1、 戰戰略略主主題題轉轉化化（目目標標分分解解）表表維維度度戰戰略略主主題題年年度度策策略略主主題題關關鍵鍵驅驅動動因因素素責責任任部部門門部部門門價價值值點點部部門門價價值值點點集集團團高高層層和和職職能能部部門門一一級級因因素素/一一級級KPIKPI二二級級因因素素/二二級級KPIKPI用用途途或或說說明明計計算算公公式式或或定定義義總總裁裁總總裁裁助助理理（投投資資）財財務務總總監監（總總會會計計師師）總總裁裁助助理理（工工/經經）總總裁裁助助理理（銷銷企企）總總裁裁助助理理（客客/辦辦）人人力力資資源源總總監監總總裁裁助助理理(法法務務)資資本本運運營營部部投投資資發發展展部部資資金金計

2、計劃劃部部計計劃劃財財務務部部經經營營管管理理部部工工程程技技術術管管理理部部銷銷售售企企劃劃部部客客戶戶服服務務管管理理部部辦辦公公室室人人力力資資源源部部財務三年內做到全國前十名加快房產銷售，加速資金回籠（08年營業目標30億，利潤2.5億）銷售額房產銷售收入（銷售額）達成率衡量公司營業水平及計劃完成年度實際簽約銷售額/年計劃銷售額100%銷售回款銷售回款率資金回籠及資金鏈銜接能力年度實際回籠資金/年計劃回籠資金100%銷售利潤率(集團口徑)衡量銷售階段的盈利水平(考核時點的動態銷售收入-考核時點的動態成本）/考核時點的動態銷售收入100%區域拓展土地儲備目標達成率適當的資源儲備能力和發展

3、潛力本年度的實際土地儲備量/年度計劃土地儲備量100%市場份額區域市場占有率相對的市場份額衡量指標本年度區域商品房銷售面積/本年度區域市場總銷售量100%銷售面積(萬平方米)完成率絕對的市場份額衡量指標年度實際的銷售面積/年度計劃的銷售面積100%（計算增長率）推進上市工作，確保上市成功（資產高效率運作）資產增長單項目凈收益率衡量單個項目的投資回報單項目凈利潤/單項目平均凈資產100%凈利潤增長率衡量公司的成長性年度實際完成凈利潤/年計劃凈利潤100%凈利潤衡量公司的整體盈利水平財務口徑計算的當期凈利潤資產回報投資回報率衡量公司的投入產出水平當期稅后凈利潤/當期占用集團資源營銷費用、管理費用控

4、制率衡量兩項費用的計劃控制情況各部門實際營銷管理費用總額/計劃營銷管理費用總額100%融資計劃的達成情況保持資金鏈順暢年度實際融資資金/年度計劃融資資金100%客戶加強品牌的影響力和知名度（適度低調與品牌宣傳相結合）產品價值提升，實現品質突破穩定的高質量工程施工質量符合率監控施工過程中的質量標準實施按工程施工標準檢查或驗收的符合項/總檢查或驗收項100%質量通病防治減少和杜絕常規質量問題質量通病防治手冊編寫，年度質量通病治實際理情況與計劃治理情況的比例分戶驗收一次性合格率衡量項目整體質量狀況按住宅工程質量分戶驗收表驗收的一次性合格數量/總驗收數量100%工程質量投訴率在工程質量方面的客戶反饋工

5、程質量投訴次數，或工程質量投訴次數占總投訴次數的比例媒體負面曝光/群訴次數品牌形象維護年度內群訴、網站媒體曝光的總次數工程質量監督檢查情況衡量監控者的職責履行情況集團：檢查次數和嚴格程度；城市公司：質量檢查次數和嚴格程度在城市公司中排名產品綜合缺陷率（毛坯/精裝修）綜合質量控制情況衡量年度/平均毛坯/平均精裝修(條/戶)二次返修率衡量維修質量及難度二次返修數/總維修數100%功能符合和滿足市場（客戶）需求產品策劃準確性市場把握能力及產品前瞻性產品定位策劃的偏差(過程的修改次數或最終銷售結果分析)一戶一圖的準確數量衡量產品設計精度和能力準確數量/所有數量100%；面積準確數量/所有數量100%園

6、林景觀資源整合能力景觀、設計資源利用能力整合該資源符合設計要求情況產品設計的創新性與市場適應的產品創新集團認可的產品設計創新的個數和程度產品研發計劃達成率產品研發能力本年度產品研發實際目標/產品研發計劃目標產品設計顧客投訴次數設計方面的客戶反饋針對產品設計的顧客投訴次數產品與客戶需求的匹配度 衡量產品設計與客戶需求的差異產品設計與客戶需求的差異（問卷調查）產品設計客戶滿意度衡量客戶對產品設計的滿意程度客戶對產品設計的滿意程度（問卷調查）優越的社區氛圍環境營造評價得分衡量客戶服務水平社區環境評價表社區氛圍評價得分衡量客戶服務水平社區氛圍評價表品牌價值提升客戶忠誠度外部客戶滿意度衡量外部客戶的滿意

7、情況客戶對公司各專業整體服務過程的滿意程度(客戶滿意度調查)內部客戶協作滿意度衡量公司內各部門協作滿意情況公司各部門間的滿意度(部門協作問卷調查)客戶推薦購買率衡量產品的信譽客戶推薦購買數/總購買數100%品牌當地影響力（美譽度/知名度）衡量品牌的美譽度和知名度第三方專業調查強化客戶服務客戶服務質量業主入會率客戶會的參與程度和代表性加入客戶會的業主數/總業主數100%會員活動計劃完成率客戶服務思想的宣導推廣實際完成的會員計劃活動數/計劃數100%客戶服務體系建設與維護 客服基礎建設工作建立客戶服務體系并維護完善之有效投訴關閉率衡量客戶服務質量實際處理有效投訴數量/有效投訴數量100%內部流程健

8、康、穩健、快速發展標準化和創新并重，使用先進手段，推動管理進步，重狠抓制度執行，杜絕違規現象項目開發關鍵節點關鍵節點計劃完成率衡量執行力和關鍵節點把控能力（1-實際完成節點延遲的工期/應完成節點的工期）100%建安成本控制設計差錯造成的成本增加 體現設計價值和設計能力設計差錯造成的成本增加/項目實際產生成本材料設備招標采購比例材料設備采購的規范和控制材料設備招標金額/總采購金額100%目標成本變動率衡量預算和成本控制水平項目結算成本/目標成本100%施工現場簽證數量現場管理之成本控制水平年度內現場簽證發生成本/結算成本100%項目主體實施工程量清單招標率建安成本控制能力主體工程量清單招標金額/

9、主體目標成本100%采購成本目標達成率市場行情把控及采購過程監控材料設備采購（或工程采購）實際成本/目標成本100%標準化建設工程與設計規范符合度衡量工程施工能力工程施工符合設計規范的程度（比例法）設計差錯的變更數量衡量設計精度和設計能力月累計實際設計變更量/目標值（條/每10萬平方米）公司基礎管理體系建立與維護公司各項基礎建設和維護情況工程標準制定/成本信息庫建立/標準合同建立/材料信息庫建立/合格供應商名錄/服務標準建立/商業運營模式研究等IT規劃與實施滿意度信息化建設與公司發展匹配IT規劃與公司發展適應狀況，員工對IT項目實施運用滿意度及硬件配置、軟件維護的滿意度公共關系維護營造良好的經

10、營環境與政府機關、公共機構等的關系維護危機事件處理能力應急機制建立與運行危機事件的處理預案及實際處理狀況評估公司級會議決議關閉率經營決議執行力年度內未按時完成公司決議的條數/總決議條數100%項目周期控制工程報批報建及時性項目周期控制能力工程報批報建按計劃時間完成情況項目設計進度計劃完成率 執行力和設計節點把控能力項目設計按計劃進度完成情況項目工程進度計劃完成率 工程節點把控能力項目工程施工按計劃進度完成情況材料采購及時率衡量采購能力（1-不及時采購的材料次數/材料采購的材料總次數）100%學習成長組織培育清晰授權體系戰略規劃與戰略目標制定 戰略牽引，目標導向協助戰略制定部門制定公司戰略規劃、

11、戰略目標和年度經營計劃部門職能與崗位職責維護 基礎維護制定、更新部門職能，崗位說明書維護更新授權體系建立與維護責權對等，程序（流程）清晰根據實際變動，及時更新和發布授權手冊企業文化灌輸 企業文化活動完成率企業文化推廣實際的企業文化活動/計劃的企業文化活動100%知識積累各專業案例庫建立知識積累每季度各部門必須提交1個完整的專業案例并經公司評審合格標桿學習與考察計劃完成率知識積累年度實際完成計劃數/年度標桿企業學習計劃總數100%人才要引得進留得住（選、育、用、留）激勵機制建立 激勵機制建立與完善情況讓使命和愿景轉換為行動高管激勵、績效管理體系推動和維護、績效考核結果運用、績效考核指標庫的更新等

