客服

添加客服微信

公眾號

關(guān)注微信公眾號

升級會(huì)員

換一換

預(yù)覽

施工服務(wù)實(shí)施方案（4頁）.docx

資源ID：444717 資源大小：23.37KB 全文頁數(shù)：4頁
資源格式： DOCX 下載積分： 10金幣

下載報(bào)告請您先登錄！

驗(yàn)證碼下載游客一鍵下載

賬號登錄下載

微信登錄下載

微信掃一掃登錄

下載資源需要10金幣

郵箱/手機(jī)：
驗(yàn)證碼：	獲取驗(yàn)證碼
溫馨提示：	提交成功后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成賬號（用戶名為郵箱或者手機(jī)號，密碼是驗(yàn)證碼），方便下次登錄下載和查詢訂單；
支付說明：	本站最低充值99金幣，下載本資源后余額將會(huì)存入您的賬戶，您可在我的個(gè)人中心查看。
驗(yàn)證碼：	換一換

加入VIP，免費(fèi)下載

賬號：
密碼：
驗(yàn)證碼：	換一換
當(dāng)日自動(dòng)登錄忘記密碼？

友情提示

1、下載資料失敗解決辦法

2、PDF文件下載后，可能會(huì)被瀏覽器默認(rèn)打開，此種情況可以點(diǎn)擊瀏覽器菜單，保存網(wǎng)頁到桌面，就可以正常下載了。

3、本站不支持迅雷下載，請使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。

4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預(yù)覽文檔經(jīng)過壓縮，下載后原文更清晰。

5、試題試卷類文檔，如果標(biāo)題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請知曉。

施工服務(wù)實(shí)施方案（4頁）.docx

1、施工服務(wù)實(shí)施方案（征集人）：征集申請人名稱:法定代表人或授權(quán)代表（簽字）:征集申請日期: 年月日施工質(zhì)量保證措施及服務(wù)承諾第一節(jié) 保證工程質(zhì)量的措施為貫徹我公司“標(biāo)準(zhǔn)管理多建優(yōu)質(zhì)工程，規(guī)范操作提供更好服務(wù)”的質(zhì)量方針，確保本工程施工全優(yōu)的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)該工程施工圖紙、現(xiàn)行施工規(guī)范、規(guī)程和建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求，特制定本工程施工質(zhì)量保證措施。一、質(zhì)量目標(biāo)確保合格工程。二、質(zhì)量保證體系我公司按照質(zhì)量管理體系要求（GB/T19001-2008）和工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范（GB/T 50430-2007）規(guī)范，已建立起一套行之有效的文件化的質(zhì)量保證體系。該體系包括了從工程項(xiàng)目的

2、投標(biāo)、簽定合同到竣工交付使用，直到交工后保修與回訪的全過程，充分體現(xiàn)了質(zhì)量管理體系要求（GB/T19001-2008）、工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范（GB/T 50430-2007）規(guī)范要求。該體系以質(zhì)量手冊為核心和指導(dǎo)，以程序文件為日常工作準(zhǔn)則，以作業(yè)指導(dǎo)書為操作的具體指導(dǎo)，所有質(zhì)量活動(dòng)都有質(zhì)量計(jì)劃并具體反映到質(zhì)量記錄中，使得施工過程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、有章可循、責(zé)任分明。三、質(zhì)量保證體系:（見下圖）四、質(zhì)量管理制度和方法在本工程施工中，按照質(zhì)量管理體系要求（GB/T19001-2008）和工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范（GB/T 50430-2007）規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的全部要素組織施工，公司建立以總工

