住宅小區(qū)物業(yè)保安部車(chē)庫(kù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（2頁(yè)）.doc

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住宅小區(qū)物業(yè)保安部車(chē)庫(kù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（2頁(yè)）.doc

1、1 1目的目的規(guī)范崗位員工的工作標(biāo)準(zhǔn)。 2 2適用范圍適用范圍各項(xiàng)目 3 3管理內(nèi)容管理內(nèi)容活動(dòng) 作業(yè)內(nèi)容崗位相關(guān)作業(yè)記錄車(chē)庫(kù)管理 1. 車(chē)庫(kù)內(nèi)不能用消防設(shè)施沖洗車(chē)輛。 2. 車(chē)管員必須對(duì)進(jìn)入車(chē)庫(kù)的車(chē)輛進(jìn)行交通疏導(dǎo)，不允許車(chē)庫(kù)干道停車(chē)。 3. 車(chē)管員必須對(duì)在車(chē)庫(kù)內(nèi)學(xué)習(xí)駕車(chē)、試車(chē)的行為進(jìn)行制止。 4. 了解和掌握每個(gè)車(chē)位的車(chē)主姓名、車(chē)型、車(chē) 牌號(hào)、房號(hào)等情況。（要達(dá)到根據(jù)車(chē)輛顏色、燈光、車(chē)型、發(fā)動(dòng)機(jī)聲音就能進(jìn)行識(shí)別） 5. 及時(shí)和客戶(hù)中心對(duì)接了解車(chē)位的續(xù)期使用情況。 6. 發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即報(bào)告保安班長(zhǎng)，控制事態(tài)發(fā)展，并將情況詳細(xì)作好記錄。 7. 每天不定期的處理車(chē)庫(kù)內(nèi)垃

2、圾，保持車(chē)庫(kù)干凈整潔。車(chē)庫(kù)崗車(chē)輛出入登記本值班記錄本車(chē)輛進(jìn)出管理及服務(wù) 1. 車(chē)輛進(jìn)入車(chē)庫(kù)時(shí)車(chē)管員應(yīng)進(jìn)行方向指引，嚴(yán) 禁漏油、漏水車(chē)輛駛?cè)胲?chē)庫(kù)。 2. 車(chē)輛停放： 2.1 車(chē)管員主動(dòng)跑步到車(chē)輛跟前，協(xié)助或引導(dǎo) 駕駛員將車(chē)輛停在所購(gòu)（或所租）車(chē)位上。車(chē)庫(kù)崗文件名稱(chēng)文件名稱(chēng) 車(chē)庫(kù)崗作業(yè)指導(dǎo)書(shū)車(chē)庫(kù)崗作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 文件編號(hào)：文件編號(hào)：生效日期：生效日期：年年月月日日版本：版本： A A 頁(yè)數(shù)：頁(yè)數(shù)：共共 2 2 頁(yè)頁(yè) 編編制制審審核核批準(zhǔn)人批準(zhǔn)人 2.2 臨時(shí)停放車(chē)位由車(chē)管員指定，并提醒車(chē)主鎖好車(chē)門(mén)，將車(chē)內(nèi)貴重物品和車(chē)卡帶走。車(chē)輛停好后車(chē)管員核查車(chē)型和車(chē)牌號(hào)，車(chē)

3、輛外觀有無(wú)破損或損壞，外觀有損壞的，立即與駕駛員核實(shí)并在車(chē)輛進(jìn)出登記本上登記。 2.3 如果發(fā)現(xiàn)客戶(hù)拿有大件物品主動(dòng)幫助拿到單元門(mén)口，打開(kāi)單元門(mén)。 2.4 如果自己不能提供幫助時(shí)，通知相關(guān)崗位進(jìn)行協(xié)助。 3. 車(chē)輛出庫(kù)時(shí)車(chē)管員應(yīng)注意對(duì)該車(chē)的周?chē)?chē)輛及標(biāo)識(shí)等進(jìn)行檢查，并在車(chē)輛進(jìn)出登記本上登記。 4. 發(fā)現(xiàn)肇事車(chē)輛須立即攔下該車(chē)，并告知雙方業(yè)主，同時(shí)通知當(dāng)班班長(zhǎng)到場(chǎng)處理。車(chē)庫(kù)的標(biāo) 識(shí) 及配套設(shè) 施管理 1. 車(chē)管員對(duì)車(chē)庫(kù)所有交通、安全、警示、標(biāo)識(shí) 進(jìn)行全面負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即向客戶(hù)中心或中控室報(bào)事，并跟蹤處理。 2. 車(chē)庫(kù)維修時(shí)，應(yīng)在維修點(diǎn)放警告標(biāo)志，維修完畢撤警告標(biāo)志，維修情況記載于值班記錄本。車(chē)庫(kù)崗值班記錄本

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