1、招商部工作總結(jié)和工作思路通海體育中心：繽紛萬(wàn)象招商部,于 2015 年八月上旬籌備組建。現(xiàn)有編制4 人,招商部經(jīng)理1 名（趙雄),招商主管1 名(沈夕浩）,招商專員 2 人(陳起、周建偉）。招商部自組建以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)下,主要開(kāi)展了以下工作：招商前期準(zhǔn)備工作:1、深入了解本項(xiàng)目物業(yè)結(jié)構(gòu)和面臨市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析2、對(duì)通海縣本地零售市場(chǎng)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、根據(jù)市調(diào)情況對(duì)本物業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目主體業(yè)態(tài)定位4、充分分析了本物業(yè)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)需要，確立了項(xiàng)目主體業(yè)態(tài)為復(fù)合型城市生活體驗(yàn)區(qū)及主題商業(yè)SOPP AL 形式的購(gòu)物中心業(yè)態(tài)。、根據(jù)項(xiàng)目主體業(yè)態(tài)進(jìn)行業(yè)種分布和區(qū)域劃分確立了主力店加名品專業(yè)店的業(yè)種配置6、根據(jù)項(xiàng)目業(yè)態(tài)定

2、位及業(yè)種配置制定招商方案。現(xiàn)階段開(kāi)展工作:進(jìn)入 1月份，招商部根據(jù)合縱商聯(lián)招商框架條款，展開(kāi)實(shí)質(zhì)性工作，開(kāi)展目標(biāo)客戶市場(chǎng)調(diào)研工作。并收集了商戶對(duì)招商工作的意見(jiàn)、建議并進(jìn)行了有效的解答，使首次接觸我公司招商工作的商戶能更好的去了解體育中心項(xiàng)目，為以后招商工作打下良好的基礎(chǔ)月初,深入落實(shí)項(xiàng)目的招商團(tuán)隊(duì)籌建工作,并制定完善招商部各崗位職責(zé),招商流程.通過(guò)崗位職責(zé)和招商流程的制定,對(duì)招商部員工進(jìn)行了部署。利用現(xiàn)有人力資源開(kāi)展市場(chǎng)招商走訪工作.招商部積極開(kāi)展針對(duì)通海縣主力店招商目標(biāo)信息收集工作.根據(jù)信息收集情況,迅速分析消化，并鎖定目標(biāo),開(kāi)展了外聯(lián)工作。目標(biāo)區(qū)域?yàn)橥ê？h周邊地市江川縣、華寧縣、建水縣、峨

3、上縣、玉溪市、昆明市，重點(diǎn)展開(kāi)了主力店和大百貨方向的招商。根據(jù)首次外聯(lián)招商情況：一、主力店:1、據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況主力店定位為知名連鎖院線(一)對(duì)意向商家紹唐影院進(jìn)行實(shí)地考察，具體合作條款溝通。紹唐影院趨向票房分賬補(bǔ)貼裝修的模式。(二）對(duì)意向商家橫店影視集團(tuán),在全國(guó)盡 200 家影城有東方好萊塢之稱。通過(guò)與拓展部聯(lián)系，邀請(qǐng)到通海實(shí)地考察，對(duì)進(jìn)駐通海商務(wù)條件磋商。并向集團(tuán)總部上報(bào)入住物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和具體商務(wù)條款。（三）對(duì)意向商家印象影城,通過(guò)聯(lián)系拓展部，再上門拜訪,及雙節(jié)之際再次拜訪達(dá)成初步合作意向，下一步對(duì)通海市場(chǎng)詳細(xì)考察,磋商具體商務(wù)條款。（四)對(duì)意向商家大地?cái)?shù)字院線，通過(guò)聯(lián)系拓展部,上門拜訪意向進(jìn)駐

