1、第一篇 保潔管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn)第1章 本項目的人員配備情況人員職責(zé)及配備情況項 目 主 管項 目 經(jīng) 理廠區(qū)大院保潔組技質(zhì)樓保潔中控樓保潔浴池保潔組公寓樓保潔組辦公樓保潔組1.1.項目經(jīng)理職責(zé)1.1.1.服從上級的檢查、監(jiān)督、安排1.1.2.完成所負(fù)責(zé)項目的日常保潔工作1.1.3.負(fù)責(zé)項目的臨時應(yīng)急工作1.1.4.管理保潔服務(wù)員1.1.5.維護公司形象，創(chuàng)立養(yǎng)護品牌1.1.6.合理的成本控制，保證雙方權(quán)益1.1.7.負(fù)責(zé)工具、機械的管理1.1.8.負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)1.1.9.協(xié)助營銷部拓展周邊市場1.1.10.保持通信暢通，定期匯報工作，填寫相關(guān)報表，及時匯報突發(fā)的情況。1.2.保潔服務(wù)員職責(zé)1.

2、2.1服從組長及上級的指揮1.2.3.自覺學(xué)習(xí)專業(yè)知識，主動自檢工作中的問題。1.2.4.主動及時向組長及主管上報甲方及居民的意見。1.2.5.保證每天日常保潔的工作達到所須的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。1.2.6.保護好工具、機械、發(fā)現(xiàn)缺損立即補充修復(fù)。1.2.7.做好自我保護及保護他人，愛護業(yè)主財產(chǎn)。1.2.8.文明勞作，自覺的維護公司的品牌形象。第2章 針對本項目的保潔管理措施2.1 現(xiàn)場采取項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，一切事由由項目經(jīng)理處理，并及時報予公司。2.2 完全服從和配合甲方領(lǐng)導(dǎo)的工作，對其要求，堅決執(zhí)行。2.3 保潔人員管理，完全按照本公司制度的保潔工人的各項職、行為規(guī)范和貴公司所制定的現(xiàn)場管理制度進行

3、嚴(yán)格的管理。2.4 技術(shù)方面，完成按照本公司制度的全年保潔計劃進行實行，如有特殊情況，由項目經(jīng)理全面處理。2.5 工具設(shè)備方面，完全按照本公司保潔設(shè)備使用辦法和安全管理責(zé)任書實行。第3章 辦公樓保潔入室服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)入室服務(wù)時間為早上6:30分至8.20分，1/2/3號房間定組長xxx打掃，其它房間及會議室定服務(wù)員專人打掃，定塊人負(fù)責(zé)每天各房間配備新鮮開水，專人負(fù)責(zé)一至四樓的公共區(qū)域的保潔工作。工作要求：1、服務(wù)員必須統(tǒng)一著裝，配戴頭花、胸牌、及掛牌服務(wù)。2、進入工作區(qū)域不許大聲說話，在樓道行走腳步要輕，不許奔跑。3、進入房間不得私閱、復(fù)制相關(guān)文件，不得動、用房間里的一切物品。工作流程表敲門開門

4、掛牌更換垃圾清洗茶杯、煙缸整理床鋪清潔衛(wèi)生間從上到下的清潔方式所有潔具、設(shè)施擦試地面擦試退出房間寢室清潔對所有家具擦拭所有家電擦拭清潔地面退出房間辦公室清潔所有家具擦試所有沙發(fā)擦拭所有電器擦拭整理報紙、文件清潔地面退出房間關(guān)燈關(guān)門取牌。工作標(biāo)準(zhǔn)、地面：無廢雜物，紙張和污跡，潔凈明亮、墻面：踢腳線，電器合，掛畫、飾品、干凈，無灰塵等、玻璃窗、玻璃、窗框、窗簾、窗臺、明凈光亮、辦公桌、文件柜、茶幾干凈、明亮，無灰塵等。辦公樓保潔工作程序及標(biāo)準(zhǔn)一層公共區(qū)域早上8:00至9:00每天清潔玻璃框、門框、樓梯扶手、電閘箱、電氣盒、消防栓、踢腳線、不銹鋼邊、暖氣、管線、煙灰缸、垃圾桶、地面。要求：干凈、明亮

5、、無水跡無塵土、無污跡等由本層服務(wù)員負(fù)責(zé)由組長跟蹤監(jiān)察由主管檢查周一、二每周清潔大廳玻璃、大理石墻體要求：干凈、明亮、無水跡等由機動人員配合由組長跟蹤監(jiān)察由主管檢查每月的第一、二個周六、日每月清潔走樓玻璃、東西通道玻璃、暖氣片沖洗、機洗地面、高處撣塵要求：干凈、明亮無水跡，高處無塵土，無蜘蛛網(wǎng)等前兩項由機動人員配合后兩項由本層保潔員負(fù)責(zé)由組長跟蹤督察由主管檢查廁所早上9:00至1:00每天清潔鏡面、面臺、面盆紙盒、墩布池、不銹鋼邊、門框、門面、窗筐糟、茶葉筐、圍邊、圍板、大小便器、沖水器、管線。要求：外表清潔、干凈、無積土、污跡等由本層服務(wù)員負(fù)責(zé)由組長跟蹤督察由主管檢查周一、二每周清潔墻面要求

6、：干凈、明亮等由本層服務(wù)員負(fù)責(zé)由組長跟蹤督察由主管檢查五號前完每月清潔玻璃、天花頂板干凈、明亮、無蜘蛛網(wǎng)等由本層服務(wù)員負(fù)責(zé)由組長跟蹤督察由主管檢查二層公共區(qū)域早上8:00至9:00每天清潔玻璃框、門框、樓梯扶手、電閘箱、電氣盒、消防栓、踢腳線、不銹鋼邊、暖氣、管線、煙灰缸、垃圾桶、地面要求干凈、明亮、無水跡無塵土，無污跡等由本層服務(wù)員負(fù)責(zé)由組長跟蹤督察由主管檢查周一、二每周清潔大廳玻璃、大理石墻體，要求干凈、明亮，無水跡等由機動人員配合由組長跟蹤督察由主管檢查每月的第一、二個周六日每月清潔走樓玻璃、東西通道玻璃、暖氣片沖洗，機洗地面、高處撣塵，要求，干凈、明亮無水跡、高處無塵土、無蜘蛛網(wǎng)等前兩

