1、第一章、 施工組織設(shè)計(jì)1. 確保工程質(zhì)量的技術(shù)組織措施 我公司嚴(yán)格按“施工組織設(shè)計(jì)質(zhì)量管理體系”進(jìn)行施工，它是工程施工的質(zhì)量保證。我們的運(yùn)作程序包括：客戶需求分析、系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)工程設(shè)備施工安裝與調(diào)試、客戶培訓(xùn)、系統(tǒng)交付運(yùn)行、跟蹤服務(wù)等，給客戶提供全方位優(yōu)良的全過(guò)程服務(wù)。以“用戶的利益高于一切”的宗旨、“珍惜員工才干，人盡其才”的用人原則、“踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人”的敬業(yè)精神都說(shuō)明了今天輝煌。1. 編制工程項(xiàng)目質(zhì)量大綱 施工質(zhì)量管理是施工組織設(shè)計(jì)重要的一環(huán)。本智能化弱電系統(tǒng)工程建設(shè)要上一個(gè)新臺(tái)階，必須大力加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的建設(shè)。質(zhì)量不斷改進(jìn)和提高，是我公司經(jīng)營(yíng)管理工作中一個(gè)永恒的主題，也是

2、工程項(xiàng)目建設(shè)永遠(yuǎn)不老的課題。當(dāng)今的時(shí)代是決策者重視質(zhì)量的時(shí)代，“質(zhì)量是打開(kāi)世界市場(chǎng)的金鑰匙”（美桑德霍姆）。一個(gè)公司工程質(zhì)量的好壞，從側(cè)面反映了一個(gè)企業(yè)的素質(zhì)。”質(zhì)量是我公司的生命，質(zhì)量出信譽(yù)，靠信譽(yù)闖市場(chǎng)，靠市場(chǎng)增效益。搞好質(zhì)量管理是我公司立足市場(chǎng)的基石，是我公司競(jìng)爭(zhēng)舉足輕重的籌碼。根據(jù)工程的實(shí)際情況，我們編寫了工程施工質(zhì)量大綱。工程項(xiàng)目的質(zhì)量大綱是實(shí)施質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的綱領(lǐng)性和行動(dòng)準(zhǔn)則，適用于工程設(shè)計(jì)、施工、安裝、調(diào)試交付使用、維修保養(yǎng)全過(guò)程的質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。編制依據(jù)（1）安全防范工程程序與要求(CAT7594)（2）電視系統(tǒng)視頻指標(biāo)(CCTR RECOMMENDATION 472-

3、3)（3）安全防范系統(tǒng)通用圖形符號(hào)（GA/T74-94）（4）安全防范工程費(fèi)用概預(yù)算編制辦法（GA/T70-94）（5）視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)要求（6）中國(guó)電氣裝置安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范（GBJ232-82（7）系統(tǒng)接地分型式及安全技術(shù)要求（GB14050-93）（8）甲方的具體要求（10）其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范2質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及崗位責(zé)任制（1） 組織結(jié)構(gòu)第一把手負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理主管，質(zhì)量安全員執(zhí)行，各專業(yè)配合，各班組自檢、自查，供應(yīng)部密切配合，做到全員行動(dòng)，全面管理。（2） 質(zhì)量安全崗位責(zé)任制項(xiàng)目管理部質(zhì)量崗位職責(zé)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)管理工作，還包括與單位內(nèi)部各專業(yè)間、部門間的協(xié)作，保證施工用物料的

4、及時(shí)供應(yīng)、技術(shù)支持、質(zhì)量安全監(jiān)督等的順利開(kāi)展，保證對(duì)工程質(zhì)量、安全進(jìn)度的有效控制。項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量崗位職責(zé)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)具體事務(wù)，包括與現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目各方的協(xié)調(diào)，作為工程質(zhì)量的直接負(fù)責(zé)人，合理安排調(diào)配人力、物力，組織各項(xiàng)工作的計(jì)劃與實(shí)施，對(duì)進(jìn)度、工藝、安全等全面控制，定期向總經(jīng)理匯報(bào)，解決施工過(guò)程中的各種問(wèn)題，保證工程按計(jì)劃進(jìn)行。項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人質(zhì)量崗位職責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展各項(xiàng)安全質(zhì)量工作。質(zhì)量安全檢查員崗位職責(zé)在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督施工組織設(shè)計(jì)的質(zhì)量保證措施的實(shí)施，組織建立各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督體系。嚴(yán)格按圖施工、以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定檢驗(yàn)工程質(zhì)量，判斷工程產(chǎn)品的正確性，做出合格的結(jié)論，對(duì)因錯(cuò)、漏檢造成的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)。對(duì)不

5、合格品按類別和程度進(jìn)行分類，做出標(biāo)識(shí)，及時(shí)填寫不合格品通知單、返工通知單、廢品通知單，做好廢品隔離工作。監(jiān)督施工過(guò)程中的質(zhì)量控制情況，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，并做好被檢查品和部位的檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)反映：正確填寫工序質(zhì)量表，做好各種原始記錄和數(shù)據(jù)處理工作，對(duì)所填寫的各種數(shù)據(jù)、文字問(wèn)題負(fù)責(zé)。技術(shù)部、財(cái)務(wù)部質(zhì)量崗位職責(zé)分別負(fù)責(zé)技術(shù)支持及財(cái)務(wù)方面的工作，不符合技術(shù)要求，即退貨，沒(méi)有驗(yàn)收合格的不付款。我公司嚴(yán)格按照“質(zhì)量管理體系”認(rèn)證，以“IS090012001”要求為藍(lán)本建立了質(zhì)量管理體系，并編寫了質(zhì)量手冊(cè)，它是工程施工的質(zhì)量保證。我單位建立健全的技術(shù)質(zhì)量文件，財(cái)務(wù)管理?xiàng)l例是從源頭保證了工程質(zhì)量

6、。技術(shù)部和財(cái)務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，并對(duì)技術(shù)和資金的運(yùn)作質(zhì)量負(fù)責(zé)。3質(zhì)量控制（1） 施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制的程序是：自審設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)圖紙多方面會(huì)審，現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核，編制作業(yè)指導(dǎo)書報(bào)費(fèi)施工手冊(cè)，提出開(kāi)工報(bào)告。（2） 施工階段質(zhì)量控制的程序是：技術(shù)交底，測(cè)量、材料、設(shè)備、計(jì)量、變更設(shè)計(jì)、環(huán)境保護(hù)控制，項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，持續(xù)改進(jìn)，安裝調(diào)試，項(xiàng)目竣工評(píng)價(jià)。（3）交工階段質(zhì)量控制的程序是：最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)，質(zhì)量缺陷處理，整理質(zhì)量記錄，編制交工文件，交工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。4設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制不斷滿足用戶對(duì)工程產(chǎn)品的要求，采用新技術(shù)、新材料、新工藝而設(shè)計(jì)出用戶委托的，具體高水平和適用能力強(qiáng)的工程開(kāi)展開(kāi)全面質(zhì)量策劃。聽(tīng)取專業(yè)人員的合理