4、通海市場(chǎng)合作方式趨向票房分賬具體合作商務(wù)條款再進(jìn)行磋商.2、主力店西式快餐(一）百勝餐飲肯德基,百勝餐飲集團(tuán)是全球最大的餐飲集團(tuán),在全球 110 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有超過(guò)35,000 家連鎖餐廳和 100 多萬(wàn)名員工。其旗下包括肯德基、必勝客、小肥羊、東方既白、塔可鐘、AW 及 Long John Si es（JS），連鎖餐飲領(lǐng)域名列全球第一.通過(guò)以拓展部聯(lián)系,拜訪西南區(qū)拓展總監(jiān)，對(duì)百勝旗下肯德基入住通海市場(chǎng)及商務(wù)條款,物業(yè)要求上報(bào)大中華區(qū)總部。（二）麥當(dāng)勞，麥當(dāng)勞公司旗下最知名的麥當(dāng)勞品牌擁有超過(guò)300家快餐廳,分布在全球121 個(gè)國(guó)家和地區(qū)。諾仕達(dá)集團(tuán)云南區(qū)特許經(jīng)營(yíng)權(quán),通過(guò)麥丹勞負(fù)責(zé)人地產(chǎn)代

5、表聯(lián)系，上門拜訪,拓展計(jì)劃上報(bào)公司董事會(huì)。3、屈臣氏,屈臣氏是和記黃埔有限公司旗下屈臣氏集團(tuán)之保健及美容品牌。屈臣氏集團(tuán)(香港)有限公司（A。S.Watsn roup（Hong g）Ltd，)是和記黃埔旗下的國(guó)際零售及食品制造機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)遍布34 個(gè)地區(qū)，共經(jīng)營(yíng)超過(guò) 80間零售商店,通過(guò)拓展部聯(lián)系,拓展計(jì)劃上報(bào)西南區(qū)總部。下一步邀請(qǐng)到通海市場(chǎng)及項(xiàng)目詳細(xì)考察。就物業(yè)條件，商務(wù)條款。根據(jù)項(xiàng)目物業(yè)結(jié)構(gòu)特殊性對(duì)大型超市進(jìn)駐要求有局限性,與有意向與本項(xiàng)目合作單位心聯(lián)興超市,通過(guò)與其聯(lián)系溝通，進(jìn)行實(shí)地考察.4、我方意向客戶為沃爾瑪超市公司(美國(guó)企業(yè))，通過(guò)與其拓展部聯(lián)系溝通，邀請(qǐng)公司拓展經(jīng)理通海縣拓展計(jì)劃。

6、并向沃爾瑪公司西南區(qū)總部提出了建議和入駐所需物業(yè)標(biāo)準(zhǔn).二、次主力店:1、KTV定位我項(xiàng)目次主力店(一）樂(lè)壇勝世TV玉溪本土品牌,樂(lè)壇盛世量販KT擁有大中小型K 歌包房八十六間,上百個(gè)免費(fèi)停車位.達(dá)成初步合作意向(二)歡哥連鎖 KTV、爆米花 KTV、好聲音 KT、詩(shī)緣 KTV、上門拜訪達(dá)成初步合作意向。2、主題餐飲（一）雅諾餐飲公司韓式鐵板燒、車車西餐廳、薩米牛排餐廳,里約西餐廳（二）健身俱樂(lè)部山水恒、振武健身俱樂(lè)部、飛龍養(yǎng)生會(huì)所（三）兒童主題賣場(chǎng)游樂(lè)場(chǎng)，小太陽(yáng)兒童主題賣場(chǎng)（規(guī)劃在棟3 樓)三、品牌集成店1、艾維名店，代理的服飾品牌有K、CKJ、CU、NKE、NIKE 30、OMMY、UES、

