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房地產(chǎn)項(xiàng)目開盤流程及人員分工表.xls

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房地產(chǎn)項(xiàng)目開盤流程及人員分工表.xls

1、北北大大資資源源未未名名府府選選房房流流程程單單客客戶戶姓姓名名置置業(yè)業(yè)顧顧問問代代理理公公司司簽簽到到崗崗搖搖號號崗崗選選房房區(qū)區(qū)（客客戶戶簽簽字字）找找單單崗崗填填單單崗崗房房源源信信息息審審核核財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)崗崗終終審審崗崗選選房房確確認(rèn)認(rèn)單單所所選選房房源源：樓樓單單元元號號置置業(yè)業(yè)顧顧問問：選選房房確確認(rèn)認(rèn)單單所所選選房房源源：樓樓單單元元號號置置業(yè)業(yè)顧顧問問：選選房房確確認(rèn)認(rèn)單單所所選選房房源源：樓樓單單元元號號置置業(yè)業(yè)顧顧問問：選選房房確確認(rèn)認(rèn)單單所所選選房房源源：樓樓單單元元號號置置業(yè)業(yè)顧顧問問：選選房房確確認(rèn)認(rèn)單單所所選選房房源源：樓樓單單元元號號置置業(yè)業(yè)顧顧問

2、問：選選房房確確認(rèn)認(rèn)單單所所選選房房源源：樓樓單單元元號號置置業(yè)業(yè)顧顧問問：開盤分工表總控：物業(yè)負(fù)責(zé)人：銷售負(fù)責(zé)人：物料負(fù)責(zé)人：區(qū)域區(qū)域負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式工作崗位營銷物業(yè)合計(jì)物資籌備停車場引導(dǎo)區(qū)簽到區(qū)等候及舞臺區(qū)選房區(qū)等候及舞臺區(qū)內(nèi)場緊急客戶處理簽約區(qū)財(cái)務(wù)區(qū)復(fù)核區(qū)拍照/攝像人員合計(jì)0崗位人員工作時(shí)間崗位職責(zé)開盤前所有物料：（開盤前一天完成所有裝袋并擺放到位）1、銷售物料資料袋（選房須知、按揭須知、簽約須知、樓棟+平層示意圖、紅色順序號碼1-150個(gè)）、選房流程單100份（粘貼到資料袋上）、臂貼150個(gè)（紅黃藍(lán)各50個(gè)）2、工作證發(fā)放及活動(dòng)結(jié)束后回收停車指引放行、維持秩序簽到區(qū)負(fù)責(zé)人職責(zé)：1、

3、安排該區(qū)域工作人員進(jìn)行崗位告知及培訓(xùn)；2、巡查各個(gè)崗位人員是否準(zhǔn)時(shí)到崗；3、物料存放處領(lǐng)取開盤物料并發(fā)放給專職人員；4、未攜帶資料的客戶身份審核；客戶資料核對、分發(fā)選房所需銷售物料、放行各團(tuán)隊(duì)銷售經(jīng)理及置業(yè)顧問（選房開始后回到各自崗位）開盤分工表維持等候區(qū)秩序2人、中簽放行1人對客戶情緒進(jìn)行安撫，解答客戶疑問等按每組5位客戶進(jìn)行放行，核實(shí)客戶信息針對中簽客戶在選房流程單上加蓋已中簽印章1、安排該區(qū)域工作人員進(jìn)行崗位告知及培訓(xùn)；2、巡查各個(gè)崗位人員是否準(zhǔn)時(shí)到崗,準(zhǔn)時(shí)到崗，未到崗人員電話通知；3、巡查各個(gè)崗位人員工作狀態(tài)；4、物料存放處領(lǐng)取開盤物料并發(fā)放給專職人員；5、如有緊急事件第一時(shí)間與總控反

