物業管理公司發生人員意外受傷或突發急病的應急處理預案（1頁）.pdf
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物業管理公司發生人員意外受傷或突發急病的應急處理預案（1頁）.pdf
1、B-0 發生人員意外受傷或突發急病的應急處理預案發生人員意外受傷或突發急病的應急處理預案 1.0 目的 通過建立本應急預案，確保物業區域內發生人員意外受傷或突發急病事件時能夠迅 速、有效地救護傷病人員，為醫療救護創造條件，爭取時間。 2.0 范圍 適用于物業區域內發生人員意外受傷或突發急病事件的應急處理。 3.0 職責 管理處任何在場員工均應按照本規程及時報告，救護傷、病者。 4.0 處理預案 4.1 當發現或接報物業區域內任何人發生意外受傷或突發急病時， 發現人或接報人 應立即通知管理處經理或當值負責人， 如情況緊急應立即撥打 “120” 或 “999” 急救電話呼叫救援； 4.2 管理處經
2、理及當值負責人應立即趕往現場組織救護， 并派專人到物業主要出入 口迎候救護車輛； 4.3 對于高空墜落的傷者和心臟病突發的患者應留其在原地，不可輕易挪動；惟有 受過急救訓練的人員，方可急救傷、病者； 4.4 如情況許可，可將傷、病者安置在適當地方休息，等待醫療機構救護，并設法 通知其家人或單位； 4.5 盡量將傷、病者與圍觀人員隔離，維持現場秩序，勸離圍觀人員； 4.6 妥善保管好傷、病者的隨身物品，交予其家人或單位人員； 4.7 醫護人員抵達后，應積極協助其救護傷、病者。 4.8 必須記錄事件發生及處理過程和具體時間、救護詳細情形、救護車到達時間及 車牌號碼、救護醫院等； 4.9 客服主管負責跟進事件的處理，并將事件處理過程填寫緊急突發事件處理報 告 ，經管理處經理批準后及時上報公司相關領導及客戶服務部。 5.0 相關文件 6.0 工作記錄 6.1 緊急突發事件處理報告
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