7、E RIT、HRLY、G2 00、O 等.2、百麗公司,全國(guó)最大的女裝鞋零售商,主營(yíng)業(yè)務(wù)包括鞋類、運(yùn)動(dòng)、箱包及服裝，擁有中國(guó)最大模的自營(yíng)連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)零售，網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)15000 個(gè)。自營(yíng)鞋類品牌有BELLE（百麗)、TAC A（思加圖）、T MI(天美意)、TATA（他她)、FT(伐拓)、JPIJAP、M LES(妙麗）、SENDA（森達(dá))及 BAST（百思圖).其中BELLE 作為中國(guó)女鞋知名品牌10 年市場(chǎng)占有率第一.此外，公司還是JOY&PEAC（真美詩(shī)）、(拔佳)、BCBGirls 及 LLEaris,滔博運(yùn)動(dòng) NIKE（耐克)、IDS(阿迪達(dá)斯）、REEB K(銳步)在國(guó)內(nèi)最大的經(jīng)銷商，

8、并且擁有其他眾多國(guó)際品牌 的經(jīng)銷權(quán),其中包括 PUA（彪馬)KAPPA（背靠背)、MIZN(美津濃）、CNVSE（匡威）以及LVIS(李維斯)等品牌3、凌志公司,旗下?lián)碛?VEOMODA,NLY,ILA,Object，JACK&ONES,select d，tdk，IECS,EXIT,Na e It/ewb r,PH I st和phink dstries 等十二個(gè)品牌4、拉夏貝爾，公司旗下?lián)碛小癓a Cha elle”、“La C pel SPRT、“Candi ”，三大主營(yíng)女裝品牌,男裝品牌“La Ch pelle ome，少女品牌“7。Modifier”，日韓系少女裝品牌“L abite”，

9、淑女裝品牌“Lati by La hapelle”,親子裝“a Chapelle M i”,童裝“a Chapelle Kid”5、亞際服飾旗下 意大利迪柯尼D EN、沙馳、貝利龍BLEMN、雷馳 LIC、華斯度 ASTO;法國(guó)迪萊 VE。URE、萊克斯頓LAXD；英國(guó)品牌博斯紳威BOSSU EN；美國(guó)諾帝卡NAUTIA;韓國(guó)比音勒芬BIEMLFDLKK;香港卡賓 CABEEN;圣伽步 KAP、新秀麗、C、沙馳、比華利保羅BER RLYHILLS POLO、德國(guó)賓寶 BENBO 品牌.以“規(guī)模化、功能化、品牌化”為經(jīng)營(yíng)定位,對(duì)上述主力品牌集成店攻克,放水養(yǎng)魚 以商養(yǎng)商引進(jìn)，已經(jīng)通過(guò)拓展部取得聯(lián)

10、系已有初步意向，下一步登門拜訪,邀請(qǐng)到項(xiàng)目考察磋商具體合作條款.6、面向城鄉(xiāng)大眾、貼近百姓生活、引領(lǐng)時(shí)尚潮流，以先進(jìn)的管理模式、流行時(shí)尚的商品和舒適的購(gòu)物環(huán)境為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)9 月中旬根據(jù)和以上的主力店溝通，0 月計(jì)劃并對(duì)其主力業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)情況，進(jìn)行了實(shí)地考察了解。院線,西式快餐主力店拓展,百貨主力店拓展以百貨加生活廣場(chǎng)體育廣場(chǎng)運(yùn)動(dòng)主題的復(fù)合型業(yè)態(tài),作為其主力店拓展計(jì)劃，餐飲部分主力餐廳為當(dāng)?shù)刂惋嫼蛧?guó)內(nèi)知名餐飲連鎖為主，裝修別具有風(fēng)格，盡量營(yíng)造一個(gè)舒適的環(huán)境。在每個(gè)地區(qū)力求做出本地的特色,根據(jù)周邊環(huán)境和當(dāng)?shù)厝说娘嬍沉?xí)慣來(lái)選擇經(jīng)營(yíng)品種，以此吸引消費(fèi)者.根據(jù)體育中心招商目標(biāo)定位，明確對(duì)