12、人才獵取和成長崗位空缺填補周期衡量招聘能力（選）普通崗位1個月，經理助理以上崗位及項目發展、報批報建、電氣工程師崗位2個月，項目總經理等特殊需獵頭人才3個月內部員工晉升比例達成率 衡量員工內部成長性（用）以職業發展序列的晉升為依據：晉升人員/人員總數100%培訓體系建設培訓課程開發狀況企業技能培育及思維拓展（育）根據企業實際開發培訓課程并制定年度課程大綱培訓師隊伍建設培訓資源建設能力建立和維護內部、外部的培訓師隊伍，確保企業實際需求培訓資源庫建立狀況培訓資源獲取能力講師庫、課程庫、外部培訓資源庫等培訓計劃達成率培訓計劃的執行力和適合度達成的培訓計劃/計劃的培訓計劃100%人力資本員工綜合滿意度

13、員工滿意是客戶滿意的前提員工對于公司各層面的滿意度(滿意度調查)品牌價值提升客戶忠誠度維維度度戰戰略略主主題題年年度度策策略略主主題題關關鍵鍵驅驅動動因因素素責責任任部部門門部部門門價價值值點點部部門門價價值值點點集集團團高高層層和和職職能能部部門門一一級級因因素素/一一級級KPIKPI二二級級因因素素/二二級級KPIKPI用用途途或或說說明明計計算算公公式式或或定定義義總總裁裁總總裁裁助助理理（投投資資）財財務務總總監監（總總會會計計師師）總總裁裁助助理理（工工/經經）總總裁裁助助理理（銷銷企企）總總裁裁助助理理（客客/辦辦）人人力力資資源源總總監監總總裁裁助助理理(法法務務)資資本本運運營

14、營部部投投資資發發展展部部資資金金計計劃劃部部計計劃劃財財務務部部經經營營管管理理部部工工程程技技術術管管理理部部銷銷售售企企劃劃部部客客戶戶服服務務管管理理部部辦辦公公室室人人力力資資源源部部人力投入產出比員工價值最大化（用）年度人力成本/年度銷售額100%關鍵人員價值流失率衡量留才情況（留）流失關鍵崗位工資/公司整體關鍵崗位工資人力資本維維度度戰戰略略主主題題年年度度策策略略主主題題關關鍵鍵驅驅動動因因素素責責任任部部門門部部門門價價值值點點部部門門價價值值點點集集團團高高層層和和職職能能部部門門一一級級因因素素/一一級級KPIKPI二二級級因因素素/二二級級KPIKPI用用途途或或說說明

15、明計計算算公公式式或或定定義義總總裁裁總總裁裁助助理理（投投資資）財財務務總總監監（總總會會計計師師）總總裁裁助助理理（工工/經經）總總裁裁助助理理（銷銷企企）總總裁裁助助理理（客客/辦辦）人人力力資資源源總總監監總總裁裁助助理理(法法務務)資資本本運運營營部部投投資資發發展展部部資資金金計計劃劃部部計計劃劃財財務務部部經經營營管管理理部部工工程程技技術術管管理理部部銷銷售售企企劃劃部部客客戶戶服服務務管管理理部部辦辦公公室室人人力力資資源源部部專專業業公公司司城城市市公公司司法法律律監監審審部部專專業業公公司司城城市市公公司司法法律律監監審審部部專專業業公公司司城城市市公公司司法法律律監監審

16、審部部 房房產產板板塊塊20082008年年度度KPIKPI庫庫維維度度編編號號關關鍵鍵考考核核指指標標集集團團公公司司城城市市公公司司考考核核目目標標基基本本值值考考核核目目標標挑挑戰戰值值指指標標計計算算公公式式財務F-1房產銷售收入（銷售額）達成率集團公司城市公司年度實際簽約銷售額/年計劃銷售額100%F-2銷售回款率集團公司城市公司年度實際回籠資金/年計劃回籠資金100%F-3銷售利潤率(集團口徑)集團公司城市公司(考核時點的動態銷售收入-考核時點的動態成本）/考核時點的動態銷售收入100%F-4土地儲備目標達成率集團公司城市公司本年度的實際土地儲備量/年度計劃土地儲備量100%F-5

17、區域市場占有率集團公司城市公司本年度區域商品房銷售面積/本年度區域市場總銷售量100%F-6銷售面積(萬平方米)完成率集團公司城市公司年度實際的銷售面積/年度計劃的銷售面積100%（計算增長率）F-7單項目凈收益率集團公司城市公司單項目凈利潤/單項目平均凈資產100%F-8凈利潤增長率集團公司城市公司年度實際完成凈利潤/年計劃凈利潤100%-1F-9凈利潤集團公司城市公司財務口徑計算的當期凈利潤F-10投資回報率集團公司城市公司當期稅后凈利潤/當期占用集團資源F-11營銷費用、管理費用控制率集團公司城市公司各部門實際營銷管理費用總額/計劃營銷管理費用總額100%F-12融資計劃的達成情況集團公

18、司城市公司年度實際融資資金/年度計劃融資資金100%客戶C-1工程施工質量符合率集團公司城市公司按工程施工標準檢查或驗收的符合項/總檢查或驗收項100%C-2質量通病防治集團公司城市公司質量通病防治手冊編寫，年度質量通病治實際理情況與計劃治理情況的比例C-3分戶驗收一次性合格率集團公司城市公司按住宅工程質量分戶驗收表驗收的一次性合格數量/總驗收數量100%C-4工程質量投訴率集團公司城市公司工程質量投訴次數，或工程質量投訴次數占總投訴次數的比例C-5媒體負面曝光/群訴次數集團公司城市公司0年度內群訴、網站媒體曝光的總次數C-6工程質量監督檢查情況集團公司城市公司集團：檢查次數和嚴格程度；城市公

19、司：質量檢查次數和嚴格程度在城市公司中排名C-7產品綜合缺陷率（毛坯/精裝修）集團公司城市公司1.1/1.5年度/平均毛坯/平均精裝修(條/戶)C-8二次返修率集團公司城市公司1%二次返修數/總維修數100%C-9產品策劃準確性集團公司定性產品定位策劃的偏差(過程的修改次數或最終銷售結果分析)C-10一戶一圖的準確數量集團公司城市公司100%準確數量/所有數量100%；面積準確數量/所有數量100%C-11園林景觀資源整合能力集團公司整合該資源符合設計要求情況C-12產品設計的創新性集團公司集團認可的產品設計創新的個數和程度C-13產品研發計劃達成率集團公司本年度產品研發實際目標/產品研發計劃

20、目標C-14產品設計顧客投訴次數集團公司針對產品設計的顧客投訴次數C-15產品與客戶需求的匹配度集團公司產品設計與客戶需求的差異（問卷調查）C-16產品設計客戶滿意度集團公司客戶對產品設計的滿意程度（問卷調查）C-17環境營造評價得分集團公司社區環境評價表C-18社區氛圍評價得分集團公司社區氛圍評價表C-19外部客戶滿意度集團公司城市公司80%客戶對公司各專業整體服務過程的滿意程度(客戶滿意度調查)C-20內部客戶協作滿意度集團公司城市公司85%公司各部門間的滿意度(部門協作問卷調查)C-21客戶推薦購買率集團公司客戶推薦購買數/總購買數100%C-22品牌當地影響力（美譽度/知名度）集團公司

21、城市公司第三方專業調查C-23業主入會率集團公司加入客戶會的業主數/總業主數100%C-24會員活動計劃完成率集團公司實際完成的會員計劃活動數/計劃數100%C-25客戶服務體系建設與維護集團公司城市公司建立客戶服務體系并維護完善之C-26有效投訴關閉率集團公司城市公司95%實際處理有效投訴數量/有效投訴數量100%內部流程P-1關鍵節點計劃完成率集團公司城市公司95%（1-實際完成節點延遲的工期/應完成節點的工期）100%P-2設計差錯造成的成本增加集團公司城市公司每項目300萬設計差錯造成的成本增加/項目實際產生成本P-3材料設備招標采購比例集團公司材料設備招標金額/總采購金額100%P-

22、4目標成本變動率集團公司城市公司項目結算成本/目標成本100%客戶P-5施工現場簽證數量集團公司城市公司0.5%年度內現場簽證發生成本/結算成本100%P-6項目主體實施工程量清單招標率集團公司城市公司70%主體工程量清單招標金額/主體目標成本100%P-7采購成本目標達成率集團公司2%材料設備采購（或工程采購）實際成本/目標成本100%P-8工程與設計規范符合度集團公司城市公司工程施工符合設計規范的程度（比例法）P-9設計差錯的變更數量15條月累計實際設計變更量/目標值（條/每10萬平方米）P-10公司基礎管理體系建立與維護集團公司城市公司定性工程標準制定/成本信息庫建立/標準合同建立/材料

23、信息庫建立/合格供應商名錄/服務標準建立/商業運營模式研究等P-11IT規劃與實施滿意度集團公司定性IT規劃與公司發展適應狀況，員工對IT項目實施運用滿意度及硬件配置、軟件維護的滿意度P-12公共關系維護集團公司城市公司與政府機關、公共機構等的關系維護P-13危機事件處理能力集團公司城市公司危機事件的處理預案及實際處理狀況評估P-14公司級會議決議關閉率集團公司城市公司100%年度內未按時完成公司決議的條數/總決議條數100%P-15工程報批報建及時性城市公司工程報批報建按計劃時間完成情況P-16項目設計進度計劃完成率集團公司項目設計按計劃進度完成情況P-17項目工程進度計劃完成率城市公司項目

