1、張家港中凱城市之光6#加推階段電開拓客方案一：一：“樓王樓王”6號樓加推號樓加推拓客目標(biāo)拓客目標(biāo)2 2二：客戶分析二：客戶分析 6 6三：百人兵團(tuán)人員架構(gòu)及職能三：百人兵團(tuán)人員架構(gòu)及職能 9 9四：培訓(xùn)計劃四：培訓(xùn)計劃 1111五：戰(zhàn)略地圖布局五：戰(zhàn)略地圖布局 1414六：拓客方式六：拓客方式 1919七：獎勵機(jī)制七：獎勵機(jī)制 2525八：監(jiān)督機(jī)制八：監(jiān)督機(jī)制 2626九九:拓客物料拓客物料 2727一、6#加推階段電開拓客目標(biāo)1、目標(biāo)分解5月月21日日6號樓開盤銷售目標(biāo)號樓開盤銷售目標(biāo)70套套開盤前認(rèn)籌目標(biāo)開盤前認(rèn)籌目標(biāo)140套（解籌率套（解籌率50%）開盤前上門量開盤前上門量700組意向客

2、戶量組意向客戶量電開拓客上門目標(biāo)：電開拓客上門目標(biāo)：200組意向客戶組意向客戶自組團(tuán)隊自組團(tuán)隊30組組小蜜蜂小蜜蜂120組意向客戶組意向客戶分銷分銷50組組注：因6#價格提升信息市場消化期為2-3個月，電開拓客來訪意向客戶刷選率較高（約5%歸屬意向客戶），通過提升整體的來訪量，增加受眾基數(shù)；考慮到小蜜蜂執(zhí)行基礎(chǔ)派單推廣及其他工作配合，小蜜蜂意向客戶來訪指標(biāo)為120組，客戶來訪目標(biāo)為3000人(來人組數(shù))，較為合理。（意向客戶根據(jù)案場判定：C級及以上客戶方為意向客戶，且渠道意向客戶來訪占案場總來訪比例不低于30%）一、6#加推階段電開拓客目標(biāo)2、營銷節(jié)點強(qiáng)勢強(qiáng)銷期渠道沖量期強(qiáng)勢開盤期營銷節(jié)點日日

3、一二三四五六六日日一一二三四五六六日日一二三四五六六日日一二三四五六六日日一二三四五六六日日4.244.24252627282930305.15.12 234567 78 891011121314141515161718192021212222232425262728282929商超布展、聯(lián)動人員鋪排巡演4月24日長期電開拓客人員到位20名（不含置業(yè)顧問），小蜜蜂90人到位，備用50人（采用高淘汰率進(jìn)行團(tuán)隊優(yōu)化）。5月16日團(tuán)隊優(yōu)化完畢，人員固定率50%，進(jìn)行開盤沖刺拓客。根據(jù)客戶地圖進(jìn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)巡演，確保開盤前的周末和假期舉行10場，圍繞展場派單，全面滲透。拓客內(nèi)容1、根據(jù)客戶地圖，制作定

4、時、定點的定向派發(fā)，執(zhí)行“圍城”拓客方案；2、小學(xué)、幼兒園及周邊社區(qū)進(jìn)行入場券派發(fā)，社區(qū)超市、水果店、學(xué)校商店、教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行贈送派發(fā)；3、根據(jù)售樓處活動，拉人來訪，同時增加案場人氣，路口舉牌、加微信等案場活動配合；4、巡演、商超布展的外圍派發(fā)工作，點陣派單的外圍拉客至展點。1、根據(jù)認(rèn)籌客戶地圖，進(jìn)行客戶拜訪；2、根據(jù)客戶地圖，分社區(qū)、街道、企業(yè)進(jìn)行重點區(qū)域的精準(zhǔn)拓客。市區(qū)大潤發(fā)、金港大潤發(fā)、大新大潤發(fā)、錦豐百信超市，每個展點2人（商超布展配合入場券、聯(lián)動導(dǎo)客，外圍配合3-5人派單加深印象及補(bǔ)充派發(fā)）。注：近期因企業(yè)營改增調(diào)整，布展時間需等商超通知。1、以商場為據(jù)點，外圍攔截；2、商超聯(lián)動開展，

5、開盤前后15天，消費(fèi)滿500元，送0.9升食用油2桶。營銷節(jié)點巡演田垛里田垛里萬紅萬紅小區(qū)小區(qū)購物購物公園公園城北城北菜場菜場后塍后塍勞動節(jié)小長假勞動節(jié)小長假3 3天天入場券28-29日，定向在小日，定向在小學(xué)、幼兒園及社區(qū)游學(xué)、幼兒園及社區(qū)游樂場派發(fā)入場券。樂場派發(fā)入場券。假期期間商業(yè)中心、街假期期間商業(yè)中心、街區(qū)、公園及廣場定點派區(qū)、公園及廣場定點派發(fā)。發(fā)。項目周邊項目周邊4個主路口舉牌，每個個主路口舉牌，每個路口路口4人（人（4天，天，4.29-5.2）。）。舉牌商超布展、聯(lián)動市區(qū)大潤發(fā)、金港大潤發(fā)、大新大潤發(fā)、錦豐百信超市，每個展點市區(qū)大潤發(fā)、金港大潤發(fā)、大新大潤發(fā)、錦豐百信超市，每個

6、展點2人（商超布展配合入場券、聯(lián)動導(dǎo)客，人（商超布展配合入場券、聯(lián)動導(dǎo)客，外圍配合外圍配合3-5人派單加深印象及補(bǔ)充派發(fā)）。注：近期因企業(yè)營改增調(diào)整，布展時間需等商超通知。人派單加深印象及補(bǔ)充派發(fā)）。注：近期因企業(yè)營改增調(diào)整，布展時間需等商超通知。百人派單配合以上渠道拓客活動、資源及節(jié)點，根據(jù)客戶地圖，制定定時、定點、定量的定向派發(fā)，制定每天的拓客地圖，執(zhí)行配合以上渠道拓客活動、資源及節(jié)點，根據(jù)客戶地圖，制定定時、定點、定量的定向派發(fā)，制定每天的拓客地圖，執(zhí)行“圍城圍城”拓客方案。拓客方案。巡演區(qū)域派單，重巡演區(qū)域派單，重點尋找意向客戶點尋找意向客戶進(jìn)行重點學(xué)校、社區(qū)補(bǔ)充派發(fā)進(jìn)行重點學(xué)校、社區(qū)

