零售公司購物中心運營期間市調培訓（16頁）.ppt
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零售公司購物中心運營期間市調培訓（16頁）.ppt
BHG Mall 市場調研培訓 一、市 調 之 目 的 使命 周周有變化、月月有驚喜 二、市 調 之 要 素 三、商場市調概要表 商商 場場 市市 調調 概概 要要 表表 所處區域 所處商圈 商場名 商場類型 占地面積 建筑面積 商場定位 交通條件 停車場數量 樓層數 樓層 品類 主要 品牌 優勢 劣勢 周邊競爭對手 A 百貨 高 地鐵 商業 中心 購物 中心 中 火車站 社區 綜合體 低 班車 四、市 調 之 對 象 客戶 店內 客戶 店外 客戶 特殊 客戶 商戶 店外 商戶 店內 商戶 五、市 調 之 范 疇 六、市 調 之 周 期 開業前市調案例（參考北京常營） 8 開業前市調案例（北京常營） 9 開業前市調案例（北京常營） 10 開業后案例一：沈陽大學區 11 開業后案例二：沈陽IT區/白領族 12 開業后案例三：沈陽社區 13 七、市 調 之 總 結 八、市調結果之對策 參考內容：有關服務臺 店內咨詢服務 應急救護服務 停車券兌換服務 租借愛心傘服務 顧客意見登記服務 顧客走失協導服務 租借兒童/殘障推車服務 愛心針線包服務 店內網查詢服務 公交線路查詢服務 遺失物品受理服務 惡劣天氣貼心叫車服務
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