7、項由機動人員配合，后兩項由本層保潔員負(fù)責(zé)由組長跟蹤督察由主管檢查廁所早上9:00至1:00每天清潔鏡面、面臺、面盆紙盆、墩布池、不銹鋼邊、門框、門面、窗筐槽、茶葉筐、圍邊、圍板、大小便器，沖水器、管線、要求，外表清潔，干凈，無積土，污跡等。由本層服務(wù)員負(fù)責(zé)由組織跟蹤督察由主管檢查周一、二每周清潔墻面，要求：干凈、明亮等由本層服務(wù)員負(fù)責(zé)由組長跟蹤由主管檢查五號前完每月清潔玻璃、天花頂板、要求、干凈、明亮、無蜘蛛網(wǎng)等由本層服務(wù)員負(fù)責(zé)由組長跟蹤督察由主管檢查三層公共區(qū)域早上8:00至9:00每天清潔玻璃框、門框、樓梯扶手、電閘箱、電氣盒、消防栓、踢腳線、不銹鋼邊、暖氣、管線、煙灰缸、垃圾桶、地面要求

8、干凈、明亮、無水跡無塵土，無污跡等由本層服務(wù)員負(fù)責(zé)由組長跟蹤督察由主管檢查周一、二每周清潔大廳玻璃、大理石墻體，要求干凈、明亮，無水跡等由機動人員配合 由組長跟蹤督察由主管檢查第月的第一、二個周六日每月清潔走樓玻璃、東西通道玻璃、暖氣片沖洗，機洗地面、高處撣塵，要求，干凈、明亮無水跡、高處無塵土、無蜘蛛網(wǎng)等前兩項由機動人員配合后兩項由本層保潔員負(fù)責(zé)由組長跟蹤督察由主管檢查廁所早上：9:00至1:00每天清潔鏡面、面臺、面盆紙盆、墩布池、不銹鋼邊、門框、門面、窗筐槽、茶葉筐、圍邊、圍板、大小便器，沖水器、管線、要求，外表清潔，干凈，無積土，污跡等。由本層服務(wù)員負(fù)責(zé)由組長跟蹤督察由主管檢查周一、二

9、每周清潔墻面，要求：干凈、明亮等由本層服務(wù)員負(fù)責(zé)由組長跟蹤督察主由管檢查五號前完每月清潔玻璃、天花頂板、要求、干凈、明亮、無蜘蛛網(wǎng)等由本層服務(wù)員負(fù)責(zé)由組長跟蹤督察由主管檢查四層公共區(qū)域早上8:00至9:00每天清潔玻璃框、門框、樓梯扶手、電閘箱、電氣盒、消防栓、踢腳線、不銹鋼邊、暖氣、管線、煙灰缸、垃圾桶、地面要求干凈、明亮、無水跡無塵土，無污跡等由本層服務(wù)員負(fù)責(zé)由組長跟蹤督察由主管檢查周一、二每周清潔大廳玻璃、大理石墻體，要求干凈、明亮，無水跡等由機動人員配合 由組長跟蹤督察由主管檢查第月的第一、二個周六日每月清潔走樓玻璃、東西通道玻璃、暖氣片沖洗，機洗地面、高處撣塵，要求，干凈、明亮無水跡

10、、高處無塵土、無蜘蛛網(wǎng)等前兩項由機動人員配合后兩項由本層保潔員負(fù)責(zé)由組長跟蹤督察由主管檢查廁所早上：9:00至1:00每天清潔鏡面、面臺、面盆紙盆、墩布池、不銹鋼邊、門框、門面、窗筐槽、茶葉筐、圍邊、圍板、大小便器，沖水器、管線、要求，外表清潔，干凈，無積土，污跡等。由本層服務(wù)員負(fù)責(zé)由組長跟蹤督察由主管檢查周一、二每周清潔墻面，要求：干凈、明亮等由本層服務(wù)員負(fù)責(zé)由組長跟蹤督察主由管檢查五號前完每月清潔玻璃、天花頂板、要求、干凈、明亮、無蜘蛛網(wǎng)等由本層服務(wù)員負(fù)責(zé)由組長跟蹤督察由主管檢查公寓樓保潔工作程序及標(biāo)準(zhǔn)北樓一層二層三層四層公共區(qū)域下午13:00至16:00每天清潔玻璃框、窗戶槽、電器盒、煙

11、灰桶、消防栓、踢腳線、門框、樓梯扶手、暖氣片、管線、沙發(fā)、茶幾、標(biāo)準(zhǔn)：干凈、表面無塵土等。由本樓保潔員負(fù)責(zé)由領(lǐng)班跟蹤監(jiān)督由主管檢查周二之前每周清潔假花、大廳玻璃，門面及墻體去污、標(biāo)準(zhǔn)：干凈，明亮，無污跡等由本樓保潔員負(fù)責(zé)由領(lǐng)班跟蹤監(jiān)督由主管檢查五號之前每月清潔通道玻璃，緊急燈，高處撣塵。標(biāo)準(zhǔn)：干凈明亮，無塵土、無蜘蛛網(wǎng)等。由本樓保潔員負(fù)責(zé)由領(lǐng)班跟蹤監(jiān)督由主管檢查廁所上午10:00之前每天清潔鏡面、洗漱臺、面盆紙盆、墩布池、不銹鋼邊、門框、門面、窗筐槽、圍邊、圍板、大小便器，沖水器、管線，標(biāo)準(zhǔn)：外表清潔，干凈，無積土，污跡等。由本樓保潔員負(fù)責(zé)由領(lǐng)班跟蹤監(jiān)督由主管檢查周四之前每周清潔墻面，標(biāo)準(zhǔn)：干