7、化建議，搞好優(yōu)化設(shè)計(jì)。根據(jù)用戶和現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，搞好變更設(shè)計(jì)的論證和協(xié)調(diào)工作，管好設(shè)計(jì)圖紙和資料。設(shè)計(jì)工作應(yīng)滿足技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理、施工上可行的要求，符合規(guī)范、法規(guī)、法律規(guī)定要求。工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)往往是多專業(yè)協(xié)作的作業(yè)活動(dòng)，針對(duì)各方面相互關(guān)系和接口，明確規(guī)定有關(guān)職責(zé)、職權(quán)，并形成文件，保證設(shè)計(jì)工作協(xié)調(diào)進(jìn)行。項(xiàng)目設(shè)計(jì)的各級(jí)主管人員在事前在指導(dǎo)文件中對(duì)全部設(shè)計(jì)輸入予以規(guī)定，如設(shè)計(jì)要求和相關(guān)法規(guī)內(nèi)容，設(shè)計(jì)原始資料，有關(guān)施工及安裝重要信息，特殊設(shè)計(jì)需要。對(duì)各設(shè)計(jì)階段，所需原始資料的內(nèi)容及控制方法與用戶商定后形成文件。客戶所提供的原始資料在合同中明確規(guī)定，如客戶不能全部及時(shí)提供，在備忘錄中加以記錄，并規(guī)

8、定解決辦法：對(duì)客戶不完善、含糊或矛盾的設(shè)計(jì)要求經(jīng)協(xié)商、研究后解決，并于記錄歸檔。對(duì)設(shè)計(jì)輸入內(nèi)容整理、編目、歸檔做出文件規(guī)定。 有關(guān)職能部門代表和有關(guān)專業(yè)人員對(duì)設(shè)計(jì)結(jié)果進(jìn)行正式的審核，填寫“設(shè)計(jì)圖紙?jiān)u審表”。驗(yàn)證結(jié)果以文件報(bào)告形式做出。項(xiàng)目部施工人員在施工過(guò)程的各階段需要對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行確認(rèn)。 設(shè)計(jì)更改是指設(shè)計(jì)完成起至工程竣工前整個(gè)期間的任何更改。用戶對(duì)某些設(shè)計(jì)要求的變更；施工、安裝及運(yùn)行過(guò)程中的合理變更；設(shè)計(jì)原始資料發(fā)生變更；相關(guān)的法令、法規(guī)、規(guī)范要求發(fā)生變更；設(shè)計(jì)后續(xù)階段發(fā)現(xiàn)前階段設(shè)計(jì)中有缺陷或不合理問(wèn)題。設(shè)計(jì)更改應(yīng)包括：設(shè)計(jì)更改的依據(jù)、評(píng)審、批準(zhǔn)、輸出及存檔等。5 文件資料質(zhì)量的控制保證質(zhì)量體系

9、文件和資料處于受控狀態(tài)，及時(shí)獲取并使用所有文件的有效版本，防止文件機(jī)密泄露、丟失、誤傳，保證質(zhì)量體系正常，有效運(yùn)行。文件資料如：施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、季節(jié)性施工方案、施工技術(shù)措施、工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、施工技術(shù)交底、工程洽商記錄、工程隱（預(yù)）檢記錄等質(zhì)量保證施工資料及竣工資料的收集、整理、歸檔保存。借閱時(shí)做好登記手續(xù)。確保質(zhì)量體系文件的符合性、有效性，以滿足質(zhì)量保證要求。更改文件和資料時(shí)，要在文件的更改處加蓋“更改章”，并將更改后的內(nèi)容寫入更改記錄表。更改內(nèi)容較大時(shí)，需要換頁(yè)更改，并做好換頁(yè)記錄，換頁(yè)后，原頁(yè)收回。6材料、設(shè)備采購(gòu)的質(zhì)量認(rèn)證制度 采購(gòu)驗(yàn)證制度：通過(guò)對(duì)影響采購(gòu)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施控制

10、，確保采購(gòu)物資符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。首先建立供應(yīng)商檔案，包括：所代物資的資質(zhì)證明、合格證、檢驗(yàn)試驗(yàn)報(bào)告、價(jià)格、功能、質(zhì)量等有關(guān)資料并進(jìn)行綜合分析，分類建立供應(yīng)商信息檔案。選擇合格的供應(yīng)商。其次對(duì)物資的驗(yàn)證、保管、發(fā)放要加以控：驗(yàn)收人員在驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)物資質(zhì)量與要求不符，數(shù)量有誤，品種、規(guī)格不對(duì)，技術(shù)資料以及手續(xù)不全，要認(rèn)真填寫物資驗(yàn)收記錄，并作好標(biāo)識(shí)妥善保管及時(shí)通知采購(gòu)人員。經(jīng)驗(yàn)收不合格品，驗(yàn)收人員及時(shí)與采購(gòu)人員聯(lián)系，將不合格品隔離，執(zhí)行不合格品的控制工作程序。7 采購(gòu)物資供應(yīng)運(yùn)輸質(zhì)量控制制度 根據(jù)設(shè)計(jì)要求和施工組織設(shè)計(jì)的規(guī)定，按質(zhì)、按時(shí)、按期采購(gòu)材料設(shè)備，保障按質(zhì)、按量、按時(shí)供應(yīng)到施工現(xiàn)場(chǎng)。做到材料

11、、設(shè)備質(zhì)量證明文件的收集，并保證真實(shí)、齊全、完整與工程施工同步。產(chǎn)品采購(gòu)質(zhì)量原則是質(zhì)量第一，質(zhì)量?jī)?yōu)先。不合格材料和設(shè)備，三無(wú)產(chǎn)品不進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，證隨貨走，貨證同步，選擇合格可靠的供貨單位，進(jìn)貨的質(zhì)量記錄及質(zhì)量證明或試驗(yàn)報(bào)告，包括：產(chǎn)品證明書、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品鑒定報(bào)告及出廠檢驗(yàn)合格證書、質(zhì)量保證文件等。三無(wú)產(chǎn)品不準(zhǔn)備采購(gòu)，不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)。系統(tǒng)主機(jī)、入場(chǎng)前要進(jìn)行模擬調(diào)試，特別是新軟件、新設(shè)備。非標(biāo)設(shè)備合同中可能沒(méi)有具體要求，但是保證美觀及可靠，未經(jīng)檢查不準(zhǔn)運(yùn)到工地安裝。要求防火的材料如導(dǎo)線、電纜、接線盒等除前面的要求外，要有防火材料銷售許可證和消防主管部門頒發(fā)的消防產(chǎn)品生產(chǎn)許可證。8 建立產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性制

12、度制度標(biāo)識(shí)方法和可追溯性控制，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行標(biāo)識(shí)和記錄，用戶對(duì)不滿意的產(chǎn)品或服務(wù)投訴時(shí)可進(jìn)行追溯。在有追溯要求時(shí)，合同中應(yīng)明確規(guī)定可追溯的范圍，并由項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，物殊部位應(yīng)重點(diǎn)加以標(biāo)識(shí)。在施工、安裝和交付的過(guò)程中，如有標(biāo)識(shí)移動(dòng)情況，應(yīng)按程序文件 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性工作程序規(guī)定的方法，手續(xù)進(jìn)行標(biāo)識(shí)的移置并更正記錄。9 施工質(zhì)量控制我們的質(zhì)量目標(biāo)是創(chuàng)優(yōu)良工程，滿足用戶對(duì)工程產(chǎn)品的質(zhì)量要求和期望。施工質(zhì)量控制是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容，以先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的方法將各種生產(chǎn)要素有效的組合，按施工規(guī)范要求、設(shè)計(jì)意圖，根據(jù)我公司質(zhì)量控制文件對(duì)施工的全過(guò)程進(jìn)行有效的控制。10施工過(guò)程的質(zhì)量控制嚴(yán)格貫徹執(zhí)行

