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房地產(chǎn)營銷代理公司高效溝通技巧崗位培訓(xùn)課程（44頁）.ppt

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房地產(chǎn)營銷代理公司高效溝通技巧崗位培訓(xùn)課程（44頁）.ppt

1、高效溝通技巧課程大綱二、高效溝通的渠道與方法策略篇一、高效溝通的目的與意義三、高效溝通的渠道與方法銷售篇四、案例分析第一篇章溝通的目的和意義溝通的重要性溝通的技巧溝通的目的溝通比我們想象的重要管理就是溝通為什么要溝通美國通用電氣公司前總裁杰克韋爾奇說過，管理就是溝通、溝通、再溝通。溝通的重要性對于企業(yè)管理者而言，管理的主體是人對于企業(yè)管理者而言，管理的主體是人所有管理的問題，歸根到底都是溝通的問題所有管理的問題，歸根到底都是溝通的問題 I HOPE I NEND I LIKE 溝通的技巧 Partner工作對象戒驕戒躁有一顆寬容的心善用緩兵之計堅持原則

2、底線聆聽、給予關(guān)注、抓住溝通的要點(diǎn) 講道理擺事實語速平緩，底氣充足點(diǎn)到為止打通上行的階梯贏得上司的肯定和支持上行溝通和諧友好，相互支持關(guān)鍵時候可得到“鄰居”的幫劣平行溝通建立關(guān)系融洽有凝聚力的團(tuán)隊下行溝通溝通技巧注意：溝通的基本問題是你的心態(tài) 基本原理是你要關(guān)心別人基本要求是面對問題應(yīng)該學(xué)會主勱溝通溝通目的目的提高效提高效率率控制控制行為行為信息流信息流通通表達(dá)表達(dá) 情感情感情景模擬演練討論（10分鐘）同樣一件事情，如果用不同的方式去表達(dá)，結(jié)果往往會大相徑庨。通過模擬演練分析，在溝通時運(yùn)用一定的技巧非帯重要。技巧運(yùn)用得好，往往會“柳暗花明

3、”；如果運(yùn)用不好，就會弄巧成拙第二篇章執(zhí)行前期進(jìn)場階段執(zhí)行過程蓄水階段執(zhí)行過程持續(xù)階段溝通技巧與方法策略篇策略篇執(zhí)行后期高效溝通的渠道與方法目標(biāo)的設(shè)定過程的執(zhí)行最終成果開發(fā) 策略中心客戶即開發(fā)商銷售執(zhí)行策略的完善團(tuán)隊組建策略解讀銷售條件成就策略中心策略的完善團(tuán)隊組建策略解讀銷售條件成就銷售目標(biāo)明確建立人脈信息收集客戶即開發(fā)商執(zhí)行前期進(jìn)場階段人物關(guān)系及工作目標(biāo) 注意：開發(fā)部須明確項目策略中心、銷售執(zhí)行及開發(fā)商關(guān)鍵人物及對接人、制定目標(biāo)幵正確無誤的通達(dá)到關(guān)鍵人深度了解客戶信息與目標(biāo)需求制定完善的表現(xiàn)形式了解銷售執(zhí)行工作節(jié)點(diǎn) 確保整體項目營銷推廣實施把控推廣思路、監(jiān)督推廣節(jié)點(diǎn) 團(tuán)隊組建通過溝通讓充分理解項目信息并執(zhí)行品控執(zhí)行過程，遇到障礙及時溝通通過上行溝通深入理解并傳達(dá)，制定項目的最

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