1、外部招聘外部招聘 BEI 題本題本一一（適用層級：基層適用層級：基層） 客戶導向（客戶為先；全員營銷；反應靈敏；快速響應；互惠互贏）客戶導向（客戶為先；全員營銷；反應靈敏；快速響應；互惠互贏） 1、 當前房地產企業漸漸回歸理性，在告別暴利增長的背景下，對客戶的服務顯得尤為重要，請分享一下，你是如何通過努力，達成甚至超越客戶（或者內部伙伴）當前房地產企業漸漸回歸理性，在告別暴利增長的背景下，對客戶的服務顯得尤為重要，請分享一下，你是如何通過努力，達成甚至超越客戶（或者內部伙伴） 期望的。請舉例說明。期望的。請舉例說明。 追問追問1：就您工作的領域來看，主要有哪些客戶？您是通過什么方式了解客戶需求

2、的？ 追問追問2：在服務于客戶過程中遇到的關鍵挑戰有哪些？您是怎么解決的？ 2、 房地產行業變化很快，客戶需求也有很大的差異。您房地產行業變化很快，客戶需求也有很大的差異。您 s 主要通過哪些途徑了解和把握客戶需求？請舉例說明。主要通過哪些途徑了解和把握客戶需求？請舉例說明。 3、 房地房地產企業近年來強調體驗式服務，這種服務貫穿于內外部，您是如何理解、處理客戶、企業與個人之間的發展關系？請聯系實例說明。產企業近年來強調體驗式服務，這種服務貫穿于內外部，您是如何理解、處理客戶、企業與個人之間的發展關系？請聯系實例說明。 追問追問1：有沒有出現三者利益不一致的情況？有的話，您是如何處理的？ 追問

3、追問2：事后來看，還有哪些方面可以做進一步改進和優化？ 陽光開放（真摯待人；積極工作；開放接受；傳遞正能量）陽光開放（真摯待人；積極工作；開放接受；傳遞正能量） 1、 曾經與您共事的伙伴是如何評價您的？請詳細談談。曾經與您共事的伙伴是如何評價您的？請詳細談談。 追問追問1：為什么會有這樣的評價？能結合具體工作實例說明。 追問追問2：這些評價對你的工作產生了什么樣的影響？請具體談談。 2、在您既往的工作經歷中，同事向您提出過哪些建設性的建、在您既往的工作經歷中，同事向您提出過哪些建設性的建議或意見？請分享議或意見？請分享 1 到到 2 個印象深刻的。個印象深刻的。 追問追問1：您從這些建議中收獲

4、到什么？ 追問追問2：您是否遭遇到不公正、不客觀的評價或指責？您是如何看待和處理的？ 3、請和我們分享過去幾年職場經歷中遭遇過的一次印象深刻的挫折或挑戰。、請和我們分享過去幾年職場經歷中遭遇過的一次印象深刻的挫折或挑戰。 追問追問1：當時您是如何處理這一挫折（挑戰）的？ 追問追問2：從中您收獲到什么？對您之后工作、生活帶來哪些啟示和幫助？ 4、您是一個崇尚開放共享的人嗎？請舉例說明。、您是一個崇尚開放共享的人嗎？請舉例說明。 追問追問1：您愿意共享的內容包括哪些？出于什么樣的考慮？ 追問追問2：您認為共享會給自己和他人帶來什么？ 協同合作（集體第一；求同存異；主動支援；協同合作（集體第一；求同

5、存異；主動支援；真誠求助；鞏固關系）真誠求助；鞏固關系） 1、 現代企業強調合作推動工作開展現代企業強調合作推動工作開展，地產企業尤其如此。地產企業尤其如此。請請和我們分享最近一次您參與的印象較深的跨部門合作（項目） 。和我們分享最近一次您參與的印象較深的跨部門合作（項目） 。 追問追問1：您在其中扮演什么樣的角色，您如何評價您在項目中的貢獻？請詳細闡述一下。 追問追問2：請回憶下合作中遇到的挑戰有哪些，您是如何應對的，具體談談。 2、 日常工作中很多時候我們需要其他部門的支援和配合。您是如何尋求支援和協助的，請結合最近的具體事例詳細說明。日常工作中很多時候我們需要其他部門的支援和配合。您是如