24、工程施工按計劃進度完成情況P-18材料采購及時率集團公司（1-不及時采購的材料次數/材料采購的材料總次數）100%學習成長L-1戰略規劃與戰略目標制定集團公司城市公司85%協助戰略制定部門制定公司戰略規劃、戰略目標和年度經營計劃L-2部門職能與崗位職責維護集團公司城市公司制定、更新部門職能，崗位說明書維護更新L-3授權體系建立與維護集團公司根據實際變動，及時更新和發布授權手冊L-4企業文化活動完成率集團公司城市公司100%實際的企業文化活動/計劃的企業文化活動100%L-5各專業案例庫建立集團公司城市公司每季度1每季度各部門必須提交1個完整的專業案例并經公司評審合格L-6標桿學習與考察計劃完成

25、率集團公司年度實際完成計劃數/年度標桿企業學習計劃總數100%內部流程L-7激勵機制建立與完善情況集團公司城市公司100%高管激勵、績效管理體系推動和維護、績效考核結果運用、績效考核指標庫的更新等L-8崗位空缺填補周期集團公司城市公司1個月/2個月/3個月普通崗位1個月，經理助理以上崗位及項目發展、報批報建、電氣工程師崗位2個月，項目總經理等特殊需獵頭人才3個月L-9內部員工晉升比例達成率集團公司16%以職業發展序列的晉升為依據：晉升人員/人員總數100%L-10培訓課程開發狀況集團公司教育學院根據企業實際開發培訓課程并制定年度課程大綱L-11培訓師隊伍建設集團公司教育學院建立和維護內部、外部

26、的培訓師隊伍，確保企業實際需求L-12培訓資源庫建立狀況集團公司教育學院講師庫、課程庫、外部培訓資源庫等L-13培訓計劃達成率集團公司城市公司95%達成的培訓計劃/計劃的培訓計劃100%L-14員工綜合滿意度集團公司城市公司85%員工對于公司各層面的滿意度(滿意度調查)L-15人力投入產出比集團公司城市公司年度人力成本/年度銷售額100%L-16關鍵人員價值流失率集團公司城市公司6%流失關鍵崗位工資/公司整體關鍵崗位工資學習成長權權重重 集集團團總總部部20082008年年度度KPIKPI分分解解維維度度編編號號關關鍵鍵考考核核指指標標考考核核目目標標基基本本值值考考核核目目標標挑挑戰戰值值指

27、指標標計計算算公公式式財務F-1房產銷售收入（銷售額）年度實際簽約銷售額/年計劃銷售額100%F-2銷售回款率年度實際回籠資金/年計劃回籠資金100%F-3銷售利潤率(集團口徑)(考核時點的動態銷售收入-考核時點的動態成本）/考核時點的動態銷售收入100%F-4土地儲備目標達成率本年度的實際土地儲備量/年度計劃土地儲備量100%F-5區域市場占有率本年度區域商品房銷售面積/本年度區域市場總銷售量100%F-6銷售面積(萬平方米)年度實際的銷售面積/年度計劃的銷售面積100%（計算增長率）F-7單項目凈收益率單項目凈利潤/單項目平均凈資產100%F-8凈利潤增長率年度實際完成凈利潤/年計劃凈利潤

28、100%F-9凈利潤財務口徑計算的當期凈利潤F-10投資回報率當期稅后凈利潤/當期占用集團資源F-11營銷費用、管理費用控制率各部門實際營銷管理費用總額/計劃營銷管理費用總額100%F-12融資計劃的達成情況年度實際融資資金/年度計劃融資資金100%客戶C-1工程施工質量符合率按工程施工標準檢查或驗收的符合項/總檢查或驗收項100%C-2質量通病防治質量通病防治手冊編寫，年度質量通病治實際理情況與計劃治理情況的比例C-3分戶驗收一次性合格率按住宅工程質量分戶驗收表驗收的一次性合格數量/總驗收數量100%C-4工程質量投訴率工程質量投訴次數，或工程質量投訴次數占總投訴次數的比例C-5媒體負面曝光

29、/群訴次數0年度內群訴、網站媒體曝光的總次數C-6工程質量監督檢查情況集團：檢查次數和嚴格程度；城市公司：質量檢查次數和嚴格程度在城市公司中排名C-7產品綜合缺陷率（毛坯/精裝修）1.1/1.5年度/平均毛坯/平均精裝修(條/戶)C-8二次返修率1%二次返修數/總維修總數100%C-9產品策劃準確性定性產品定位策劃的偏差(過程的修改次數或最終銷售結果分析)C-10一戶一圖的準確數量100%準確數量/所有數量100%；面積準確數量/所有數量100%C-11園林景觀資源整合能力整合該資源符合設計要求情況C-12產品設計的創新性集團認可的產品設計創新的個數和程度C-13產品研發計劃達成率本年度產品研

30、發實際目標/產品研發計劃目標C-14產品設計顧客投訴次數針對產品設計的顧客投訴次數C-15產品與客戶需求的匹配度產品設計與客戶需求的差異（問卷調查）C-16產品設計客戶滿意度客戶對產品設計的滿意程度（問卷調查）C-17環境營造評價得分社區環境評價表C-18社區氛圍評價得分社區氛圍評價表C-19外部客戶滿意度80%客戶對公司各專業整體服務過程的滿意程度(客戶滿意度調查)C-20內部客戶協作滿意度85%公司各部門間的滿意度(部門協作問卷調查)C-21客戶推薦購買率客戶推薦購買數/總購買數100%C-22品牌當地影響力（美譽度/知名度）第三方專業調查C-23業主入會率加入客戶會的業主數/總業主數10

31、0%C-24會員活動計劃完成率實際完成的會員計劃活動數/計劃數100%C-25客戶服務體系建設與維護建立客戶服務體系并維護完善之C-26有效投訴關閉率95%實際處理有效投訴數量/有效投訴數量100%內部流程P-1關鍵節點計劃完成率95%（1-實際完成節點延遲的工期/應完成節點的工期）100%；或：實際完成節點延遲的重點工作數/應完成節點的重點工作總數100%P-2設計差錯造成的成本增加每項目300萬設計差錯造成的成本增加/項目實際產生成本P-3材料設備招標采購比例材料設備招標金額/總采購金額100%P-4目標成本變動率項目結算成本/目標成本100%P-5施工現場簽證數量年度內現場簽證發生成本/

32、結算成本100%P-6項目主體實施工程量清單招標率主體工程量清單招標金額/主體目標成本100%P-7采購成本目標達成率材料設備采購（或工程采購）實際成本/目標成本100%P-8工程與設計規范符合度工程施工符合設計規范的程度（比例法）P-10公司基礎管理體系建立與維護定性工程標準制定/成本信息庫建立/標準合同建立/材料信息庫建立/合格供應商名錄/服務標準建立/商業運營模式研究等客戶P-11IT規劃與實施滿意度定性IT規劃與公司發展適應狀況，員工對IT項目實施運用滿意度及硬件配置、軟件維護的滿意度P-12公共關系維護與政府機關、公共機構等的關系維護P-13危機事件處理能力危機事件的處理預案及實際處

33、理狀況評估P-14公司級會議決議關閉率100%年度內未按時完成公司決議的條數/總決議條數100%P-16項目設計進度計劃完成率項目設計按計劃進度完成情況P-18材料采購及時率（1-不及時采購的材料次數/材料采購的材料總次數）100%學習成長L-1戰略規劃與戰略目標制定85%協助戰略制定部門制定公司戰略規劃、戰略目標和年度經營計劃L-2部門職能與崗位職責維護制定、更新部門職能，崗位說明書維護更新L-3授權體系建立與維護根據實際變動，及時更新和發布授權手冊L-4企業文化活動完成率100%實際的企業文化活動/計劃的企業文化活動100%L-5各專業案例庫建立每季度1每季度各部門必須提交1個完整的專業案

34、例并經公司評審合格L-6標桿學習與考察計劃完成率年度實際完成計劃數/年度標桿企業學習計劃總數100%L-7激勵機制建立與完善情況100%高管激勵、績效管理體系推動和維護、績效考核結果運用、績效考核指標庫的更新等L-8崗位空缺填補周期13個月普通崗位1個月，經理助理以上崗位及項目發展、報批報建、電氣工程師崗位2個月，項目總經理等特殊需獵頭人才3個月L-9內部員工晉升比例達成率以職業發展序列的晉升為依據：晉升人員/人員總數100%L-10培訓課程開發狀況根據企業實際開發培訓課程并制定年度課程大綱L-11培訓師隊伍建設建立和維護內部、外部的培訓師隊伍，確保企業實際需求L-12培訓資源庫建立狀況講師庫

35、、課程庫、外部培訓資源庫等L-13培訓計劃達成率95%達成的培訓計劃/計劃的培訓計劃100%L-14員工綜合滿意度85%員工對于公司各層面的滿意度(滿意度調查)L-15人力投入產出比年度人力成本/年度銷售額100%L-16關鍵人員價值流失率6%流失關鍵崗位工資/公司整體關鍵崗位工資權權重重數數據據收收集集集團計劃財務部集團計劃財務部集團計劃財務部集團投資發展部集團銷售企劃部集團銷售企劃部集團計劃財務部集團計劃財務部集團計劃財務部集團計劃財務部集團計劃財務部集團資金計劃部集團工程技術管理部集團工程技術管理部集團工程技術管理部集團客戶服務管理部集團客戶服務管理部集團工程技術管理部城市公司工程管理部

