1、工程管理中心 2017.08 目錄 CONTENT 1 2 施工類主要問題分析 物業(yè)反饋問題概述 3 施工類問題后續(xù)跟進 1 物業(yè)反饋問題概述 1、物業(yè)反饋問題概述 物業(yè)公司反饋的一、二季度有關設計和施工缺陷的問題共計224項 其中施工類問題129項，占比 57.59% 1、物業(yè)反饋問題概述 一季度施工類問題共計75項 二季度施工類問題共計54項 2 施工類主要問題分析 2、施工類主要問題分析 施工類問題梳理 施工類問題 確定整改 未按圖施工 施工質量問題 施工進度問題 其它問題 不整改 無整改條件 無整改必要 2、施工類主要問題分析 未按圖施工（共46項，占比35.67%） 序號 問題描述
2、問題圖片 問題分析 處理建議 1 弱電井房門 采用百葉窗 代替 井口小無法進入施工，不方便后期 的日常管理工作。 原設計此處應設置弱電井門。請按 圖施工。 施工過程中注意 審圖，按圖紙要 求進行整改。 2 消防泵房、 生活泵房沒 有排水溝、 集水井 原圖紙均設置了排水溝和集水井， 現(xiàn)場未按設計圖紙施工。 施工過程中注意 審圖，按圖紙要 求進行整改。 2、施工類主要問題分析 序號 問題描述 問題圖片 問題分析 處理建議 3 天臺消防增 壓泵未做防 護雨棚，設 備銹蝕嚴重 經核對圖紙，原設計設置有設備 間，但現(xiàn)場未按圖施工，導致設 備露天安裝。 加強施工過程 控制，按圖紙 要求進行整改。 4 通往
3、電梯機 房的步梯距 離防火門較 近，阻礙防 火門的開啟 經核對圖紙，未發(fā)現(xiàn)此處防火門 與機房樓梯碰撞的情況，請按圖 施工。 施工過程中注 意審圖，按圖 紙要求進行整 改。 未按圖施工（共46項，占比35.67%） 2、施工類主要問題分析 序號 問題描述 問題圖片 問題分析 處理建議 1 電梯機房和 發(fā)電機房電 纜布置凌亂， 部分電纜埋 入混凝土內 或直接敷設 在地面上。 施工前未進行線路規(guī)劃布置， 不符合施工規(guī)范，對施工單 位的管控不到位。 對線路重新布置，要 求排布合理，電纜敷 設按規(guī)范要求采用線 管或線槽進行保護， 做好橋架封閉。 2 電井內線路 凌亂，電纜 外露，預留 洞口未做防 火封堵
4、。 施工前未進行優(yōu)化，施工單 位隨意施工，對于施工規(guī)范 了解不足。 電線或電纜排布應合 理美觀，出線標識清 晰，電纜敷設按規(guī)范 要求采用線管或線槽 進行保護，做好橋架 封閉，洞口做好防火 封堵。 施工質量問題（共71項，占比55.03%） 2、施工類主要問題分析 序號 問題描述 問題圖片 問題分析 處理建議 3 墻磚、地磚 大面積空鼓、 松動 鋪貼工藝不當 按墻磚、地磚的鋪貼 工藝進行整改，后續(xù) 施工加強交底和管理。 4 道路路面下 沉、開裂 路基未按圖紙和規(guī)范要求進 行分層夯實。 道路路基必須按要求 分層進行夯實，夯實 完成后進行密實度檢 測，達到要求后再允 許道路施工。 施工質量問題（共7
5、1項，占比55.03%） 2、施工類主要問題分析 序號 問題描述 問題圖片 問題分析 處理建議 1 多個項目消 防栓未通水， 存在安全隱 患 消防施工單位進度較慢 督促和協(xié)調施 工單位加快進 度，完善消防 功能。 2 消防主機未 安裝到位， 無法實現(xiàn)聯(lián) 動報警功能。 消防施工單位進度較慢 督促和協(xié)調施 工單位加快進 度，完善消防 功能。 施工進度問題（共11項，占比8.54%） 2、施工類主要問題分析 序號 問題描述 問題圖片 問題分析 處理建議 1 車道出入口 道閘長度不 夠，有較大 的空隙。 建議根據寬度做好車道出入口規(guī) 劃，或增加護欄等。 核實安防設計 圖，增加道閘 欄桿。 其它問題（共
6、1項，占比0.76%） 3 施工類問題后續(xù)跟進 3、施工類問題后續(xù)跟進 處理流程區(qū)域能自行解決的問題 項目物業(yè)和項目工程部 項目物業(yè)負責人 無法有效解決 統(tǒng)籌 明確處理時間及方式 （解決消化大部分問題） 區(qū)域物業(yè)公司 區(qū)域工程技術部 區(qū)域大運營工作組 3、施工類問題后續(xù)跟進 處理流程區(qū)域無法有效解決的問題 區(qū)域工程技術部 區(qū)域大運營工作組 區(qū)域物業(yè)公司 集團工程管理中心 處理方式 處理時間 集團物業(yè)公司 明確原因 以函件形式反饋 上報 3、施工類問題后續(xù)跟進 后續(xù)提升措施 1、工程質量及品質保證不到位（共71項）占本次施工整改內容的55.03%，從物業(yè)服務公司反饋 情況分析，問題主要出現(xiàn)在設備
7、間、管井內、市政配套等公區(qū)方向，反映了在關注室內品質的同 時，也要關注公區(qū)配套的功能與品質提升。解決此問題的方法擬從提高項目丏業(yè)水平入手，加強 丏業(yè)培訓，使各區(qū)域掌握集團建造體系與機電安裝質量，并根據重點問題，區(qū)域組織開展丏項檢 查，提升區(qū)域工程管控水平。 2、施工圖執(zhí)行不到位（共46項）占本次施工整改內容的35.67%，區(qū)域應強化施工圖審圖流程， 加強現(xiàn)場管控及聯(lián)合驗收，并對項目進行抽查及考核，確保施工圖落地。 3、加強區(qū)域項目部與物業(yè)服務公司溝通，了解物業(yè)真實需求，物業(yè)提前介入，提前消化問題，避 免后期整改，特別在智能化配置方向考慮物業(yè)服務功能需求，使之落地。 4、集團物業(yè)公司將制定接管驗收標準，以便全集團執(zhí)行。 “五步工作法” 數量 費用 管理 運維 3、施工類問題后續(xù)跟進
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