13、工程質(zhì)量計(jì)劃和施工組織設(shè)計(jì)，落實(shí)“三按”施工（即按設(shè)計(jì)綱要、按施工組織設(shè)計(jì)、按標(biāo)準(zhǔn)）。嚴(yán)格工序管理，使工序質(zhì)量處于受控狀態(tài)，確保分項(xiàng)工程質(zhì)量一次合格，以責(zé)任制為中心，抓好現(xiàn)場(chǎng)管理。控制施工進(jìn)度，組織均衡施工，加強(qiáng)信息反饋，強(qiáng)化施工指揮和決策匯集工程資料。進(jìn)行質(zhì)量職能活動(dòng)，明確各類人員的質(zhì)量責(zé)任制，組織質(zhì)量培訓(xùn)，建立工序質(zhì)量控制點(diǎn)，建立質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)質(zhì)量記錄和質(zhì)量評(píng)定，健全質(zhì)量例會(huì)制度，貫徹工藝紀(jì)律。10.1施工質(zhì)量控制的基本方法：以工序質(zhì)量為目的，動(dòng)態(tài)地控制工序的因素，按質(zhì)量責(zé)任制辦事，各施其職，各負(fù)其責(zé)。抓點(diǎn)連線帶片，對(duì)關(guān)鍵工序設(shè)立質(zhì)量管理點(diǎn)，實(shí)行重點(diǎn)控制，如：施工開(kāi)始建立樣板布管布線工

14、程、樣板控制箱，以后施工按樣板施工。嚴(yán)守工程質(zhì)量第一的原則，提高質(zhì)量意識(shí)，在保證質(zhì)量的前提下優(yōu)化工期。10.2施工質(zhì)量要點(diǎn)控制：質(zhì)量因素的控制對(duì)人的控制材料質(zhì)量的控制；設(shè)備質(zhì)量的控制； 方法控制；（指項(xiàng)目實(shí)施方案、工藝、組織設(shè)計(jì)、技術(shù)措施等等） 質(zhì)量控制的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法有：直方圖法、因果分析圖法，主次因素排列圖法、控制圖法。在工程施工過(guò)程中項(xiàng)目部堅(jiān)持全面質(zhì)量管理方針，做到質(zhì)量管理深入到全過(guò)程，全員參加質(zhì)量管理工作。在施工過(guò)程中加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，由主管工程師負(fù)責(zé)質(zhì)量檢查，克服質(zhì)量通病，我們的具體做法是：抓兩個(gè)重點(diǎn)：即抓管、槽、線的敷設(shè)，保證線路敷設(shè)符合設(shè)計(jì)圖紙要求、線路不斷路、短路、線間和線對(duì)地的絕緣

15、電阻符合設(shè)計(jì)要求；抓系統(tǒng)的設(shè)備安裝、調(diào)試，要求其功能符合合同和設(shè)計(jì)要求。抓三個(gè)階段：即抓施工準(zhǔn)備階段：組織編制施工組織計(jì)劃、施工預(yù)算、編制施工進(jìn)度計(jì)劃、施工圖設(shè)計(jì)和會(huì)簽、施工現(xiàn)場(chǎng)的勘察、人力配備、設(shè)備材料、工具準(zhǔn)備進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)前的技術(shù)交底、施工人員的安全生產(chǎn)培訓(xùn)等。 10.3 工程質(zhì)量管理制度：弱電系統(tǒng)工程對(duì)工程質(zhì)量有嚴(yán)格的要求，施工如出質(zhì)量問(wèn)題會(huì)造成不可彌補(bǔ)的損失。我們?cè)谑┕す芾碇袊?yán)格執(zhí)行質(zhì)量抽樣檢測(cè)、質(zhì)量監(jiān)督，對(duì)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)處理。質(zhì)量監(jiān)督由施工隊(duì)、項(xiàng)目部共同負(fù)責(zé)。施工隊(duì)的責(zé)任要求每一個(gè)施工人員按照操作規(guī)范進(jìn)行施工，項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)管理員要檢查各施工小級(jí)的管理工作和實(shí)際操作是否按要求執(zhí)行，定期對(duì)

16、施工隊(duì)和現(xiàn)場(chǎng)施工管理員的工作進(jìn)行檢查，對(duì)所發(fā)生的質(zhì)量事故做出處理決定。質(zhì)檢員執(zhí)行完善的質(zhì)監(jiān)制度，對(duì)不負(fù)責(zé)任的施工人員教育批評(píng)處罰、返工，嚴(yán)重者開(kāi)除處理。發(fā)文要求及時(shí)采取補(bǔ)救措施確保工程按時(shí)、按質(zhì)、按量完成 。當(dāng)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故時(shí)，由現(xiàn)場(chǎng)施工管理員通知同類子系統(tǒng)的施工暫停，由現(xiàn)場(chǎng)施工管理員和施工隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)一步驗(yàn)證和查找質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的原因。原因查明后由施工隊(duì)和施工管理員共同提出解決辦法。當(dāng)原因不明時(shí)施工管理員應(yīng)及時(shí)向工程部報(bào)告，由工程部組織有關(guān)方面的技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)分析，直到查明原因。質(zhì)量問(wèn)題查明后，由項(xiàng)目部下發(fā)復(fù)工通知：如發(fā)生質(zhì)量事故造成經(jīng)濟(jì)損失除要進(jìn)行上述工作外，施工隊(duì)還要填報(bào)事

17、故報(bào)告，項(xiàng)目部和監(jiān)理小組對(duì)事故做出處理決定。竣工驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制工程竣工后，必須進(jìn)行最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)。項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人按編制竣工資料的要求收集、整理質(zhì)量記錄；項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)專業(yè)人員按最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)規(guī)定，根據(jù)合同要求進(jìn)行全面驗(yàn)證；對(duì)查出的施工質(zhì)量缺陷，按不合格控制程序進(jìn)行處理；項(xiàng)目經(jīng)理部組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員按合同要求編制工程竣工文件，并做好工程移交準(zhǔn)備；在最終檢驗(yàn)合格和試驗(yàn)合格后，對(duì)工程采取防護(hù)措施；工程交工后，項(xiàng)目經(jīng)理部編制符合文明施工和環(huán)境保護(hù)要求的撤場(chǎng)計(jì)劃。11、更改和完善質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃的程序項(xiàng)目經(jīng)理部分階段分析和評(píng)價(jià)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，識(shí)別質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)區(qū)域，確定改進(jìn)目標(biāo)，實(shí)施選定的解決

18、辦法；質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)按全面質(zhì)量管理方法進(jìn)行；堅(jiān)持“PDCA”循環(huán)的工作方法，持續(xù)改進(jìn)過(guò)程控制和產(chǎn)品質(zhì)量；項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)不合格控制按下列規(guī)定進(jìn)行處理：（1） 按我公司的不合格控制程序，控制不合格物資進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁不合格工序未經(jīng)處置而轉(zhuǎn)入下道工序。（2） 對(duì)驗(yàn)證中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品和過(guò)程，按規(guī)定進(jìn)行鑒別、標(biāo)識(shí)、記錄、評(píng)價(jià)、隔離和處理。（3） 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)審。（4） 對(duì)不合格處置根據(jù)不合格嚴(yán)重程度，按返工、返修或讓步接收、降級(jí)使用、拒絕或報(bào)廢四種情況進(jìn)行處理。構(gòu)成等級(jí)質(zhì)量事故的不合格，按國(guó)家法律、行政法規(guī)進(jìn)行處置。（5） 對(duì)返修或返工后的產(chǎn)品，按規(guī)定重新進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，并應(yīng)保存記錄。 （6） 進(jìn)行不合