6、何尋求支援和協助的，請結合最近的具體事例詳細說明。 追問追問1：在過程中遇到了什么樣的問題，您是如何解決的？ 追問追問2：您認為在尋求幫助的過程中，哪些舉措是十分重要的？達到了什么樣的效果？ 追問追問3：這次合作后您跟這些部門的關系如何？（采取過哪些跟進和維系措施，效果如何？） 3、 請分享請分享一次一次您主動支援其他部門，協助其達成目標的您主動支援其他部門，協助其達成目標的工作經歷工作經歷。 追問追問1：您為什么會考慮到主動支援其他部門？當時您做的哪些工作對其他部門來講是有重大幫助？為什么？ 追問追問2：支援其他部門有沒有對您的本職工作產生影響？您是如何協調、平衡的？ 學以致用（自我認知；建

7、立對標；自我學習；持續改進）學以致用（自我認知；建立對標；自我學習；持續改進） 1、 請就此次應聘崗位，談談您可能存在的不足及面臨的挑戰。請就此次應聘崗位，談談您可能存在的不足及面臨的挑戰。 追問追問1：為了彌補自身不足，有效接受崗位所帶來的挑戰，您已經采取哪些具體學習活動？ 追問追問2：既往的工作學習經歷中哪些經驗、方法及工具對即將開展的新工作是有幫助，請簡要談談。 2、學習新事物（知識及技能）可能需要占用一定的工作、生活時間，您是如何看待和協調兩者之間的關系？學習新事物（知識及技能）可能需要占用一定的工作、生活時間，您是如何看待和協調兩者之間的關系？ 3、請描述一下您對自身工作未來請描述一

8、下您對自身工作未來 3-5 年的規劃。年的規劃。 追問：追問：為了實現這一規劃，您還要學習哪些方面的知識和技能？哪些已經開展了？ 4、我們常說， “干中學、學中干” 。你是如何理解這句話的，又是如何實踐于實際工作中去的？我們常說， “干中學、學中干” 。你是如何理解這句話的，又是如何實踐于實際工作中去的？ 高效執行（狼性思維；使命必達；以終為始；用心用腦）高效執行（狼性思維；使命必達；以終為始；用心用腦） 1、 地產企業的工作節點至關重要地產企業的工作節點至關重要，需要各部門在關注整體節點同時提升工作質量需要各部門在關注整體節點同時提升工作質量。請分享您在時間緊急前提下如何。請分享您在時間緊急

9、前提下如何高效高效推動完成一項挑戰性的任務推動完成一項挑戰性的任務。 追問追問1：當時的情形具體是怎樣的，遇到了哪些挑戰和困難？ 追問追問2：當時采用了哪些具體的舉措？你對實施的效果如何評價？ 2、 請分享近期由您親自推動請分享近期由您親自推動并取得理想效果并取得理想效果的一項重大任務（項目、工作） 。的一項重大任務（項目、工作） 。 追問：追問：當時具體情形是怎樣的，中間遇到哪些困難或阻礙，您是如何克服這些困難的。 3、 工作中，難免會遇到一些有挑戰性的任務，請舉一個您認為最有挑戰性的實例來說明您的應對。工作中，難免會遇到一些有挑戰性的任務，請舉一個您認為最有挑戰性的實例來說明您的應對。 追

10、問：追問：當時任務的主要挑戰有哪些？你是如何解決這些挑戰的？ 自我驅動（追求卓越；爭當第一；勤勉實干；保持自我驅動（追求卓越；爭當第一；勤勉實干；保持激情）激情） 1、 請分享請分享一次這樣的經歷：您為自己一次這樣的經歷：您為自己主動主動設定具有設定具有挑戰性目標挑戰性目標并通過不懈努力達成的。并通過不懈努力達成的。 追問追問1：您當時為什么要設定這一目標？（對您有什么樣的意義？） 追問追問2：在實現目標的過程中，遇到些什么困難？如何應對？您從中學到了什么？ 2、 您是如何定義職業上的成功？請結合個人經歷談談。您是如何定義職業上的成功？請結合個人經歷談談。 追問：追問：為了達成職業生涯成功，您