7、補(bǔ)充派發(fā)日日一二三四五六六日日一一二三四四五六日日4.244.24252627282930305.15.12 2345 5678 8金港金港 德積德積一、6#加推階段電開拓客目標(biāo)2、營銷節(jié)點（4.24-5.8）營銷節(jié)點巡演大大新新入場券在小學(xué)、幼兒園及社區(qū)游樂場派發(fā)入場券，百人派單過程中附帶派發(fā)入場券，水果店、兒童玩具店、學(xué)校門口商店在小學(xué)、幼兒園及社區(qū)游樂場派發(fā)入場券，百人派單過程中附帶派發(fā)入場券，水果店、兒童玩具店、學(xué)校門口商店20-30張贈送。張贈送。開盤前后開盤前后3天天路口舉牌。路口舉牌。商超布展、聯(lián)動市區(qū)大潤發(fā)、金港大潤發(fā)、大新大潤發(fā)、錦豐百信超市，每個展點市區(qū)大潤發(fā)、金港大潤發(fā)、

8、大新大潤發(fā)、錦豐百信超市，每個展點2人（商超布展配合入場券、聯(lián)動導(dǎo)客）。人（商超布展配合入場券、聯(lián)動導(dǎo)客）。百人派單一二三四五六六日日一二三四五六六日日一二三四五六六日日9101011121213141415161617181819202021222223242425262627282829錦錦豐豐樂樂余余舉牌配合以上渠道拓客活動、資源及節(jié)點，根據(jù)客戶地圖，制定定時、定點、定量的定向派發(fā)，制定每天的拓客地圖，執(zhí)行配合以上渠道拓客活動、資源及節(jié)點，根據(jù)客戶地圖，制定定時、定點、定量的定向派發(fā)，制定每天的拓客地圖，執(zhí)行“圍城圍城”拓客方案。拓客方案。一、6#加推階段電開拓客目標(biāo)2、營銷節(jié)點（5.9

9、-5.29）二、6#客戶分析1、6#已認(rèn)籌客戶區(qū)域分析城中 26.1%城東 4.3%城西 4.3%張楊公路以北張楊公路以北 13.0%金港鎮(zhèn) 8.7%后塍鎮(zhèn) 4.3%晨陽鎮(zhèn) 4.3%泗港鎮(zhèn) 4.3%大新鎮(zhèn)大新鎮(zhèn) 13.0%錦豐鎮(zhèn)錦豐鎮(zhèn) 13.0%塘橋鎮(zhèn) 4.3%6#已認(rèn)籌客戶區(qū)域分布已認(rèn)籌客戶區(qū)域分布城中城東城南城西城北張楊公路以北福前金港鎮(zhèn)德積鎮(zhèn)后塍鎮(zhèn)晨陽鎮(zhèn)泗港鎮(zhèn)大新鎮(zhèn)錦豐鎮(zhèn)合興鎮(zhèn)三興鎮(zhèn)樂余鎮(zhèn)兆豐鎮(zhèn)南豐鎮(zhèn)東萊鎮(zhèn)常陰沙塘橋鎮(zhèn)鳳凰鎮(zhèn)妙橋鎮(zhèn)乘航鎮(zhèn)外地二、6#客戶分析2、本案大面積130-143已成交客戶區(qū)域分析城中城中 11.1%城東 3.7%城西 4.0%城北城北 14.8%張楊公路以北張楊公路

10、以北 14.8%金港鎮(zhèn)金港鎮(zhèn) 11.1%德積鎮(zhèn)德積鎮(zhèn) 9.3%后塍鎮(zhèn) 3.7%晨陽鎮(zhèn) 1.9%大新鎮(zhèn) 1.9%錦豐鎮(zhèn) 7.4%樂余鎮(zhèn) 3.7%兆豐鎮(zhèn) 1.9%南豐鎮(zhèn) 3.7%東萊鎮(zhèn) 3.7%常陰沙 1.9%130-143平已成交客戶區(qū)域分布城中城東城南城西城北張楊公路以北福前金港鎮(zhèn)德積鎮(zhèn)后塍鎮(zhèn)晨陽鎮(zhèn)泗港鎮(zhèn)大新鎮(zhèn)錦豐鎮(zhèn)合興鎮(zhèn)三興鎮(zhèn)樂余鎮(zhèn)兆豐鎮(zhèn)南豐鎮(zhèn)東萊鎮(zhèn)常陰沙塘橋鎮(zhèn)鳳凰鎮(zhèn)妙橋鎮(zhèn)乘航鎮(zhèn)外地20歲以下,24,4%21-25歲,93,16%26-30歲,113,20%31-35歲,99,18%36-40歲,92,16%41-45歲,84,15%46-50歲,29,5%51-55歲,16,3%56-60

11、歲,11,2%60歲以上,4,1%成交客成交客戶戶年年齡齡分析分析二、6#客戶分析3、本案已成交客戶年齡特征分析年齡特征：婚房，或家有年齡特征：婚房，或家有年齡特征：婚房，或家有年齡特征：婚房，或家有小朋友上幼兒園，周末在小朋友上幼兒園，周末在小朋友上幼兒園，周末在小朋友上幼兒園，周末在人群較為聚集的街區(qū)出現(xiàn)人群較為聚集的街區(qū)出現(xiàn)人群較為聚集的街區(qū)出現(xiàn)人群較為聚集的街區(qū)出現(xiàn)年齡特征：婚房，周末在年齡特征：婚房，周末在年齡特征：婚房，周末在年齡特征：婚房，周末在人群較為聚集的街區(qū)出現(xiàn)，人群較為聚集的街區(qū)出現(xiàn)，人群較為聚集的街區(qū)出現(xiàn)，人群較為聚集的街區(qū)出現(xiàn)，上班、下班公交站臺出現(xiàn)上班、下班公交站臺

12、出現(xiàn)上班、下班公交站臺出現(xiàn)上班、下班公交站臺出現(xiàn)年齡特征：周末在人群較為聚年齡特征：周末在人群較為聚年齡特征：周末在人群較為聚年齡特征：周末在人群較為聚集的地方出現(xiàn)，小孩在教育機(jī)集的地方出現(xiàn)，小孩在教育機(jī)集的地方出現(xiàn)，小孩在教育機(jī)集的地方出現(xiàn)，小孩在教育機(jī)構(gòu)、公園、社區(qū)游樂場出現(xiàn)構(gòu)、公園、社區(qū)游樂場出現(xiàn)構(gòu)、公園、社區(qū)游樂場出現(xiàn)構(gòu)、公園、社區(qū)游樂場出現(xiàn)年齡特征：交際應(yīng)酬較多，飯年齡特征：交際應(yīng)酬較多，飯年齡特征：交際應(yīng)酬較多，飯年齡特征：交際應(yīng)酬較多，飯點時間在餐飲區(qū)、娛樂區(qū)出現(xiàn)點時間在餐飲區(qū)、娛樂區(qū)出現(xiàn)點時間在餐飲區(qū)、娛樂區(qū)出現(xiàn)點時間在餐飲區(qū)、娛樂區(qū)出現(xiàn)頻繁，有房、有車，是娛樂業(yè)、頻繁，有房、