12、凈、表面無塵土等由本樓保潔員負(fù)責(zé)由領(lǐng)班跟蹤監(jiān)督由主管檢查10號之前每月清潔玻璃、天花頂板，熱水器除漬。標(biāo)準(zhǔn)：干凈、明亮、無蜘蛛網(wǎng)等由本樓保潔員負(fù)責(zé)由領(lǐng)班跟蹤監(jiān)督由主管檢查房間11:30之前每天清潔衣柜頂面，床架、桌面，電器盒、窗戶框，踢腳線、整理床鋪等，標(biāo)準(zhǔn)：干凈，無塵土等。由本樓保潔員負(fù)責(zé)由領(lǐng)班跟蹤監(jiān)督由主管檢查周五之前每周清潔窗戶槽、電視、門板。標(biāo)準(zhǔn)：干凈無塵土。由本樓保潔員負(fù)責(zé)由領(lǐng)班跟蹤監(jiān)督由主管檢查20號至25號每月清潔更換床單、被罩、玻璃。標(biāo)準(zhǔn)：干凈明亮、按時按量完成。由本樓保潔員負(fù)責(zé)由領(lǐng)班跟蹤監(jiān)督由主管檢查南樓一層二層三層四層公共區(qū)域下午13:00至16:00每天清潔玻璃框、窗戶槽

13、、電器盒、煙灰桶、消防栓、踢腳線、門框、樓梯扶手、暖氣片、管線、沙發(fā)、茶幾、標(biāo)準(zhǔn)：干凈、表面無塵土等。由本樓保潔員負(fù)責(zé)由領(lǐng)班跟蹤監(jiān)督由主管檢查周二之前每周清潔大廳玻璃，門面及墻體去污、標(biāo)準(zhǔn)：干凈，明亮，無污跡等由本樓保潔員負(fù)責(zé)由領(lǐng)班跟蹤監(jiān)督由主管檢查五號之前每月清潔通道玻璃，緊急燈，高處撣塵。標(biāo)準(zhǔn)：干凈明亮，無塵土、無蜘蛛網(wǎng)等。由本樓保潔員負(fù)責(zé)由領(lǐng)班跟蹤監(jiān)督由主管檢查廁所上午10:00之前每天清潔鏡面、洗漱臺、面盆紙盆、墩布池、不銹鋼邊、門框、門面、窗筐槽、圍邊、圍板、大小便器，沖水器、管線，標(biāo)準(zhǔn)：外表清潔，干凈，無積土，污跡等。由本樓保潔員負(fù)責(zé)由領(lǐng)班跟蹤監(jiān)督由主管檢查周四之前每周清潔墻面，標(biāo)

14、準(zhǔn)：干凈、表面無塵土等由本樓保潔員負(fù)責(zé)由領(lǐng)班跟蹤監(jiān)督由主管檢查10號之前每月清潔玻璃、天花頂板，干凈、明亮、無蜘蛛網(wǎng)等由本樓保潔員負(fù)責(zé)由領(lǐng)班跟蹤監(jiān)督由主管檢查房間11:30之前每天清潔衣柜頂面，床架、桌面，電器盒、窗戶框，踢腳線、整理床鋪等，標(biāo)準(zhǔn)：干凈，無塵土等。由本樓保潔員負(fù)責(zé)由領(lǐng)班跟蹤監(jiān)督由主管檢查周五之前每周清潔窗戶槽、電視、門板。標(biāo)準(zhǔn)：干凈無塵土。由本樓保潔員負(fù)責(zé)由領(lǐng)班跟蹤監(jiān)督由主管檢查20號至25號每月清潔更換床單、被罩、玻璃。標(biāo)準(zhǔn)：干凈明亮、按時按量完成。由本樓保潔員負(fù)責(zé)由領(lǐng)班跟蹤監(jiān)督由主管檢查第二篇 綠化管理制度及周月季的養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)第1章 針對本項目的施工技術(shù)方案1、工程概況本次綠

15、化養(yǎng)護項目“北京水泥廠”現(xiàn)有綠地90270平米。2、養(yǎng)護工程的具體流程2.1灌溉與排水第2.1.1條 已栽植成活樹木，在久旱或立地條件較差，土壤干時的環(huán)境中及時進行灌溉，對水分和空氣溫度要求較高的樹種，須在清晨或傍晚進行灌溉，有時適當(dāng)?shù)倪M行中面噴霧。第2.1.2條 灌溉前應(yīng)先松土。夏季灌溉宜早、晚進行，冬季灌溉選在中午進行。灌溉要求做到一次澆透，尤其是春、夏季節(jié)。第2.1.3條 樹木周圍暴雨后積水應(yīng)排除，新栽樹木周圍積尤應(yīng)盡速排除。2.2中耕除草第2.2.1條 喬木、灌木下的大型野草必須鏟除，特別對樹木危害嚴(yán)重的各類藤蔓。第2.2.2條 樹木根部附近的土壤保持疏松，易板結(jié)的土壤，在蒸騰旺季須每

16、月松土一次。第2.2.3條 中耕除草應(yīng)選在晴朗或初晴天氣，土壤不過分潮濕的時候進行。第2.2.4條 中耕深度以不影響根系生長為限。2.3施肥第2.3.1條 樹木休眠期前，需施基肥。樹木生長期施追肥，按照植株的生長勢進行。“注”：花灌木應(yīng)在花前、花后進行。果木應(yīng)按有關(guān)果木種類不同的養(yǎng)護技術(shù)要求進行。第2.3.2條 施肥量應(yīng)根據(jù)樹種、樹齡、生長期和肥源以及土壤理化性狀等條件而定。一般喬木胸徑在15cm以下的，每3cm徑應(yīng)施堆肥1.0kg，胸徑在15cm以上的，每3cm胸徑施堆肥1.02.0kg。樹木青壯年其欲擴大樹冠及觀花，觀果植物，應(yīng)適當(dāng)增加施肥量。第2.3.3條 喬木和灌木均應(yīng)先挖好施肥環(huán)溝，

17、其外徑應(yīng)與樹木的冠幅適應(yīng)，深度和寬高均為2530cm。第2.3.4條 施用的肥料種類應(yīng)視樹種、生長期及觀賞等不同要求而定，早期欲擴大冠幅，宜施氮肥，觀花觀果對種應(yīng)增施磷、鉀肥。第2.3.5條 施肥宜在晴天；除根外施肥，肥料不得觸及葉片。2.4修剪、整形第2.4.1條 樹木應(yīng)通過修剪調(diào)整樹形，均衡樹勢，調(diào)節(jié)樹木通風(fēng)透光和肥水分配，調(diào)整植物群落之間的關(guān)系，促使樹木生長茁壯。各類綠地中喬木和灌木的修剪以自然樹形為主。凡因觀賞要求可根據(jù)樹木生長發(fā)育的特性對樹木整形，將樹冠修成一定形狀。第2.4.2條 喬木類：主要修除徒長枝、病蟲枝、交叉枝、并生枝、下垂枝、扭傷枝以及枯枝和爛頭。行道樹主桿要求3.2m高