4、饋溝通。、隨時(shí)保持與等候區(qū)及簽約區(qū)、財(cái)務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人的溝通。1、核實(shí)客戶是否中簽，中簽客戶放行進(jìn)場選房。代理公司銷售經(jīng)理在選房區(qū)域幫助初銷控，詢問客戶的選定房源；隨時(shí)幫助置業(yè)顧問逼單帶領(lǐng)客戶選房，逼定銷控，成功銷控后將選房流程單及客戶選房資料交于跟單員1、協(xié)助貼點(diǎn)員進(jìn)行除銷控1、根據(jù)客戶意向選擇，核實(shí)意向后撕下銷控貼交給跟單員粘貼到選房流程單從銷控區(qū)逼單員處第一時(shí)間接到已選房客戶，并全程跟促客戶至簽約區(qū)、財(cái)務(wù)區(qū)繳費(fèi)，確保客戶選房后盡快進(jìn)行繳費(fèi)維持區(qū)域秩序，控制銷控通道秩序防止客戶在銷控處鬧事，防止已選房客戶回流。1、根據(jù)置業(yè)顧問的選房流程單，找到對應(yīng)認(rèn)購協(xié)議，并在選房流程單上加蓋“已找單”印章。2

5、、回收選房確認(rèn)單，并進(jìn)行紙質(zhì)銷控1、已選房未繳費(fèi)進(jìn)行逼定處理2、特殊客戶安撫情緒3、協(xié)助處理突發(fā)情況1、安排該區(qū)域工作人員進(jìn)行崗位告知及培訓(xùn)；2、巡查各個(gè)崗位人員是否準(zhǔn)時(shí)到崗，未到崗人員電話通知；3、巡查各個(gè)崗位人員工作狀態(tài)；4、物料存放處領(lǐng)取開盤物料并發(fā)放給專職人員；5、如有緊急事件第一時(shí)間與總控反饋溝通；【復(fù)核及銷控】：1.審核客戶身份證/委托書、選房流程單（已蓋“簽到、中簽、選房”3個(gè)章）；3.在紙質(zhì)銷控表上畫“”并在相應(yīng)房號上填寫客戶姓名，確認(rèn)銷控【簽約及蓋章】：1.與客戶核對信息，選房流程單確認(rèn)客戶所選樓棟房號；2.引導(dǎo)客戶在認(rèn)購協(xié)議書指定位置進(jìn)行簽字確認(rèn)；3.簽訂認(rèn)購協(xié)議書無誤后在

6、客戶選房流程單上加蓋“已填單”章；4.將認(rèn)購協(xié)議書裝袋遞給客戶。審核認(rèn)購協(xié)議和選房流程單是否一致（在選房流程單上加蓋已審核房源信息印章）對協(xié)議條款進(jìn)行法律咨詢，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)時(shí)情況進(jìn)行法務(wù)答疑及相關(guān)問題處理，維持區(qū)域秩序，處理突發(fā)情況1.確認(rèn)客戶的選房流程單上已蓋“簽到、中簽、選房、找單、填單、房源信息審核”6個(gè)章;2.審核無誤后，檢查客戶選房流程單上所選房源是否銷控，若無問題則在財(cái)務(wù)區(qū)紙質(zhì)銷控表畫；為客戶更換定金收據(jù)、在選房流程單上加蓋“已繳費(fèi)”章；維護(hù)區(qū)域秩序守住復(fù)合區(qū)進(jìn)出口，禁止人員回流保證該區(qū)域所有人員只出不進(jìn)，維持區(qū)域秩序，處理突發(fā)情況1、查看選房流程單，檢查蓋章是否完整，認(rèn)購協(xié)議檢查，

7、財(cái)務(wù)憑證是否齊全，并蓋上“已復(fù)核”印章。2、回收未選房客戶的選房流程單及選房資料袋、所有客戶臂貼1、拍照留存此次活動(dòng)照片所需物料選房資料袋100份，內(nèi)含選房須知、按揭須知、簽約須知、樓棟+平層示意圖、紅色順序號碼1-150個(gè)，選房流程單100份，流程單粘貼到資料袋上導(dǎo)視桁架簽到表1份、耳麥1個(gè)、簽到印章1個(gè)選房資料袋100份選房確認(rèn)單馬克筆2支、耳麥1個(gè)、中簽印章耳麥1個(gè)馬甲9套、選房確認(rèn)單馬甲12套已找單印章1個(gè)、紙質(zhì)銷控1份、認(rèn)購協(xié)議88套、簽字筆2支已填單印章4個(gè)、簽字筆8支、印油4盒、檔案袋100個(gè)、紙抽4盒已審核房源信息印章1個(gè)紙質(zhì)銷控1份已繳費(fèi)印章1個(gè)已復(fù)核印章1個(gè)未名府2019.