36、城市公司工程管理部集團銷售企劃部集團工程技術管理部集團銷售企劃部專業公司專業公司集團客戶服務管理部集團客戶服務管理部集團客戶服務管理部集團客戶服務管理部集團客戶服務管理部第三方調查集團人力資源部集團銷售企劃部第三方調查集團客戶服務管理部集團客戶服務管理部集團客戶服務管理部集團客戶服務管理部集團工程技術管理部或辦公室集團經營管理部專業公司集團經營管理部集團工程技術管理部集團工程技術管理部集團經營管理部集團工程技術管理部集團辦公室或人力資源部集團辦公室集團辦公室集團法律監審部集團辦公室專業公司專業公司集團投資發展部集團人力資源部集團人力資源部集團人力資源部集團辦公室集團人力資源部集團人力資源部集團

37、人力資源部集團人力資源部教育學院教育學院教育學院集團人力資源部集團人力資源部集團人力資源部集團人力資源部 集集團團總總部部20082008年年度度KPIKPI分分解解矩矩陣陣維維度度編編號號關關鍵鍵考考核核指指標標總總裁裁總總裁裁助助理理（投投資資）財財務務總總監監（總總會會計計師師）總總裁裁助助理理（工工/經經）總總裁裁助助理理（銷銷企企）總總裁裁助助理理（客客/辦辦）人人力力資資源源總總監監總總裁裁助助理理(法法務務)資資本本運運營營部部投投資資發發展展部部資資金金計計劃劃部部計計劃劃財財務務部部經經營營管管理理部部工工程程技技術術管管理理部部銷銷售售企企劃劃部部客客戶戶服服務務管管理理部

38、部辦辦公公室室人人力力資資源源部部（含含培培訓訓）法法律律監監審審部部財務F-1房產銷售收入（銷售額）F-2銷售回款率F-3銷售利潤率(集團口徑)F-4土地儲備目標達成率F-5區域市場占有率F-6銷售面積(萬平方米)F-7單項目凈收益率F-8凈利潤增長率F-9凈利潤F-10 投資回報率F-11營銷費用、管理費用控制率F-12 融資計劃的達成情況客戶C-1工程施工質量符合率C-2質量通病防治C-3分戶驗收一次性合格率C-4工程質量投訴率C-5媒體負面曝光/群訴次數C-6工程質量監督檢查情況C-7產品綜合缺陷率（毛坯/精裝修）C-8二次返修率C-9產品策劃準確性C-10 一戶一圖的準確數量C-11

39、園林景觀資源整合能力C-12 產品設計的創新性C-13 產品研發計劃達成率C-14產品設計顧客投訴次數C-15產品與客戶需求的匹配度C-16 產品設計客戶滿意度C-17 環境營造評價得分C-18 社區氛圍評價得分C-19 外部客戶滿意度C-20 內部客戶協作滿意度C-21 客戶推薦購買率C-22品牌當地影響力（美譽度/知名度）C-23 業主入會率C-24 會員活動計劃完成率C-25客戶服務體系建設與維護C-26 有效投訴關閉率內部流程P-1關鍵節點計劃完成率P-2設計差錯造成的成本增加P-3材料設備招標采購比例P-4目標成本變動率P-5施工現場簽證數量P-6項目主體實施工程量清單招標率P-7采

40、購成本目標達成率P-8工程與設計規范符合度P-10公司基礎管理體系建立與維護P-11 IT規劃與實施滿意度P-12 公共關系維護P-13 危機事件處理能力P-14公司級會議決議關閉率P-16項目設計進度計劃完成率P-18 材料采購及時率學習成長L-1戰略規劃與戰略目標制定L-2部門職能與崗位職責維護L-3授權體系建立與維護L-4企業文化活動完成率L-5各專業案例庫建立L-6標桿學習與考察計劃完成率L-7激勵機制建立與完善情況L-8崗位空缺填補周期L-9內部員工晉升比例達成率L-10 培訓課程開發狀況L-11 培訓師隊伍建設L-12 培訓資源庫建立狀況L-13 培訓計劃達成率L-14 員工綜合滿

41、意度維維度度編編號號關關鍵鍵考考核核指指標標總總裁裁總總裁裁助助理理（投投資資）財財務務總總監監（總總會會計計師師）總總裁裁助助理理（工工/經經）總總裁裁助助理理（銷銷企企）總總裁裁助助理理（客客/辦辦）人人力力資資源源總總監監總總裁裁助助理理(法法務務)資資本本運運營營部部投投資資發發展展部部資資金金計計劃劃部部計計劃劃財財務務部部經經營營管管理理部部工工程程技技術術管管理理部部銷銷售售企企劃劃部部客客戶戶服服務務管管理理部部辦辦公公室室人人力力資資源源部部（含含培培訓訓）法法律律監監審審部部L-15 人力投入產出比L-16 關鍵人員價值流失率備注：藍色部分作為基準指標，用于計算年度獎金基準

42、維維度度編編號號關關鍵鍵考考核核指指標標總總裁裁總總裁裁助助理理（投投資資）財財務務總總監監（總總會會計計師師）總總裁裁助助理理（工工/經經）總總裁裁助助理理（銷銷企企）總總裁裁助助理理（客客/辦辦）人人力力資資源源總總監監總總裁裁助助理理(法法務務)資資本本運運營營部部投投資資發發展展部部資資金金計計劃劃部部計計劃劃財財務務部部經經營營管管理理部部工工程程技技術術管管理理部部銷銷售售企企劃劃部部客客戶戶服服務務管管理理部部辦辦公公室室人人力力資資源源部部（含含培培訓訓）法法律律監監審審部部 集集團團總總裁裁年年度度考考核核指指標標維維度度 編編號號關關鍵鍵考考核核指指標標考考核核目目標標基基

43、本本值值考考核核標標準準指指標標計計算算公公式式權權重重財務F-1銷售收入按本公司年度計劃完成基本目標得100%，每增加5%加5%，每低于基本目標10%扣10%，上限120%年度實際簽約銷售額/年計劃銷售額100%20%F-2銷售回款待定完成基本目標得100%，每增加1%加5%，每低于基本目標1%扣5%，上限120%年度實際回籠資金/年度實際簽約銷售額100%15%F-9凈利潤2.5億元完成基本目標得80分，每增加5%加5分，每低于基本目標10%扣10分，上限12分年度實際完成凈利潤/年計劃凈利潤100%15%客戶 C-19 外部客戶滿意度75%完成基本目標得80%，每增加5%加5%，每低于基

44、本目標2%扣5%，上限120%客戶對公司各專業整體服務過程的滿意程度(客戶滿意度調查)10%內部流程P-1項目經營計劃關鍵節點完成率95%完成基本目標得90%，每增加1%加10%，每低于基本目標1%扣10%，上限滿分實際完成節點延遲的重點工作數/應完成節點的重點工作總數100%20%P-10公司基礎管理體系建立與維護定性按計劃完成得滿分，未完成一項扣10%，質量不佳一項扣10%標準合同建立/材料信息庫建立/合格供應商名錄/商業運營模式研究等10%學習成長L-14 員工綜合滿意度85%完成基本目標得90%，每增加1%加10%，每低于基本目標1%扣10%，上限滿分按外部調查結果或問卷調查結果數據1

45、0%100%董事長簽名：自評簽名：備注：1.公司級會議決議關閉率：指在公司級會議上形成的關于本部門的會議決議事項必須按決議要求完成；2.本表的“關鍵考核指標”為年度考核指標分解的部門關鍵指標，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；3.本表的“考核目標基本值”為參考值，需根據企業年度工作目標制定，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；4.自評的填寫時間為當年12月31日前。數數據據收收集集完成情況自評自評分董事長評語董事長評分集團計劃財務部集團計劃財務部集團計劃財務部集團客戶服務部組織調查集團工程技術管理部或辦公室集團辦公室

46、或人力資源部人力資源部或外部公司自評總分最終總分 2.本表的“關鍵考核指標”為年度考核指標分解的部門關鍵指標，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；3.本表的“考核目標基本值”為參考值，需根據企業年度工作目標制定，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；集集團團總總部部20082008年年度度總總裁裁助助理理(投投資資)考考核核表表維維度度 編編號號關關鍵鍵考考核核指指標標目目標標基基本本值值考考核核標標準準指指標標計計算算公公式式權權重重數數據據收收集集完成情況自評分 直接上級評語財務F-4土地儲備目標達成率80%完成基本

47、目標得80%，每增加5%加5%，每低于基本目標10%扣10%，上限滿分本年度的實際土地儲備增量/年度計劃土地增量100%30%集團投資發展部F-9凈利潤2.5億元完成基本目標得80%，每增加5%加5%，每低于基本目標10%扣10%，上限120%年度實際完成凈利潤/年計劃凈利潤100%10%集團計劃財務部F-10 投資回報率15%完成基本目標得80%，每增加1%加5%，每低于基本目標1%扣5%，上限120%當期稅后凈利潤/當期占用集團資源15%集團計劃財務部內部流程P-1關鍵節點計劃完成率（年度工作任務書中的重點工作完成率）95%完成基本目標得90%，每增加1%加10%，每低于基本目標1%扣10