18、；遇有架空線者應(yīng)按環(huán)狀形修剪（懸鈴木按“三主六枝十二叉”杯狀形修剪）；樹冠圓整，分枝均衡；樹冠幅度，不宜覆蓋全部路面，道路中間高空宜留有散放廢氣的空隙。第2.4.3條 灌木類：灌木修剪應(yīng)使枝葉茂繁，分布勻稱；花灌木修剪，要有利于促進短枝和花芽形成，修剪應(yīng)遵循“先上后下，先內(nèi)后外，去弱留強，去老留新”的原則進行。第2.4.4條 綠籬類：綠籬修剪，應(yīng)促其分枝，保持全株枝葉豐滿；也可作整形修剪，特殊造型綠籬應(yīng)逐步修剪成形。第2.4.5 地被、攀援類：地被、攀援植物修剪應(yīng)促進枝分，加速覆蓋和攀纏的功能；對多年生的攀援植物要定期翻蔓，清除枯，疏刪老弱的藤蔓。第2.4.6條 修剪時，切口都必須靠節(jié)，剪口應(yīng)

19、在剪口芽的反側(cè)呈45度傾斜；剪口要平整，應(yīng)涂抹園林用的防腐劑。對過于粗壯大枝應(yīng)采取分段截枝法，防止裂，操作時必須保證安全。第2.4.7條 體眠期修剪以整形為主，可稍重剪；生長期修剪以調(diào)整樹勢為主，宜輕剪。有傷流的樹種在夏、秋季修剪。2.5 防護設(shè)施第2.5.1條 圍欄：為防止人畜或車輛碰撞樹木，可在不影響游覽、觀賞和景觀的條件下，在樹木周圍用各種欄柵、綠籬或其它措施圍欄，獸類籠舍內(nèi)的樹木，必須選用金屬材料制成防護罩。第2.5.2條 高大喬木在風(fēng)暴來臨前夕，應(yīng)以“預(yù)防為主，綜合防治”的原則。對樹木存在根淺、迎風(fēng)、樹冠龐大、枝葉過密以及立地條件差等實際情況分別采取立支柱、綁扎、加大、扶正、疏枝、打

20、地樁等六項綜合措施。預(yù)防工作應(yīng)在六月下旬以前做好。2.5.2.1立支柱：在風(fēng)暴來臨前夕，應(yīng)逐株檢查，凡不符合要求的支柱及其扎縛情況應(yīng)及時改正。2.5.2.2 綁扎是一項臨時措施，宜采用8號鉛絲或繩索綁扎樹枝，綁扎點應(yīng)襯墊橡皮，不得損傷樹枝；另一端必須固定；也可多株樹串聯(lián)起來再行固定。2.5.2.3 加土：杭槽內(nèi)的土壤，出現(xiàn)低洼和積水現(xiàn)象時，必須在風(fēng)暴來臨前加土，使根勁周圍的土保持饅頭狀。2.5.2.4扶正：一般在樹木休眠期進行；但對樹身已嚴(yán)重傾斜的樹株，應(yīng)在風(fēng)暴侵襲前立支柱，綁扎鉛絲等工作，待風(fēng)暴過后做好扶正工作。2.5.2.6打地樁：是一項應(yīng)急措施。主要針對迎風(fēng)里弄口等樹干基部橫置樹樁，利用

21、人行道邊的側(cè)石，將樹樁截成樹干和側(cè)石等距離的長充，使樹樁一端頂住樹干基部，一頭頂在側(cè)石上。在整個風(fēng)暴季節(jié)，還應(yīng)隨時做好檢查工作。第2.5.3條搶救工作2.5.3.1風(fēng)暴來臨時，將已倒伏而影響交通的樹木順勢拉到人行道上，并及時修剪樹冠部分枝條。2.5.3.2風(fēng)暴后，分輕重緩急進行搶救，首先搶救對主干道上妨礙交通的和行將倒伏的植株；對于就地?fù)尵入y以成活的樹木，將樹冠強截后移送苗圃栽種養(yǎng)護。2.5.3.3 風(fēng)暴過后及時拆除有礙交通、觀瞻的加固物。第2.5.4條 易受凍害的樹木，冬季采取根際培土，主干包扎等防寒措施。第2.5.5條 枝葉積雪時及時進行清除；有倒伏危險的樹木應(yīng)樹立支柱支撐保護。2.6病蟲

22、害防治2.6.1植物的病蟲害防治，在病害沒有擴散的情況下，采用人工清除病蟲，盡可能減少農(nóng)藥的使用量，在病情較嚴(yán)重的情況下，采用農(nóng)藥進行防治，宜采用高效低殘留農(nóng)藥，并提前通知物業(yè)對業(yè)主發(fā)出通知，保證小區(qū)內(nèi)業(yè)主及其財產(chǎn)的安全。3.安全生產(chǎn)保證措施3.1安全保證體系經(jīng)理技術(shù)主管項目組長n項目組長3項目組長2項目組長1區(qū)域主管3.1.2安全教育程序養(yǎng)護人員進場前，首先進行崗前培訓(xùn)，員工手冊的培訓(xùn)和專業(yè)的安全教育，確保我方工人能夠順利完成貴方的養(yǎng)護工作，為貴方創(chuàng)造一個優(yōu)美、舒適的環(huán)境奉獻我公司的一份力量。在養(yǎng)護期間，我公司養(yǎng)護人員統(tǒng)一服裝，定期進行專業(yè)課程及素質(zhì)教育培訓(xùn)，不斷提高并完善自己，以配合貴公司

