物業管理公司商業廣場招商管理工作指引(6頁).doc
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物業管理公司商業廣場招商管理工作指引(6頁).doc
1、招商管理工作指引招商管理工作指引 項目項目 工作工作 要點要點 工作標準工作標準 管理控制管理控制 責任責任 人人 工作記錄工作記錄 支持支持 文件文件 1 經營 狀況 分析 1 商鋪 銷售 分析 1.每日統計商戶銷售額。 2.每周完成一次銷售分析報告。 3.每月進行目標商場的市場調研 (如新品上市、季末打折、重大 節假日促銷活動、新開業商場) 。 4.每月對各商戶的經營狀況進行 分析,了解每個商戶的經營盈虧 平衡點,提前做出經營預警。 5.每季度形成商鋪情況動態 表 、 商品品類經營現狀分析報 表并上報。 1.營運部經理負責審核 相關的報表與報告,對 市場調研的過程進行組 織與監督。 2.營
2、運副總負責審批報 告。 第 1-2 項由 營運 主管 完成 第 3-5 項由 招商 主管 完成 商鋪情 況動態 表 商品品 類經營現 狀分析報 表 集 團商 業管 理制 度 市 場調 查工 作指 引 2 客流 分析 1.根據人流計數器統計客流量 1.1 每周五采集周客流數, 于周一 10:30 之前根據客流統計數量上 報營運周報表。 1.2 周六、周日、節假日及重大活 動期間統計單日人流數。 2.根據車場管理系統采集車流量 2.1 每周五采集周車流數, 于周一 10:30 之前根據客流統計數量上 報營運周報表。 2.2 周六、周日、節假日及重大活 動期間統計單日車流數。 3.匯總統計數據并進行
3、分析。 1.營運部經理負責審核 分析報告,重大活動期 間需提交單獨的評價報 告。 2.營運副總負責審批報 告。 第 1-2 項由 文員 完成 第 3 項由 營運 主管 完成 周經營 業績報 表 項目項目 工作工作 要點要點 工作標準工作標準 管理控制管理控制 責任責任 人人 工作記錄工作記錄 支持支持 文件文件 2 市場 調研 究 1 制訂 計劃 每月進行市場調研,根據不同季 節,明確目標商場調研的重點內 容,編制調研報告,并對比本廣 場制定相關措施(調研的商場、 調研的重點、提出改進方案) 。 營運部經理負責組織市 場調研工作,編制市場 調研報告和整改計劃、 方案需上報至集團商業 管理公司營運部備案。 營運 部經 理 市場調 研報告 市 場 調 查 工 作 指 引 2 實施 調查 根據計劃執行。 營運部經理負責組織實 施。 3 形成 報告 調查完畢后5 日內形成調研報告, 對廣場的業態組