物業管理公司家福園物業管理指南全部文案（10頁）.doc
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物業管理公司家福園物業管理指南全部文案（10頁）.doc
1、家福園物業管理指南（全部文案）家福園物業管理指南（全部文案） 家福園物業管理指南 歡迎您步入品味生活，成為家福園的主人 營造美麗和諧的居信環境一直是家福園發展商的執著追求， 從項目的規劃設 計到建筑施工，在家福園的每一處您都會真切地感受“人本”住宅的魅力，在堅 持建筑品質的同時，我們更重視服務的品質，注重您生活中的每一個細節。 一、管理指南 A、管理標準 嚴格按照 ISO9002 國際標準執行，通過專業化的管理、規范化的服務，為家 福園創造一個優美的生活空間。 B、管理宗旨 “業主至上、服務第一”始終密切關注業主動態需求，通過各種渠道提供各 種無償或有償服務項目，讓業主感到最大的滿意。 C、讓
2、業主享受到 Style 生活方式 對服務內容精心設計， 選派精明強干的物業管理隊伍， 使家福園成為聚人氣， 旺財氣的知名品牌社區中心。 二、管理職責 A、 專職管理服務，居家比住星級酒店更舒適。 B、 會所專業化、 職能化服務， 配有高素質物業管理人員， 隨時為業主服務。 C、 對業主的物業及園區配套設施進行妥善管理與維護，確保物業的良好狀 態，延長使用壽命并增值或保值。 D、 受過部隊技術偵察、警衛訓練二年以上的專業保安人員為業主提供 24 小時保安服務，保證園區安全。 E、 專業維修人員為園區公共設備進行 24 小時維護及保養，保障園區供水、 電力、采暖、衛星電視及電梯正常運行。 F、 園
3、區配有大型供電設備，保證園區供電照明及電梯無間斷性使用。 G、 園區配有專業保潔人員，保證園區的衛生服務標準。 H、 專業園藝綠化人員，對園區的植被、樹木、花草修剪養護。 I、 組織各種有益的社區文化活動，促進社區文化建設。 J、 業主檔案管理。 三、服務項目 A、 園區安全 1、 防火、防盜、監控等系統的安裝維護，配合發展商依照消防法的要求， 合理配置設備；重視管理并消除小區內可能存在的隱患；制定消防管理條例和設 置消防標識，確保消防系統符合國家規定并通過每年的消防驗收。 2、 24 小時人員車輛進出管理，包括機動車輛和非機動車輛的管理；制定 小區內車輛的進出、停放和行駛的管理規定，明確責任人的崗位職責及程序，制 定小區交通標識系統；制定車輛管理制度。 3、 24 小時安全管制，根據周邊治安情況，小區特點制定切實有效的安全 管理方案； 門禁系統方案， 配合發展商建立相應的技術防范措施，
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