48、%，上限滿分實際完成節點延遲的重點工作數/應完成節點的重點工作總數100%20%集團工程技術管理部或辦公室P-14 公司級會議決議關閉率100%按計劃完成得滿分，未完成一項扣10%，上限滿分年度內未按時完成公司決議的條數/總決議條數100%25%集團辦公室100%自評總分最終總分直接上級簽名：被考核人自評簽名：備注：1.公司級會議決議關閉率：指在公司級會議上形成的關于本部門的會議決議事項必須按決議要求完成；2.本表的“關鍵考核指標”為年度考核指標分解的部門關鍵指標，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；3.本表的“考核目標基本值”為參考值，需根據企業年度工作

49、目標制定，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；4.自評的填寫時間為當年12月31日前。直接上級評分 集集團團總總部部20082008年年度度財財務務總總監監（總總會會計計師師）考考核核表表維維度度 編編號號關關鍵鍵考考核核指指標標考考核核目目標標基基本本值值考考核核標標準準指指標標計計算算公公式式權權重重數數據據收收集集完成情況自評分 直接上級評語直接上級評分財務F-9凈利潤2.5億元完成基本目標得80分，每增加5%加5分，每低于基本目標10%扣10分，上限12分年度實際完成凈利潤/年計劃凈利潤100%10%集團計劃財務部F-11 管理費用控制率90%完成

50、基本目標得80分，每增加2%加5分，每低于基本目標2%扣5分，上限滿分各部門實際管理費用總額/計劃管理費用總額100%20%集團計劃財務部F-12融資計劃的達成情況90%完成基本目標得80分，每增加2%加5分，每低于基本目標2%扣5分，上限滿分年度實際融資資金/年度計劃融資資金100%35%分管領導內部流程P-1關鍵節點計劃完成率（年度工作任務書中的重點工作完成率）95%完成基本目標得90%，每增加1%加10%，每低于基本目標1%扣10%，上限滿分實際完成節點延遲的重點工作數/應完成節點的重點工作總數100%25%集團工程技術管理部或辦公室學習成長P-10公司基礎管理體系建立與維護定性按計劃完

51、成得滿分，未完成一項扣10%，質量不佳一項扣10%標準合同建立/材料信息庫建立/合格供應商名錄/商業運營模式研究等10%集團辦公室或人力資源部100%自評總分最終總分直接上級簽名：被考核人自評簽名：備注：1.公司級會議決議關閉率：指在公司級會議上形成的關于本部門的會議決議事項必須按決議要求完成；2.本表的“關鍵考核指標”為年度考核指標分解的部門關鍵指標，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；3.本表的“考核目標基本值”為參考值，需根據企業年度工作目標制定，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；4.自評的填寫時間為當年12月

52、31日前。集集團團總總部部20082008年年度度總總裁裁助助理理（工工程程技技術術管管理理部部/經經營營管管理理部部）考考核核表表維維度度 編編號號關關鍵鍵考考核核指指標標目目標標基基本本值值考考核核標標準準指指標標計計算算公公式式權權重重數數據據收收集集完成情況自評分財務 F-9凈利潤2.5億元完成基本目標得80%，每增加5%加5%，每低于基本目標10%扣10%，上限120%年度實際完成凈利潤/年計劃凈利潤100%10%集團計劃財務部客戶C-4工程質量投訴率10%完成基本目標得80%，每增加1%扣10%，每低于1%加5%，上限120%除網絡外向政府相關職能部門投訴并確認為工程質量問題引起的

53、項目占總項目的比例15%集團客戶服務管理部新增重大安全事故發生次數0未發生得滿分，發生一起扣50%。同時無輕微事故加1020%重大安全事故定義根據公司和地方政府文件；年度不超過1次；10%集團辦公室內部流程P-1關鍵節點計劃完成率95%完成基本目標得90%，每增加1%加10%，每低于基本目標1%扣10%，上限滿分（1-實際完成節點延遲的工期/應完成節點的工期）100；工程技術部取各房產公司的平均數20%集團工程技術管理部或辦公室P-4開發成本變動率（不含利息）3%完成基本目標得90%，每增加0.5%扣10%，每低于基本目標0.5%加10%，上限滿分開發成本（實際值/動態預估值）/目標成本100

54、%20%集團經營管理部P-6項目主體實施工程量清單招標率90%完成基本目標得90%，每增加1%加10%，每低于基本目標1%扣10%，上限滿分主體工程量清單招標金額/主體目標成本100%15%集團工程技術管理部P-14公司級會議決議關閉率100%按計劃完成得滿分，未完成一項扣10%，上限滿分年度內未按時完成公司決議的條數/總決議條數100%10%集團辦公室100%自評總分直接上級簽名：被考核人自評簽名：備注：1.公司級會議決議關閉率：指在公司級會議上形成的關于本部門的會議決議事項必須按決議要求完成；2.本表的“關鍵考核指標”為年度考核指標分解的部門關鍵指標，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進

55、行調整，調整流程見考核方案的流程七；3.本表的“考核目標基本值”為參考值，需根據企業年度工作目標制定，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；4.自評的填寫時間為當年12月31日前。直接上級評語直接上級評分最終總分 集集團團總總部部20082008年年度度總總裁裁助助理理（銷銷售售企企劃劃部部）考考核核表表維維度度 編編號號關關鍵鍵考考核核指指標標目目標標基基本本值值考考核核標標準準指指標標計計算算公公式式權權重重數數據據收收集集完成情況自評分 直接上級評語直接上級評分財務F-1房產銷售收入（銷售額）達成率30億元完成基本目標得100%，每增加5%加5%，每低

56、于基本目標10%扣10%，上限120%年度實際簽約銷售額/年計劃銷售額100%35%集團計劃財務部F-2銷售回款率待定完成基本目標得100%，每增加1%加5%，每低于基本目標1%扣5%，上限120%年度實際回籠資金/年度實際簽約銷售額100%25%集團計劃財務部F-11營銷費用、管理費用控制率90%完成基本目標得80%，每增加2%加5%，每低于基本目標2%扣5%，上限滿分各部門實際營銷管理費用總額/計劃營銷管理費用總額100%15%集團計劃財務部內部流程P-1關鍵節點計劃完成率（年度工作任務書中的重點工作完成率）95%完成基本目標得90%，每增加1%加10%，每低于基本目標1%扣10%，上限滿

57、分實際完成節點延遲的重點工作數/應完成節點的重點工作總數100%15%集團工程技術管理部或辦公室P-14公司級會議決議關閉率100%按計劃完成得滿分，未完成一項扣10%，上限滿分年度內未按時完成公司決議的條數/總決議條數100%10%集團辦公室100%自評總分最終總分直接上級簽名：被考核人自評簽名：備注：1.公司級會議決議關閉率：指在公司級會議上形成的關于本部門的會議決議事項必須按決議要求完成；2.本表的“關鍵考核指標”為年度考核指標分解的部門關鍵指標，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；3.本表的“考核目標基本值”為參考值，需根據企業年度工作目標制定，當

58、外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；4.自評的填寫時間為當年12月31日前。集集團團總總部部20082008年年度度總總裁裁助助理理（客客戶戶服服務務管管理理/辦辦公公室室）考考核核表表維維度度 編編號號關關鍵鍵考考核核指指標標考考核核目目標標基基本本值值考考核核標標準準指指標標計計算算公公式式權權重重數數據據收收集集完成情況自評分直接上級評語財務F-9凈利潤2.5億元完成基本目標得80%，每增加5%加5%，每低于基本目標10%扣10%，上限120%年度實際完成凈利潤/年計劃凈利潤100%10%集團計劃財務部F-11 管理費用控制率90%完成基本目標得80%

59、，每增加2%加5%，每低于基本目標2%扣5%，上限滿分各部門實際管理費用總額/計劃管理費用總額100%10%集團計劃財務部客戶C-26 有效投訴關閉率85%完成基本目標得90%，每增加1%加5%，每低于基本目標1%扣5%，上限滿分實際處理有效投訴數量/有效投訴數量100%20%集團客戶服務管理部C-19 外部客戶滿意度75%完成基本目標得80%，每增加5%加5%，每低于基本目標2%扣5%，上限120%客戶對公司各專業整體服務過程的滿意程度(客戶滿意度調查)30%集團客戶服務部組織調查內部流程P-14公司級會議決議關閉率（含董事長總裁書面批示事項）100%按計劃完成得滿分，未完成一項扣10%，上

60、限滿分年度內未按時完成公司決議的條數/總決議條數100%30%集團辦公室100%自評總分最終總分直接上級簽名：被考核人自評簽名：備注：1.公司級會議決議關閉率：指在公司級會議上形成的關于本部門的會議決議事項必須按決議要求完成；2.本表的“關鍵考核指標”為年度考核指標分解的部門關鍵指標，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；3.本表的“考核目標基本值”為參考值，需根據企業年度工作目標制定，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；4.自評的填寫時間為當年12月31日前。直接上級評分集集團團總總部部20082008年年度度人人力力

