1、保保安安部部分分(E)(E) 一一 規規范范方方面面 E1行李寄存表記錄不全，且無交接記錄。 E2巡更檢查未及時關閉多余的照明設施。 E3交接本上無交接內容及交接人簽名。 E4為客辦理寄存行李卡下聯“進店、離店、暫存”未打“”確認。 E5*遇報警保安不知道報警區域。 E6客人寄放的行李沒有嚴格的區分標志。 E7雨天不放置傘架。 E8保安將行李房讓客人堆放貨物。 E9保安進房未按規定敲門。 E10*保安不熟悉消防報警，監控設備系統的基本操作方法 E11巡更儀記錄拉不出，也不作檢查。 E12大堂發生突發事件，保安反應不靈敏。 E13*保安精神狀態不佳。 E14保安未按規定著裝。 E15保安工號牌未
2、戴。 E16保安當班不戴領帶、帽子。 E17保安頭發、指甲太長。 E18保安不主動為客提送行李。 E19*客人進出不打招呼，不主動拉門。 E20車輛駛入不向前指揮，不按排車位。 E21*當班期間面，無精打采。 E22*回答客人的詢問不熱情。 E23有老、弱、病、殘者入住飯店，保安不予關照。 E24迎送客人沒用迎送詞。 E25外保未按操作流程工作，隨意性太大。 E26未及時關閉多余的照明設施。 E27交接本上無交接內容及交接人簽名。 E28外來人員進入飯店保安不詢問。 二二規規格格方方面面 E29行李房門敞開。 E30電梯內地毯破舊嚴重。 E31大堂門口的自動售貨機嚴重缺貨。 E32行李房無人燈
3、開著，電扇開著。 E33大堂沙發，茶幾擺放不整齊。 E34保安將清潔工具放在大堂內。 E35大堂茶幾上放著私人茶杯，大蓋帽。 E36大堂頂燈有白的燈，黃的燈規格不統一。 E37*多處消防箱被裝飾布遮住。 E38早上燒出的粥有時太稀，有時太厚。 E39職工自行車不按規定擺放，保安也熟視無睹。 E40保安崗亭內無人，電風扇開著。 E41客人車倆進出時，保安不主動安排規定的停車點。 E42保安崗亭有私人物品存放。 三三衛衛生生方方面面 E43保安未按要求做好日常清潔工作。 E44*安全通道堆放雜物，沒清理。 E45大堂煙缸不潔。 E46電梯里面很臟，沒定時打掃。 E47沒按規程做好日常清潔工作。 E48大堂樹葉有灰，盆花枝葉枯萎沒修剪。 E49大堂椅子，沙發有灰。 E50大堂地面水跡，小垃圾，煙跡，層灰等未及時脫凈。 E51大堂廁所不干凈有異味。 E52大堂立式煙筒很臟。 E53大堂角落處有蜘蛛
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