13、有車，是娛樂業(yè)、頻繁，有房、有車，是娛樂業(yè)、頻繁，有房、有車，是娛樂業(yè)、理發(fā)、美容店出現(xiàn)較為頻繁理發(fā)、美容店出現(xiàn)較為頻繁理發(fā)、美容店出現(xiàn)較為頻繁理發(fā)、美容店出現(xiàn)較為頻繁年齡特征：交際圈較廣，交際年齡特征：交際圈較廣，交際年齡特征：交際圈較廣，交際年齡特征：交際圈較廣，交際應(yīng)酬較多，在餐飲區(qū)、娛樂區(qū)、應(yīng)酬較多，在餐飲區(qū)、娛樂區(qū)、應(yīng)酬較多，在餐飲區(qū)、娛樂區(qū)、應(yīng)酬較多，在餐飲區(qū)、娛樂區(qū)、理發(fā)美容店出現(xiàn)較為頻繁，有理發(fā)美容店出現(xiàn)較為頻繁，有理發(fā)美容店出現(xiàn)較為頻繁，有理發(fā)美容店出現(xiàn)較為頻繁，有房、有車，家有老人需要照顧房、有車，家有老人需要照顧房、有車，家有老人需要照顧房、有車，家有老人需要照顧三、百人

14、兵團(tuán)人員構(gòu)架及職能渠道公司源泉負(fù)責(zé)人渠道公司源泉負(fù)責(zé)人渠道經(jīng)理渠道經(jīng)理設(shè)置設(shè)置5 5排，每組含排，每組含1 1名排長，名排長，9 9名組員名組員總控管理：總控管理：1 1、拓客細(xì)案計劃制定及分工安排、拓客細(xì)案計劃制定及分工安排2 2、任務(wù)制定、分包、任務(wù)制定、分包3 3、拓客效率與方法研究、拓客效率與方法研究拓客管理模塊：拓客管理模塊：1 1、任務(wù)分解及達(dá)成、任務(wù)分解及達(dá)成2 2、培訓(xùn)、培訓(xùn)3 3、監(jiān)督及行政管理、監(jiān)督及行政管理4 4、經(jīng)驗總結(jié)及分享、經(jīng)驗總結(jié)及分享5 5、點位制定及效果把控、點位制定及效果把控6 6、用車、物料支持申請、用車、物料支持申請市區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)開發(fā)模塊：市區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)開發(fā)模塊

15、：1 1、市區(qū)重點社區(qū)、市區(qū)重點社區(qū)“圍城圍城”派發(fā)派發(fā)2 2、重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合客戶地圖拜訪、重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合客戶地圖拜訪3 3、巡演及三步驟聚客、洗客、巡演及三步驟聚客、洗客4 4、獨(dú)立車輛調(diào)配、獨(dú)立車輛調(diào)配渠道公司志誠負(fù)責(zé)人渠道公司志誠負(fù)責(zé)人營銷總監(jiān)營銷總監(jiān)分銷公司分銷公司中介、企業(yè)開拓、中介、企業(yè)開拓、電電callcall組組設(shè)置設(shè)置5 5排，每組含排，每組含1 1名排長，名排長，9 9名組員名組員渠道主管渠道主管6#6#開盤期間百人兵團(tuán)作戰(zhàn)職能表開盤期間百人兵團(tuán)作戰(zhàn)職能表(4.24-5.29，36天天)類別類別職位職位人數(shù)人數(shù)工作細(xì)則工作細(xì)則總統(tǒng)籌團(tuán)長1對整個外場的拓展全權(quán)負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)日常工作有

16、效有序開展，保障拓客的業(yè)績指標(biāo)，參與日常所有的會議,上傳下達(dá)，拓客人員的培訓(xùn)組織實施，拓客團(tuán)隊工作計劃擬定及安排落實，階段性的工作總結(jié)及分享會組織，做好獎懲制度的工作落實，并按照會議指令執(zhí)行相關(guān)工作，對整個團(tuán)隊的拓客指標(biāo)任務(wù)負(fù)責(zé)拓客營長2對團(tuán)長負(fù)責(zé),參與日常所有的會議,上傳下達(dá)，負(fù)責(zé)5個排的日常工作監(jiān)督管理，對管轄團(tuán)隊的日常事項及業(yè)績及時向團(tuán)長匯報，承擔(dān)5個排的拓客組總業(yè)績指標(biāo)職責(zé)排長10 排長對營長負(fù)責(zé),上傳下達(dá)，認(rèn)真領(lǐng)會營長傳達(dá)的會議精神與口徑，排長除自身派單外或電拓,還需兼顧所在排的組員的監(jiān)督與管理，承當(dāng)組員的總業(yè)績指標(biāo)職責(zé)拓客人員90拓客專員對排長負(fù)責(zé)，恪守拓客管理制度，按照上級指令完

17、成每日拓客工作，并參與日?？记跈C(jī)業(yè)績考核，承當(dāng)拓客的工作業(yè)績指標(biāo)電開電開組組長1 對電開專員進(jìn)行日常工作管理以及日常call客職責(zé)，意向客戶的維護(hù)與跟蹤，負(fù)責(zé)每日工作計劃及工作小結(jié)，對小組進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總及移交工作電開人員9每日負(fù)責(zé)拓客意向客戶的call客,及世聯(lián)公司內(nèi)部提供的有效資源，意向客戶的跟蹤與維護(hù)，完成每日任務(wù)指標(biāo)監(jiān)察室監(jiān)察員2監(jiān)察室向團(tuán)長負(fù)責(zé),參與外展全部培訓(xùn),對于監(jiān)察情況，直接向團(tuán)長匯報，每日對電開拓客人員的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督合計115三、百人兵團(tuán)人員構(gòu)架及職能四、培訓(xùn)計劃1 1、軍團(tuán)軍事化管理機(jī)制，規(guī)范拓客人員言辭行為、軍團(tuán)軍事化管理機(jī)制，規(guī)范拓客人員言辭行為 熟悉張家港精神及項目情

