1、公公寓寓綜綜合合檢檢查查表表 分店名稱 分店負責人 檢查人 日期 檢查項分數占比得分 公共區域15%0 運營管理流程執行25%0 安全管理專項檢查15%0 服務規范10%0 安全提問測試5%8 客房標準檢查15%0 客房專項檢查15%0 匯總分數100%8 保保利利品品牌牌公公寓寓綜綜合合檢檢查查計計分分表表 檢檢查查編編號號：Q1Q1檢檢 查查 員員： 分分屬屬區區域域：檢檢查查日日期期： 門門店店名名稱稱：供供餐餐模模式式： 店店長長姓姓名名：房房間間數數/ /套套數數： 賓賓客客硬硬件件滿滿意意度度賓賓客客服服務務滿滿意意度度（清清潔潔衛衛生生） 檢檢查查 區區域域 檢檢查查 項項目目
2、檢檢查查細細 項項 序序號號標標準準要要求求滿滿分分 實實際際 得得分分 扣扣分分原原因因序序號號標標準準要要求求滿滿分分 實實際際 得得分分 扣扣分分原原因因 公公 共共 區區 域域 外外 場場 環環 境境 環環境境/ /店店 招招 1 門店店招、燈箱、門頭符合公司VIS標準，完 好無破損。 0.31無積灰、無蛛網、無污跡。0.5 外外圍圍/ /燈燈 箱箱 2 店招開啟時間合理、無暗燈； 外圍區域停車有序。 0.32地面無雜物，無污跡。0.5 大大 堂堂 區區 域域 接接待待區區 域域 3 墻面、地面，頂面平整，無破損、無開裂、 無發霉，無明顯色差。 0.43無污跡、無蛛網。0.6 4 家具
3、、臺面、設施完好，物品齊全、擺放整 齊、無破損 0.44無雜物、無污跡、無蛛網。0.6 5 前臺或接待室內光線明亮；照明燈具完好照 度合理；空調、暖氣工作正常，室溫適中（ 無暖氣較冷的區域，使用取暖器不能緊挨機 箱，并且要人離電斷）。 0.35 通風透氣，無異味；燈具、空調、暖氣 表面無灰塵、無污跡。 0.5 6 前臺醒目位置擺放“停車溫馨提示”，提示 內容與門店實際相符，（公司集采亞克力材 質）。 0.26無積灰、無污跡。0.5 門門窗窗及及 配配件件 7 公共區域門窗開閉自如，配件齊全，安裝牢 固，無破損；推拉和腰線標識符合VI標準， 粘貼牢固無起翹。 0.27 公共區域門窗及其配件無積灰、無手印 、無污跡。 0.5 大大堂堂、 公公衛衛及及 裝裝飾飾 8 大堂綠植或仿真植物養護良好；如門店有公 衛要保證公衛各類硬件的完好。 0.28 綠植盆體無污跡，盆內無枯枝敗葉、煙 頭等雜物；公衛
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