11、于招商目標(biāo)資源積極接觸通海周邊地市大型零售商,廣泛收集他們的年度拓展計(jì)劃和開(kāi)店信息,為下步招商儲(chǔ)備商戶資源便于主力店招商開(kāi)展。結(jié)合招商工作開(kāi)展發(fā)現(xiàn)本項(xiàng)目的招商有以下特點(diǎn):一、目標(biāo)客戶主次分明首先是確定主力店,其作用主要有四個(gè)：1、是有助于穩(wěn)定整個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng),主力店占有整個(gè)項(xiàng)目三分之一的營(yíng)業(yè)面積,其影響之大可想而知。知名度較高、有良好業(yè)績(jī)記錄的主力店可使項(xiàng)目更加穩(wěn)定，且有利于項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展。2、是知名的主力店的入駐能夠吸引投資商的眼球,刺激銷售鋪位的銷售，以及對(duì)中小店群的招商3、是主力店各自擁有一定忠誠(chéng)度的消費(fèi)群體,這一優(yōu)點(diǎn)可以幫助項(xiàng)目在日后的營(yíng)運(yùn)中，能在保持一定量客流的基礎(chǔ)上發(fā)揮更大的效用;

12、、是主力店的進(jìn)駐能夠影響中小店的租金水平，提高項(xiàng)目整體租金表現(xiàn)為下一項(xiàng)目打下基礎(chǔ)其次是在確定了主力店之后,再確定中小店群。其作用是按業(yè)態(tài)組合設(shè)計(jì)招入中小店群，以滿足項(xiàng)目商圈內(nèi)不同層次、不同需求的消費(fèi)群的購(gòu)物或消費(fèi)需求。二、租金高低懸殊，租期長(zhǎng)短不一主力店投資大，投資回收期長(zhǎng),其租期要求一般需八年、十年等。其租金相對(duì)便宜的得多，一般在第四年起,租金開(kāi)始遞增,遞增在 2%1%由于本項(xiàng)目小業(yè)主較多業(yè)主文化與經(jīng)濟(jì)實(shí)力摻差不齊使主力店招商工作難度加大，但是成功經(jīng)營(yíng)的主力店最終是有利于項(xiàng)目的可持續(xù)性發(fā)展。而中小型店的租期一般為3 年左右，租金較高，一般在第三年起遞增租金.三、招商時(shí)間長(zhǎng)地產(chǎn)商業(yè)的招商時(shí)間相

13、對(duì)較長(zhǎng),從業(yè)態(tài)組合確定開(kāi)始至項(xiàng)目全面營(yíng)業(yè),它可分為主力店和中小店群二個(gè)招商階段。由于主力店決定項(xiàng)目成敗與否,我們要先確定主力店,并按其要求重新規(guī)劃設(shè)計(jì)業(yè)態(tài)布局、改造相適應(yīng)商業(yè)設(shè)施,但這樣招商落地周期較長(zhǎng)；而中小店群則對(duì)形成后的商業(yè)設(shè)施改造要求不大,因而中小店群的招商可使主力店群確定之后才正式進(jìn)行,當(dāng)然項(xiàng)目在主力店招商期間可進(jìn)行各類中小店的招商咨詢登記工作.四、招商難度大招商的難度大主要原因在于如下四個(gè)方面:1、是項(xiàng)目建設(shè)工程進(jìn)度跨度大，無(wú)法詳細(xì)解答主力店給出的具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)等問(wèn)題。2、主力商家從項(xiàng)目談判到裝修落位周期太長(zhǎng)影響中小店群的入駐.3、功能分區(qū)的招商進(jìn)度影響了各類店的進(jìn)駐決策，按照合理的