18、況，加強(qiáng)拓客人員綜合素養(yǎng)，提升業(yè)務(wù)人員拓客技能，統(tǒng)一拓客口徑，以張家港中凱城市之光專業(yè)化的銷售熟悉張家港精神及項目情況，加強(qiáng)拓客人員綜合素養(yǎng)，提升業(yè)務(wù)人員拓客技能，統(tǒng)一拓客口徑，以張家港中凱城市之光專業(yè)化的銷售形象標(biāo)準(zhǔn)面向市場客戶。形象標(biāo)準(zhǔn)面向市場客戶。（1 1）企業(yè)文化培訓(xùn)：融入企業(yè)文化精神培訓(xùn)，在業(yè)務(wù)拓展中發(fā)揚(yáng)）企業(yè)文化培訓(xùn)：融入企業(yè)文化精神培訓(xùn)，在業(yè)務(wù)拓展中發(fā)揚(yáng) “艱苦創(chuàng)業(yè)，無私奉獻(xiàn)、努力拼搏、開拓進(jìn)取艱苦創(chuàng)業(yè)，無私奉獻(xiàn)、努力拼搏、開拓進(jìn)取”精神。精神。（2 2）基礎(chǔ)培訓(xùn)：社交禮儀、職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神培訓(xùn)、客戶心理培訓(xùn)、電話營銷技巧、客戶現(xiàn)場溝通技巧、拓客技巧、客戶經(jīng)營、房地）基礎(chǔ)培訓(xùn)：

19、社交禮儀、職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神培訓(xùn)、客戶心理培訓(xùn)、電話營銷技巧、客戶現(xiàn)場溝通技巧、拓客技巧、客戶經(jīng)營、房地產(chǎn)基本知識等綜合素質(zhì)培訓(xùn)。產(chǎn)基本知識等綜合素質(zhì)培訓(xùn)。（3 3）項目培訓(xùn)：了解項目的基本情況，針對項目規(guī)劃及建筑、項目價值、項目園林、產(chǎn)品品質(zhì)精裝、物業(yè)管理、現(xiàn)場銷售口徑、派單專）項目培訓(xùn)：了解項目的基本情況，針對項目規(guī)劃及建筑、項目價值、項目園林、產(chǎn)品品質(zhì)精裝、物業(yè)管理、現(xiàn)場銷售口徑、派單專用口徑、電用口徑、電CALLCALL口徑等，推升拓客人員對項目認(rèn)知，規(guī)范業(yè)務(wù)口徑?？趶降龋粕乜腿藛T對項目認(rèn)知，規(guī)范業(yè)務(wù)口徑。（4 4）拓客管理方案培訓(xùn)：考勤機(jī)制、獎懲機(jī)制、）拓客管理方案培訓(xùn)：考勤機(jī)制

20、、獎懲機(jī)制、pkpk機(jī)制等培訓(xùn)，通過紀(jì)律規(guī)范拓客人員言辭行為，通過獎罰機(jī)制提升拓客人員工作能動機(jī)制等培訓(xùn)，通過紀(jì)律規(guī)范拓客人員言辭行為，通過獎罰機(jī)制提升拓客人員工作能動性，形成競爭機(jī)制，提升作戰(zhàn)激情。性，形成競爭機(jī)制，提升作戰(zhàn)激情。（5 5）實戰(zhàn)演練：加強(qiáng)實戰(zhàn)經(jīng)驗，提升業(yè)務(wù)能力，了解區(qū)域交通、人口、商圈等狀況，建立拓客計劃機(jī)制。）實戰(zhàn)演練：加強(qiáng)實戰(zhàn)經(jīng)驗，提升業(yè)務(wù)能力，了解區(qū)域交通、人口、商圈等狀況，建立拓客計劃機(jī)制。榮譽(yù)感培訓(xùn)榮譽(yù)感培訓(xùn)（激情、吃苦耐勞、學(xué)習(xí)成長動力）（激情、吃苦耐勞、學(xué)習(xí)成長動力）“一句話一句話”培訓(xùn)培訓(xùn)（派單禮儀、溝通話術(shù)、項目話術(shù)、留（派單禮儀、溝通話術(shù)、項目話術(shù)、留電話

21、術(shù)、約訪話術(shù)）電話術(shù)、約訪話術(shù)）“實戰(zhàn)實戰(zhàn)”培訓(xùn)培訓(xùn)（每天總結(jié)難點，給予技術(shù)支持，樹立敢打（每天總結(jié)難點，給予技術(shù)支持，樹立敢打必勝的信心，同時用制度約束拓客動作）必勝的信心，同時用制度約束拓客動作）早會：早會：8:50-9:20，說辭、技能培訓(xùn)，任務(wù)分派，說辭、技能培訓(xùn)，任務(wù)分派晚會：晚會：17:10-18:00 總結(jié)問題、難點，針對性解答、培訓(xùn)總結(jié)問題、難點，針對性解答、培訓(xùn)四、培訓(xùn)計劃2 2、培訓(xùn)常態(tài)化，多演練、模擬，通過早晚會總結(jié)、分析問題、培訓(xùn)常態(tài)化，多演練、模擬，通過早晚會總結(jié)、分析問題培訓(xùn)、考核常態(tài)化，不停的刷選優(yōu)質(zhì)小蜜蜂，增加團(tuán)隊人員的固定率，從而提升拓客效率和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化。培訓(xùn)

22、、考核常態(tài)化，不停的刷選優(yōu)質(zhì)小蜜蜂，增加團(tuán)隊人員的固定率，從而提升拓客效率和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化。第一篇：企業(yè)文化第一篇：企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容對象時間主講人品牌介紹及企業(yè)文化學(xué)習(xí)拓客排長423下午王廣科大兵團(tuán)管理制度、獎懲機(jī)制、PK機(jī)制拓客排長423下午王廣科房地產(chǎn)發(fā)展趨勢拓客排長423下午王廣科拓客方式、渠道拓客排長423下午王廣科考核拓客排長423晚上王廣科第二篇：專業(yè)技能第二篇：專業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)容對象時間主講人房地產(chǎn)的概念電開、拓客424上午馬云房地產(chǎn)的特征電開、拓客424上午馬云房地產(chǎn)的類型電開、拓客424上午馬云房地產(chǎn)專業(yè)名詞電開、拓客424上午馬云房地產(chǎn)銷售技巧電開、拓客424上午馬云客戶類型解讀

