家裝公司建材木地板門店金牌店長(zhǎng)銷售團(tuán)隊(duì)管理(62頁(yè)).ppt
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家裝公司建材木地板門店金牌店長(zhǎng)銷售團(tuán)隊(duì)管理(62頁(yè)).ppt
1、金牌店長(zhǎng)銷售團(tuán)隊(duì)管理金牌店長(zhǎng)銷售團(tuán)隊(duì)管理 主講:李治江主講:李治江 銷售培訓(xùn)師李治江 專注家居建材行業(yè) 金牌店長(zhǎng)管理角色認(rèn)知金牌店長(zhǎng)管理角色認(rèn)知 1 快速?gòu)?fù)制門店銷售冠軍快速?gòu)?fù)制門店銷售冠軍 2 銷售團(tuán)隊(duì)高效溝通技巧銷售團(tuán)隊(duì)高效溝通技巧 4 如何成功激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)如何成功激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì) 3 課 程 目 錄 課 程 目 錄 5 打造門店團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化打造門店團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化 2 銷售培訓(xùn)師李治江 專注家居建材行業(yè) 小玲的煩惱小玲的煩惱 小玲于半年前轉(zhuǎn)往新店并由收銀員升做副店長(zhǎng)。她以往工作表現(xiàn)良小玲于半年前轉(zhuǎn)往新店并由收銀員升做副店長(zhǎng)。她以往工作表現(xiàn)良 好,尤其是顧客服務(wù)及對(duì)公司的投入感方面。她不時(shí)主動(dòng)提出
2、意見予公好,尤其是顧客服務(wù)及對(duì)公司的投入感方面。她不時(shí)主動(dòng)提出意見予公 司作出改進(jìn),并常常超時(shí)工作,而不要求補(bǔ)休。小玲深信一個(gè)成功的副司作出改進(jìn),并常常超時(shí)工作,而不要求補(bǔ)休。小玲深信一個(gè)成功的副 店長(zhǎng)必須對(duì)下屬工作有充分了解,時(shí)刻關(guān)注他們的工作進(jìn)度,并必須店長(zhǎng)必須對(duì)下屬工作有充分了解,時(shí)刻關(guān)注他們的工作進(jìn)度,并必須 “以身作則”,凡事做得比任何一個(gè)下屬更快更好。“以身作則”,凡事做得比任何一個(gè)下屬更快更好。 但自從她轉(zhuǎn)到另一店鋪后,店面的表現(xiàn)成績(jī)一直下跌,小玲覺得主但自從她轉(zhuǎn)到另一店鋪后,店面的表現(xiàn)成績(jī)一直下跌,小玲覺得主 要原因是店鋪的一班同事工作并不起勁,服務(wù)更加一般,他們本性被動(dòng),要原
3、因是店鋪的一班同事工作并不起勁,服務(wù)更加一般,他們本性被動(dòng), 要“踢”才動(dòng),似乎有“換人”的必要。要“踢”才動(dòng),似乎有“換人”的必要。 3 銷售培訓(xùn)師李治江 專注家居建材行業(yè) 1、作為副店長(zhǎng),小玲還有哪些方面需要加強(qiáng)? 2、你對(duì)小玲的處境有什么建議? 小組討論:小組討論: 小組討論時(shí)間:小組討論時(shí)間:5分鐘;分鐘; 討論完成,由組長(zhǎng)指派組員發(fā)言,時(shí)間討論完成,由組長(zhǎng)指派組員發(fā)言,時(shí)間3分鐘分鐘/組;組; 發(fā)言完畢,講師點(diǎn)評(píng),給出成績(jī);發(fā)言完畢,講師點(diǎn)評(píng),給出成績(jī); 發(fā)言人將講義張貼在墻上。發(fā)言人將講義張貼在墻上。 4 銷售培訓(xùn)師李治江 專注家居建材行業(yè) 第一部分第一部分 金牌店長(zhǎng)管理角色認(rèn)知金牌店長(zhǎng)管理角色認(rèn)知 5 銷售培訓(xùn)師李治江 專注家居建材行業(yè) 請(qǐng)各位列出門店店長(zhǎng)的崗位職責(zé)要求? 思考思考1: 6 銷售培訓(xùn)師李治江 專注家居建材行業(yè) 嚴(yán)格執(zhí)行公司的方針政策,完成各項(xiàng)工作仸務(wù)和指標(biāo);