19、格讓步接收時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)向發(fā)包人提出書面讓步申請(qǐng)，記錄不合格程度和返修的情況，雙方簽字確認(rèn)讓步接收協(xié)議和接收標(biāo)準(zhǔn)。（8） 檢驗(yàn)人員必須按規(guī)定保存不合格控制的記錄。12 糾正措施執(zhí)行條例（1） 對(duì)甲方提出的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)分析原因，制定糾正措施。（2） 對(duì)已發(fā)生或潛在的不合格信息，應(yīng)分析并記錄結(jié)果。（3） 對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問(wèn)題或不合格報(bào)告提及的問(wèn)題，應(yīng)由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員判定不合格程度，制定糾正措施。（4） 對(duì)嚴(yán)重不合格或重大質(zhì)量事故，必須實(shí)施糾正措施。（5） 實(shí)施糾正措施的結(jié)果應(yīng)由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人驗(yàn)證并記錄；對(duì)嚴(yán)重不合格或等級(jí)質(zhì)量事的糾正措施和實(shí)施效果應(yīng)驗(yàn)證，并應(yīng)報(bào)企業(yè)管理層。（6）

20、項(xiàng)目經(jīng)理部或責(zé)任單位進(jìn)行定期評(píng)價(jià)糾正措施的有效性。13 預(yù)防措施執(zhí)行條例（1） 項(xiàng)目經(jīng)理部在每日召開(kāi)的質(zhì)量分析會(huì)上，對(duì)影響工程質(zhì)量潛在原因，采取預(yù)防措施。（2） 對(duì)可能出現(xiàn)的不合格，應(yīng)制定防止再發(fā)生的措施并組織實(shí)施。（3） 對(duì)質(zhì)量通病采取預(yù)防措施。（4） 對(duì)潛在的嚴(yán)重合格，堅(jiān)決實(shí)施預(yù)防措施控制程序。2. 確保安全文明施工的技術(shù)組織措施2.1施工安全管理的目標(biāo)及相關(guān)法規(guī)2.1.1施工安全控制目標(biāo)施工安全是工程管理的重要組成部分，是施工順利進(jìn)行的保證，是保證施工質(zhì)量和施工進(jìn)度的前提條件。確保本工程在施工中不出現(xiàn)任何安全責(zé)任事故，工程按期完工，徹底杜絕施工安全、質(zhì)量事故的發(fā)生。為保障安全,我公司將保

21、證嚴(yán)格認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、河南省、鄭州市及我公司的有關(guān)安全規(guī)定、規(guī)程、法令，遵守工地一切安全指令，嚴(yán)格按照安全標(biāo)準(zhǔn)組織施工,并隨時(shí)接受行業(yè)安全人員依法實(shí)施的監(jiān)督檢查,采取必要措施,消除事故隱患，確保本工程在施工中不出現(xiàn)安全責(zé)任事故，確保本工程按期交工驗(yàn)收。2.2施工安全技術(shù)措施的實(shí)施進(jìn)場(chǎng)三級(jí)安全教育我公司有健全的施工安全保證體系，分為公司、施工隊(duì)和施工現(xiàn)場(chǎng)三級(jí)管理，并制定相關(guān)施工安全管理制度。（1）公司級(jí)對(duì)施工隊(duì)及人員定期進(jìn)行安全教育，并建立安全教育記錄。與施工隊(duì)簽訂施工安全管理責(zé)任書，加強(qiáng)和重視施工安全管理。為施工隊(duì)提供必要的安全施工保護(hù)用品，保障工人施工安全。（2）施工隊(duì)定期對(duì)施工人員進(jìn)行安

22、全教育，并建立安全教育記錄。與施工人員簽訂施工安全協(xié)議書，約束工人在施工中注意安全。為施工人員補(bǔ)充及更新必要的勞保用品，確保工人安全施工。隨時(shí)隨地提醒工人注意施工安全，杜絕安全隱患。加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理，由施工安全員監(jiān)督管理。（3）施工現(xiàn)場(chǎng)建立健全施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度，并有專人負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。定期對(duì)施工人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教育，每次教育后，施工人員應(yīng)在教育記錄上簽字。電工、電焊工持證上崗，按規(guī)程操作，按規(guī)范施工。帶電作業(yè)須兩人同時(shí)工作，一人施工，一人保護(hù)。施工現(xiàn)場(chǎng)須設(shè)安全員一名，進(jìn)行安全管理和監(jiān)督。電動(dòng)工具，都要進(jìn)行嚴(yán)格檢查，不經(jīng)檢查的工具不能使用，如發(fā)現(xiàn)漏電現(xiàn)象要及時(shí)修理或報(bào)廢處理。加強(qiáng)施工安全管理工

23、作，定期進(jìn)行防火安全檢查活動(dòng)，消除安全事故隱患，保證工程有序施工。2.3安全教育培訓(xùn)的內(nèi)容（1）管理人員及施工人員應(yīng)持證上崗項(xiàng)目部管理人員中項(xiàng)目經(jīng)理、安全員，均需具有安全員資格證。施工人員中電工等特殊工種的工人，需經(jīng)過(guò)專業(yè)安全技能培訓(xùn)，經(jīng)考試合格持證后，方可上崗施工。（2）廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)的宣傳教育廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)的宣傳教育使全體進(jìn)場(chǎng)的全體員工真正認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性和必要性，懂得安全生產(chǎn)的科學(xué)知識(shí)，牢固樹(shù)立安全第一的思想，自覺(jué)遵守各項(xiàng)生產(chǎn)的法律法規(guī)和規(guī)章制度。（3）安全教育包括知識(shí)、技能、意識(shí)三個(gè)階段的教育。安全知識(shí)教育：使施工人員了解掌握施工過(guò)程中，潛在的危險(xiǎn)因素和防范措施。安全技能教育

24、：使施工人員掌握安全生產(chǎn)技能，獲得完善化、自動(dòng)化的行為方式，減少施工中的失誤現(xiàn)象。安全意識(shí)教育：在于激勵(lì)施工人員自覺(jué)堅(jiān)持實(shí)行安全技能。（4）安全教育的內(nèi)容隨實(shí)際需要而確定。新工人入場(chǎng)前應(yīng)完成三級(jí)安全教育。結(jié)合施工工序的變化，適時(shí)進(jìn)行安全知識(shí)教育。結(jié)合施工組織安全技能訓(xùn)練。采用新技術(shù)，使用新設(shè)備、新材料、推行新工藝之前，應(yīng)對(duì)有關(guān)施工人員進(jìn)行安全知識(shí)、技能、意識(shí)的全面安全教育，激勵(lì)施工人員實(shí)行安全技能的自覺(jué)性。（5）加強(qiáng)教育管理，增強(qiáng)安全教育效果。教育內(nèi)容全面，重點(diǎn)突出，系統(tǒng)性強(qiáng)，抓住關(guān)鍵反復(fù)教育。反復(fù)實(shí)踐，養(yǎng)成自覺(jué)采用安全操作方法的習(xí)慣。進(jìn)行各種形式、不同內(nèi)容的安全教育，都應(yīng)把安全的時(shí)間、內(nèi)容等

25、，清楚地記錄在安全紀(jì)錄本上。2.4落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制（1）建立各級(jí)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各級(jí)人員的安全責(zé)任，抓制度落實(shí)，抓責(zé)任落實(shí)，定期檢查安全責(zé)任落實(shí)情況。（2）建立、完善以項(xiàng)目經(jīng)理為首的安全領(lǐng)導(dǎo)小組。有組織、有領(lǐng)導(dǎo)地開(kāi)展安全管理活動(dòng)，承擔(dān)組織領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)的責(zé)任。（3）特殊作業(yè)人員，按規(guī)定參加安全操作考核，取得安全部門核發(fā)的證件，堅(jiān)持“持證上崗”，施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)特種作業(yè)無(wú)證操作現(xiàn)象時(shí)，施工項(xiàng)目經(jīng)理必須承擔(dān)管理責(zé)任。（4）全體施工人員均需與施工項(xiàng)目經(jīng)理簽訂安全協(xié)議，向施工項(xiàng)目經(jīng)理部做出安全保證。（5）安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實(shí)情況的檢查，應(yīng)認(rèn)真、詳細(xì)的記錄，作為分配、補(bǔ)償?shù)脑假Y料之一。（6）安全