23、電開、拓客424上午馬云考核電開、拓客424上午王廣科第三篇：銷售第三篇：銷售說辭說辭培訓(xùn)內(nèi)容對象時間主講人區(qū)域價值篇電開、拓客424上午置業(yè)顧問項目概況篇電開、拓客424上午置業(yè)顧問園林環(huán)境篇電開、拓客424上午置業(yè)顧問配套篇電開、拓客424上午置業(yè)顧問銷售百問百答電開、拓客424上午置業(yè)顧問考核電開、拓客424上午王廣科第四篇：大兵團(tuán)作戰(zhàn)第四篇：大兵團(tuán)作戰(zhàn)培訓(xùn)內(nèi)容電開、拓客時間主講人一頁紙說辭背誦電開、拓客424上午王廣科電話營銷技巧電開、拓客424上午王廣科拓客留電、拉訪技巧電開、拓客424上午王廣科如何界定有效客戶電開、拓客424上午王廣科競爭樓盤分析電開、拓客424上午王廣科考核42

24、4上午王廣科第五篇：大兵團(tuán)演練第五篇：大兵團(tuán)演練拓客區(qū)域地圖詳細(xì)認(rèn)知電開、拓客424上午王廣科情景模擬訓(xùn)練及作戰(zhàn)計劃布置電開、拓客424上午王廣科啟動人海作戰(zhàn)電開、拓客424上午王廣科四、培訓(xùn)計劃3 3、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)時間及課程安排及課程安排五、戰(zhàn)略地圖布局1、作戰(zhàn)地圖總規(guī)劃圖（1）、核心區(qū)域為市區(qū)的中片區(qū)、西片區(qū)、北片區(qū)，核心鄉(xiāng)鎮(zhèn)為金港、大新、德積、錦豐、樂余五大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，八大拓客區(qū)域；其次為市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的外圍區(qū)域；根據(jù)客戶出現(xiàn)軌跡線，結(jié)合營銷節(jié)點和節(jié)假日，制定每日或階段定人、定點、定任務(wù)的拓客計劃。（2）、每周結(jié)合周末巡演、游樂場入場券派發(fā)等活動節(jié)點進(jìn)行“圍城”拓客，以商超布展、展場為據(jù)點，執(zhí)行

25、點陣式拓客。（3）、百人拓客團(tuán)隊主要由拓客（100人）、電開（10人）、監(jiān)察室（4人），共115人。（4）、4月23日13:00前10名排長到位，4月24日9:00前全部到位。A區(qū)區(qū)B區(qū)區(qū)C區(qū)區(qū)D區(qū)區(qū)E區(qū)區(qū)市區(qū)市區(qū)市區(qū)外圍市區(qū)外圍成交重點區(qū)域成交重點區(qū)域市區(qū)社區(qū)成交套數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)成交套數(shù)云盤1-3村39金港60萬紅1-5村31大新39田垛里村22樂余27人民路10錦豐27花園浜社區(qū)8晨陽15錦繡花苑6德積14常陰沙12塘橋12南豐11后塍9五、戰(zhàn)略地圖布局2、根據(jù)營銷節(jié)點和節(jié)假日排布作戰(zhàn)區(qū)域4.24-4.27（工作重點：鄉(xiāng)鎮(zhèn)、掃村、掃企業(yè)派單）24日項目周邊派發(fā)，配合田垛里社區(qū)巡演26日志誠樂余鎮(zhèn)，

26、源泉南豐鎮(zhèn)27日志誠三興鎮(zhèn)，源泉東萊五、戰(zhàn)略地圖布局2、根據(jù)營銷節(jié)點和節(jié)假日排布作戰(zhàn)區(qū)域4.28-4.29（工作重點：小學(xué)、幼兒園及周邊社區(qū)派發(fā)入場券）28日港城大道兩側(cè)社區(qū)、街道派發(fā)29日（五一假期前一天）小學(xué)、幼兒園及周邊社區(qū)和街道，定向派發(fā)游樂場入場券巡演舉牌商超布展、聯(lián)動萬紅社區(qū)中心廣場11:30-20:00,12人場地周邊派單告知義診，派發(fā)入場券，往售樓處導(dǎo)客；14:00-19:00，義診開始，小蜜蜂引導(dǎo)客戶有序義診，同時一輛商務(wù)車待命接送客戶至售樓處舉牌地點，每個點舉牌地點，每個點4人，共人，共16人，輪換。人，輪換。市區(qū)大潤發(fā)外圍市區(qū)大潤發(fā)外圍10人派單，人派單，一輛商務(wù)車待命接

27、送客戶；一輛商務(wù)車待命接送客戶；公園每個公園點位每個公園點位2-4人，共人，共20人。人。社區(qū)重點社區(qū)，每個社區(qū)重點社區(qū)，每個社區(qū)2-4人，共人，共20人。人。目標(biāo)：來訪目標(biāo)：來訪60組；組；意向客戶來訪意向客戶來訪10組，其中小蜜蜂意向客戶來訪組，其中小蜜蜂意向客戶來訪7組；組；五、戰(zhàn)略地圖布局2、根據(jù)營銷節(jié)點和節(jié)假日排布作戰(zhàn)區(qū)域4.30-5.2（工作重點：公園、廣場、社區(qū)等人群密集出現(xiàn)的地點）五、戰(zhàn)略地圖布局3、作戰(zhàn)區(qū)域5.3-5.29（鄉(xiāng)鎮(zhèn)派發(fā)時人員抽調(diào)）76543211098重要拓客區(qū)域重要拓客區(qū)域重要拓客區(qū)域重要拓客區(qū)域重要拓客區(qū)域重要拓客區(qū)域重要拓客區(qū)域重要拓客區(qū)域重要拓客區(qū)域重要

28、拓客區(qū)域重要拓客區(qū)域重要拓客區(qū)域重要拓客區(qū)域重要拓客區(qū)域次重要拓客區(qū)域次重要拓客區(qū)域次重要拓客區(qū)域次重要拓客區(qū)域次重要拓客區(qū)域次重要拓客區(qū)域金金港港B區(qū)區(qū)C區(qū)區(qū)D區(qū)區(qū)E區(qū)區(qū)市區(qū)市區(qū)市區(qū)外圍市區(qū)外圍6號、7號50人拓客，配合2場巡演14號50人拓客，配合1場巡演12號、13號50人拓客，配合1場巡演15號50人拓客，配合1場巡演16號50人拓客，配合1場巡演固定排的工作區(qū)域，增加區(qū)域開發(fā)深度。Call客時間：海call：4月24日5月15日 9:30-11:3013:3017:30精call：5月16日5月29日Call客地點：中凱城市之光售樓處Call客形式：專門組建call客小組，招募10人