8、5.11開盤物料需求類別內(nèi)容規(guī)格/材質(zhì)/說明數(shù)量停車場導(dǎo)視桁架4*2.5M1導(dǎo)視牌開盤活動(dòng)入口：向右箭頭（1個(gè)）出口：向右箭頭（1個(gè)）畫架60*80厘米KT板2簽到區(qū)簽到桁架4*2.5M1簽到桌椅（含桌布）2一米線2簽到表A4打印1臂貼紅、藍(lán)、黃臂貼各50份約10CM見方臂貼150資料袋資料袋（粘貼選房流程單）100選房流程單A4打印100順序號150平層示意圖銅版紙打印，約25*15CM100選房流程、須知門型展架，內(nèi)芯啞光PVC面（80*180厘米）2等候及舞臺區(qū)主持人說辭A4打印1貴賓椅帶椅套150舞臺1音響、話筒1電子屏1中簽桁架1一米線10鐵馬30選房區(qū)銷控畫面桁架4.5*2.5M銷

9、控畫面噴繪雙包根據(jù)桁架尺寸延展簽約區(qū)畫面桁架2.5*2.5M簽約區(qū)噴繪雙包根據(jù)桁架尺寸延展財(cái)務(wù)區(qū)畫面桁架3.5*2.5M財(cái)務(wù)區(qū)畫面噴繪（單包）根據(jù)桁架尺寸延展復(fù)核區(qū)畫面桁架4*2.5復(fù)核區(qū)畫面噴繪（雙包）根據(jù)桁架尺寸延展功能區(qū)分隔桁架（3個(gè)）3*2.5功能區(qū)分隔桁架畫面（雙包）根據(jù)桁架尺寸延展貴賓桌含桌布（中簽蓋章1張，選房區(qū)3張，簽約區(qū)3張，財(cái)務(wù)區(qū)2張，復(fù)核區(qū)2張）11貴賓椅含椅子套22雜項(xiàng)紙質(zhì)銷控A4打印6印油4銷控貼約10CM見方臂貼100便利貼10對講機(jī)專業(yè)對講機(jī)，含耳機(jī)10印章1個(gè)已簽到章，1個(gè)已中簽、1個(gè)已選房章、1個(gè)已找單章、4個(gè)已填單章、1個(gè)已審核房源信息章、1個(gè)已繳費(fèi)章、1個(gè)

10、已復(fù)核章11透明膠帶透明膠帶2訂書機(jī)釘訂書機(jī)釘5訂書機(jī)辦公用訂書機(jī)5馬克筆中簽公示填寫2紙抽4檔案袋100簽字筆黑色油性筆100耳麥10工作證50雜項(xiàng)單位責(zé)任單位備注個(gè)活動(dòng)公司個(gè)活動(dòng)公司個(gè)活動(dòng)公司套活動(dòng)公司個(gè)活動(dòng)公司份自備份活動(dòng)公司定制份活動(dòng)公司購買份活動(dòng)公司打印個(gè)活動(dòng)公司份活動(dòng)公司個(gè)活動(dòng)公司份自備廣告公司撰寫把活動(dòng)公司座活動(dòng)公司套活動(dòng)公司個(gè)活動(dòng)公司個(gè)活動(dòng)公司根活動(dòng)公司米活動(dòng)公司含選房區(qū)活動(dòng)公司租賃（框架價(jià)格）高清不透光黑白布，定制(框架價(jià)格)活動(dòng)公司活動(dòng)公司活動(dòng)公司活動(dòng)公司活動(dòng)公司活動(dòng)公司活動(dòng)公司活動(dòng)公司活動(dòng)公司張活動(dòng)公司含紅色桌布把活動(dòng)公司含紅色椅背套份自備盒活動(dòng)公司份活動(dòng)公司定制本活動(dòng)公司套活動(dòng)公司租賃(框架價(jià)格)個(gè)活動(dòng)公司購買卷活動(dòng)公司盒活動(dòng)公司個(gè)活動(dòng)公司支活動(dòng)公司盒自備個(gè)自備根活動(dòng)公司個(gè)自備自備

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