3、程師為首的質(zhì)量監(jiān)督檢查組織機(jī)構(gòu)，橫向包括各職能機(jī)構(gòu)，縱向包括公司、項(xiàng)目部直至施工班組，形成質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，項(xiàng)目部建立以項(xiàng)目經(jīng)理為總負(fù)責(zé)，項(xiàng)目質(zhì)量工程師中間控制，項(xiàng)目質(zhì)檢員基層檢查的管理系統(tǒng)，對工程質(zhì)量進(jìn)行全過程、全方位、全員的控制。五、建立健全和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度1、推行施工現(xiàn)場工程組織管理決策負(fù)責(zé)人技術(shù)管理工作責(zé)任制，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和認(rèn)真的工作作風(fēng)嚴(yán)格要求自己，正確貫切執(zhí)行國家的各項(xiàng)法規(guī)，科學(xué)地組織各項(xiàng)技術(shù)工作，建立正常的工程技術(shù)秩序，把技術(shù)管理工作的重點(diǎn)集中放到提高工程質(zhì)量，縮短建設(shè)工期和提高經(jīng)濟(jì)效益的具體工作業(yè)務(wù)上；2、建立健全各級技術(shù)責(zé)任制，正確劃分各級技術(shù)管理工作的權(quán)限，使每位工程技術(shù)

4、人員各有專職、各司其事，有職、有權(quán)、有責(zé)。以充分發(fā)揮每一位工程技術(shù)人員的工作積極性和創(chuàng)造性，為本工程建設(shè)發(fā)揮應(yīng)有的骨干作用；3、建立施工組織設(shè)計(jì)的施工方案審查制度，開工前，將我公司技術(shù)主管部門批準(zhǔn)的單位工程施工組織設(shè)計(jì)報(bào)有關(guān)部門建立工程師審核。對于重大或關(guān)鍵部位的施工，以及新材料的使用，我單位提前一周提出具體的實(shí)施方案、施工技術(shù)保證措施，以及新技術(shù)新材料的實(shí)驗(yàn)，鑒定證明材料呈報(bào)監(jiān)理工程師審批；4、建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度，在施工前和施工過程中項(xiàng)目經(jīng)理組織有關(guān)部門人員，根據(jù)公司有關(guān)部門規(guī)定，制定符合本工程施工的詳細(xì)的規(guī)章制度和獎(jiǎng)罰措施，尤其是保證工程質(zhì)量的獎(jiǎng)罰措施；對施工質(zhì)量好的作業(yè)人員進(jìn)行重獎(jiǎng)，對違

5、章施工造成質(zhì)量事故的人員進(jìn)行重罰，不允許出現(xiàn)不合格品；5、建立健全技術(shù)復(fù)核制度和技術(shù)交底制度，在認(rèn)真組織進(jìn)行施工圖會(huì)審和技術(shù)交底的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化對關(guān)鍵部位和影響工程全過程的技術(shù)工作的復(fù)核；工程施工過程中，除按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求、檢查內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、復(fù)查外，在重點(diǎn)工序施工前，必須對關(guān)鍵的檢查項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格復(fù)核。6、堅(jiān)持“三檢”制度。即每道工序完后，首先由作業(yè)班組提出自檢、再由項(xiàng)目經(jīng)理、施工員組織技術(shù)員、質(zhì)檢員及有關(guān)施工人員進(jìn)行互檢和交接檢；隱蔽工程在做好“三檢制”的基礎(chǔ)上，請監(jiān)理工程師核查并簽證認(rèn)可。7、堅(jiān)持“三級”檢查制度。公司每月對項(xiàng)目工程質(zhì)量全面檢查一次，檢查中嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)

6、，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，提出不合格報(bào)告，限期糾正，并進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。第二節(jié) 施工過程質(zhì)量保證措施做好施工組織設(shè)計(jì)和施工方案的優(yōu)化工作，按施工組織設(shè)計(jì)做好施工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。做好圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底工作，讓所有施工人員都領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖和質(zhì)量技術(shù)要求。嚴(yán)格按事先確定的合理施工工序進(jìn)行施工操作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，并會(huì)同有關(guān)人員研究處理；認(rèn)真處理好施工進(jìn)度與施工質(zhì)量矛盾；堅(jiān)持執(zhí)行“三檢”制度，逐級檢查，層層把關(guān)，并嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量等級驗(yàn)評。合理安排工序的穿插施工，加強(qiáng)成品的保護(hù)。所有隱蔽工程必須經(jīng)相關(guān)單位檢查驗(yàn)收、簽字蓋章，并如實(shí)做好隱蔽記錄后，方可組織下道施工；對完成的分部（分項(xiàng)）工程，按相應(yīng)的質(zhì)量驗(yàn)評