29、（全職人員），要求每人每天call客300批以上，平均通話時長20秒及以上。191、電開洗客、電開洗客（1 1）、把）、把callcall客作為擴(kuò)大受眾基數(shù)的項目介紹：中凱城市之光樓王客作為擴(kuò)大受眾基數(shù)的項目介紹：中凱城市之光樓王6#6#火爆認(rèn)籌中?；鸨J(rèn)籌中。（2 2）、）、callcall客刷選出的有效客戶，及時跟進(jìn)微信、短信，增加意向來訪的客戶基數(shù)?？退⑦x出的有效客戶，及時跟進(jìn)微信、短信，增加意向來訪的客戶基數(shù)?？蛻舭纯蛻舭?00:1產(chǎn)生產(chǎn)生900組組可跟進(jìn)客戶可跟進(jìn)客戶完成完成9萬通萬通Call客客轉(zhuǎn)來訪轉(zhuǎn)來訪20:1，45組意向組意向客戶來訪客戶來訪轉(zhuǎn)成交轉(zhuǎn)成交10:1成交成交4套套

30、9萬萬900組組45組組需要資源需要資源1、售樓處的工作場地、售樓處的工作場地2、優(yōu)質(zhì)的號碼資源購買、優(yōu)質(zhì)的號碼資源購買每成交一套需打每成交一套需打20000通電話通電話六、拓客方式Call標(biāo)準(zhǔn)，每天標(biāo)準(zhǔn)，每天300通有效電話，平均通話時長須達(dá)到通有效電話，平均通話時長須達(dá)到20秒。秒。202、組合拓客、派發(fā)單頁、組合拓客、派發(fā)單頁六、拓客方式（1）、基于項目自身特點及市場現(xiàn)狀，拓客團(tuán)隊考核設(shè)定意向客戶來訪考核，以品牌落地、為案場提供充足優(yōu)質(zhì)客戶并保障案場氛圍為唯一目標(biāo)，同時避免因獎金刺激而產(chǎn)生的水籌，未設(shè)定認(rèn)籌考核。（2）、結(jié)合商超布展、派單、結(jié)合商超布展、派單、call客進(jìn)行組合，整合深挖

31、片區(qū)?？瓦M(jìn)行組合，整合深挖片區(qū)。組合拓客，如老小區(qū)派發(fā)，先通過組合拓客，如老小區(qū)派發(fā)，先通過call客打一遍業(yè)主號碼，派單客打一遍業(yè)主號碼，派單2-3次，再小區(qū)布展一次，配合案場抽獎活動，進(jìn)行聚集客戶；如專業(yè)市場，次，再小區(qū)布展一次，配合案場抽獎活動，進(jìn)行聚集客戶；如專業(yè)市場，派發(fā)派發(fā)2-3次，同時抄取店招號碼，在進(jìn)行次，同時抄取店招號碼，在進(jìn)行call客，收攏客戶?？?，收攏客戶。商超布展商超布展掃街掃街廣場派發(fā)廣場派發(fā)插車插車3、“圍城圍城”拓客方式拓客方式六、拓客方式1.“社區(qū)、路邊停車社區(qū)、路邊停車”掃派（掃派（7:00-8:20、18:00-21:00）2.“菜場、學(xué)校菜場、學(xué)校”準(zhǔn)派

32、（準(zhǔn)派（7:30-8:10、16:30-17:30）3.“夜生活客流夜生活客流”夜拓（夜拓（17:00-21:00）4.“公園、大型會議、活動公園、大型會議、活動”抓派抓派5.重點社區(qū)、廣場巡演（重點社區(qū)、廣場巡演（17:00-21:00）6.街道廣場舉牌巡走（街道廣場舉牌巡走（7:00-8:20，11:30-12:30，18:00-21:00）舉牌巡走舉牌巡走菜場派發(fā)菜場派發(fā)社區(qū)、廣場巡演社區(qū)、廣場巡演根據(jù)成交客戶分析、總結(jié)，以目標(biāo)客戶群出現(xiàn)的軌跡線進(jìn)行分類攔截。根據(jù)成交客戶分析、總結(jié)，以目標(biāo)客戶群出現(xiàn)的軌跡線進(jìn)行分類攔截。通過多次讓客戶被動接觸項目信息，有步驟的多次灌輸項目價值，激發(fā)客戶興

33、趣，保通過多次讓客戶被動接觸項目信息，有步驟的多次灌輸項目價值，激發(fā)客戶興趣，保證拓客效果。證拓客效果。巡演準(zhǔn)備期：巡演準(zhǔn)備期：集中拓客力量抓住一個片區(qū)深度滲透，巡演前一天或當(dāng)天，集中集中拓客力量抓住一個片區(qū)深度滲透，巡演前一天或當(dāng)天，集中40人在巡演區(qū)域外圍拓客，派發(fā)巡演活動中的抽獎券，留取副券（重點留取人在巡演區(qū)域外圍拓客，派發(fā)巡演活動中的抽獎券，留取副券（重點留取號碼），告知巡演時間、地點，引導(dǎo)區(qū)域客戶向巡演場地聚攏；增加義診及小朋友互動節(jié)目，在外圍派發(fā)單頁時進(jìn)行告知，引導(dǎo)客戶提前填寫抽獎號碼），告知巡演時間、地點，引導(dǎo)區(qū)域客戶向巡演場地聚攏；增加義診及小朋友互動節(jié)目，在外圍派發(fā)單頁時進(jìn)

34、行告知，引導(dǎo)客戶提前填寫抽獎券，進(jìn)行義診，晚飯時間可告知家人巡演活動，增加巡演人氣。券，進(jìn)行義診，晚飯時間可告知家人巡演活動，增加巡演人氣。巡演活動時：巡演活動時：多以互動節(jié)目、有獎問答宣導(dǎo)項目，從而達(dá)到廣而告之的效果，同時巡演現(xiàn)場準(zhǔn)備多以互動節(jié)目、有獎問答宣導(dǎo)項目，從而達(dá)到廣而告之的效果，同時巡演現(xiàn)場準(zhǔn)備1輛看房車，發(fā)現(xiàn)意向客戶立刻帶至售樓處看房；輛看房車，發(fā)現(xiàn)意向客戶立刻帶至售樓處看房；巡演活動后：巡演活動后：巡演后通過留電客戶回訪，再次派發(fā)該巡演區(qū)域，通過組織巡演后通過留電客戶回訪，再次派發(fā)該巡演區(qū)域，通過組織1-2次看房組團(tuán)，消化巡演區(qū)域的客戶。次看房組團(tuán)，消化巡演區(qū)域的客戶。4、巡演