14、功能分區(qū)計(jì)劃,順利入駐相應(yīng)的商店或服務(wù)機(jī)構(gòu)可使各類店的經(jīng)營(yíng)互動(dòng)起來(lái),對(duì)于項(xiàng)目和各店經(jīng)營(yíng)大大幫助。4、主力店招商困難重重,有的主力店需要登門拜訪等形式遞送招商手冊(cè)和項(xiàng)目講解讓主力店商戶全方位了解通海市場(chǎng)及體育中心項(xiàng)目工作進(jìn)展.五、招商技術(shù)要求高招商技術(shù)要求高主要表現(xiàn)在四個(gè)方面:(）是招商人員需具備豐富的零售服務(wù)知識(shí)。招商人員必須熟悉商品或服務(wù)的類別及特點(diǎn)、商品或服務(wù)組合原理、價(jià)格面、產(chǎn)品線、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理等相關(guān)的基本知識(shí);掌握市場(chǎng)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)中的一些基本原理;了解租賃、消費(fèi)、產(chǎn)品、銷售等相關(guān)的法律法規(guī)。（)是招商人員需具備較強(qiáng)的招商技巧和談判能力。由于招商難度大，這就要求招商過(guò)程中使

15、用一些技巧,如制造某些位置有多家入駐的搶手局勢(shì)等等;在招商前期，主力店的招商工作異常艱難,要在了解招商目標(biāo)之后制定出吸引其入駐的條件和談判策略，并爭(zhēng)取同時(shí)分別與不同的多家主力店洽談入駐意向、條件 (3）是需具備較強(qiáng)的評(píng)估能力.對(duì)租戶的評(píng)估，其評(píng)估的內(nèi)容包括資金實(shí)力、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)特色、注冊(cè)資本金、管理層的管理能力、營(yíng)業(yè)額及其增長(zhǎng)率、財(cái)務(wù)狀況、合作意愿程度等項(xiàng)目,并按一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化評(píng)估，為選擇租戶決策提供科學(xué)的數(shù)據(jù)及報(bào)告.(4)是需合理的招商推廣策略。招商推廣的好壞將影響到資金的預(yù)算和招商效果，招商推廣策略應(yīng)符合招商策劃內(nèi)容的要求，并圍繞項(xiàng)目的市場(chǎng)定位、功能定位和亮點(diǎn)設(shè)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行招商推廣策略

16、的制訂和實(shí)施,以保證招商工作少投資,高效率。六、根據(jù)上述分析制定下步工作計(jì)劃1、九月中旬完成招商項(xiàng)目業(yè)態(tài)定位:整體定位為復(fù)合型城市生活體驗(yàn)區(qū)主題商業(yè) OPP NG MALL，內(nèi)含生活館，知名院線、西式快餐、百貨主力店,專業(yè)主力店(餐飲）.2、九月底完成項(xiàng)目招商基本原則制定:3、要維護(hù)體育中心的統(tǒng)一主題形象和統(tǒng)一品牌形象,事先進(jìn)行統(tǒng)一的理念設(shè)計(jì)是基礎(chǔ)。招商要始終注意維護(hù)和管理好已確定的經(jīng)營(yíng)主題和品牌形象.、體育中心的招商目標(biāo)要能夠在功能和形式上同業(yè)差異、異種業(yè)態(tài)互補(bǔ)。、體育中心經(jīng)營(yíng)方式的選擇原則。6、招商順序原則。核心主力店先行,輔助店隨后的原則;吸引人氣較多業(yè)態(tài)先行，零售購(gòu)物項(xiàng)目?jī)?yōu)先,輔助項(xiàng)目