23、的管理。第2章 針對本項目的養(yǎng)護周、月、季度計劃1、草坪 養(yǎng)護1.1三月份：3月上旬驚蟄過后，對凍融交替造成高低不平的草坪，通過滾壓把凸出來的草坪壓回到原處。對粘性土質(zhì)稍重的草坪，應(yīng)酌量摻入一些粗沙、廄肥等，以便逐步改善粘性土質(zhì)的疏松度和秀氣性能。隨著氣溫的回升，則應(yīng)加強早春草坪的管理，檢查草坪萌芽返青情況。如遇春旱，則應(yīng)適當(dāng)灌水，以促進其生長，對踩踏過度、土層板結(jié)的草坪，對成片空禿及質(zhì)量差的草坪，應(yīng)安排計劃及早補播。做好草坪養(yǎng)護機具的檢修養(yǎng)護工作。1.2四月份：4月上旬，清明節(jié)前后，由于氣溫轉(zhuǎn)暖，草坪草復(fù)蘇萌發(fā)新芽，此時業(yè)主習(xí)慣于踏青，應(yīng)防止過度踩踏損傷嫩芽。中、下旬應(yīng)開始修剪，以便好地為“

24、五一”節(jié)日服務(wù)。對生長欠佳的草坪，如色澤失常，則應(yīng)迅速增施1次含氮肥料，以促進綠葉返青。對草坪中的雜草，如車前草、蒲公英等，應(yīng)每隔10天左右，連續(xù)進行人工拔除或?qū)械囟螄姙⒊輨Ｊ┯贸輨r，應(yīng)洋細(xì)了解配水濃度，用量和施用方法，防止用量過多將草坪草殺死，防止損傷草坪周圍其他花木。1.3五月份：草坪草進入旺盛生長階段，也是草坪定期修剪的起始。一般每隔10天左右剪1次。由于各類草坪品種不同，生長快慢差異很大，因此間隔時間應(yīng)視情況而定，及時進行修剪。春季干旱缺雨，應(yīng)及對劃坪進行灌水，及早解除旱情。凡有銹病的草坪地塊，應(yīng)在銹病孢未擴散前及時噴灑敵銹鈉或石硫合劑。控制病情發(fā)展。1.4六月份：草坪草莖

25、葉生長迅速，一般為10天左右修剪一次。預(yù)先做好排澇準(zhǔn)備，防止草坪積水。對檢查發(fā)現(xiàn)失色的草坪地段，可結(jié)合灌溉澆水進行局部追肥。1.5七月份：天氣持續(xù)炎熱，草坪修剪同上月。繼續(xù)做好夏季抗旱澆水工作，及時防除草坪中的惡性雜草。發(fā)現(xiàn)越夏困難的冷季型草坪草，可采取傍晚噴水等降溫措施，改善生長條件，幫助其抗高溫越夏。1.6八月份：草坪管理工作同7月份，如因耽誤剪草而草坪的莖葉過高時，應(yīng)分兩遍剪，第一遍只剪去頂部，第二遍再調(diào)整降低剪草高度。1.7九月份：進入秋季養(yǎng)護時期，剪草間隔天數(shù)應(yīng)適當(dāng)延長。氣溫逐步下降，草坪害蟲如草地螟、螻蛄、金龜子幼蟲等開始活躍，應(yīng)積極防治病蟲害。中、下旬可進行修補草坪上凹凸不平或禿

26、裸以及草坪切邊等秋季管理工作。追施完全肥料或磷質(zhì)肥料，以促進草坪草根群強大，增強其抗病能力和越冬能力。1.8 干月份：最后一次剪草的留茬高度應(yīng)適當(dāng)升高，以利草坪草正常越冬。修補草地，修整草坪邊緣，對踩踏硬實處進行刺孔等草坪養(yǎng)護管理工作。1.9十一月份：如果天氣晴朗溫暖，土面較干實，應(yīng)再適當(dāng)增加1次剪草。一般情況下，應(yīng)將所有工具、機動設(shè)備等清洗上油，以利收藏，備來年使用，如果發(fā)現(xiàn)有蝸牛為害，應(yīng)及時施藥消除，為保持草坪的平整美觀，應(yīng)及時消除積存在草坪上的秋季樹木落葉。1.10十二月份：進人冬季，除偶爾掃除落葉外，一般情況下，已無養(yǎng)護工作可做。注意潮濕地塊及雨量時土壤凍結(jié)情況，禁止在草坪上踩踏，否則

27、會使草坪草受嚴(yán)重傷害 。抓住天氣晴朗轉(zhuǎn)暖時機，進行1次冬灌，有利于草坪草越冬生長。做好全年工作總結(jié)，促進草坪養(yǎng)護工作的進一步提高。2.園林植物全年養(yǎng)護2.1三月份：氣溫上升，中旬以后，樹木開始萌芽，下旬有些樹木開花如：碧桃。2.1.1、補裁：春季是植樹的有利時機。土壤解凍后，應(yīng)立即抓緊時機補栽苗木。補栽樹木要事先挖好樹坑，要做到隨挖、隨運、隨種、隨澆水，以提高苗木存活率。2.1.2、春灌：因春季干旱多風(fēng)，蒸發(fā)量大，為防止春旱，應(yīng)及時澆水。2.1.3、施肥：土壤解凍后，對植物施用基肥并灌水。2.1.4、防治病蟲害：本月是防治病蟲害的關(guān)鍵時刻。要及時用百菌清對全園進行噴藥防治病蟲卵及幼蟲。2.2四

28、月份：氣溫繼續(xù)上升，樹木無度萌開花或展葉開始進入生長旺盛期。2.2.1、繼續(xù)植樹：四月上旬應(yīng)抓緊時間種植萌芽晚的樹木，對冬季死亡的灌木應(yīng)及時拔除神種，對新種樹木要充分澆水。2.2.2、灌水：繼續(xù)對養(yǎng)護綠地進行及時的澆水。2.2.3、施肥：對草坪、灌木結(jié)合灌水，追施速效氮肥，或者根據(jù)需要進行葉面噴施。2.2.4、修剪：剪除冬、春季干枯的枝條，可以修剪常綠綠籬。2.2.5、防治病蟲害：蚧殼蟲在第二次培皮后陸續(xù)轉(zhuǎn)移到樹皮裂縫肉、樹洞、樹干基部、墻角等處分泌白色蠟質(zhì)薄繭化蛹。可以用硬竹掃帚掃除，集中處理。或者采用噴灑拖布津等農(nóng)藥。2.2.6、綠地內(nèi)養(yǎng)護：注意大型綠地內(nèi)的雜草及攀援植物的。對草坪也要進行

29、挑草及切邊工作。2.2.7、草花：迎五一替換冬季草花，注意做好澆水工作。2.2.8、其它：做好綠化護欄油漆、清洗、維修等工作。2.3五月份：氣溫急驟上升，樹木生長迅速。2.3.1、澆水：樹木展葉盛期，需水量很大，應(yīng)適時澆水。2.3.2、修剪：修剪殘花。行道樹進行第一次的剝芽修剪。2.3.3、防治病蟲害：繼續(xù)以捕捉天牛為主。刺蛾第一代孵化，但尚未達到危害程度，根據(jù)養(yǎng)護區(qū)內(nèi)的實際情況做出相應(yīng)措施。由蚧殼蟲、蚜蟲等引起的煤污病也進入了盛發(fā)期，在5月中、下旬噴灑50%三硫磷乳劑15002000倍液的防治病害及殺死蟲害。（其它可用樂果等農(nóng)藥） 2.4六月份：氣溫達到25度以上，樹木進入鼎盛生長時期。2.