11、付出了哪些努力？請分享一兩個具體的故事。 3、 保持工作激情及活力并非易事，您是如何做的？請和我們分享一些您的經歷。保持工作激情及活力并非易事，您是如何做的？請和我們分享一些您的經歷。 外部招聘外部招聘 BEI 題本題本一一（適用層級：中層適用層級：中層） 塑造高績效團隊（知人善任；教練意識；追逐高目標；凝聚士氣；塑造高績效團隊（知人善任；教練意識；追逐高目標；凝聚士氣；坦誠反饋）坦誠反饋） 1、 在調動團隊其他成員工作積極性、激發工作熱情方面，您有哪些經驗可以分享，請詳細舉例說明。在調動團隊其他成員工作積極性、激發工作熱情方面，您有哪些經驗可以分享，請詳細舉例說明。 追問：追問：若您的下屬業

12、績平平、動力不足，您會采取什么樣的方式去幫助他？請結合實例說明。 2、 請分享一個帶領團隊成功完成某項具有挑戰性任務的例子。請分享一個帶領團隊成功完成某項具有挑戰性任務的例子。 追問追問1：過程中遇到哪些困難，采取了哪些舉措保證事情的順利開展？ 追問追問2：若過程中團隊成員產生沖突、矛盾及負面情緒，您會如何處理？ 3、 在指導下屬開展工作方面，您有什么經驗可以與我們分享？請舉一個實例。在指導下屬開展工作方面，您有什么經驗可以與我們分享？請舉一個實例。 4、 請給我們分享這樣一個事例：您是給業績不佳的下屬做負面反饋或意見。請給我們分享這樣一個事例：您是給業績不佳的下屬做負面反饋或意見。 追問：追

13、問：當時遇到的挑戰有哪些？您是如何解決的？ 系統性解決問題（判清對錯；由表入里；全面考量；抓大放小；及時總結）系統性解決問題（判清對錯；由表入里；全面考量；抓大放小；及時總結） 1、 當您遇到困難、障礙導致工作無法順利推進時，您是怎么處理的，請分享具體事例。當您遇到困難、障礙導致工作無法順利推進時，您是怎么處理的，請分享具體事例。 追問追問：最后這項任務是如何處理的？您從中學到了什么？ 2、 工作中遇到棘手的問題，您是如何處理？請舉個具體例子加以說明。工作中遇到棘手的問題，您是如何處理？請舉個具體例子加以說明。 追問：追問：您為什么會提出這些舉措？是出于什么樣的考慮？最終結果離您的預期是否存有

14、差距？（如果有，在哪些方面；如果沒有，哪些方面做得比較好） 3、 請談談您曾經主導解決工作中的一次突發事件（緊急任務） 。請談談您曾經主導解決工作中的一次突發事件（緊急任務） 。 追問追問1：當時您所面臨的主要困難有哪些？您是如何分析和提出解決舉措的？ 追問追問2：事后總結來看，哪些方面（思路、舉措）是可以遷移到今后其他工作中去的？為什么？ 組織協調（樹立影響力；建立信賴關系（建立信賴）；緊抓需求；力促合作）組織協調（樹立影響力；建立信賴關系（建立信賴）；緊抓需求；力促合作） 1、 房地產企業中，項目開發、運營、銷售等工作都需要多個部門共同配合完成工作，請分享一個由您牽頭，協調多個部門共同開展

15、工作的事例。房地產企業中，項目開發、運營、銷售等工作都需要多個部門共同配合完成工作，請分享一個由您牽頭，協調多個部門共同開展工作的事例。 追問追問1：您是如何與其他部門溝通協調？有沒有遇到困難？您是如何解決的？ 追問追問2：您是如何協調各部門的利益？是否存在沖突？您是如何應對的？結果如何？ 2、 在工作中，通常會和哪些部門打交道，您是在工作中，通常會和哪些部門打交道，您是如何與他們建立和維持關系的，請舉例說明。如何與他們建立和維持關系的，請舉例說明。 追問追問1：與其他部門打交道時遇到過哪些問題，您是如何應對的？ 追問追問2：您認為在維系關系過程中，哪些工作舉措或做法是十分重要的？達到了什么樣

16、的效果？ 3、 有時候我們會發現不同部門間存在矛盾和沖突，您是如何協調解決沖突或矛盾，請舉例說明。 （緊抓需求、力促合作）有時候我們會發現不同部門間存在矛盾和沖突，您是如何協調解決沖突或矛盾，請舉例說明。 （緊抓需求、力促合作） 追問追問1：您是如何厘清部門間利益的？ 追問追問2：過程中您充當的是什么角色？您給其他部門提供了什么樣支持和幫助？ 亮劍精神（發揮表率；敢為人先；勇于擔當；忠誠奉獻；斗志昂揚）亮劍精神（發揮表率；敢為人先；勇于擔當；忠誠奉獻；斗志昂揚） 1、 工作中難免失誤甚至做出錯誤的決策，您是如何看待和工作中難免失誤甚至做出錯誤的決策，您是如何看待和處理自身這些問題的？請分享一下

