物業管理公司員工入職培訓之員工行為規范（12頁）.pdf
-
資源ID：53108
資源大小：587.09KB
全文頁數：12頁
-
資源格式：
PDF
下載積分：
20金幣
下載報告請您先登錄！
驗證碼下載
賬號登錄下載
微信登錄下載
|
友情提示
2、PDF文件下載后，可能會被瀏覽器默認打開，此種情況可以點擊瀏覽器菜單，保存網頁到桌面，就可以正常下載了。
3、本站不支持迅雷下載，請使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。
4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預覽文檔經過壓縮，下載后原文更清晰。
5、試題試卷類文檔，如果標題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請知曉。
|
物業管理公司員工入職培訓之員工行為規范（12頁）.pdf
1、第四章 21 第四章第四章 員工行為規范員工行為規范 第一節第一節 員工行為規范員工行為規范 1. 熱愛物業管理工作，努力鉆研物業管理專業技術知識，認真、及時地完成 本職工作。 2. 忠誠正直，嚴守信用，關心集體，團結同事，不弄虛作假，不陽奉陰違， 不向客戶收受或索取任何形式的禮物或傭金。 3. 自覺維護分公司聲譽，提倡部門之間、員工之間真誠合作的精神，高效率 地為客戶排憂解難，急客戶之所急，不互相推諉、扯皮。 4. 具有強烈的質量意識和安全觀念，貫徹質量體系，遵守操作規程，杜絕責 任事故。 5. 提倡勤儉辦企業，自覺地為分公司增收節支，提倡精打細算，千方百計降 低各項管理費用。 6. 工作時
2、間要穿統一制作的工作服。外出辦事時間穿深色西服或其他服裝。 7. 工作時間要佩戴工作牌，統一佩戴在左胸處。 8. 遵守勞動紀律，不遲到、不早退、不曠工，工作時間不吃零食，不炒股票、 不串崗閑聊，不看與工作業務無關的書籍和雜志，不做與工作無關的事情。 9. 講究儀表，樹立文明健康的形象。工作時間不坦胸露背，不在辦公區域抽 煙，不佩戴戒指、耳環和過于外露的項鏈、手鏈等飾物，不留長指甲。男員工不 準留長發、長胡須；女員工不得上濃裝，不得在指甲上涂色。 10.注重文明禮貌。對客戶和同事要面帶微笑，多用敬語， “請” 、 “謝”字不 第四章 22 離口。在辦公區間不大聲喧嘩，所有外來電話，務必在三響之內
3、接答，接電話時 先說“您好” ，報單位。對客戶，任何時候不準講“不知道” 、 “不是我的事” 。要 注意稱呼客戶姓氏， 未知姓氏之前， 要稱呼 “先生” 或 “小姐” 、 “女士” ， 杜絕 “喂” 字稱呼。 11.環境管理，要身先士卒。要保持辦公室和其它管理用房的清潔衛生。個人 桌面整齊干凈，板下不亂壓圖片、名片、飾物等。做到不隨地吐痰，不亂丟雜物， 不講臟話、粗話，不損壞公物，不亂停放車輛。在集體宿舍居住的員工要注意保 持清潔、安靜，不留外人在宿舍過夜。 12.遵守國家法律、法規和深圳市民公約，不酗酒，不打架斗毆，不參與黃、 賭、毒等違法行為。 13.注意保密。 未經批準， 員工不得向外界傳播或提供有關分公司之任何資料， 分公司的一切有關文件和資料不得交給無關人員。如有咨詢者，由分公司綜合室 接待。 第二節第二節 職業道德規范職業道德規范 （一）（一） 職業的定義職業的定義 職業是人們
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網站精選百萬好案
百萬工程地產工作者都在用
微信掃一掃登錄