35、及巡演三步驟、巡演及巡演三步驟六、拓客方式23 在布展超市（市區(qū)大潤發(fā)、金港大潤發(fā)）進(jìn)行嘗試商超聯(lián)動在布展超市（市區(qū)大潤發(fā)、金港大潤發(fā)）進(jìn)行嘗試商超聯(lián)動2周，在該布展超市消費(fèi)滿周，在該布展超市消費(fèi)滿500元，憑消費(fèi)小票至超市布展區(qū)領(lǐng)取禮品券，來售樓處憑元，憑消費(fèi)小票至超市布展區(qū)領(lǐng)取禮品券，來售樓處憑小票、禮品券登記領(lǐng)取食用油小票、禮品券登記領(lǐng)取食用油2桶（約桶（約18元元/桶），售樓處每天限發(fā)前桶），售樓處每天限發(fā)前50名，同時布展時配合布展易拉寶宣傳商超聯(lián)動活動，引導(dǎo)客戶至售樓處領(lǐng)取食用名，同時布展時配合布展易拉寶宣傳商超聯(lián)動活動，引導(dǎo)客戶至售樓處領(lǐng)取食用油和看房，廣而告之油和看房，廣而告之

36、“樓王樓王5月推出月推出”。商超布展采用的商超布展采用的點陣式派單點陣式派單，即以商超展位為據(jù)點，外圍配合，即以商超展位為據(jù)點，外圍配合10-12人掃樓、掃街、插車等派單，以超市為聚合地點，免費(fèi)看房車接送。配合案場人掃樓、掃街、插車等派單，以超市為聚合地點，免費(fèi)看房車接送。配合案場抽獎活動，引導(dǎo)客戶集贊至售樓處領(lǐng)取禮品。抽獎活動，引導(dǎo)客戶集贊至售樓處領(lǐng)取禮品。超市布展掃二維碼集贊超市布展掃二維碼集贊售樓處抽獎售樓處抽獎5、商超布展及聯(lián)動、商超布展及聯(lián)動六、拓客方式6、游樂場入場券定向派發(fā)、游樂場入場券定向派發(fā)六、拓客方式（1 1）、渠道派發(fā)入場券）、渠道派發(fā)入場券 1 1）大量派發(fā)）大量派發(fā)由

37、渠道組織人力大量派發(fā)入場券，小學(xué)、幼兒園學(xué)校門口重點派發(fā)：早上由渠道組織人力大量派發(fā)入場券，小學(xué)、幼兒園學(xué)校門口重點派發(fā)：早上7:30-8:307:30-8:30家長送孩子入學(xué)時間段，此時間段為活動預(yù)熱；下午家長送孩子入學(xué)時間段，此時間段為活動預(yù)熱；下午15:00-16:0015:00-16:00家長送孩子回家時家長送孩子回家時間段，孩子有參加活動的時間；周末在公園派發(fā)，傍晚在社區(qū)游樂場派發(fā)。間段，孩子有參加活動的時間；周末在公園派發(fā)，傍晚在社區(qū)游樂場派發(fā)。2 2）渠道精準(zhǔn)派發(fā)入場券）渠道精準(zhǔn)派發(fā)入場券由渠道經(jīng)理和主管，拜訪中小學(xué)、幼兒園資源，以班級或?qū)W校為單位給予固定時間的專場游樂活動。由渠

38、道經(jīng)理和主管，拜訪中小學(xué)、幼兒園資源，以班級或?qū)W校為單位給予固定時間的專場游樂活動。（2 2）、售樓處蓋章）、售樓處蓋章進(jìn)售樓處客戶在蓋章前，銷售人員需引導(dǎo)客戶聽取沙盤講解、項目流程進(jìn)行客戶篩選、甄別（如現(xiàn)場客戶較多的情況下，可由渠道人員進(jìn)行講解篩選，發(fā)現(xiàn)意向客戶交進(jìn)售樓處客戶在蓋章前，銷售人員需引導(dǎo)客戶聽取沙盤講解、項目流程進(jìn)行客戶篩選、甄別（如現(xiàn)場客戶較多的情況下，可由渠道人員進(jìn)行講解篩選，發(fā)現(xiàn)意向客戶交于置業(yè)顧問接待）。于置業(yè)顧問接待）。（3 3）、參加活動）、參加活動客戶憑蓋章后的入場券可參加運(yùn)營正常的項目，由供應(yīng)商管理人員對參加活動進(jìn)行人數(shù)控制，引導(dǎo)排隊等待，以保障參加項目的人身安全

39、。供應(yīng)商保障活動區(qū)的人員安客戶憑蓋章后的入場券可參加運(yùn)營正常的項目，由供應(yīng)商管理人員對參加活動進(jìn)行人數(shù)控制，引導(dǎo)排隊等待，以保障參加項目的人身安全。供應(yīng)商保障活動區(qū)的人員安全問題，承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。全問題，承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。重點幼兒園，及重點幼兒園，及幼兒園周邊社區(qū)幼兒園周邊社區(qū)1、考核指標(biāo)、考核指標(biāo)七、獎勵機(jī)制考核指標(biāo) 項目 職位留電量（每周）到訪（每周）意向客戶（每周）認(rèn)籌（36天）排長4206022營長210030010102、獎懲制度及淘汰制度、獎懲制度及淘汰制度（1）營長獎懲制度及淘汰制度（兩家渠道公司負(fù)責(zé)人擔(dān)任營長）營長獎懲制度及淘汰制度（兩家渠道公司負(fù)責(zé)人

40、擔(dān)任營長）1）意向客戶上門量累計獎懲：以營為單位，進(jìn)行意向客戶帶訪量意向客戶上門量累計獎懲：以營為單位，進(jìn)行意向客戶帶訪量PK，每周意向客戶來訪超過，每周意向客戶來訪超過10組，且取得第一名，獎勵組，且取得第一名，獎勵5000元，元，一周未完成一周未完成10組意向客戶帶訪罰款組意向客戶帶訪罰款3000元。元。2）團(tuán)隊客戶到訪累計獎懲：以營為單位，一周未完成，營長寫團(tuán)隊客戶到訪累計獎懲：以營為單位，一周未完成，營長寫1000字以上工作深刻檢討，并提出有效改善措施。字以上工作深刻檢討，并提出有效改善措施。（2）排長獎懲制度及淘汰制度）排長獎懲制度及淘汰制度1）團(tuán)隊上門量獎懲：每周來訪團(tuán)隊上門量獎懲