17、您的經歷。處理自身這些問題的？請分享一下您的經歷。 追問：追問：若您在分配這些工作的時候，下屬不配合，你會怎么做？ 2、 請舉一個例子說明您是如何帶領團隊突破困難順利達成目標。 （發揮表率、斗志昂揚）請舉一個例子說明您是如何帶領團隊突破困難順利達成目標。 （發揮表率、斗志昂揚） 追問：追問：過程中的困難主要是什么？您是如何應對的？有什么樣的收獲？ 3、 您認為，作為企業中堅力量，中層管理者應該具備哪些品質？您又是如何磨練自我的。分享一下您的經歷及感悟。您認為，作為企業中堅力量，中層管理者應該具備哪些品質？您又是如何磨練自我的。分享一下您的經歷及感悟。 全局意識（跳高半步；大局為重；主動犧牲；及

18、時補位）全局意識（跳高半步；大局為重；主動犧牲；及時補位） 1、 （如果是年初時， ）您今年工作規劃重點是什么？（如果是年中時， ）請您回顧一下今年的工作規劃及目前的完成情況。（如果是年初時， ）您今年工作規劃重點是什么？（如果是年中時， ）請您回顧一下今年的工作規劃及目前的完成情況。 追問追問1：為什么將這些工作作為重點歸納內容？您是怎樣考慮的？ 追問追問2：回顧半年的工作內容，哪些方面還有待進一步改進？是什么原因導致的？請詳細說明。 2、 當工作中的職責劃分出現漏洞或職責不清楚的情況，您是如何處理的？請舉例說明。 （大局為重，及時補位）當工作中的職責劃分出現漏洞或職責不清楚的情況，您是如何

19、處理的？請舉例說明。 （大局為重，及時補位） 追問：追問：這件事結果如何？如果現在讓你重新處理，你會怎么做？ 3、 請舉例說明你是如何實踐一名管理者所應具備的全局觀。請舉例說明你是如何實踐一名管理者所應具備的全局觀。 追問：追問：對您來講，當時最困難的抉擇是什么？您又是如何考慮并最終做出決定的？ 外部招聘外部招聘 BEI 題本題本一一（適用層級：高層適用層級：高層） 引領變革（認可變革；思維破局；展現決斷；化繁引領變革（認可變革；思維破局；展現決斷；化繁為簡）為簡） 1、 您是如何理解組織內部制度、流程的改革及創新的？在此過程中，您是如何實踐的？請舉例說明。您是如何理解組織內部制度、流程的改革

20、及創新的？在此過程中，您是如何實踐的？請舉例說明。 追問：追問：當時的具體情況是怎樣的？對于您的考驗有哪些？您是如何做的？ 2、 作為企業高管，我們有時要做出一些關鍵性決策（這些決策意見會影響到組織的發展方向） ，請與我們分享這一方面您的心得體會。作為企業高管，我們有時要做出一些關鍵性決策（這些決策意見會影響到組織的發展方向） ，請與我們分享這一方面您的心得體會。 追問：追問：做出這一決策時，您當時是如何考慮的？您最終是如何決定的。 3、 作為行業的追趕者，要躋身第一集團，旭輝集團必須加快內部的改革及更新，您是如何理解這一變化。您覺得自身哪些方面符合旭輝的要求？作為行業的追趕者，要躋身第一集團

21、，旭輝集團必須加快內部的改革及更新，您是如何理解這一變化。您覺得自身哪些方面符合旭輝的要求？ 事業企圖心（認可旭輝；不甘平庸；企業家精事業企圖心（認可旭輝；不甘平庸；企業家精神；強烈事業心）神；強烈事業心） 1、 您在事業上已取得了一定成就，您是如何看待這些成就的？您在事業上已取得了一定成就，您是如何看待這些成就的？ 追問：追問：是基于什么樣的考慮得出這一結論的？ 2、 和以往企業（您曾就職的）相比，旭輝還存在一些明顯不完善的地方。對此，您是如何看待的？和以往企業（您曾就職的）相比，旭輝還存在一些明顯不完善的地方。對此，您是如何看待的？ 追問：追問：這些不完善的地方可能會給您的工作帶來不小挑戰