17、配套的原則7、核心主力店招商布局原則,從整體布局上有利于人流進(jìn)入主力店，同時(shí)也便于從主力店向其它區(qū)域回旋,通道好比血管，要方便人流的回旋.8、特殊商戶招商優(yōu)惠原則。(主要涉及西式快餐及電影院)、租賃經(jīng)營(yíng)采用放水養(yǎng)魚的原則.10、統(tǒng)一招商的“管理”要充分體現(xiàn)和強(qiáng)調(diào)對(duì)商戶的統(tǒng)一服務(wù).、體育中心要具備完善物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)，重視知識(shí)管理，為購(gòu)物中心管理者、廣大簽約商戶和顧客都提供便利。考慮到主力店、次主力店、國(guó)際名牌店及其他品牌招商的不同特點(diǎn),制定了“先確定主力店,再全面招商 的基本策略。在執(zhí)行過(guò)程中，主力店、國(guó)際名店和餐飲要提前招商，其它隨后進(jìn)行.在招商分工方面采取自我招商為主，中介合作為輔的方式，因?yàn)?/p>

18、每家顧問(wèn)公司的資源都是有限的，因此,可以委托多家商業(yè)顧問(wèn)公司同時(shí)分塊招商,加快整個(gè)招商進(jìn)度。（和幾家商業(yè)顧問(wèn)公司在初步溝通）4、十月中旬展開(kāi)招商宣傳造勢(shì)工作：商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商宣傳的三個(gè)目標(biāo)：(1)吸引大商家目光（2）吸引品牌供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)（3)為開(kāi)業(yè)作好宣傳，引起消費(fèi)者的關(guān)注在吸引大商家入駐宣傳方面，開(kāi)發(fā)商宜采用多種宣傳手段:報(bào)紙、專業(yè)雜志、網(wǎng)絡(luò)媒體，我建議本項(xiàng)目不僅要注重項(xiàng)目本身宣傳,也要突出企業(yè)品牌,例如可以請(qǐng)商業(yè)專家寫專著宣傳,提升商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目檔次,塑造良好品牌形象，為后續(xù)開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎(chǔ).針對(duì)中小散戶招商(招商手冊(cè)）針對(duì)大商家招商(電視等戶外廣告通過(guò)包裝提升企業(yè)形象)我們要特別重視客戶

19、營(yíng)銷模式,以商招商是最佳模式。具體體現(xiàn)在通過(guò)主力店的入住并通過(guò)他們來(lái)嫁接.4、十月初組織完成招商材料收集:招商手冊(cè),框架條款,項(xiàng)目平面，每層平面配置,統(tǒng)計(jì)年簽，通海縣概況等5、十月中旬初確定招商的方式與渠道模式：招商渠道:一本地招商二外地招商招商主要模式:、登門拜訪、項(xiàng)目洽談會(huì)2、項(xiàng)目發(fā)布會(huì) 3、主力商家簽約儀式、十月中旬了解主力商家要求愛(ài)好，建立資料庫(kù)：對(duì)外部大型主力商家招商要做好三項(xiàng)工作:（)建立大商家專題資料庫(kù)（）了解選址條件與偏好(）了解大商家企業(yè)文化特點(diǎn)與經(jīng)營(yíng)特色7、十月中下旬完成招商目標(biāo)的選擇、分類、刷選、分級(jí):隨著招商工作的開(kāi)展,會(huì)收到很多信息,這就要求我們要用專業(yè)眼光具體數(shù)據(jù)對(duì)

20、這些信息進(jìn)行分析、選擇、分類、刷選、分級(jí)。招商工作是一種時(shí)效性很強(qiáng)的工作,下步我部門將對(duì)本項(xiàng)目物業(yè)進(jìn)行量化分配招商任務(wù)并制定招商時(shí)間進(jìn)度表。8、九月下旬根據(jù)大商家(主力商家)拓展需要制訂招商條件：通過(guò)信息的收集充分了解大型主力商家拓展的條件，并根據(jù)其要求隨時(shí)制訂調(diào)整招商條件。人員差旅費(fèi)用、商家接待費(fèi)用、宣傳費(fèi)用、廣告及招商活動(dòng)費(fèi)用（1）招商任務(wù)指標(biāo)分解到人,成本分解到人.()關(guān)鍵性招商集中使用,避免零打碎敲。9、十月份根據(jù)主力店招商落位情況展開(kāi)主力專業(yè)店的招商：傳統(tǒng)百貨超市模式并不是購(gòu)物中心的最佳模式，專業(yè)旗艦店占有越來(lái)越重要的作用。運(yùn)用客戶營(yíng)銷思想，利用主力店的入住并通過(guò)他們來(lái)嫁接。或者自行

