物業(yè)管理公司客戶滿意度調查問卷甲（3頁）.doc
-
資源ID：53258
資源大小：54KB
全文頁數：3頁
-
資源格式：
DOC
下載積分：
10金幣
下載報告請您先登錄！
驗證碼下載
賬號登錄下載
微信登錄下載
|
友情提示
2、PDF文件下載后，可能會被瀏覽器默認打開，此種情況可以點擊瀏覽器菜單，保存網頁到桌面，就可以正常下載了。
3、本站不支持迅雷下載，請使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。
4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預覽文檔經過壓縮，下載后原文更清晰。
5、試題試卷類文檔，如果標題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請知曉。
|
物業(yè)管理公司客戶滿意度調查問卷甲（3頁）.doc
1、尊敬的 小區(qū)業(yè)主/住戶，您好！ 我是北京*物業(yè)管理有限公司的訪問員。 我們正在進行 2008 年度客戶滿意度調查。 本 次滿意度調查希望了解您對瑞邦物業(yè)服務的滿意程度和要求，從而使瑞邦物業(yè)能夠更好地 改進工作，和大家一起創(chuàng)造一個更美好的家園。 被訪者姓名_ 被訪者電話_ 被訪者地址_ _ 小區(qū) （園/區(qū)）_號樓 單元 號房 本戶房產常住人（ 業(yè)主 租戶） 已居住時間（ 1 年 2 年 3 年 4 年） 訪問員 訪問時間 年 月 日 時 下面我們想了解您對所在小區(qū)的物業(yè)服務方面的看法和意見。 A0. 根據您的居住體驗， 您對您這套房子的物業(yè)服務的滿意程度如何？請用 5 分制評價， 5 表示非常滿
2、意，1 表示非常不滿意。 非常滿意 非常不滿意 5 4 3 2 1 (01) A1. 對于物業(yè)服務在以下各個方面的表現，您的滿意程度如何？（8=不知道/不適用 9= 拒答） （訪問員注意：對于（訪問員注意：對于 A1 評價為評價為 1-2 的選項，提問）的選項，提問）您不滿意的主要原因是什么？97無 （訪問員注意：回答不滿意原因時，如果預編碼有的，請圈選預編碼；否則，請記錄具體原因）訪問員注意：回答不滿意原因時，如果預編碼有的，請圈選預編碼；否則，請記錄具體原因） 非常 滿意 非常 不滿意 安全管理服務安全管理服務 1. 治安與公共秩序 5 4 3 2 1 (02) 1a. (對1-2分問)您
3、不滿意的主要原因是什么？_ 預編碼： 01 說不清楚 02 小區(qū)治安不好 03進出車輛得不到有效管理 04外來人員引導和管理不 夠 05 巡邏頻率低 06 保安衣著和精神面貌差 07保安素質低 08 保安更替頻繁 09 進出行人得不到有效管理 2. 停車與交通管理 5 4 3 2 1 (03) 2a. (對 1-2 分問)您不滿意的主要原因是什么？_ 環(huán)境清潔服務環(huán)境清潔服務 3. 公共環(huán)境的清潔衛(wèi)生 5 4 3 2 1 (04) 3a. (對 1-2 分問)您不滿意的主要原因是什么？_ 4. 綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護和管理 5 4 3 2 1 （05） 4a. (對 1-2 分問)您不滿意的
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網站精選百萬好案
百萬工程地產工作者都在用
微信掃一掃登錄