30、4.1、澆水：此時植物需水量大，要及時澆水，不能“看天吃飯”。2.4.2、施肥：結(jié)合松土除草、施肥、澆水以達到最好的效果。2.4.3、修剪：繼續(xù)對行道樹進行剝芽降蘗工作。對綠籬、球類及部分花灌木實施修剪。2.4.4、排水工作：有大雨天天氣時要注意低洼處的排水工作。2.4.5、防治病蟲害：六月中、下旬刺蛾進入孵化盛期，應(yīng)及時采取措施，現(xiàn)基本采用50%殺螟松乳劑500800倍液噴灑，天牛、月季白粉病、青桐木虱等也要及時防治。2.4.6、做好樹木防治前的檢查工作，對傾斜的樹木進行扶正、加固及重新綁扎。2.5七月份：氣溫最高，中旬以后會出現(xiàn)大風(fēng)大雨情況。2.5.1、移植常綠村：雨季期間，水分充足，可以

31、移植針葉樹和竹類，但要注意天氣變化，一旦碰到高溫要及時澆水。2.5.2、排澇：大雨過后要及時排澇。2.5.3、施追肥：在下雨前干施氮肥等速效肥。2.5.4、街道樹：進行剝芽修剪，對與電線有矛盾的樹枝一律修剪，并對樹樁逐個檢查，發(fā)現(xiàn)松垮、不穩(wěn)立即扶正綁緊。事先做好勞力組織、物資材料、工具設(shè)備等方面的準(zhǔn)備，并隨時派人檢查，發(fā)現(xiàn)險情及時處理。2.5.5、防治病蟲害：繼續(xù)對天牛及刺蛾進行防治。防治天牛可以采用50%殺螟松1:50倍液注射，然后封信洞口，也可達到很好的效果。2.6八月份：仍為雨季2.6.1、排澇：大雨過后，對低洼積水處要及時排澇。2.6.2、行道樹防治工作：繼續(xù)做好行道樹的防治工作。2.

32、6.3、修剪：除一般木樹木夏修餐，要對綠籬進行造型修剪。2.6.4、中耕除草：雜草生長也旺盛，要及時的除草，并可結(jié)合除草進行施肥。2.6.5、防治病蟲害：捕捉天牛為主，注意根部的天牛捕捉。蚜蟲危害要及時防治。潮濕天氣要注意白粉病及腐爛病，要及時采取措施。2.7九月份：氣溫有所下降，迎國慶做好相關(guān)工作。2.7.1、修剪：行道樹三級分叉以下剝芽。綠籬造型修剪。綠地內(nèi)除草，草坪切邊，及時清理死樹，做到樹木青枝綠葉，綠地干凈整齊。2.7.2、施肥：對一些生長較弱，枝條不夠充實的樹木，應(yīng)追施一些磷、鉀肥。2.7.3、草花：迎國慶，草花更換，選擇顏色鮮艷的草花品種，注意澆水要充足。2.7.4、防治病蟲害：

33、穿孔病為發(fā)病高峰，采用500%多菌靈1000倍液防止侵染。天牛開始轉(zhuǎn)向根部危害，注意根部天牛的捕捉。對楊、柳上的木蠹蛾也要及時防治。做好其它病蟲害的防治工作。2.7.5、節(jié)前做好各類綠化設(shè)施的檢查工作。2.8十月份：氣溫下降，十月下旬進入初冬，樹木開始落葉，陸續(xù)進入休眠期。做好秋季植樹的準(zhǔn)備，下旬耐寒樹木一落葉，就可以開始栽植。綠地養(yǎng)護：及時去除死樹，及時澆水。綠地、草坪挑草切邊工作要做好。草花生長不良的施肥。2.9十一月份：土壤開始夜凍日化，進入隆冬季節(jié)。2.9.1、植樹：繼續(xù)栽植耐寒植物，土壤凍結(jié)前完成。2.9.2、翻土：對綠地土壤翻土，暴露準(zhǔn)備越冬害蟲。2.9.3、澆水：對干、板結(jié)的土壤

34、澆水，要在封凍前完成。2.9.4、病蟲害防治各種害蟲在下旬準(zhǔn)備過冬，防治任務(wù)相對較輕。2.10十二月份：氣候寒冷，開始冬季養(yǎng)護工作。冬季修剪：對一些常綠喬木、灌木進行冬季修剪。消滅越冬病蟲害。做好明年調(diào)整工作準(zhǔn)備：待落葉植物落葉以后，對養(yǎng)護區(qū)進行觀察，繪制要調(diào)整的方位。2.11常綠樹種：2.11.1冬季常綠樹的修剪植物依靠光合作用維持生命活動。所以，對常綠樹應(yīng)盡量避免采取強修剪，尤其是在漫長的冬季，常綠樹強修剪后會長期不發(fā)新芽而引起枯枝。如果必須要對常綠樹作強修剪，應(yīng)盡可能等到臨近萌芽期的春天進行。另外，因樹種和地方氣候的原因，常綠樹在冬季修剪會因葉片減少而受凍害，而落葉樹的修剪則不存在這種現(xiàn)