21、招國(guó)內(nèi)知名連鎖專業(yè)店零售商。10、十一月底根據(jù)主力店招商落位情況制訂招商活動(dòng)表：在全面招商階段，我們要重視集中開(kāi)展招商活動(dòng)注重借進(jìn)其他項(xiàng)目如玉溪新天地招商經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)安排其他主力店招商推廣活動(dòng)，將后期招商與開(kāi)業(yè)前的預(yù)熱相互結(jié)合。七、招商質(zhì)量的控制和保障 (1)控制主力店鋪和國(guó)際名店的質(zhì)量,沒(méi)有主力店的帶動(dòng)就沒(méi)有整體租金的提升.（2)招商團(tuán)隊(duì)分工明確,由營(yíng)銷總監(jiān)統(tǒng)一管理招商,通過(guò)團(tuán)隊(duì)明確分工保障了招商的有序,進(jìn)而提高質(zhì)量.（3)嚴(yán)格執(zhí)行先確定業(yè)態(tài)后確定招商租金價(jià)格和位置的方案,通過(guò)科學(xué)的業(yè)態(tài)方案實(shí)施增強(qiáng)租戶信心.招商運(yùn)營(yíng)管理人員構(gòu)架細(xì)則招商部工作職責(zé)：經(jīng)理工作內(nèi)容：1、做好本部門招商人員的招商管理

22、及日常管理工作;?2、及時(shí)掌握本組招商人員的客戶情況；、招商情況以及準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息;?4、制定本部門招商計(jì)劃和部門總體任務(wù)的分解方案,并上報(bào)完成情況及未完成原因;5、組織本部門招商人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),提高招商人員專業(yè)水平;6、及時(shí)處理招商人員遇到的疑難問(wèn)題;7、配合招商經(jīng)理做好本部門招商人員的日常工作分配;?、協(xié)助招商人員處理客戶異議及促成招商成交招商部人員工作內(nèi)容:1.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的賣區(qū)規(guī)劃、樓面布局、品牌布局。2.負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析,建立公司業(yè)務(wù)信息庫(kù).3.負(fù)責(zé)后備品牌的儲(chǔ)備、引進(jìn)。4.負(fù)責(zé)收集商品信息，對(duì)其經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，為做好品牌商的優(yōu)化管理提供科學(xué)的依據(jù)。5.負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的合

23、同文本的制定、修改。6.負(fù)責(zé)制定公司的招商政策、合作方式.7.負(fù)責(zé)制訂公司業(yè)務(wù)談判程序及組織實(shí)施。8.負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同的保管、查詢、建立合同檔案。9.定期檢查合同執(zhí)行情況，完善合同基本條款。10.負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止。11.負(fù)責(zé)品牌的引進(jìn)，協(xié)助品牌商進(jìn)行上柜前的商品寄存保管工作。12.負(fù)責(zé)品牌商和品牌的優(yōu)化管理。13.負(fù)責(zé)品牌的清退和撤柜工作.14.負(fù)責(zé)品牌專柜形象設(shè)計(jì)圖紙的審批。15.負(fù)責(zé)專柜裝修、形象整改的監(jiān)督、協(xié)調(diào)。16.負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的制定、分解及考核。17.負(fù)責(zé)大型促銷活動(dòng)方案和措施的落實(shí)和協(xié)調(diào)。18.協(xié)助品牌商貨款的結(jié)算。運(yùn)營(yíng)部工作職責(zé)經(jīng) 理工作內(nèi)容：1.運(yùn)作