26、防火責(zé)任制嚴(yán)格遵照國(guó)家基本建設(shè)的有關(guān)方針、政策和“預(yù)防為主，消防結(jié)合”的消防工作方針。安全防火責(zé)任制是企業(yè)中最基本的一項(xiàng)安全制度，是所有勞動(dòng)保護(hù)規(guī)章制度的核心。有了這項(xiàng)制度，才能把安全生產(chǎn)，防火與有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。使安全、防火工作職責(zé)明確，有章可循，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能管理部門直至班組的廣大施工人員，層層有責(zé)、人人有責(zé)，共同努力做好安全、防火工作，確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行。安全防火職責(zé)的深入貫徹，是全面加強(qiáng)施工管理的一個(gè)重要組成部分，也是每個(gè)成員義不容辭的責(zé)任，在生產(chǎn)過(guò)程中，自始至終落實(shí)好安全防火職責(zé)，無(wú)疑對(duì)安全生產(chǎn)將起到積極的作用。安全防火職責(zé)既是所有成員必須履行的安全防火方面的行為規(guī)范，必須嚴(yán)格遵守和

27、自覺(jué)執(zhí)行，并且和其他方面的規(guī)章制度配套實(shí)施工。2.5安全技術(shù)交底（1）安全技術(shù)交底的基本要求項(xiàng)目經(jīng)理部必須實(shí)行逐級(jí)安全技術(shù)交底制度，縱向延伸到班組全體作業(yè)人員。技術(shù)交底必須具體、明確，針對(duì)性強(qiáng)。技術(shù)交底的內(nèi)容應(yīng)針對(duì)分部分項(xiàng)工程施工中給作業(yè)人員帶來(lái)的潛在危害和存在的問(wèn)題。應(yīng)優(yōu)先采用新的安全技術(shù)措施。應(yīng)將工程概況、施工方法、施工程序、安全技術(shù)措施等向工長(zhǎng)、班組長(zhǎng)進(jìn)行詳細(xì)交底。定期向兩個(gè)以上作業(yè)隊(duì)和多工種進(jìn)行交叉施工的作業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行書面交底。保持書面安全技術(shù)交底簽字記錄。（2）安全技術(shù)交底主要內(nèi)容本工程項(xiàng)目的施工作業(yè)特點(diǎn)和危險(xiǎn)點(diǎn)。針對(duì)危險(xiǎn)點(diǎn)的具體預(yù)防措施。應(yīng)注意的安全事項(xiàng)。相應(yīng)的安全操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)

28、生事故后應(yīng)及時(shí)采取的避難和急救措施。 2.6安全管理措施施工過(guò)程中定期或不定期對(duì)所有施工人員進(jìn)場(chǎng)安全教育，并建立安全教育記錄，認(rèn)真填寫安全生產(chǎn)、文明施工教育登記表。與施工隊(duì)伍簽訂施工隊(duì)安全文明管理責(zé)任書，約束施工人員，重視和加強(qiáng)施工安全管理工作。設(shè)立安全保護(hù)經(jīng)費(fèi)，專款專用，保障施工安全。在施工現(xiàn)場(chǎng)提供和設(shè)置必要的安全施工防護(hù)用品，保障人身安全。加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作，要求各施工隊(duì)伍配備施工安全管理員，對(duì)施工進(jìn)行監(jiān)督和管理。施工人員上崗前，必須經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，特殊工種必須持證上崗。施工場(chǎng)地劃分合理，材料堆放整齊、有序，標(biāo)識(shí)清楚、道路暢通。3.施工安全管理制度3.1.施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度進(jìn)入施工現(xiàn)

29、場(chǎng)，必須穿工作服，佩戴安全帽。對(duì)施工人員認(rèn)真進(jìn)行施工安全教育，填寫安全教育記錄。電動(dòng)工具經(jīng)常檢查，保證完好，禁止使用殘缺漏電工具。高空作業(yè)注意人身安全，隨身工具放置牢固、安全。專業(yè)工種持證上崗，規(guī)范操作，杜絕安全隱患。禁止酒后施工，違者重罰，后果自負(fù)。帶電作業(yè)必須專業(yè)人員持證施工，另配專人作好安全保護(hù)工作，確保施工安全。施工現(xiàn)場(chǎng)禁止亂拉電線，臨時(shí)用電專人操作。3.2.施工現(xiàn)場(chǎng)防火安全制度施工現(xiàn)場(chǎng)禁止吸煙，違者罰款。禁止攜帶易燃、易爆物品進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置防火標(biāo)志，配備滅火器材。嚴(yán)禁使用電爐子、電暖氣等設(shè)備取暖做飯。施工現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)用明火，必須辦理動(dòng)火證。禁止超負(fù)荷用電，施工完畢必須切斷施工用

30、電。配備安全管理員，專人管理和檢查落實(shí)安全和防火工作。3.3.施工現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律準(zhǔn)時(shí)上下工，禁止無(wú)故缺勤、曠工。施工現(xiàn)場(chǎng)禁止大小便，違者罰款，并清除出場(chǎng)。禁止帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，更不許留宿。禁止亂拿、亂用外單位的工具和材料，注意成品保護(hù)。施工完畢，打掃現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，及時(shí)清運(yùn)垃圾。3.4.文明施工管理制度施工人員按甲方指定的線路出入。施工現(xiàn)場(chǎng)的主要管理人員和施工人員應(yīng)佩帶證明其身份的胸卡，施工人員在施工時(shí)應(yīng)穿統(tǒng)一的工作服。施工現(xiàn)場(chǎng)垃圾應(yīng)隨時(shí)清理裝袋，按指定地點(diǎn)堆放，及時(shí)清運(yùn)。現(xiàn)場(chǎng)材料分品種整齊碼放，注意防潮、防火。施工現(xiàn)場(chǎng)配備滅火器，放于明顯處備用。4.消防安全管理制度自始至終貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主、

31、防消結(jié)合”的消防工作方針。項(xiàng)目經(jīng)理、安全員定期或不定期地組織消防安全檢查，嚴(yán)格落實(shí)消防制度和管理措施，消防工作必須由指定人員負(fù)責(zé)巡視管理。施工現(xiàn)場(chǎng)消防設(shè)備，要按規(guī)定、規(guī)格設(shè)置，消防器材配備要充足，平時(shí)加強(qiáng)檢查、維修、保養(yǎng)，做好防潮、防灑工作，并要做到“布局合理，數(shù)量充足，標(biāo)志明顯、齊全配套，靈敏有效”。酸堿泡沫滅火器由專人維修、保養(yǎng)、定期調(diào)換藥劑，標(biāo)明換藥時(shí)間性，確保滅火器效能正常。施工現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)火，實(shí)行動(dòng)火審批制度，并備有防火器材，設(shè)立看火人，方可用火，未經(jīng)允許不準(zhǔn)動(dòng)用明火，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自動(dòng)火者，視情節(jié)嚴(yán)重情況，給予一定的經(jīng)濟(jì)制裁。動(dòng)火必須具有“二證一器一監(jiān)護(hù)”方能進(jìn)行。加強(qiáng)地工警衛(wèi)人員上崗職責(zé)，