7、標(biāo)準(zhǔn)和辦法進(jìn)行檢查、驗(yàn)收。一、保證施工人員素質(zhì)、技術(shù)的措施1、擇優(yōu)選擇施工隊(duì)伍；施工隊(duì)伍進(jìn)場必須進(jìn)行考核，并進(jìn)行培訓(xùn)方可上崗。2、按施工進(jìn)度計(jì)劃組織勞動(dòng)力進(jìn)場；工人選用有施工經(jīng)驗(yàn)的熟練工人，工人進(jìn)場做好安全、質(zhì)量、防火、文明施工等教育及技術(shù)底工作，進(jìn)行崗前培訓(xùn)后方可上崗。3、特殊工種施工人員必須經(jīng)培訓(xùn)并持證上崗；焊工必須進(jìn)行現(xiàn)場條件下的試焊，合格方右上崗。4、做好對工人的法制教育以及文明施工教育，杜絕違法犯罪行為發(fā)生，消除工人對周圍環(huán)境的影響，建立我公司的良好形象。5、工人進(jìn)場按甲方規(guī)定要求辦好進(jìn)場手續(xù)以及現(xiàn)場出入證，無證者不得進(jìn)入現(xiàn)場。第三節(jié) 工程質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾我公司不僅重視施工過程

8、中的質(zhì)量控制，同時(shí)也重視對工程的保修服務(wù)。從工程交付之日起，本公司的工種保修工作隨即展開。在保修期間，我公司將依據(jù)保修合同，本著“對用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度、措施做保證，以優(yōu)質(zhì)、迅速的維修服務(wù)維護(hù)業(yè)主和用戶的利益。一、保修期限與承諾1、保修范圍：承建的所有工程。2、本工種承諾保修期限：承諾保修年限表3、維修程序1) 維修任務(wù)的確定當(dāng)接到用戶的投訴和工程回訪中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷后，應(yīng)自通知之日后一天內(nèi)就發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷進(jìn)一步確認(rèn)，與業(yè)主商議返修內(nèi)容（可現(xiàn)場調(diào)查，也可電話詢問），將了解的情況填入維修記錄表，分析存在的問題，找出主要原因制訂措施，經(jīng)部門主管審核后，提交單位

9、主管領(lǐng)導(dǎo)審批。2) 工程維修記錄由工程部發(fā)給指派維修人員，盡快進(jìn)行維修，并備份保存。維修人員一般由原項(xiàng)目經(jīng)理或就近工程的施工員擔(dān)任。當(dāng)原項(xiàng)目經(jīng)理已調(diào)離且附近沒有施工項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)專門派人前往維修，工程部門主管應(yīng)對維修負(fù)責(zé)人員及維修人員進(jìn)行技術(shù)交底，強(qiáng)調(diào)本公司服務(wù)原則，要求維修人員主動(dòng)配合業(yè)主(或用戶)，對于業(yè)主(或用戶)的合理要求盡可能滿足，堅(jiān)決防止和業(yè)主方面的爭吵發(fā)生。3)維修負(fù)責(zé)人按維修任務(wù)書中的內(nèi)容進(jìn)行維修工作。當(dāng)維修任務(wù)完成后，通知公司質(zhì)量部門對工程維修部分進(jìn)行驗(yàn)收，合格后提請業(yè)主(或用戶)驗(yàn)收并簽署意見，維修負(fù)責(zé)人要將維修記錄返回工程部門。3. 保修記錄對于回訪及維修，我單位均要建立相應(yīng)的檔案，并由工程部門保存維修記錄。 4 / 4

注意事項(xiàng): 本文（施工服務(wù)實(shí)施方案（4頁）.docx）為本站會(huì)員（正***）主動(dòng)上傳，地產(chǎn)文庫僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對上載內(nèi)容本身不做任何修改或編輯。若此文所含內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)或隱私，請立即通知地產(chǎn)文庫（點(diǎn)擊聯(lián)系客服），我們立即給予刪除！