41、：每周來訪60組客戶，一周未完成，寫組客戶，一周未完成，寫1000字以上工作深刻檢討。連續(xù)字以上工作深刻檢討。連續(xù)2周來訪客戶少于周來訪客戶少于60組，將排長勸退處組，將排長勸退處理。理。2）個人上門量獎懲：每天來訪個人上門量獎懲：每天來訪1組客戶，組客戶，3天未完成，寫天未完成，寫500字以上工作深刻檢討。連續(xù)字以上工作深刻檢討。連續(xù)1周未完成，將拓客人員開除處理。周未完成，將拓客人員開除處理。3）個人意向客戶上門量累計獎懲：每帶一組意向客戶到訪售樓處，獎勵該拓客人員個人意向客戶上門量累計獎懲：每帶一組意向客戶到訪售樓處，獎勵該拓客人員40元元/組，獎勵該團(tuán)隊排長組，獎勵該團(tuán)隊排長40元。元

42、。注：因張家港人才市場較小，且本項目執(zhí)行的人員工資標(biāo)準(zhǔn)低于張家港市場水平，招聘用人均有一定的難度，如在考核中設(shè)置罰款注：因張家港人才市場較小，且本項目執(zhí)行的人員工資標(biāo)準(zhǔn)低于張家港市場水平，招聘用人均有一定的難度，如在考核中設(shè)置罰款項，招聘難度將進(jìn)一步增大，以深刻總結(jié)的形式補(bǔ)充處罰，這樣的考核設(shè)置較為合理。項，招聘難度將進(jìn)一步增大，以深刻總結(jié)的形式補(bǔ)充處罰，這樣的考核設(shè)置較為合理。（1 1）、監(jiān)察人員考核）、監(jiān)察人員考核1 1）監(jiān)察員每周從電開專員撥打號碼中抽取）監(jiān)察員每周從電開專員撥打號碼中抽取5050個進(jìn)行通話，核實電話數(shù)據(jù)的真實性，根據(jù)結(jié)果進(jìn)行扣罰，并填寫臺賬記錄。個進(jìn)行通話，核實電話數(shù)據(jù)

43、的真實性，根據(jù)結(jié)果進(jìn)行扣罰，并填寫臺賬記錄。2 2）監(jiān)察人員屬拓客專員編制，不作為考核來訪指標(biāo)及認(rèn)籌指標(biāo)。）監(jiān)察人員屬拓客專員編制，不作為考核來訪指標(biāo)及認(rèn)籌指標(biāo)。（2 2）、監(jiān)督工作方式）、監(jiān)督工作方式1 1）監(jiān)察員每天對全部電開拓客員開展監(jiān)督工作，）監(jiān)察員每天對全部電開拓客員開展監(jiān)督工作，需從人員的形象、工作態(tài)度、工作執(zhí)行情況等方面進(jìn)行檢查，需從人員的形象、工作態(tài)度、工作執(zhí)行情況等方面進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題需及時進(jìn)行拍照作證，并向團(tuán)長反映，經(jīng)核實后，開具罰單對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰，需及時進(jìn)行拍照作證，并向團(tuán)長反映，經(jīng)核實后，開具罰單對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰，1010元元/次，相關(guān)責(zé)任人

44、必須在罰單上簽字確次，相關(guān)責(zé)任人必須在罰單上簽字確認(rèn)，并于當(dāng)天將罰款金額交至團(tuán)長處。認(rèn)，并于當(dāng)天將罰款金額交至團(tuán)長處。2 2）一個監(jiān)察員原則上針對）一個監(jiān)察員原則上針對5 5個排進(jìn)行日常工作監(jiān)督，每個監(jiān)察員需要提前了解日常監(jiān)督區(qū)域范圍，便于每天的監(jiān)督工作開展。個排進(jìn)行日常工作監(jiān)督，每個監(jiān)察員需要提前了解日常監(jiān)督區(qū)域范圍，便于每天的監(jiān)督工作開展。3 3）以周為單位，監(jiān)察員采用輪崗的方式，團(tuán)長每周工作計劃中需要明確每日監(jiān)察員的監(jiān)督對象，每個拓客連每天安排不同的以周為單位，監(jiān)察員采用輪崗的方式，團(tuán)長每周工作計劃中需要明確每日監(jiān)察員的監(jiān)督對象，每個拓客連每天安排不同的監(jiān)察員對拓客組進(jìn)行監(jiān)督管理。監(jiān)察員

45、對拓客組進(jìn)行監(jiān)督管理。4 4）團(tuán)長負(fù)責(zé)評判總結(jié)，并給出改善方向或意見，不合格重寫）團(tuán)長負(fù)責(zé)評判總結(jié)，并給出改善方向或意見，不合格重寫。八、監(jiān)督機(jī)制九、拓客物料1、拓客衣服拓客衣服2、商超聯(lián)動禮品、商超聯(lián)動禮品0.9l食用油食用油商超聯(lián)動易拉寶商超聯(lián)動易拉寶迪斯尼易拉寶迪斯尼易拉寶十、拓客物料3、拓客拓客車輛車輛（1）車輛需求：大兵團(tuán)作戰(zhàn)）車輛需求：大兵團(tuán)作戰(zhàn)115人，其中前線外拓人員共人，其中前線外拓人員共100人（人（2個營個營,10個排），按照一個營配個排），按照一個營配1輛輛45座的大巴車，共需要座的大巴車，共需要2輛大巴車（每個營配備一輛大巴車較為合理）。輛大巴車（每個營配備一輛大巴車

46、較為合理）。需要需要1輛商務(wù)車接送客戶，接送拓客人員來回商場展點（在輛商務(wù)車接送客戶，接送拓客人員來回商場展點（在4.29-5.3五一期間，增加五一期間，增加1輛商務(wù)車接送客戶）。輛商務(wù)車接送客戶）。（2）車輛其他作用：大巴車下層有很大的儲物空間，方便運(yùn)送大量的拓客物料，特別是帳篷、折疊桌椅等大型物料。）車輛其他作用：大巴車下層有很大的儲物空間，方便運(yùn)送大量的拓客物料，特別是帳篷、折疊桌椅等大型物料。（3）車輛管理制度：車輛管理專員要求司機(jī)每天）車輛管理制度：車輛管理專員要求司機(jī)每天8:50前將巡展車（看樓巴士）落實到位，車輛路程記錄及用途登記車輛使用前將巡展車（看樓巴士）落實到位，車輛路程記錄及用途登記車輛使用記錄表，團(tuán)長不定期抽查。記錄表，團(tuán)長不定期抽查。張家港中凱城市之光營銷部張家港中凱城市之光營銷部2016年年4月月20日日