35、象。2.11.2雪松樹形特點 雪松主軸頂端優(yōu)勢較強，自然樹形為圓錐形或尖塔形。有明顯的主干，由頂芽逐年向上生長而成。從主干下部至上部發(fā)生主枝，數(shù)量多且與主干結(jié)合牢固。下部主枝長，漸至上部依次縮短，樹形外觀呈圓錐形。2.11.3整形修剪方法 主干處理雪松主干通直，不分叉，因而必須保持其中心主枝頂端優(yōu)勢。整形修剪時常用的方法包括：1.扶正頂梢雪松因主干頂梢柔軟，常自然下垂。因此，在每年新梢萌動前，要對每株幼苗、幼樹的中心干頂梢進行扶正。方法是：用高于樹體的竹竿、木棍等輔助物將主干及延長枝引直，并且繩縛住，即使主干直立，使頂梢處于最高地位而繼續(xù)向上生長。2.消除競爭當(dāng)在頂梢附近出現(xiàn)較粗壯的側(cè)枝與頂梢

36、發(fā)生競爭時，應(yīng)對競爭枝進行重短截，削弱其生長勢，來看再從基部剪除，以保持頂梢的旺盛生長。3.強枝換頭若原來的主干延長枝因病蟲害或其它原因造成長勢衰弱時，則選擇生長旺盛的相鄰側(cè)枝換頭。主枝的處理雪松具有主干上側(cè)生枝較多，而上下梢粗度差異不明顯的特點。若管理不當(dāng)，常造成主枝數(shù)目過多，間隔過小，樹冠郁閉，養(yǎng)分分散，彼此間長勢無甚差異，致使樹冠接近圓柱形。因此，常做如下處理；1.選留主枝雪松要求主干上的主枝分布合理，疏朗勻稱，美觀大方。因而主枝在主干上常呈分層排列。通常每層主枝4至6個均勻分布于四周。層間距約50厘米，層內(nèi)距約15至25厘米。凡被選作主枝培養(yǎng)的一般不剪。3.均衡長勢雪松要求下部枝長，向

37、上漸次縮短，而且同一層內(nèi)部主枝長勢應(yīng)均衡。修剪中常用“抑強扶弱”的方法來均衡其長勢。對長勢強的枝條進行回縮修剪，選留生長弱的下垂側(cè)枝或平行側(cè)枝作枝頭，以緩和其長勢 。2.12花灌木2.12.1冬季修剪2.12.2.花灌木以觀花、觀果為目的，冬季修剪須考慮對其開花、結(jié)果的影響，修剪時應(yīng)根據(jù)花灌木的不同種類，采用不同的修剪方法。第一類：修剪時未見花芽的樹種這一類花灌木如果在冬季進行強修剪，勢必會把花芽剪掉，其后果則是到了花期而見不到花。因此，對這一類花灌木只需把影響樹冠整齊的枝剪除。第二類：僅需輕剪樹種 這類花灌木在冬季只要輕剪即可。這種輕度修剪不會造成花芽損失，修剪僅是為了整形而已，若采取強修剪

38、就會損失花芽。屬于此類的樹種主要有紫荊。對紫荊來說，即使在花芽的上方剪截也不會發(fā)生枯枝，因此紫荊著生花芽的節(jié)位上方仍會萌生新芽。不過，當(dāng)紫荊花后結(jié)果時，其節(jié)上就難以萌發(fā)新芽了。第三類 ：可以放心修剪的樹種 這類花灌木較為粗放，無論從哪里剪都不會損傷花芽，即使修剪時已形成了花芽，而修剪只可能使花期推遲，決不會不開花。屬于此類的樹種有：月季、石榴、紫薇，以及木槿屬的木槿等，其中多數(shù)樹種需作強回縮修剪。以及木槿屬的木槿等，其中多數(shù)樹種需作強回縮修剪。一是高矮有別；對園林綠地上栽種的叢狀月季，要求其植株羅高且要多開化，不要求花朵特別大，宜多剪；一般每株叢只保留3至5個粗壯的1至3年生莖干，保留高度在7

39、0厘米以上，每個莖干上約有10至15個芽，剪去其中上部分，但務(wù)必使3至5個莖干分布均勻，基部除保留少數(shù)粗壯嫩芽以備今后更替衰冬枝條外，其余枝條一律剪去。對栽于花壇上的矮叢月季，不要求其長得特別高大，可選留3至5個健壯莖干，每一莖干保留30至40厘米，約含6至8個芽，將其中上部剪去，并將其內(nèi)膛的雜亂枝一同清除。對盆栽月季，每株除保留3呈120o的分杈枝外，每枝僅留10至15厘米、帶2至3個芽即可。二是去劣留優(yōu)；對衰冬枝、瘦弱枝、病蟲枝、交叉枝、內(nèi)膛枝等要全部從基部剪去，所選留的必須是生長健壯的1至3年生枝，特別要注意檢查莖干中有無蛀干性害蟲潛伏，若有發(fā)現(xiàn)宜及早截去，以防其越冬后重新危害。修剪宜用

40、利刀，以免因刀口太鈍致使擠壓剪口處，造成截口破碎，影響來年的萌芽抽枝。對剪下的枝條和清理出的葉片可集中燒毀。三是剪砧保穗；嫁接苗月季的修剪應(yīng)特別小心，先要認(rèn)準(zhǔn)嫁接部位，對砧木上抽發(fā)的枝條及萌芽，務(wù)必徹底剪除或抹去，避免來年萌發(fā)耗費營養(yǎng)。對嫁接部位以上的枝條，可選留1至2年生壯實枝條，按各枝條占據(jù)一定的角度保留，使其分布均勻，并保留好基部的5至7個飽滿芽眼，再將其余部分剪去。修剪完成后，地栽月季要及時施足基肥，盆栽月季要給予換盆，同時給植株噴灑1至2次石硫合劑，可有效減少來年病蟲害的發(fā)生。第3章 針對本項目的人員配備及主要設(shè)備用量計劃3.人員職責(zé)及配備情況項目組長（兼技術(shù)主管）項目經(jīng)理綠化養(yǎng)護工

41、綠化養(yǎng)護工機械修理工設(shè)備維修工打草工綠籬修剪工病蟲害預(yù)警工3.1.項目經(jīng)理職責(zé)3.1.1服從上級的檢查、監(jiān)督、安排。3.1.2完成所負(fù)責(zé)項目的綠地養(yǎng)護任務(wù)。3.1.3負(fù)責(zé)植物病蟲害的預(yù)警及救治措施的實施。3.1.4管理養(yǎng)護工人。3.1.5協(xié)調(diào)與甲方、居民的關(guān)系。3.1.6維修公司形象，創(chuàng)立養(yǎng)護品牌。3.1.7合理的成本控制，保證雙方權(quán)益。3.1.8負(fù)責(zé)工具、機械、藥品的管理。3.1.9負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)3.1.10協(xié)助營銷部拓展周邊市場3.1.11 保持通信暢通，定期匯報工作，填寫相關(guān)報表，及時匯報突發(fā)情況。3.2養(yǎng)護工人職責(zé)3.2.1服從組長及上級的指揮。3.2.2遵守員工手冊，明確行為規(guī)范。3.