32、每天下班后對(duì)工地進(jìn)行防火巡查，消滅事故隱患。成立由項(xiàng)目經(jīng)理為首的義務(wù)消防隊(duì)和現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)隊(duì)，以防不測(cè)事件的發(fā)生。5.施工臨時(shí)用電管理措施根據(jù)建設(shè)部頒發(fā)的現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范，制定相應(yīng)的施工臨時(shí)用電相關(guān)管理措施。施工現(xiàn)場(chǎng)要有足夠的36V低壓照明設(shè)施，主要通道和入口均應(yīng)有照明裝置，危險(xiǎn)區(qū)域應(yīng)有明顯標(biāo)記，施工現(xiàn)場(chǎng)不得架設(shè)裸線，所有用電設(shè)備外殼一定要有安全接地。電動(dòng)機(jī)械等小型機(jī)具均要安裝漏電保護(hù)裝置。所有的用電設(shè)備不使用時(shí)一律拉閘斷電，所有配電箱要上鎖。施工現(xiàn)場(chǎng)的電路開(kāi)關(guān)、支路配電箱，由專管電工負(fù)責(zé)開(kāi)關(guān)開(kāi)合，其它任何人不得進(jìn)行開(kāi)關(guān)操作。用電設(shè)備及移動(dòng)式電氣設(shè)備必須按規(guī)定安裝漏電保護(hù)裝置，非電氣專業(yè)人員

33、嚴(yán)禁折改動(dòng)用電氣設(shè)備。現(xiàn)場(chǎng)機(jī)電設(shè)備要定期檢查維修，遇有停電或停工時(shí)，必須拉閘加鎖。電氣設(shè)備和線路必須搖測(cè)絕緣良好的進(jìn)入使用，用電線路不準(zhǔn)直接掛設(shè)在金屬腳手架，鋼筋，管道上，各種用電設(shè)備必須按規(guī)定做好接零保護(hù)。建立安全用電責(zé)任制和安全用電檢查制度，凡現(xiàn)場(chǎng)施工電工人員，必須持有效證件上崗，對(duì)用電設(shè)備及線路負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)工作，并做好詳細(xì)記錄。任何人不得強(qiáng)行指令電工違章作業(yè)。6.機(jī)械設(shè)備安全管理措施施工現(xiàn)場(chǎng)要設(shè)有專人對(duì)機(jī)具管理，負(fù)責(zé)機(jī)具的發(fā)放和領(lǐng)用。定期對(duì)施工機(jī)具進(jìn)行安全檢查和保養(yǎng)，有問(wèn)題及時(shí)修理、更換或做報(bào)廢處理。針對(duì)本工程項(xiàng)目，公司更新大部分專用電動(dòng)機(jī)具，用以保證工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。重要機(jī)具設(shè)備專人

34、專用，防止丟失和損壞。配備必要的更換機(jī)具，以防機(jī)具突然損壞影響施工質(zhì)量和施工進(jìn)度。在施工中發(fā)現(xiàn)工具有問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，并將工具上繳。管理人員需及時(shí)安排修理，并補(bǔ)發(fā)更換工具。施工人員必須愛(ài)護(hù)使用機(jī)具，收工后將機(jī)具清理干凈后交機(jī)具管理員，如發(fā)現(xiàn)人為損壞或破壞行為，將給予一定處罰。3. 施工總進(jìn)度計(jì)劃表及工期保證措施1.施工工期目標(biāo)在確保施工安全和工程質(zhì)量的前提下，我公司將按照業(yè)主項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，按計(jì)劃投入人力、物力、財(cái)力，精心組織、科學(xué)管理，計(jì)劃保質(zhì)保量按時(shí)完成本工程的深化設(shè)計(jì)、圖紙報(bào)審、施工、試運(yùn)行工作。計(jì)劃總工期：7天。具體開(kāi)工日期以合同簽訂為準(zhǔn)，進(jìn)場(chǎng)前將主要辦理以下工作：商務(wù)談判，簽定工程合同

35、；成立現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目組，進(jìn)行圖紙深化設(shè)計(jì)；甲方及監(jiān)理對(duì)深化圖紙進(jìn)行審核；施工單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位進(jìn)行圖紙會(huì)審，確定最終施工藍(lán)圖；施工單位內(nèi)設(shè)計(jì)人員與施工隊(duì)各班組長(zhǎng)進(jìn)行圖紙交底；施工單位簽定主要材料、設(shè)備的購(gòu)貨合同；項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)相關(guān)單位辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)。2、制定完善的施工進(jìn)度計(jì)劃根據(jù)業(yè)主的使用要求及各工序施工周期，科學(xué)合理的組織設(shè)計(jì)，使各分部分項(xiàng)工程緊湊搭接，從而縮短工程的施工期。同時(shí)在執(zhí)行計(jì)劃的過(guò)程中，經(jīng)常檢查施工實(shí)際進(jìn)度情況，并將其與計(jì)劃進(jìn)度相比較若出現(xiàn)偏差，及時(shí)分析產(chǎn)生的原因及對(duì)工期的影響程度，找出必要的調(diào)整措施，修改原計(jì)劃，不斷如此循環(huán)，直至工程竣工驗(yàn)收。3、進(jìn)度控制及保證措施施工項(xiàng)目要將進(jìn)度

36、控制在既定的工期內(nèi)，那么編制出時(shí)間最有利、資源最合理、工序最優(yōu)化的施工進(jìn)度計(jì)劃，是保證計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的前提之一。為此在執(zhí)行進(jìn)度計(jì)劃的過(guò)程中，定時(shí)檢查施工實(shí)際進(jìn)度了解配套保障的資源情況，并將其即將出現(xiàn)的問(wèn)題與計(jì)劃進(jìn)度相比，若出現(xiàn)偏差，便立即分析產(chǎn)生的原因和對(duì)工期將要形成影響的程度，找出必要的調(diào)整措施，迅速調(diào)整修改原計(jì)劃。工期控制的四個(gè)措施：組織措施、管理措施、經(jīng)濟(jì)措施和技術(shù)措施。3.1.組織措施現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)根據(jù)工程進(jìn)度編制施工進(jìn)度計(jì)劃，并負(fù)責(zé)施工進(jìn)度的監(jiān)督實(shí)施。本次項(xiàng)目的組織措施主要體現(xiàn)在：組織各系統(tǒng)的專業(yè)施工人員、技術(shù)人員，按計(jì)劃、按圖紙進(jìn)行施工，盡可能減少專業(yè)施工相碰影響施工。監(jiān)督作業(yè)計(jì)劃的

37、實(shí)施、調(diào)整，協(xié)調(diào)各方面的進(jìn)度關(guān)系，監(jiān)督檢查施工準(zhǔn)備工作，督促資源供應(yīng)單位按計(jì)劃供應(yīng)勞動(dòng)力、施工機(jī)具、運(yùn)輸車輛、材料、設(shè)備等，并對(duì)臨時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題采取調(diào)配措施，采取相應(yīng)的防范和保證措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理施工中各種事故和意外事件，調(diào)節(jié)各薄弱環(huán)節(jié)，定期召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度會(huì)議，貫徹施工項(xiàng)目主管人員的決策。3.2.管理措施施工進(jìn)度控制的管理措施，主要體現(xiàn)進(jìn)度管理的思想、方法和手段，合同管理，風(fēng)險(xiǎn)管理等，在項(xiàng)目管理組織齊全、完善的情況下，科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硎种匾Ｊ紫葢?yīng)編制各個(gè)系統(tǒng)的施工進(jìn)度計(jì)劃，然后進(jìn)行匯總，形成一個(gè)完整的總計(jì)劃進(jìn)度，施工過(guò)程中，與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)糾正。3.3.經(jīng)濟(jì)措施施工工期保證的經(jīng)