61、資資源源總總監監考考核核表表維維度度 編編號號關關鍵鍵考考核核指指標標考考核核目目標標基基本本值值考考核核標標準準指指標標計計算算公公式式權權重重 數數據據收收集集完成情況（自填）自評分財務F-9凈利潤2.5億元完成基本目標得80%，每增加5%加5%，每低于基本目標10%扣10%，上限120%年度實際完成凈利潤/年計劃凈利潤100%10%集團計劃財務部實際完成2.1億，完成84%8F-11管理費用控制率（包含人力成本）90%完成基本目標得80%，每減少2%加5%，每高于基本目標2%扣5%，上限滿分各部門實際管理費用總額/計劃管理費用總額100%10%集團計劃財務部年度管理費用計劃1200萬元，

62、實際1250萬元，超4.2%9客戶 C-20 內部客戶協作滿意度85%完成基本目標得80%，每增加5%加5%，每低于基本目標10%扣10%，上限滿分公司各部門間的滿意度(部門協作問卷調查)10%集團人力資源部取樣四個部門，平均滿意度為79.2%9內部流程P-1關鍵崗位招聘計劃完成率90%完成基本目標得80%，每增加2%加10%，每低于基本目標2%扣10%，上限滿分實際完成到崗人數/計劃招聘的總人數100%25%集團人力資源部年度關鍵崗位計劃招聘15人，實際到崗13人，到崗率86.7%；其中實際到崗人員及時率為80%22P-14公司級會議決議關閉率100%按計劃完成得滿分，未完成一項扣10%，上

63、限滿分年度內未按時完成公司決議的條數/總決議條數100%20%集團辦公室年度決議共計75項，其中三項（1、2、3、）未按時完成，一項未完成16學習成長L-14 員工綜合滿意度85%完成基本目標得80%，每增加5%加5%，每低于基本目標10%扣10%，上限滿分員工對于公司各層面的滿意度(滿意度調查)10%集團人力資源部綜合滿意度調查問卷統計數據為73.8%10L-16關鍵人員（集團總部人員、下屬單位中層以上人員）價值流失率6%完成基本目標得90%，每增加0.5%扣10%，每低于0.5%加10%，上限滿分流失關鍵崗位工資/公司整體關鍵崗位工資15%集團人力資源部年度關鍵崗位人員128人，年度工資總

64、額（不含年終獎）2500萬元，流失人員15人，崗位工資180萬元，價值流失率為7.2%12直接上級簽名：被考核人自評簽名：100%自評總分86直接上級簽名：被考核人自評簽名：備注：1.公司級會議決議關閉率：指在公司級會議上形成的關于本部門的會議決議事項必須按決議要求完成；2.本表的“關鍵考核指標”為年度考核指標分解的部門關鍵指標，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；3.本表的“考核目標基本值”為參考值，需根據企業年度工作目標制定，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；4.自評的填寫時間為當年12月31日前。直接上級評語直

65、接上級評分本年度宏觀調控致公司總目標未達成8招聘力度加大致費用增加，不扣分10滿意度需改善，具體措施下月上報，扣2分8及時率還須加強，進一步拓展招聘渠道，可增加招聘人員21執行力的加強，人力資源需先行，再扣1分15總體滿意度未達標，扣1分9總體把控較好，有些關鍵崗位人員流失因其它原因，總共扣1分14最終總分85 總總部部20082008年年度度總總裁裁助助理理（法法律律監監審審部部）考考核核表表維維度度 編編號號關關鍵鍵考考核核指指標標考考核核目目標標基基本本值值考考核核標標準準指指標標計計算算公公式式權權重重數數據據收收集集完成情況自評分 直接上級評語財務 F-9凈利潤2.5億元完成基本目標

66、得80%，每增加5%加5%，每低于基本目標10%扣10%，上限120%年度實際完成凈利潤/年計劃凈利潤100%10%集團計劃財務部客戶 新增合同審核及法務配合滿意度90%完成基本目標得80%，每增加5%加5%，每低于基本目標10%扣10%，上限滿分問卷調查10%人力資源部內部流程新增 審計工作完成情況100%按計劃完成得滿分，未完成一項扣10%，上限滿分按年度計劃節點完成審計工作報告20%集團辦公室新增 案件管理定性不善或不力酌情扣510%；因疏忽給公司造成損失的扣1080%法律案件從立案跟蹤到結案的全程管理10%集團法律監審部新增 重大事件24小時報告95%完成基本目標得90%，每增加1%加

67、10%，每低于基本目標1%扣10%，上限滿分參考三盛宏業重大事件報告制度10%集團辦公室P-14公司級會議決議關閉率100%按計劃完成得滿分，未完成一項扣10%，上限滿分年度內未按時完成公司決議的條數/總決議條數100%25%集團辦公室學習成長新增 法律知識培訓100%按計劃完成得滿分，未完成一項扣10%，上限滿分按年度培訓計劃要求進行，并滿足培訓課時和培訓質量5%集團教育學院L-5各專業案例庫建立每季度1按時按目標建立得滿分，未建立不得分每季度各部門必須提交1個完整的專業案例并經公司評審合格10%集團辦公室100%自評總分最終總分直接上級簽名：被考核人自評簽名：備注：1.公司級會議決議關閉率

68、：指在公司級會議上形成的關于本部門的會議決議事項必須按決議要求完成；2.本表的“關鍵考核指標”為年度考核指標分解的部門關鍵指標，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；3.本表的“考核目標基本值”為參考值，需根據企業年度工作目標制定，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；4.自評的填寫時間為當年12月31日前。直接上級評分 20082008年年度度投投資資發發展展部部考考核核表表維維度度 編編號號關關鍵鍵考考核核指指標標目目標標基基本本值值考考核核標標準準指指標標計計算算公公式式權權重重數數據據收收集集完成情況自評分 直接上

69、級評語財務F-4土地儲備目標達成率80%完成基本目標得80%，每增加5%加5%，每低于基本目標10%扣10%，上限滿分本年度的實際土地儲備增量/年度計劃土地增量100%20%集團投資發展部F-10 投資回報率15%完成基本目標得80%，每增加1%加5%，每低于基本目標1%扣5%，上限120%當期稅后凈利潤/當期占用集團資源10%集團計劃財務部F-11 管理費用控制率90%完成基本目標得80%，每增加2%加5%，每低于基本目標2%扣5%，上限滿分各部門實際營銷管理費用總額/計劃營銷管理費用總額100%10%集團計劃財務部內部流程P-1關鍵節點計劃完成率（年度工作任務書中的重點工作完成率）95%完

70、成基本目標得90%，每增加1%加10%，每低于基本目標1%扣10%，上限滿分實際完成節點延遲的重點工作數/應完成節點的重點工作總數100%25%集團工程技術管理部或辦公室P-14公司級會議決議關閉率100%按計劃完成得滿分，未完成一項扣10%，上限滿分年度內未按時完成公司決議的條數/總決議條數100%25%集團辦公室學習成長L-5各專業案例庫建立每季度1按時按目標建立得滿分，未建立不得分每季度各部門必須提交1個完整的專業案例并經公司評審合格10%集團辦公室100%自評總分最終總分直接上級簽名：被考核人自評簽名：備注：1.公司級會議決議關閉率：指在公司級會議上形成的關于本部門的會議決議事項必須按

71、決議要求完成；2.本表的“關鍵考核指標”為年度考核指標分解的部門關鍵指標，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；3.本表的“考核目標基本值”為參考值，需根據企業年度工作目標制定，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；4.自評的填寫時間為當年12月31日前。直接上級評分 集集團團總總部部20082008年年度度資資金金計計劃劃部部考考核核表表維維度度 編編號號關關鍵鍵考考核核指指標標考考核核目目標標基基本本值值考考核核標標準準指指標標計計算算公公式式權權重重數數據據收收集集完成情況自評分 直接上級評語直接上級評分財務 F-1

72、2 融資計劃的達成情況90%完成基本目標得80分，每增加2%加5分，每低于基本目標2%扣5分，上限120%年度實際融資資金/年度計劃融資資金100%45%分管領導內部流程P-1關鍵節點計劃完成率（年度工作任務書中的重點工作完成率）95%完成基本目標得90%，每增加1%加10%，每低于基本目標1%扣10%，上限滿分實際完成節點延遲的重點工作數/應完成節點的重點工作總數100%45%分管領導P-10公司基礎管理體系建立與維護定性按計劃完成得滿分，未完成一項扣10%，質量不佳一項扣10%包括但不限于融資標準合同建立等10%集團辦公室或人力資源部100%自評總分最終總分直接上級簽名：被考核人自評簽名：

73、備注：1.公司級會議決議關閉率：指在公司級會議上形成的關于本部門的會議決議事項必須按決議要求完成；2.本表的“關鍵考核指標”為年度考核指標分解的部門關鍵指標，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；3.本表的“考核目標基本值”為參考值，需根據企業年度工作目標制定，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；4.自評的填寫時間為當年12月31日前。集集團團總總部部20082008年年度度計計劃劃財財務務部部考考核核表表維維度度 編編號號關關鍵鍵考考核核指指標標考考核核目目標標基基本本值值考考核核標標準準指指標標計計算算公公式式權權重

