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物業(yè)管理公司鑰匙委托管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（2頁）.doc

資源ID：53229 資源大小：21.50KB 全文頁數(shù)：2頁
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物業(yè)管理公司鑰匙委托管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（2頁）.doc

1、鑰匙委托管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程鑰匙委托管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程一、目的規(guī)范鑰匙管理工作，確保妥善保管好手管的鑰匙。二、適用范圍適用于物業(yè)服務(wù)中心來入住單位鑰匙的管理。三、職責(zé) 1、服務(wù)中心副主管負(fù)責(zé)組織、安排鑰匙的管理工作。 2、服務(wù)中心管理員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程實施鑰匙的日常管理工作。四、程序要點 1、管理處可以進(jìn)行鑰匙保管的范圍（1）發(fā)展商交樓后，業(yè)主未入住時由發(fā)展商托管的鑰匙。（2）特定情況下業(yè)主托管的鑰匙。特定情況是指：業(yè)主確有實際的生活、工作困難確需托管鑰匙，又不至于給管理處工作帶來額外端的情況。 2、發(fā)展商托管的鑰匙（1）物業(yè)接管驗收工作結(jié)束后，管理處可以根據(jù)發(fā)展商

2、的托管要求接管未入住單位的鑰匙。（2）接管過來的鑰匙由服務(wù)中心管理員清楚標(biāo)明鑰匙單位編碼并整齊有序的放置在鑰匙柜中。（3）鑰匙的發(fā)放工作詳見入住管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。 3、業(yè)主在特定情況下托管的鑰匙（1）業(yè)主委托保管鑰匙時，管理員應(yīng)按業(yè)主托管鑰匙委托書（一式兩聯(lián)）要求填寫日期、單位編號、業(yè)主姓名、鑰匙數(shù)量、托存原因及領(lǐng)取鑰匙的要求等項目。（2）管理員應(yīng)特別向業(yè)主說明本管理處不承擔(dān)為業(yè)主保管家庭財產(chǎn)的責(zé) 任，業(yè)主同意后，請業(yè)主在業(yè)主托管鑰匙委托書的“業(yè)主簽名” 欄簽名確認(rèn)。（3）管理員將業(yè)主托管鑰匙委托書第二聯(lián)交業(yè)主保管。（4）管理員將業(yè)主托管鑰匙委托書上的有關(guān)內(nèi)

3、容登記在業(yè)主托管鑰匙登記表內(nèi)，并在托管的鑰匙上貼上標(biāo)有業(yè)主姓名的標(biāo)識，然后將鑰匙整齊有序的放置在鑰匙柜中保存。、托管鑰匙的管理（）管理處有維修或空置房管理需要使用托管的鑰匙時，由服務(wù)中心管理員在借用人辦理鑰匙借用手續(xù)后，將鑰匙交給借用人。鑰匙借用手續(xù)的輸程序為：借用人在借用鑰匙登記表中如實填寫借用日期、鑰匙編號、數(shù)量、預(yù)借期、借鑰匙原因、借用人聯(lián)系電話等內(nèi)容，然后簽名確認(rèn)。（）辦理鑰匙退還手續(xù)時，管理員應(yīng)在核對鑰匙數(shù)量后，在借用鑰匙登記表中標(biāo)注鑰匙退還日期，并在“接收人”一欄簽名確認(rèn)。（）服務(wù)中心主管應(yīng)安排管理員根據(jù)各類登記表的記錄檢查鑰匙的借還情況，發(fā)現(xiàn)借期超過三天不還鑰匙者，應(yīng)致電借鑰匙部門或個人催還。（）當(dāng)接到丟失或損壞鑰匙報告時，管理員應(yīng)按鑰匙管理備忘錄要求記錄事件經(jīng)過并報告服務(wù)中心主管；服務(wù)中心主管與房地產(chǎn)開發(fā)商業(yè)主聯(lián)系，征得同意后，

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物業(yè)管理公司鑰匙委托管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（2頁）.doc

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