1、質量體系文件第 1 頁，共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業 發發展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號：A文件名稱 文文件件編編號號： CW-06 修修改改狀狀態態： 帳帳務務公公布布程程序序 生生效效日日期期： 2002年年7月月1日日 1目目 的的：確保帳務公布的及時性和準確性 2適適用用范范圍圍：物業管理公司對外經營帳目的公布工作 3管管理理內內容容 流流程程說說明明責責任任人人 投資方應每半年(2月份和7月份)委托審計單位對物業公司的帳務 進行一次審計。 會計 1、財務部根據審計后的帳務在2個工作日內擬定出帳務公布的 初稿（分管理處） 會計 2、初稿中應對
2、相關信息進行說明，如收費率，會計科目歸集 的費用內容等 1、物業公司各管理處、各部門主管在2個工作日內對帳務公布 的格式、內容，文字表述是否恰當等，提出建議和意見 會計 2、根據各部門、各管理處提出的建議和意見，進行修改，在1 個工作日內擬定出新的帳務公布內容 3、經理審批，見物業公司內部工作會簽單 1、投資方財務部在1個工作日內對帳務公布的格式、內容，文 字表述是否恰當等，并提出建議和意見 投資方 2、總經理審批 1、如果是專業審計單位作的審計，則帳務公布上由審計單位出 具審計意見。 審計單位 2、如果是投資方財務部作的審計，則帳務公布上不用出具審計 意見。 1、財務部存檔原件，復印件張貼公
3、布，按小區告示發布的工 作流程執行 會計 2、每年3月和8月在各管理處報欄張貼公布，公布期限為7天 3、張貼公布時應提醒就近保安崗位注意不要被撕毀。 1、到期后通知保安崗位于當日收回。會計 2、清點帳務公布的份數，若與發出相符后則銷毀；若不相符， 則應追究相關責任人 3、提醒客戶中心注意收集業主的意見反饋，如有記錄在電話 接待記錄本上。 4 相關文件： 4.1小區告示發布的工作流程 5 相關記錄： 5.1電話接待記錄本 5.2物業公司內部工作會簽單 編寫：張雪梅審批： 郝紅兵 張貼公布 物業公司 會簽審批 No Yes 投資方 會簽審批 Yes 審計單位出具審計 意見 擬定帳務公布初稿 開始 結束
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