24、系統(tǒng)規(guī)范與提升；品牌優(yōu)化與業(yè)務(wù)調(diào)整。提供有價(jià)值的市場(chǎng)、產(chǎn)品、交易流、系統(tǒng)架構(gòu)與內(nèi)部工具知識(shí),以此提供業(yè)界最佳服務(wù)團(tuán)隊(duì)與管理流程建設(shè)。2.營(yíng)銷策劃及商品促銷.在動(dòng)態(tài)的團(tuán)隊(duì)環(huán)境中工作，為客戶、公司和行業(yè)面臨的問(wèn)題設(shè)計(jì)有創(chuàng)意的解決方案,同時(shí)進(jìn)行各種促銷活動(dòng)的策劃.3.商戶與社會(huì)關(guān)系協(xié)調(diào)與管理。保證所有客戶均獲得全面應(yīng)有的服務(wù)，積極支持內(nèi)部客戶。4.人員結(jié)構(gòu)管理優(yōu)化。與運(yùn)營(yíng)部其它同事在獨(dú)特、緊張的團(tuán)隊(duì)環(huán)境下合作帶領(lǐng)并激勵(lì)員工組建成功的隊(duì)伍。招商運(yùn)營(yíng)工作流程圖市場(chǎng)環(huán)境第一階段市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目狀況項(xiàng)目定位第二階段商業(yè)策劃項(xiàng)目主題概念商業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目商業(yè)規(guī)劃制定招商計(jì)劃招商人員培訓(xùn)客戶洽談第三階段招商廠方簽約二次裝

25、修、審查、督導(dǎo)與顧問(wèn)品牌入駐項(xiàng)目招商策劃制作各類宣傳畫冊(cè)招商策劃制訂各類公關(guān)宣傳方案制訂各類社會(huì)活動(dòng)方案招商宣傳與策劃建設(shè)組織框架及管理架構(gòu)籌建后期明確工作職責(zé)及崗位職責(zé)第四階段制訂人員編制及工資福利方案運(yùn)營(yíng)體系各級(jí)人員招聘及錄用制訂各類管理體系規(guī)范和流程確定員工行為準(zhǔn)則規(guī)范創(chuàng)造企業(yè)文化的建設(shè)員工培訓(xùn)各類員工系統(tǒng)培訓(xùn)開(kāi)業(yè)引導(dǎo)宣傳策劃方案第五階段開(kāi)業(yè)策劃開(kāi)業(yè)促銷典禮策劃方案制作各類環(huán)境空間美陳用品運(yùn)作系統(tǒng)規(guī)范與提升品牌優(yōu)化與業(yè)務(wù)調(diào)整第六階段后期運(yùn)營(yíng)管理營(yíng)銷策劃及商品促銷人員結(jié)構(gòu)管理優(yōu)化商戶與社會(huì)關(guān)系協(xié)調(diào)與管理通 海 體 育 中 心 入 駐 審 核 表 業(yè) 務(wù) 流 程?選定商告 知 商 戶提供資現(xiàn)場(chǎng)審參 照 通 知 單 上 相 關(guān) 資 料 要審 核 表 格、條 件檢查資填 寫 入 駐 審 核提 交 審 核 表、發(fā) 放 回 執(zhí) 單由 招 商 團(tuán) 隊(duì) 完 成 審 核、資 料存 檔 后，接 待 員 簽 字 后 將 審核 表 提 交 到 執(zhí) 行 總 經(jīng) 理 處審 閱，發(fā) 放 回 執(zhí) 單。客 戶 邀 約 與 接 待告 知 招 商 條 件匯 總 客 戶 反 饋 信注：詳 細(xì) 登 記 客 戶 到 訪 時(shí)間、因 時(shí) 間 而 口 頭 溝 通 的，兩 天 內(nèi) 補(bǔ) 簽 書 面 意 見(jiàn)