重做，否則不得進行下道工序的施工。5）隱蔽工程必須有嚴格的施工記錄，將檢查項目、施工技術要求及檢查部位等項填寫清楚，記錄上必須有技術負責人、質量檢查人簽字。第二章 南水北調濟南市臥虎山水庫供水線路改造工程質量保證1質量目標全標段工程質量符合國家、水利部有關標準、規范和設計文件要求。檢驗批、分項、分部工程施工質量檢驗合

41、格率100%，土建工程優良率90%以上，機電設備安裝優良率95%以上，外觀質量得分率90%以上。單位工程一次性驗收合格，爭取達到優良標準。杜絕施工質量事故。2創優規劃為實現本標段質量目標，我公司在本項目實施質量目標管理，質量工作方針為：嚴管理、高起點、創全優。按照質量管理體系標準，以全新的觀念、全新的管理模式實施本合同段工程的質量體系管理工作，使工程質量始終處于全過程受控狀態。自施工準備起，即結合本標段工程特點制定保證實現質量目標的創優規劃和切實可行的創優措施，層層分解，落實到各層次各專業人員，形成嚴密的創優網絡。依靠科學管理和科技進步，采用新技術、新工藝、新設備、新材料，不斷提高施工工藝水平

42、，從而提高和保證工程質量，保創優目標實現。3.建立健全專職機構，強化質檢測試工作建立針對本工程項目的施工質量保證體系，強化以各級第一管理者為首的質量保證體系，配齊配強有關人員。項目經理部設質量安全科為專職質量管理機構，配備專職質量檢查工程師，施工隊配質量檢查員，工班設兼職質量檢查員，形成三級質量管理體系，并實行定崗負責制，負責工程質量的日常管理工作。現場質量管理機構如圖3.1所示：現場質量管理機構中國水利水電第一工程局有限公司南水北調臥虎山線路項目部質量管理小組 項目經理項目副經理項目總工質量管理員各部門負責人施工隊負責人質檢員部門及施工隊質量管理具體安排管理4做好方案優化組織技術人員深入研究

43、，制定詳細的施工方案，經優化后編制實施性施工組織設計，制定施工網絡計劃，按網絡節點工期要求，分階段控制，實現均衡生產，為保證工程質量創造條件。5.加強全過程的質量監控，嚴把操作質量關1）每項工程開工前，編制質量計劃和施工作業指導書指導施工。2）單位工程開工前，對職工進行技術交底，組織學習有關規程、規范和工藝要求，在施工中嚴格按規程和工藝進行操作。3）確保所有進場材料的性能及技術指標符合標準，杜絕不符合質量標準的材料入場，從源頭把好質量關。對進場的合格材料要分類堆放，做好標志，以防用錯。試驗室密切配合物資部門做好此項工作。4）做好施工機械的選型配套，使其性能滿足施工及設計要求。5）單項工程和重要

44、部位必須遵循先試驗后鋪開施工的程序，開工前做好試驗施工方案，送監理工程師審查批準后進行試驗性施工，通過試驗確定施工技術參數、工藝和方法，報監理工程師批準后再展開施工。6）嚴格試驗制度，設立工地實驗室，配備相應的試驗器具，加強質量自檢，檢測頻率符合規范要求。7）堅持“三檢查”制度，對各道工序進行書面技術交底和操作要求交底，工班嚴格執行 “三檢”制度。確保工程質量達到或超過技術交底要求。8）認真抓好質量保證體系在本工程的持續有效運行。做到按規范、按程序、按工藝流程進行操作。確保工序質量和實物工程質量的不斷提高。9）嚴格質量檢查制度。項目經理部每月，施工隊每半月進行一次質量檢查評比。對發現的質量問題

45、，按照查不出原因不放過，拿不出處理辦法不放過，處理不徹底不放過的原則，進行整改，杜絕同一類質量問題再次出現，確保質量目標的實現。10）主動接受業主和監理工程師對工程質量的監督和檢查。教育全體職工重視質量，服從監理，開展讓監理工程師滿意活動，對違反監理程序的干部和職工嚴肅處理直至下崗。6.質量處罰1）責任單位處罰標準a.當出現質量事故后由項目部工程部研究確定對責任單位的處罰；b.對于不報檢私自隱蔽的工程，質檢員有權視為不合格工程，并在當期內部驗工計價時不予計量。2）責任人處罰標準a.出現質量問題后由項目部工程部負責統計直接經濟損失，安質委根據事故的性質及影響研究制定處罰基數。b.事故全部責任者承擔處罰基數的全部；直接責任者承擔處罰基數的70%以下，事故主要責任者承擔處罰基數的50%以上；事故重要責任者承擔處罰基數的30%以下，事故次要責任者承擔處罰基數的10%以下。3） 質檢人員罰款標準a.質檢員對多次出現的不合格工程（工序）有1000元及以下的處罰權；b.項目部質檢工程師對現場出現的不合格工程（工序）有2000元及以下處罰權；c.項目部技術負責人對出現的的不合格工程（工序）有5000元以下的處罰權。附圖1：工程質量檢驗流程圖附圖2：質量保證體系圖