38、濟(jì)措施：一方面要根據(jù)工程計(jì)劃進(jìn)度編制資源需求計(jì)劃，包括資金需求計(jì)劃、勞動(dòng)力需求計(jì)劃、材料（設(shè)備）進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃；另一方面，再編制工程成本計(jì)劃時(shí)，要考慮加快工程進(jìn)度所需要的資金，包括為實(shí)現(xiàn)工期目標(biāo)所采取的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)費(fèi)用。3.4.技術(shù)措施通常影響施工進(jìn)度的技術(shù)因素有：施工技術(shù)不當(dāng)，耽誤工期；專業(yè)矛盾，標(biāo)高不確定，影響施工。因此，為保證項(xiàng)目總工期，我們應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：施工進(jìn)場(chǎng)之前，施工方案必須明確，并認(rèn)真的做好圖紙交底，以保證施工人員能夠順利施工，特別對(duì)于局部節(jié)點(diǎn)的施工，更要明確；在施工過(guò)程中，若有設(shè)計(jì)變更，設(shè)計(jì)單位應(yīng)快速拿出變更后的設(shè)計(jì)方案，待審核、審批后，盡快備料、施工；在施工過(guò)程中，要加強(qiáng)施工工藝、施

39、工機(jī)具的選擇，無(wú)論選擇哪種工藝、哪種機(jī)具，在考慮保證工程質(zhì)量的同時(shí)，也要考慮不能耽誤工期。施工進(jìn)場(chǎng)之前，將各系統(tǒng)方案進(jìn)行匯總，確定各家的標(biāo)高，避免出現(xiàn)矛盾的現(xiàn)象，從而保證順利施工。4. 施工進(jìn)度保障措施1.施工機(jī)械設(shè)備保障措施施工現(xiàn)場(chǎng)要設(shè)有專人對(duì)機(jī)具管理，負(fù)責(zé)機(jī)具的發(fā)放和領(lǐng)用。定期對(duì)施工機(jī)具進(jìn)行安全檢查和保養(yǎng)，有問(wèn)題及時(shí)修理、更換或做報(bào)廢處理。針對(duì)本工程項(xiàng)目，公司更新大部分專用電動(dòng)機(jī)具，用以保證工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。重要機(jī)具設(shè)備專人專用，防止丟失和損壞。配備必要的更換機(jī)具，以防機(jī)具突然損壞影響施工質(zhì)量和施工進(jìn)度。在施工中發(fā)現(xiàn)工具有問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，并將工具上繳。管理人員需及時(shí)安排修理，并補(bǔ)發(fā)更換

40、工具。施工人員必須愛(ài)護(hù)使用機(jī)具，收工后將機(jī)具清理干凈后交機(jī)具管理員，如發(fā)現(xiàn)人為損壞或破壞行為，將給予一定處罰。2.勞動(dòng)力保障措施公司計(jì)劃安排施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)施工，施工中保證不更換施工隊(duì)伍。現(xiàn)場(chǎng)所有管理人員和施工人員保證及時(shí)到位。根據(jù)本工程施工范圍配齊各工種技術(shù)人員和施工人員。根據(jù)工程量合理安排施工隊(duì)伍和各工種人員數(shù)量。公司為本工程項(xiàng)目添加專業(yè)技術(shù)人員，加強(qiáng)施工隊(duì)伍技術(shù)力量。保證本工程項(xiàng)目的管理人員和施工人員只進(jìn)不出，施工期間，不調(diào)出此工地，不再安排其它工程任務(wù)。公司定期派人來(lái)工地指導(dǎo)、檢查和協(xié)助處理現(xiàn)場(chǎng)工作。3.材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)保障措施項(xiàng)目部在進(jìn)場(chǎng)前將根據(jù)總體進(jìn)度計(jì)劃列出詳細(xì)的到場(chǎng)計(jì)劃；采購(gòu)供應(yīng)部門應(yīng)根

41、據(jù)材料設(shè)備到場(chǎng)計(jì)劃盡快簽訂采購(gòu)合同，并將準(zhǔn)確的到場(chǎng)時(shí)間及時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部；采購(gòu)供應(yīng)部門應(yīng)根據(jù)材料設(shè)備到場(chǎng)計(jì)劃及時(shí)向財(cái)務(wù)部門提交資金需求計(jì)劃，以便及時(shí)支付；當(dāng)總體進(jìn)度計(jì)劃發(fā)生變更后，應(yīng)及時(shí)通知采購(gòu)供應(yīng)部門；采購(gòu)供應(yīng)部門若提供的材料設(shè)備到場(chǎng)時(shí)間晚于計(jì)劃時(shí)間，應(yīng)及時(shí)與項(xiàng)目部進(jìn)行溝通，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)緊急情況采取緊急措施，以保證整個(gè)工期的順利實(shí)現(xiàn)。投標(biāo)人代表簽字： 投標(biāo)單位公章： 2014年3月5日第二章、 售后服務(wù)計(jì)劃1. 售后服務(wù)1) 維修單位名稱：公司售后服務(wù)部。地址： ，電話： 傳真： 2) 解決質(zhì)量或服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：我公司所投標(biāo)產(chǎn)品，均設(shè)有維修中心和專業(yè)維修工程師，產(chǎn)品配件齊全，設(shè)備有簡(jiǎn)單故障隨時(shí)維

42、修。并承諾7*24小時(shí)電話響應(yīng)，并保證半小時(shí)內(nèi)給予電話指導(dǎo)解決，電話指導(dǎo)不能解決的，售后服務(wù)人員立即開(kāi)車前往現(xiàn)場(chǎng)解決。3) 解決問(wèn)題的時(shí)間：接到售后服務(wù)電話請(qǐng)求時(shí)半小時(shí)內(nèi)電話無(wú)法解決的，4小時(shí)之內(nèi)免費(fèi)上門達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，6小時(shí)內(nèi)解決故障問(wèn)題或出具解決方案，12小時(shí)內(nèi)免費(fèi)維修或更換有缺陷的貨物或部件，確保設(shè)備及系統(tǒng)正常運(yùn)行2. 培訓(xùn)計(jì)劃1) 施工過(guò)程培訓(xùn)：在整個(gè)施工過(guò)程中我公司將邀請(qǐng)客戶單位的軟件、硬件技術(shù)人員和系統(tǒng)管理人員一起參與硬件安裝工作，對(duì)以后容易出現(xiàn)問(wèn)題的地方深入講解，提出注意事項(xiàng)與解決方案，以便用戶今后對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理。2) 驗(yàn)收過(guò)程培訓(xùn)：驗(yàn)收過(guò)程中，對(duì)客戶進(jìn)行各種測(cè)試方法的講解，介紹

43、各種測(cè)試儀器的使用方法，讓客戶明白各種測(cè)試參數(shù)所代表的含義，以及如何利用測(cè)試參數(shù)判斷系統(tǒng)是否符合要求。3) 驗(yàn)收后的培訓(xùn)：系統(tǒng)驗(yàn)收后我方為用戶提供系統(tǒng)使用、維護(hù)手冊(cè)3份，并針對(duì)系統(tǒng)使用中的主要環(huán)節(jié)集中培訓(xùn)2-5天確保操作人員正確使用。培訓(xùn)結(jié)束后再安排工程師現(xiàn)場(chǎng)駐留現(xiàn)場(chǎng)一周指導(dǎo)操作。4) 回訪培訓(xùn)：進(jìn)入售后服務(wù)期第一個(gè)月每周我公司安排客服人員進(jìn)行一次電話回訪培訓(xùn)，第一個(gè)月結(jié)束會(huì)安排售后人員上門回訪，并進(jìn)行再次重點(diǎn)培訓(xùn)。5) 培訓(xùn)目標(biāo)：我方完全根據(jù)招標(biāo)文件采購(gòu)的設(shè)備及采用的相關(guān)技術(shù)，在投標(biāo)文件中提出全面的培訓(xùn)計(jì)劃和課程內(nèi)容安排，并在合同簽訂后實(shí)施；我方提供高水平的培訓(xùn)。培訓(xùn)應(yīng)包括本工程相關(guān)的各種硬