22、。您是否愿意接受這些挑戰和壓力？ 3、 你是如何理解企業家精神的？在您的事業道路上，您是如何實踐這一品質的？你是如何理解企業家精神的？在您的事業道路上，您是如何實踐這一品質的？ 追問：追問：在這一過程中，您遇到了哪些考驗和挑戰？您是如何克服的。 合作共贏（共贏思維；共享資源；顧問精神；反饋戰況；精誠合作）合作共贏（共贏思維；共享資源；顧問精神；反饋戰況；精誠合作） 1、 在合作過程中，由于立場和利益在合作過程中，由于立場和利益的不一致，部門間難免存在意見的分歧，您是如何溝通協調，從而有效達成目標的。請舉例說明。的不一致，部門間難免存在意見的分歧，您是如何溝通協調，從而有效達成目標的。請舉例說明

23、。 追問追問1：您是如何理解集體利益、團隊利益和個人利益的？ 追問追問2：過程中各方的立場和利益分別是什么？您是如何看待的？ 追問追問3：您采取哪些措施來推動合作的有效開展的？ 2、 （如果對方過去的角色是條線負責人）您如何看待條線與城市公司間的相互關系？請結合實例說明。（如果對方過去的角色是條線負責人）您如何看待條線與城市公司間的相互關系？請結合實例說明。 追問追問：從條線視角來看，我們能給予（區域）事業部、城市公司哪些支持和幫助？為什么？ （如果對方過去的角色是城市或項目總）您如何看待城市（或項目）與總部職能條線間的相互關系？請（如果對方過去的角色是城市或項目總）您如何看待城市（或項目）與

24、總部職能條線間的相互關系？請結合實例說明。結合實例說明。 追問追問：從城市公司視角來看，我們能給予集團條線哪些支持和幫助？為什么？ 3、 跨條線合作的推動也必然會面臨著眾多的挑戰和困阻，請您再和我們分享一個由您主導或參與，但最終未獲得成功的事例。跨條線合作的推動也必然會面臨著眾多的挑戰和困阻，請您再和我們分享一個由您主導或參與，但最終未獲得成功的事例。 追問追問1：當時遇到了哪些困難？您覺得未獲成功的關鍵因素是什么？ 追問追問2：這個事例對您的啟發是什么？對后續的合作有哪些借鑒意義？ 愿景激勵（描繪藍圖；宣貫路徑；樹立信念；善用機制；充分授權）愿景激勵（描繪藍圖；宣貫路徑；樹立信念；善用機制；

25、充分授權） 1、 高管的一項重要職責是為下屬及團隊描繪組織未來的愿景，激發大家的斗志和凝聚力，在這一方面，您有什么好的做法？高管的一項重要職責是為下屬及團隊描繪組織未來的愿景，激發大家的斗志和凝聚力，在這一方面，您有什么好的做法？ 追問：追問：從過往的事例來看，您獲得哪些啟示，哪些對今后的工作是有幫助的？ 2、 充分授權有助于增強員工的主人翁意識，從而將自身發展與公司發展相結合。在這一方面，您是如何做的？請舉例說明。充分授權有助于增強員工的主人翁意識，從而將自身發展與公司發展相結合。在這一方面，您是如何做的？請舉例說明。 追問追問1：您是如何把握任務性質和重要性？ 追問追問2：您如何準確的把握

26、員工的素質和能力，確保合理授權和分配任務？ 追問追問3：在授權過程中遇到過哪些問題？您是如何應對的？ 3、 請分享這樣的經歷：您在充分解讀公司發展愿景的基礎上，利用現有或創新公司的機制，推動公司的發展愿景與員工的日常工作相結合。請分享這樣的經歷：您在充分解讀公司發展愿景的基礎上，利用現有或創新公司的機制，推動公司的發展愿景與員工的日常工作相結合。 追問追問1：您是如何將公司愿景與機制結合起來的？ 追問追問2：在根據愿景創新機制方面有哪些作為？是否遇到困難？是如何應對的？ 資源整合資源整合*（資源緊迫感；甄選資源；拓寬渠道；橫縱整合）（資源緊迫感；甄選資源；拓寬渠道；橫縱整合） 1、 請談談這樣

