1、巡巡檢檢工工作作檢檢查查表表 項項目目時時段段形形式式內內容容 營營 業業 前前 每日晨會后至營業開始：09 ：5010：00 走 動 式 巡 視 、 檢 查 布展（ POP）陳 列 POP 陳列 美陳布展 道具 設備設施 衛生 儀容儀表 營營 業業 中中 營業開始時段：10：00-10： 30；中午時段：12：00-14 ：00；交接班時段：17：00- 18：00；營業結束前時段： 營業結束前半小時-導購員撤 場 陳列 布展 設備設施 衛生 儀容儀表 行為規范 倉庫 商品質量 物價 午、晚 餐就餐 流程 供餐時間 用餐時間 場所 離崗登記 亮度管理 溫度管理 氣味管理 綠化管理 走 動 式
2、 巡 視 、 檢 查 營營 業業 中中 營業開始時段：10：00-10： 30；中午時段：12：00-14 ：00；交接班時段：17：00- 18：00；營業結束前時段： 營業結束前半小時-導購員撤 場 標標準準備備注注 POP架須保持干凈、整潔并零件無破損現象 各巡檢內容 同時進行， 不分先后 大POP紙在玻璃架中左右居中放置,上下不能超出固定螺絲 POP架必須擺放于品牌專柜明顯位置,且不能被商品遮擋 POP架擺放正面須統一面向商場主通道 小POP只能使用陽光百貨標準小POP夾或放置于大號物價托擺放，不能采 用粘貼或裝釘的方式進行擺放 小POP紙為雙面內容對折使用,禁止剪開或撕開單獨使用 參
3、照【現場管理考核細則】 陳布展道具根據主題營銷活動時間定期更換版式 參照【現場管理考核細則】 參照【現場管理考核細則】 參照【現場管理考核細則】 參照【營業前布展（POP）陳列巡檢標準】 各巡檢內容 同時進行， 不分先后 參照【營業前布展（POP）陳列巡檢標準】 參照【營業前設備設施巡檢標準】 參照【營業前衛生巡檢標準】 參照【營業前儀容儀表巡檢標準】 參照【現場管理考核細則】 參照【樓層倉庫管理標準】 參照【現場管理考核細則】 參照【物價管理制度】 午餐：12：3014：00（周一周五）；12：0013：30（周六 、日） 晚餐：18：0019：00 樓層管理人員可提前20分鐘用餐 30分鐘
4、/人/次 商場廣播：“顧客朋友，歡迎光臨陽光百貨。現在是北京時間12：30/12 ：00，陽光百貨準確為您報時。”，導購員替班輪序離開專柜，準備用餐 旗艦大廈5樓員工餐廳 離崗時間：510分鐘 使用陽光百貨【離崗登記本】 本人填寫 填寫離崗、回崗時間如實、正確、清晰 無漏填、缺項。如有，回專柜后5分鐘內補填 離崗時離崗登記放置在外便于查閱 落實登記的代看柜員工職責，落實服務及商品安全。 “離崗登記本”使用完畢及時領取：參照【第八節 營業用品】 巡巡檢檢工工作作檢檢查查表表 暖光，專柜內光線充足，聚光有焦點；設施統一、潔凈、無缺損；燈光清 場時需等待統一指令關閉。 溫度適中，感覺舒適；適宜顧客試穿、選購。具體時期，具體品類，具 體適溫。（例如：店慶期間客流量較多，賣場溫度應較低，適宜顧客試穿 。） 專柜內外無刺激性氣味、異常氣味；清潔用具清潔無異味；導購員身體無 異味、無濃重香水味；口氣清新、口腔清潔。 綠色植物品種、體積適宜高檔百貨商場專柜陳設；綠色植物生命旺盛、色 澤亮麗、形態美觀；綠色植物及其容器、裝飾品潔凈、無缺損。（例如： 發財竹品種不適宜擺放于商場內。） 各巡檢內容 同時進行， 不分先后
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