74、重數數據據收收集集完成情況自評分 直接上級評語財務 F-11 管理費用控制率90%完成基本目標得80%，每減少2%加5%，每高于基本目標2%扣5%，上限滿分各部門實際管理費用總額/計劃管理費用總額100%25%集團計劃財務部內部流程P-10公司基礎管理體系建立與維護定性按計劃完成得滿分，未完成一項扣10%，質量不佳一項扣10%成本信息庫建立/標準成本建立/財務制度建立25%集團辦公室或人力資源部P-14 公司級會議決議關閉率100%按計劃完成得滿分，未完成一項扣10%，質量不佳一項扣10%年度內未按時完成公司決議的條數/總決議條數100%30%集團辦公室學習成長L-2部門職能與崗位職責維護定性

75、按時維護更新得滿分，出現失誤或不及時扣1分/次制定、更新部門職能，崗位說明書維護更新10%集團人力資源部L-13 培訓計劃達成率95%完成基本目標得90%，完成100%得滿分，每低于基本目標5%扣10%達成的培訓計劃/計劃的培訓計劃100%10%教育學院100%自評總分最終總分直接上級簽名：被考核人自評簽名：備注：1.公司級會議決議關閉率：指在公司級會議上形成的關于本部門的會議決議事項必須按決議要求完成；2.本表的“關鍵考核指標”為年度考核指標分解的部門關鍵指標，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；3.本表的“考核目標基本值”為參考值，需根據企業年度工作目

76、標制定，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；4.自評的填寫時間為當年12月31日前。直接上級評分 總總部部20082008年年度度經經營營管管理理部部考考核核表表維維度度 編編號號關關鍵鍵考考核核指指標標目目標標基基本本值值考考核核標標準準指指標標計計算算公公式式權權重重數數據據收收集集完成情況自評分直接上級評語內部流程P-1關鍵節點計劃完成率（年度工作任務書中的重點工作完成率）95%完成基本目標得90%，每增加1%加10%，每低于基本目標1%扣10%，上限滿分實際完成節點延遲的重點工作數/應完成節點的重點工作總數100%20%集團工程技術管理部或辦公室P

77、-4開發成本變動率（不含利息）3%完成基本目標得90%，每增加0.5%扣10%，每低于基本目標0.5%加10%，上限滿分開發成本（實際值/動態預估值）/目標成本100%-130%集團計劃財務部P-6項目主體實施工程量清單招標率90%完成基本目標得90%，每增加1%加10%，每低于基本目標1%扣10%，上限滿分主體工程量清單招標金額/主體目標成本100%15%集團計劃財務部P-10公司基礎管理體系建立與維護90%按計劃完成得滿分，未完成一項扣10%成本信息庫建立/標準合同建立/材料信息庫建立/標準招標文件15%集團辦公室P-14公司級會議決議關閉率100%按計劃完成得滿分，未完成一項扣10%年度

78、內未按時完成公司決議的條數/總決議條數100%10%集團辦公室學習成長L-5各專業案例庫建立每季度1按時按目標建立得滿分，未建立不得分每季度各部門必須提交1個完整的專業案例并經公司評審合格10%集團辦公室100%自評總分最終總分直接上級簽名：被考核人自評簽名：備注：1.公司級會議決議關閉率：指在公司級會議上形成的關于本部門的會議決議事項必須按決議要求完成；2.本表的“關鍵考核指標”為年度考核指標分解的部門關鍵指標，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；3.本表的“考核目標基本值”為參考值，需根據企業年度工作目標制定，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調

79、整，調整流程見考核方案的流程七；4.自評的填寫時間為當年12月31日前。直接上級評分 集集團團總總部部20082008年年度度工工程程技技術術管管理理部部考考核核表表維維度度 編編號號關關鍵鍵考考核核指指標標目目標標基基本本值值考考核核標標準準指指標標計計算算公公式式權權重重數數據據收收集集完成情況自評分客戶新增 重大安全事故發生次數0未發生得滿分，發生一起扣50%。同時無輕微事故加1020%重大安全事故定義根據公司和地方政府文件；年度不超過1次；15%集團辦公室年度未發生重大安全事故；但四月份摔傷2人（輕微，休息一周），九月份砸傷1人（住院2月痊愈）。12C-4工程質量投訴率10%完成基本目

80、標得80%，每增加1%扣10%，每低于1%加5%，上限120%除網絡外向政府相關職能部門投訴并確認為工程質量問題引起的項目占總項目的比例20%集團客戶服務管理部佛山項目發生工程質量事故投訴1起，占年度總項目10%16C-6工程質量監督檢查情況定性按計劃檢查、整改率100%得滿分，少一項扣50%集團工程技術部：是否進行季度檢查重要項目是否進行抽檢，發現問題的整改率20%集團工程技術管理部按計劃檢查，整改率達100%，見本部門年度抽檢計劃表和整改計劃書20內部流程P-1關鍵節點、主控節點計劃完成率90%完成基本目標得90%，每增加1%加10%，每低于基本目標1%扣10%，上限滿分（1-實際完成節點

81、延遲的工期/應完成節點的工期）100；工程技術部取各房產公司的平均數20%集團工程技術管理部或辦公室主控節點總計301項，實際按期完成288項，占計劃的95.68%20新增 設計成果評審完成率100%完成基本目標得滿分，每減少2%扣10%，敷衍塞責扣10%/次實際評審數/年度計劃評審數15%設計公司年度計劃評審28項，實際完成26項完成率92.86%，完成質量較高，達到滿意。10.5P-14 公司級會議決議關閉率100%按計劃完成得滿分，未完成一項扣10%，質量不佳一項扣10%年度內未按時完成公司決議的條數/總決議條數100%10%集團辦公室決議總條數76項，按時完成70項，延期完成6項910

82、0%自評總分87.5直接上級簽名：被考核人自評簽名：備注：1.公司級會議決議關閉率：指在公司級會議上形成的關于本部門的會議決議事項必須按決議要求完成；2.本表的“關鍵考核指標”為年度考核指標分解的部門關鍵指標，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；3.本表的“考核目標基本值”為參考值，需根據企業年度工作目標制定，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；4.自評的填寫時間為當年12月31日前。直接上級評語直接上級評分安全事故必須防微杜漸，常抓不懈11做好后續工作，作為案例對其它項目進行培訓教育16計劃檢查項目需更細致、周全19

83、繼續努力20注意評審進度控制10.5執行力需加強9最終總分85.5 集集團團總總部部20082008年年度度銷銷售售企企劃劃部部考考核核表表維維度度 編編號號關關鍵鍵考考核核指指標標目目標標基基本本值值考考核核標標準準指指標標計計算算公公式式權權重重數數據據收收集集完成情況財務F-1房產銷售收入（銷售額）達成率30億元完成基本目標得100%，每增加5%加5%，每低于基本目標10%扣10%，上限120%年度實際簽約銷售額/年計劃銷售額100%35%集團計劃財務部F-2銷售回款率待定完成基本目標得100%，每增加1%加5%，每低于基本目標1%扣5%，上限120%年度實際回籠資金/年度實際簽約銷售額

84、100%25%集團計劃財務部F-11營銷費用、管理費用控制率90%完成基本目標得80%，每增加2%加5%，每低于基本目標2%扣5%，上限滿分各部門實際營銷管理費用總額/計劃營銷管理費用總額100%15%集團計劃財務部內部流程P-1關鍵節點計劃完成率（年度工作任務書中的重點工作完成率）95%完成基本目標得90%，每增加1%加10%，每低于基本目標1%扣10%，上限滿分實際完成節點延遲的重點工作數/應完成節點的重點工作總數100%15%集團工程技術管理部或辦公室P-14 公司級會議決議關閉率100%按計劃完成得滿分，未完成一項扣10%，上限滿分年度內未按時完成公司決議的條數/總決議條數100%10

85、%集團辦公室100%自評總分直接上級簽名：被考核人自評簽名：備注：1.公司級會議決議關閉率：指在公司級會議上形成的關于本部門的會議決議事項必須按決議要求完成；2.本表的“關鍵考核指標”為年度考核指標分解的部門關鍵指標，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；3.本表的“考核目標基本值”為參考值，需根據企業年度工作目標制定，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；4.自評的填寫時間為當年12月31日前。自評分 直接上級評語直接上級評分最終總分 集集團團總總部部20082008年年度度客客戶戶服服務務管管理理部部考考核核表表維維度

86、度 編編號號關關鍵鍵考考核核指指標標目目標標基基本本值值考考核核標標準準指指標標計計算算公公式式權權重重數數據據收收集集完成情況自評分 直接上級評語直接上級評分客戶C-19 外部客戶滿意度75%完成基本目標得80%，每增加5%加5%，每低于基本目標2%扣5%，上限120%客戶對公司各專業整體服務過程的滿意程度(客戶滿意度調查)35%集團客戶服務管理部調查C-25客戶服務體系建設與維護100%按計劃建設和維護得滿分，未完成一項扣10%，完成質量不佳一項酌情扣分建立客戶服務體系并維護完善之10%集團客戶服務管理部C-26 有效投訴關閉率85%完成基本目標得90%，每增加1%加5%，每低于基本目標1