27、一種情形：您意識到一種對公司發展有利的關鍵資源，并積極去開拓維護。請談談這樣一種情形：您意識到一種對公司發展有利的關鍵資源，并積極去開拓維護。 追問追問1：您是如何接觸到這種資源的？基于哪些考慮認為其是公司的關鍵資源？ 追問追問2：您是如何去開拓資源的？借助了哪些已有的渠道？ 追問追問3：您在工作中是如何利用和維護該資源渠道的？ 2、 從您的專業視角出發，您如何看待從您的專業視角出發，您如何看待房地產行業的資源稀缺性房地產行業的資源稀缺性？請結合具體實例說明。？請結合具體實例說明。 追問追問1：您是如何將這種稀缺性的認識貫徹在工作中的？ 追問追問2：針對資源稀缺，您采取了哪些措施？最有效的是什

28、么？ 3、 “垃圾都只是暫時放錯了位置的資源” ，您是如何理解這句話的？“垃圾都只是暫時放錯了位置的資源” ，您是如何理解這句話的？請結合具體實例說明。請結合具體實例說明。 追問追問1：在上述事例中，您如何評估這些潛在資源的利用價值？ 追問追問2：您如何確保資源的價值被最大化利用？（可結合新的事例說明） 經營意識經營意識*（統籌考量；挖掘商機；當機立斷；主動調適）（統籌考量；挖掘商機；當機立斷；主動調適） 1、 （非財務條線）作為高管，不僅僅要有良好的專業能力和綜合管理能力，同時需要具備相關高的財務敏感性。對此您是如何理解的？在工作中有哪些體現？（非財務條線）作為高管，不僅僅要有良好的專業能力

29、和綜合管理能力，同時需要具備相關高的財務敏感性。對此您是如何理解的？在工作中有哪些體現？ 2、 （財務條線）作為財務條線高管，不僅要關注成本，更需要關注財務數據背后的經濟投資價值，（財務條線）作為財務條線高管，不僅要關注成本，更需要關注財務數據背后的經濟投資價值，對此您是如何理解和實踐的？請舉例說明。對此您是如何理解和實踐的？請舉例說明。 3、 在日常工作中，您是如何開拓自身的經營視野，并有效改善及轉為工作成果的？請舉例說明。在日常工作中，您是如何開拓自身的經營視野，并有效改善及轉為工作成果的？請舉例說明。 戰略思維戰略思維*（領悟戰略；拓寬行業視角；彎道超車；平衡短期效益與長期價值）（領悟戰

30、略；拓寬行業視角；彎道超車；平衡短期效益與長期價值） 1、 您認為未來您認為未來 3-5 年國內房地產行業的發展的挑戰和機遇是什么？年國內房地產行業的發展的挑戰和機遇是什么？ 追問追問1：您是如何洞悉/判斷這些趨勢的？ 追問追問2：針對這些機遇和挑戰，需要重點著手開展哪些工作？ 追問追問3：在這種形勢下，您認為旭輝的發展優勢在哪些方面？劣勢在哪些方面？ 2、 請和我們分享：您是如何基于公司的戰略，制定分管領域的年度發展規劃的？可結合上一年度的實際請和我們分享：您是如何基于公司的戰略，制定分管領域的年度發展規劃的？可結合上一年度的實際情況談談。情況談談。 追問追問1：您如何保證對公司發展戰略的理

31、解是透徹的？是否遇到戰略意圖無法明確掌握的時候？（如果有，能否主動澄清疑慮？） 追問追問2：您在整個規劃過程中，考量了哪些因素？ 追問追問3：這些規劃當中，有哪些方面是具有創新性或突破性的？效果如何？ 3、 在您以往的部門規劃和決策中，是否遇到過長期目標與短期效益不可兼顧的情況？你當時是如何處理的？請結合具體事例談談。在您以往的部門規劃和決策中，是否遇到過長期目標與短期效益不可兼顧的情況？你當時是如何處理的？請結合具體事例談談。 追問追問1：沖突的關鍵點是什么？ 追問追問2：您當時采取了哪些關鍵措施？是基于怎樣的考量？ 追問追問3：從后來的事實來看，是否取得了預期的成效？為什么？ *備注：備注