44、件、軟件的使用維護(hù)及簡(jiǎn)單的故障處理方法等。我方派出的培訓(xùn)教員應(yīng)至少具有三年的相同課程的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；所有的培訓(xùn)教員必須用中文授課（如果講師不會(huì)講中文，我方必須提供中文翻譯），除非有其它的協(xié)議規(guī)定；我方為所有被培訓(xùn)人員提供培訓(xùn)用計(jì)算機(jī)、電教平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、文字資料和講義等相關(guān)用品。所有的資料必須是中文或英文書寫，培訓(xùn)地點(diǎn)可以安排在工程現(xiàn)場(chǎng)；培訓(xùn)工作在合同生效且系統(tǒng)安裝完成之后，工程交接之前安排。培訓(xùn)內(nèi)容與課程要求由我方根據(jù)各系統(tǒng)特點(diǎn)制定。系統(tǒng)開(kāi)通后，我們將以設(shè)計(jì)調(diào)試人員為主，對(duì)業(yè)主方的使用人員進(jìn)行免費(fèi)的系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)，并配合業(yè)主進(jìn)行管理制度和系統(tǒng)應(yīng)用管理制度的制定，保障系統(tǒng)的正常使用和運(yùn)行。同時(shí)，如果

45、今后系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，則需在使用過(guò)程中進(jìn)行有關(guān)的再培訓(xùn)。培訓(xùn)為現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方式，包括理論講解和實(shí)際操作。使接受培訓(xùn)人員的達(dá)到能正確操作和維護(hù)系統(tǒng)，符合上崗使用的要求。培訓(xùn)包括(但不限于)下列內(nèi)容：操作培訓(xùn)：系統(tǒng)簡(jiǎn)要概述，包括系統(tǒng)構(gòu)成和功能；系統(tǒng)操作規(guī)程；系統(tǒng)設(shè)備介紹；現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)習(xí)；維護(hù)培訓(xùn)：系統(tǒng)各部分的日常檢察、調(diào)整和維護(hù)。系統(tǒng)和部件故障的判斷。培訓(xùn)內(nèi)容及課時(shí)分配如下：一、系統(tǒng)構(gòu)成介紹培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)構(gòu)成及工作原理： 3課時(shí)系統(tǒng)管線結(jié)構(gòu)： 1課時(shí)系統(tǒng)特點(diǎn)： 1課時(shí)二、系統(tǒng)操作培訓(xùn)內(nèi)容：主要控制設(shè)備介紹與操作： 2課時(shí)系統(tǒng)操作步驟： 1課時(shí)系統(tǒng)操作規(guī)范及疑難點(diǎn)： 2課時(shí)系統(tǒng)操作實(shí)習(xí)： 3課時(shí)三、系統(tǒng)維護(hù)培

46、訓(xùn)內(nèi)容：日常維護(hù)內(nèi)容及方法： 2課時(shí)基本故障診斷： 2課時(shí)基本故障處理： 2課時(shí)常用技術(shù)及竅門： 2課時(shí)通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)保證為用戶培訓(xùn)6-7名主要操作人員，使達(dá)到可以獨(dú)立操作。3. 售后計(jì)劃服務(wù)承諾書關(guān)于貴單位2014年2月發(fā)出的編號(hào)為：xx市公安局遠(yuǎn)程信訪接待系統(tǒng)項(xiàng)目、招標(biāo)編號(hào)：漯采公開(kāi)采購(gòu)-2014-11號(hào)（項(xiàng)目名稱）投標(biāo)的邀請(qǐng)，如果我方中標(biāo)，在簽訂合同后，我方保證作到如下服務(wù)：一、貴單位所購(gòu)買監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備在質(zhì)保期2年內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我方無(wú)償無(wú)條件更換。二、貴單位所購(gòu)買監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備全部部件，保修期開(kāi)始日期為驗(yàn)收合格日期。保修期內(nèi)服務(wù)為上門服務(wù)。三、保修期內(nèi)提供247小時(shí)電話響應(yīng)服務(wù)，從接到貴單

47、位通知開(kāi)始4小時(shí)之內(nèi)免費(fèi)上門達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，6小時(shí)內(nèi)解決故障問(wèn)題或出具解決方案，12小時(shí)內(nèi)免費(fèi)維修或更換有缺陷的貨物或部件，確保設(shè)備及系統(tǒng)正常運(yùn)行，12小時(shí)內(nèi)無(wú)法解決的免費(fèi)為貴單位提供同型號(hào)備機(jī)，足以保證貴單位系統(tǒng)的良好連續(xù)運(yùn)行。四、例行維護(hù)措施：對(duì)于貴單位所購(gòu)買的監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備，我方保證每年至少提供 6次的免費(fèi)巡檢，每月初由專人進(jìn)行電話回訪，并于巡檢后10日內(nèi)向貴單位提供巡檢報(bào)告及巡檢記錄。五、自驗(yàn)收合格后，我方負(fù)責(zé)對(duì)貴單位使用部門的6至7名人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，保證設(shè)備投入正常運(yùn)行和常見(jiàn)故障的排除。培訓(xùn)費(fèi)用（如培訓(xùn)教材費(fèi)、培訓(xùn)設(shè)備費(fèi)及場(chǎng)地費(fèi)等）由我方承擔(dān)。六、根據(jù)設(shè)備使用情況，貴單位有權(quán)要求我方隨時(shí)對(duì)

48、設(shè)備的安裝位置、有關(guān)參數(shù)等進(jìn)行調(diào)整，確保設(shè)備達(dá)到的最佳運(yùn)轉(zhuǎn)效果。七、我方負(fù)責(zé)在新裝監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)上注明公司名稱、維修電話、操作說(shuō)明等，以便于設(shè)備的及時(shí)維修。4. 主要售后服務(wù)措施一覽表：項(xiàng)目有關(guān)內(nèi)容備注1、產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題在質(zhì)保內(nèi)，免費(fèi)更換新產(chǎn)品/2、免費(fèi)保修期限質(zhì)保期為兩年/3、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4小時(shí)之內(nèi)免費(fèi)上門達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，6小時(shí)內(nèi)解決故障問(wèn)題或出具解決方案，12小時(shí)內(nèi)免費(fèi)維修或更換有缺陷的貨物或部件，確保設(shè)備及系統(tǒng)正常運(yùn)行/4、保修期內(nèi)每年的巡檢次數(shù)6次每個(gè)季度的季初1次，五一、十一、等重大節(jié)假日前各1次總共6次5、保外服務(wù)全包維護(hù)的維護(hù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)不購(gòu)買全包維護(hù)的維修費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備成本費(fèi)以廠家開(kāi)具的設(shè)備銷售發(fā)票為準(zhǔn)按照合同金額的（2%）收取只收取設(shè)備的成本費(fèi)6、技術(shù)培訓(xùn)通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)為用戶培養(yǎng)6-7名能進(jìn)行獨(dú)立操作和系統(tǒng)維護(hù)的技術(shù)人員為用戶提供本系統(tǒng)操作、使用、維護(hù)手冊(cè)一份7、產(chǎn)品升級(jí)方案對(duì)于本項(xiàng)目的產(chǎn)品需要升級(jí)的產(chǎn)品提供免費(fèi)升級(jí)服務(wù)/投標(biāo)人代表簽字： 投標(biāo)單位公章： 2014年3月5日