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物業(yè)管理公司商業(yè)廣場招商部績效考評制度（2頁）.doc

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物業(yè)管理公司商業(yè)廣場招商部績效考評制度（2頁）.doc

1、招商部績效考評制度招商部績效考評制度績效考評（以下簡稱“考評” ）是指用系統(tǒng)的方法、原理，評定、測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。一、考評的目的和用途一、考評的目的和用途 1、考評的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。 2、考評的結(jié)果主要用于工作反饋、報(bào)酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)。二、考評的原則二、考評的原則 1、一致性：在一段連續(xù)時(shí)間之內(nèi)，考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化，至少應(yīng)保持 1 年之內(nèi)考評的方法具有一致性； 2、客觀性：考評要客觀的反映員工的實(shí)際情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見等帶來的誤差； 3、公平性：對于同一

2、崗位的員工使用相同的考評標(biāo)準(zhǔn)； 4、公開性：員工要知道自己的詳細(xì)考評結(jié)果。三、考評的內(nèi)容和分值考評的內(nèi)容和分值 1、考核的內(nèi)容分以下三部分：（1）、招商簽約率：本季度內(nèi)完成的招商面積指標(biāo)，由任務(wù)布置者進(jìn)行考評；（2）、崗位工作：崗位職責(zé)中描述的工作內(nèi)容，由直接上級進(jìn)行考評；（3）、工作態(tài)度：指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由部門內(nèi)部同事或被服務(wù)者進(jìn)行考評。 2、分值計(jì)算原則上，總分滿分 180 分，重要任務(wù)滿分 90 分，崗位工作、工作態(tài)度分別為 45 分。對于在試用期的員工,崗位工作、工作態(tài)度兩項(xiàng)分值乘以 200% 。四、績效工資的設(shè)定及發(fā)放四、績效工資的設(shè)定及發(fā)放

3、 1、績效工資占工資總額的 20%,即每月扣除工資總額的 20%； 2、被考核人的當(dāng)季度績效工資為標(biāo)準(zhǔn)績效工資標(biāo)準(zhǔn)績效工資被考評人考評分值總分被考評人考評分值總分3 例如:某員工總工資為 2000 元,則標(biāo)準(zhǔn)績效工資為 200020%=400 元季度考評分值為 100 分則該員工當(dāng)季度應(yīng)得績效工資為 400 元100 分180 分3=666.66 元 3、被考核人的考評得分低于總分值的 50%,績效工資不予發(fā)放； 4、被考核人的考評得分高于總分值的 80%,績效工資全額發(fā)放； 5、被考核人的上季度的績效工資在次月 10 日之前一次性發(fā)放。五五、考評的一般程序、考評的一般程序 1、員工的直接上級為該員工的考評負(fù)責(zé)人，具體執(zhí)行考評程序； 2、員工對“崗位工作”和“工作態(tài)度”部分進(jìn)行自評，自評不計(jì)入總分； 3、直接上級一般為該員工的考評負(fù)責(zé)人； 4、考評結(jié)束時(shí)，考評負(fù)責(zé)人必須與該員工單獨(dú)

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物業(yè)管理公司商業(yè)廣場招商部績效考評制度（2頁）.doc

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