87、%扣5%，上限滿分實際處理有效投訴數量/有效投訴數量100%25%集團客戶服務管理部內部流程P-14公司級會議決議關閉率100%按計劃完成得滿分，未完成一項扣10%，上限滿分年度內未按時完成公司決議的條數/總決議條數100%20%集團辦公室學習成長L-5各專業案例庫建立每季度1按時按目標建立得滿分，未建立不得分每季度各部門必須提交1個完整的專業案例并經公司評審合格10%集團辦公室100%自評總分最終總分直接上級簽名：被考核人自評簽名：備注：1.公司級會議決議關閉率：指在公司級會議上形成的關于本部門的會議決議事項必須按決議要求完成；2.本表的“關鍵考核指標”為年度考核指標分解的部門關鍵指標，當外

88、部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；3.本表的“考核目標基本值”為參考值，需根據企業年度工作目標制定，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；4.自評的填寫時間為當年12月31日前。集集團團總總部部20082008年年度度教教育育學學院院考考核核表表維維度度 編編號號關關鍵鍵考考核核指指標標考考核核目目標標基基本本值值考考核核標標準準指指標標計計算算公公式式權權重重數數據據收收集集完成情況 自評分 直接上級評語直接上級評分內部流程L-13 培訓計劃達成率95%完成基本目標得90%，完成100%得滿分，每低于基本目標5%扣10%

89、達成的培訓計劃/計劃的培訓計劃100%40%教育學院新增 培訓質量達成率95%完成基本目標得90%，完成100%得滿分，每低于基本目標5%扣10%培訓合格人數/培訓總人數100%20%教育學院新增 一報兩刊及時完成率95%完成基本目標得90%，完成100%得滿分，每低于基本目標5%扣10%一報兩刊按規定時間出版發行20%集團辦公室P-14公司級會議決議關閉率100%按計劃完成得滿分，未完成一項扣10%，上限滿分年度內未按時完成公司決議的條數/總決議條數100%20%集團辦公室100%自評總分最終總分直接上級簽名：被考核人自評簽名：備注：1.公司級會議決議關閉率：指在公司級會議上形成的關于本部門

90、的會議決議事項必須按決議要求完成；2.本表的“關鍵考核指標”為年度考核指標分解的部門關鍵指標，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；3.本表的“考核目標基本值”為參考值，需根據企業年度工作目標制定，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；4.自評的填寫時間為當年12月31日前。集集團團總總部部20082008年年度度董董辦辦考考核核表表維維度度 編編號號關關鍵鍵考考核核指指標標考考核核目目標標基基本本值值考考核核標標準準指指標標計計算算公公式式權權重重數數據據收收集集完成情況自評分 直接上級評語直接上級評分內部流程P-1關鍵

91、節點計劃完成率95%完成基本目標得90%，每增加1%加10%，每低于基本目標1%扣10%，上限滿分實際完成節點延遲的重點工作數/應完成節點的重點工作總數100%25%集團工程技術管理部或辦公室新增 編發領導內參100%按要求完成得滿分，延遲一次扣10%，版面、錯別字、語病等酌情扣分，故意隱瞞、捏造事實等不得分每月編發一期，經公司分管領導認可30%集團辦公室新增上傳下達文件資料處理100%全部資料在規定時間內完成的得滿分，延遲一次扣10%，工作失誤一次扣20%收到文件資料一個工作日內處理完成情況20%集團辦公室P-14公司級會議決議關閉率（含董事長交代事項）100%按計劃完成得滿分，未完成一項扣

92、10%，上限滿分年度內未按時完成公司決議的條數/總決議條數100%25%集團辦公室100%自評總分最終總分直接上級簽名：被考核人自評簽名：備注：1.公司級會議決議關閉率：指在公司級會議上形成的關于本部門的會議決議事項必須按決議要求完成；2.本表的“關鍵考核指標”為年度考核指標分解的部門關鍵指標，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；3.本表的“考核目標基本值”為參考值，需根據企業年度工作目標制定，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；4.自評的填寫時間為當年12月31日前。集集團團總總部部20082008年年度度辦辦公公室

93、室考考核核表表維維度度 編編號號關關鍵鍵考考核核指指標標考考核核目目標標基基本本值值考考核核標標準準指指標標計計算算公公式式權權重重數數據據收收集集完成情況自評分直接上級評語財務 F-11 管理費用控制率90%完成基本目標得80%，每減少2%加5%，每高于基本目標2%扣5%，上限滿分各部門實際管理費用總額/計劃管理費用總額100%25%集團計劃財務部客戶 C-20 內部客戶協作滿意度85%完成基本目標得80%，每增加5%加5%，每低于基本目標10%扣10%，上限滿分公司各部門間的滿意度(部門協作問卷調查)25%集團人力資源部內部流程P-11 IT規劃與實施滿意度85%完成基本目標得80%，每增

94、加5%加5%，每低于基本目標10%扣10%，上限滿分員工對工作環境、工作設備等硬件配置及軟件維護的滿意度（滿意度問卷）10%集團辦公室P-14公司級會議決議關閉率100%按計劃完成得滿分，未完成一項扣10%，上限滿分年度內未按時完成公司決議的條數/總決議條數100%30%集團辦公室學習成長L-5各專業案例庫建立每季度8按時按目標建立得滿分，未建立不得分每季度各部門必須提交1個完整的專業案例并經公司評審合格10%集團辦公室100%自評總分最終總分直接上級簽名：被考核人自評簽名：備注：1.公司級會議決議關閉率：指在公司級會議上形成的關于本部門的會議決議事項必須按決議要求完成；2.本表的“關鍵考核指

95、標”為年度考核指標分解的部門關鍵指標，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；3.本表的“考核目標基本值”為參考值，需根據企業年度工作目標制定，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；4.自評的填寫時間為當年12月31日前。直接上級評分集集團團總總部部20082008年年度度人人力力資資源源部部考考核核表表維維度度 編編號號關關鍵鍵考考核核指指標標考考核核目目標標基基本本值值考考核核標標準準指指標標計計算算公公式式權權重重數數據據收收集集完成情況自評分財務 F-11管理費用控制率（包含人力成本）90%完成基本目標得80%，每增

96、加2%加5%，每低于基本目標2%扣5%，上限滿分各部門實際管理費用總額/計劃管理費用總額100%15%集團計劃財務部客戶 C-20 內部客戶協作滿意度85%完成基本目標得80%，每增加5%加5%，每低于基本目標10%扣10%，上限滿分公司各部門間的滿意度(部門協作問卷調查)15%集團人力資源部內部流程P-1關鍵崗位招聘計劃完成率90%完成基本目標得80%，每增加2%加10%，每低于基本目標2%扣10%，上限滿分實際完成到崗人數/計劃招聘的總人數100%25%集團人力資源部P-14 公司級會議決議關閉率100%按計劃完成得滿分，未完成一項扣10%，上限滿分年度內未按時完成公司決議的條數/總決議條

97、數100%20%集團辦公室學習成長L-14 員工綜合滿意度85%完成基本目標得80%，每增加5%加5%，每低于基本目標10%扣10%，上限滿分員工對于公司各層面的滿意度(滿意度調查)10%集團人力資源部L-16關鍵人員（集團總部人員、下屬單位中層以上人員）價值流失率6%完成基本目標得90%，每增加0.5%扣10%，每低于0.5%加10%，上限滿分流失關鍵崗位工資/公司整體關鍵崗位工資15%集團人力資源部100%自評總分直接上級簽名：被考核人自評簽名：備注：1.公司級會議決議關閉率：指在公司級會議上形成的關于本部門的會議決議事項必須按決議要求完成；2.本表的“關鍵考核指標”為年度考核指標分解的部

98、門關鍵指標，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；3.本表的“考核目標基本值”為參考值，需根據企業年度工作目標制定，當外部環境或公司經營形式發生變化時需進行調整，調整流程見考核方案的流程七；4.自評的填寫時間為當年12月31日前。直接上級評語直接上級評分最終總分集集團團總總部部20082008年年度度法法律律監監審審部部考考核核表表維維度度 編編號號關關鍵鍵考考核核指指標標目目標標基基本本值值考考核核標標準準指指標標計計算算公公式式權權重重 數數據據收收集集完成情況自評分客戶 新增合同審核及法務配合滿意度90%完成基本目標得80%，每增加5%加5%，每低于基

99、本目標10%扣10%，上限滿分問卷調查10%人力資源部內部流程新增 審計工作完成情況100%按計劃完成得滿分，未完成一項扣10%，上限滿分按年度計劃節點完成審計工作報告20%集團辦公室新增 案件管理定性不善或不力酌情扣510%；因疏忽給公司造成損失的扣1080%；處理較好給公司挽回損失的給予加1030%法律案件從立案跟蹤到結案的全程管理10%集團法律監審部新增重大事件24小時報告及內部處理95%完成基本目標得90%，每增加1%加10%，每低于基本目標1%扣10%，上限滿分參考三盛宏業重大事件報告制度10%集團辦公室P-14公司級會議決議關閉率100%按計劃完成得滿分，未完成一項扣10%，上限滿分年度內未按時完成公司決議的條數/總決議條數100%30%集團辦公室新增 法律知識培訓100%按計劃完成得滿分，未完成一項扣10%，上限滿分按年度培訓計劃要求進行，并滿足培訓課時和培訓質量10%集團教育學院L-5各專業案例庫建立每季度1按時按目標建立得滿分，未建立不得分每季度各部門必須提交1個完整的專業案例并經公司評審合格10%集團辦公室100%自評總分直接上級評語直接上級評分最終總分