32、：高管層高管層面核心素質中，戰略思維、經營意識、資源整合除了通過各自題本可以考察外，同時在相互題本中也可輔助觀察。面核心素質中，戰略思維、經營意識、資源整合除了通過各自題本可以考察外，同時在相互題本中也可輔助觀察。 外部招聘外部招聘 BEI 題本題本一一（專業序列指標專業序列指標） 工程序列工程序列 工程師精神（忠于圖紙；堅持原則；質量敏感性；精益求精）工程師精神（忠于圖紙；堅持原則；質量敏感性；精益求精） 1、 請給我們分享由一個由您親自主導（負責核心模塊的）的重要工程項目。請給我們分享由一個由您親自主導（負責核心模塊的）的重要工程項目。 追問：追問：項目中面臨哪些挑戰？您采取了哪些關鍵舉措

33、？ 2、 對于未按照公司設計標準執行的項目？您如何處理？請舉例說明。對于未按照公司設計標準執行的項目？您如何處理？請舉例說明。 追問：追問：您當時是如何考慮的？處理時遇到的阻力有哪些？ 統籌管控（高效推進；甲方能力；預警風險）統籌管控（高效推進；甲方能力；預警風險） 1、 工程中，我們必須協調總包商（部分分工程中，我們必須協調總包商（部分分包商）共同推進項目高質量完成，在這一方面，您有什么好的經驗、做法與我們分享？包商）共同推進項目高質量完成，在這一方面，您有什么好的經驗、做法與我們分享？ 追問：追問：在協調總包商時，您遇到了哪些具體的困難及挑戰？您采取了哪些具體舉措解決這些問題的？ 2、 在

34、開展重大項目的過程中，您是如何制定計劃和統籌資源？請舉例說明。在開展重大項目的過程中，您是如何制定計劃和統籌資源？請舉例說明。 追問：追問：在項目過程中，是否遇到過突發情況，當時你是怎么處理的？ 采購序列采購序列 建立伙伴關系（甄選供應商、培育供應商、主婦意識）建立伙伴關系（甄選供應商、培育供應商、主婦意識） 1、 談談在你是如何制定最優采購方案的，談談在你是如何制定最優采購方案的，請舉一個例子說明。請舉一個例子說明。 2、 您的業務伙伴范圍包括哪些部門？您是如何了解到伙伴的需求，并有效引導，實現共同目標的？您的業務伙伴范圍包括哪些部門？您是如何了解到伙伴的需求，并有效引導，實現共同目標的？

35、商人意識（談商人意識（談判好手；貨比三家；抗壓應變；恪守商業操守）判好手；貨比三家；抗壓應變；恪守商業操守） 1、 你是如何看待你是如何看待、處理、處理商業利益和商業道德的關系？商業利益和商業道德的關系？ 追問：追問：當時的具體情況是怎樣的？是否存在利益和道德的沖突？你是如何應對的？ 2、 采購過程中我們也面臨諸多不同壓力，您是如何看待和處理的？結合實際經歷談談。采購過程中我們也面臨諸多不同壓力，您是如何看待和處理的？結合實際經歷談談。 成本序列成本序列 效用意識（投資視角、全局效用、管家意識）效用意識（投資視角、全局效用、管家意識） 1、 成本是我們條線的關鍵考核指標，您是如何有效控制成本，

36、以達到公司層面要求？成本是我們條線的關鍵考核指標，您是如何有效控制成本，以達到公司層面要求？請舉例說明。請舉例說明。 追問：追問：在成本控制的過程中會遇到哪些阻力？你會怎樣來解決？ 2、 在地產業，成本不應僅當作支出，更應該考慮投資價值在地產業，成本不應僅當作支出，更應該考慮投資價值。您是如何發揮成本的最大化您是如何發揮成本的最大化效用的？請舉例說明。效用的？請舉例說明。 追問：追問：在這一過程中，您面臨哪些困難及挑戰？您是如何克服的？ 前瞻性思考（前置控制；預估變化；成本敏感性；主動干預）前瞻性思考（前置控制；預估變化；成本敏感性；主動干預） 1、 房地產行業內外部環境的變化均會帶來成本方面

37、的變動，請你分享一個處理成本變動的例子。房地產行業內外部環境的變化均會帶來成本方面的變動，請你分享一個處理成本變動的例子。 追問：追問：如果以后再遇到這種情況，您會制定什么樣的預案？ 2、 在你以往的工作中是如何進行項目成本預算的？請給我們分享一個例子。在你以往的工作中是如何進行項目成本預算的？請給我們分享一個例子。 追問：追問：成本預算的主要考慮因素是什么？在后期實施的過程中若出現問題，你會怎么處理？ 設計序列設計序列 跨領域思維（全流程視野；跨領域認識；平衡價值）跨領域思維（全流程視野；跨領域認識；平衡價值） 1、 請舉例說明：您在開展請舉例說明：您在開展設計工作時能夠從全局出發，融合各方

