1、保潔員考核表保潔員考核表 說明說明: 一、保潔員在試用期屆滿即進行考核，按保潔員考核表要求的考核內 容進行，得分在 80 分以上，即可通過試用期。 二、考核得分在 80 分以下者，將延長試用期一個月，再次考核若達不到 要求者予以辭退。 三、 考核由各管理處保潔助理組織， 保潔主管和管理處主任對考核對象可 提出考評建議。 保潔員姓名：_ 考核時間：_ 序 號 考核項目 考 核 內 容 分值 標準 評分 1 儀態禮節 （15 分） 1. 衣著衛生、個人儀態、工作間衛生。 5 2. 禮節禮貌、言談舉止、工作牌佩戴。 5 3. 員工精神面貌、與人溝通的方式。 5 2 員工守則 （24 分） 1. 對公
2、司企業文化和臨桌原則的理解？ 3 2. 員工為客戶服務的宗旨？ 3 3. 員工服務的職業道德？ 3 4. 員工必須具備的最起碼的表情？ 3 5. 員工為客戶服務不能流露出的表情？ 3 6. 員工請銷假的程序和手續？ 3 7. 員工拾獲物品的處理？ 3 8. 對工作中自己無法解決事情的處理方式？ 3 3 勞動技能 與 安全知識 （29 分） 1. 本職崗位操作程序、質量標準、熟練程度？ 7 2. 特約服務操作規范、工作程序及注意事項？ 7 3. 安全作業操作要求？ 5 4. 消防常識與滅火器使用常識？ 5 5. 電氣安全常識？ 5 4 工作能力 與 工作績效 （32 分） 1. 能否獨立完成多個工作崗位的工作？ 4 2. 敬業精神、服從管理與鉆研業務情況。 4 3. 能否發現和解決工作中的問題或隱患。 4 4. 嚴格執行規章制度和崗位責任制的情況。 4 5. 責任感與任務交付的信任程度。 4 6. 愛護公物、節約公物情況。 4 7. 獎懲、違規違紀與考勤情況。 4 8. 按要求參加突擊任務、培訓和會議情況。 4 考核員：_ _年_月_日
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