42、2.3自覺學(xué)習(xí)專業(yè)知識，主動發(fā)現(xiàn)植物病蟲害勢頭并立即匯報。3.2.4 主動及時向組長及主管上報甲方及居民的意見。3.2.5保證植物生長旺盛，效果良好。3.2.6保護好工具、機械、藥品、發(fā)現(xiàn)缺損立即補充修復(fù)。3.2.7做好自我保護及保護他人，愛護業(yè)主財產(chǎn)。3.2.8文明勞作，自然地維護公司的品牌形象。第4章 針對本項目的現(xiàn)場管理措施4.1 人員安排：項目經(jīng)理（兼技術(shù)主管）：1名，養(yǎng)護工人：12名。4.2 現(xiàn)場采取項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，一切事由由項目經(jīng)理處理，并及時報予公司。4.3 完全服從和配合甲方領(lǐng)導(dǎo)的工作，對其要求，堅決執(zhí)行。4.4 現(xiàn)場人員管理，完全按照本公司制度的養(yǎng)護工人的各項職責(zé)、行為規(guī)范和

43、貴公司所制定的現(xiàn)場管理進行嚴(yán)格的管理。4.5 技術(shù)方面，完全按照本公司制定的全年養(yǎng)護計劃進行實行，如由特殊癥狀，由項目經(jīng)理全面處理。4.6 工具機械方面，為其安全按照本公司的園林機械使用辦法和安全管理責(zé)任書實行第5章 針對本項目的品質(zhì)控制、投訴及緊急情況的處理5.1品質(zhì)控制，我公司將選派精干力量承擔(dān)該養(yǎng)護工程的項目經(jīng)理，項目管理實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，以項目合同和成本控制為只要內(nèi)容，以科學(xué)的管理和先進的技術(shù)手段，行使計劃、指揮、作業(yè)、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督六項基本職能。全面履行與客戶簽訂的合同。本著科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)高速、開拓敬業(yè)的原則，以塑造精品為目標(biāo)，發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，對本養(yǎng)護工程綜合的管理、組織、協(xié)調(diào)和控

44、制，確保本工程實現(xiàn)一流的承辦管理、一流的文明作業(yè)、一流的管理，出色的完成本項目的保潔、綠化養(yǎng)護管理工作，實現(xiàn)對顧客的承諾。5.2投訴處理：客戶對我公司員工進行投訴，我方根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重與否予以適當(dāng)?shù)膽土P，并在24小時內(nèi)予以解決，給客戶滿意的答復(fù)。5.3流程圖整 改養(yǎng)護工作項目經(jīng)理廠區(qū)甲方5.4緊急情況處理：由項目經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，制定施工養(yǎng)護期間出現(xiàn)的交通安全、人員糾紛等突發(fā)時間緊急預(yù)案，并在10分鐘內(nèi)迅速作出反映。5.5例如：5.5.1沙塵暴：北京在春季沙塵暴比較嚴(yán)重，當(dāng)沙塵暴刮起時，很容易使樹木枝條折斷，會給大夏、小區(qū)門口道路帶來不便，讓行人失去安全感，我方對此類事情肯定會當(dāng)天進行解決，并且放置標(biāo)

45、示牌，提示行人。5.5.2雨水：北京在夏季雨水比較多，我方會做好排水防澇的先手準(zhǔn)備，提前吧樹坑、樹池等做好排水孔，以免植被水泡死。5.5.3雪： 冬季下雪后，會在路面和植物區(qū)域中由許多殘留，如綠籬、草坪中，對于此類情況，我方會很及時的將雪塊清除、集中然后拉出小區(qū)之外，保證顧客的通行暢順、安全和視覺效果。附件二附件二 二級養(yǎng)護質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1、 綠化比較充分，植物配置基本合理，基本達到黃土不露天。2、園林植物達到：（1）生長勢：正常。生長達到該樹種規(guī)格的平均生長量。 （2）葉子正常：葉色、大小、薄厚正常；較嚴(yán)重黃葉、焦葉、卷葉、帶蟲尿蟲網(wǎng)灰塵的株數(shù)在2%以下；被啃咬的葉片最嚴(yán)重的每株在10%以下。（3

46、）枝、干正常：無明顯枯枝、死杈；由助于害蟲的在2%以下（包括2%，以下同）；介殼蟲最嚴(yán)重處主枝主干100平方厘米2頭活蟲以下，較細(xì)枝條每尺長一段上在10頭活蟲以下，株數(shù)都在4%以下；樹冠基本完整：主側(cè)枝分布均稱，樹冠通風(fēng)透光。（4）措施：按一級技術(shù)措施要求認(rèn)真進行養(yǎng)護。(5)行道樹缺株在1%以下。（6）草坪覆蓋率達95%以上，草坪內(nèi)雜草控制在20%以內(nèi)；生長和顏色正常，不枯黃；每年修剪暖地型二次以上，冷地型10次以上；基本無病蟲害。3、行道樹和綠地內(nèi)無死樹，樹木修剪基本合理，樹形美觀，能較好地的解決樹木與電線、建筑物、交通等之間的矛盾。4、綠化生產(chǎn)垃圾要做道日產(chǎn)日清，綠地內(nèi)無明顯的廢棄物，能堅持在重大節(jié)目前進行突擊清理。5、欄桿、園路、桌椅、井蓋和牌飾等園林設(shè)施基本完整，基本做道及時維護和油飾。6、無較重的人為損壞。對輕微或偶然發(fā)生難以控制的人為損壞，能及時發(fā)現(xiàn)河處理、綠地、草坪內(nèi)無堆物堆料、搭棚或侵占等；行道樹樹干無明顯地釘栓刻畫現(xiàn)象，樹下距樹2米以內(nèi)無影響樹木養(yǎng)護管理的堆物堆料、搭棚、圈欄等。