38、面的訴求。設計工作時能夠從全局出發，融合各方面的訴求。 追問追問1：您考慮的因素主要有哪些？為什么？ 追問追問2：您是如何解決不同因素間訴求的沖突的？ 追問追問3：現在來看，哪些方面是可以進一步改進的？如何改進？ 2、您如何預測不同設計方案對后續階段產生的影響？請結合實例說明。、您如何預測不同設計方案對后續階段產生的影響？請結合實例說明。 追問追問1：您是否會與相關環節人員進行溝通？ 追問追問2：您如何評價這些方案的實際效果？ 客戶體驗觸角（重視客戶體驗；洞察訴求；融合訴求；力求完美）客戶體驗觸角（重視客戶體驗；洞察訴求；融合訴求；力求完美） 1、 市場是產品的唯一試金石。請舉例說明，您根據客

39、戶的反應，有意識地在后續設計工作中不斷優化產品。市場是產品的唯一試金石。請舉例說明，您根據客戶的反應，有意識地在后續設計工作中不斷優化產品。 追問追問1：您通過哪些途徑來了解客戶反應？ 追問追問2：客戶的反應與您當初設計的預期一致嗎？為什么？ 追問追問3：該事例之后，您在開展設計工作時側重了對哪些方面的考慮？效果如何？ 追問追問4：客戶的哪些反應是您在當時無法進行改進的？為什么？ 2、 請和我們分享您最滿意的設計作品，并闡述理由。請和我們分享您最滿意的設計作品，并闡述理由。 追問：追問：如果有機會，您覺得哪些地方還可以優化？ 3、 請分享事例，通過您的不斷優化，產品各方面的性能得到了很大的提升

40、。請分享事例，通過您的不斷優化，產品各方面的性能得到了很大的提升。 追問：促使您不斷優化的動力是什么？ 營銷序列（偏銷售）營銷序列（偏銷售） 狼性斗志（主動出擊，冠軍意識，堅韌不拔，團隊作戰）狼性斗志（主動出擊，冠軍意識，堅韌不拔，團隊作戰） 1、 請分享一個事請分享一個事例：您在銷售低谷期，通過調整自己的心態和行動方案，順利甚至超額完成任務。例：您在銷售低谷期，通過調整自己的心態和行動方案，順利甚至超額完成任務。 追問：追問：當時面臨的最大挑戰有哪些？采取了哪些措施？ 2、請和我們分享一個您克服、請和我們分享一個您克服重大難關重大難關，最終順利完成銷售任務的事例。，最終順利完成銷售任務的事例

41、。 3、 請您分享一個您印象最深的事例：您通過與團隊其它成員的共同努力，取得了巨大的成功。請您分享一個您印象最深的事例：您通過與團隊其它成員的共同努力，取得了巨大的成功。 夢想家精神（認可品牌；知己知彼；善于挖掘；引領體驗）夢想家精神（認可品牌；知己知彼；善于挖掘；引領體驗） 1、請談談這樣的情形：您通過對客戶需求的了解，引導客戶體驗公司產品，從而實現產品的銷售。請談談這樣的情形：您通過對客戶需求的了解，引導客戶體驗公司產品，從而實現產品的銷售。 追問追問1：您是如何充分挖掘客戶需求？在這個過程中最大的挑戰是什么？ 追問追問2：引導客戶需求并非易事，您采取了哪些關鍵舉措？ 2、 請分享請分享這樣一個事例：您通過充分收集和了解市場信息，在銷售中加以運用，進而促成業績這樣一個事例：您通過充分收集和了解市場信息，在銷售中加以運用，進而促成業績的事例。的事例。 追問追問1：您通常通過哪些途徑、收集哪些方面的信息？ 追問追問2：您在銷售過程中如何有效運用這些信息？效果如何？ 3、 請分享一個您成功激發客戶購買欲望的事例。請分享一個您成功激發客戶購買欲望的事例。 追問追問1：您如何準確把握客戶訴求？ 追問追問2：激發客戶購買欲望的關鍵點是什么