裝修公司轉(zhuǎn)型話(huà)術(shù)（1頁(yè)）.docx

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裝修公司轉(zhuǎn)型話(huà)術(shù)（1頁(yè)）.docx

1、裝修公司轉(zhuǎn)型話(huà)術(shù)第一：（新客戶(hù)）你好XX先生/女士，我這里是眾品1裝裝修服務(wù)中心的，你是不是接到很多裝修公司的電話(huà)說(shuō)有什么活動(dòng)和送禮品讓你去參加的啊，（回答說(shuō)是或很多），那你千萬(wàn)不要上當(dāng)了或去的時(shí)候留心一點(diǎn)，他們讓你去的原因就是想讓你交錢(qián)。還有現(xiàn)在全國(guó)很多城市都實(shí)行裝修無(wú)理由退款服務(wù)了，你有沒(méi)有了解到，(回答說(shuō)沒(méi)有)，那你這幾天一定要來(lái)我們服務(wù)中心了解一下，然后我們服務(wù)人員會(huì)告訴你選擇裝修公司的標(biāo)準(zhǔn)和注意什么細(xì)節(jié)，還有選擇設(shè)計(jì)師的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)你以后做設(shè)計(jì)和裝修幫助很大的，至少不會(huì)上當(dāng)。（約時(shí)間或人數(shù)或是否自己來(lái)）第二：（新客戶(hù)）你好XX先生/女士，我這里是南寧家裝服務(wù)中心的，是不是有很多裝修公司給

2、你電話(huà)讓你去參加活動(dòng)，（是的，很多）那你去參加了多少個(gè)公司的活動(dòng)（說(shuō)有好幾個(gè)），是不是每個(gè)公司都要求你交錢(qián)下定金（是的）。然后現(xiàn)在全國(guó)很多城市的裝修公司都實(shí)行了無(wú)理由退款的政策，你看到報(bào)道沒(méi)有。（沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)）。那你這兩天安排一下時(shí)間，到我們服務(wù)中心了解一下這個(gè)無(wú)理由退款的政策，對(duì)你們來(lái)說(shuō)是很大的保障的，有了這個(gè)政策你們對(duì)公司不滿(mǎn)意可以退，價(jià)格太高可以退，設(shè)計(jì)不喜歡可以退，然后我再讓工作人員告訴你選擇家裝公司的標(biāo)準(zhǔn)，以免上裝修公司的當(dāng)和被騙。（約時(shí)間或人數(shù)或是否自己來(lái)）第三（自己的意向客戶(hù)）你好XX先生/女士，我是眾品1裝的小X啊，上次給你打過(guò)電話(huà)的，還記得嗎。現(xiàn)在全國(guó)很多城市的裝修公司都實(shí)行無(wú)

3、理由退款了你收到通知沒(méi)有，（沒(méi)有），那你如果去裝修公司了解一定要看是不是實(shí)行無(wú)理由退款的，那你這幾天過(guò)來(lái)我們公司了解一下，我告訴你無(wú)理由退款的細(xì)節(jié)和內(nèi)容，這樣你們交的定金就有保障了，公司不好是可以退的，然后我再告訴你一些選擇裝修公司的標(biāo)準(zhǔn)，像必須要有無(wú)理由退款，和至少要去看5個(gè)以上的工地，然后不能用優(yōu)惠和送禮品騙客戶(hù)簽單等等，我只是希望你能選擇到合適的裝修公司。（約時(shí)間或人數(shù)或是否自己來(lái)）第四（自己聊得很好的A類(lèi)意向客戶(hù)）你好XX先生/女士，我是眾品1裝的小X啊，對(duì)了，告訴你一個(gè)重要情況，現(xiàn)在我們收到深圳總部的通知，公司全面實(shí)行了裝修無(wú)理由退款，因?yàn)槿珖?guó)很多城市都這樣實(shí)行了，你有看到報(bào)道嗎，這樣對(duì)你們保障最好了，如果公司不喜歡或價(jià)格太高或工地做得不好或和之前承諾的不一樣都可以退錢(qián)，那你看這兩天能過(guò)來(lái)一下嗎，我把無(wú)理由退款和你說(shuō)一下，就是你去別的公司也可以這樣要求了嘛，然后我還會(huì)告訴你選擇裝修公司的標(biāo)準(zhǔn)。（約時(shí)間或人數(shù)或是否自己來(lái)）

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