物業管理公司發現精神病出酒鬧事人員的防范及處理.doc
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物業管理公司發現精神病出酒鬧事人員的防范及處理.doc
1、發現精神病、出酒鬧事人員的防范及處理發現精神病、出酒鬧事人員的防范及處理 (一) 外圍防范 在管理區外圍及車場車庫，由外圍巡邏值班人員，組成外圍防范體系，發現 精神病、出酒鬧事人員可采取以下措施： 1. 重點控制管理區的安全出口，車場、車庫及其他公共區域，對可疑人員 進行查問。 2. 可采取跟蹤觀察談話等方式探明來人是否屬于精神病出酒鬧事人，并查 清事情原因。 3. 通過以下方法對可疑人員做出判斷： （1） 看：來人神色是否正常，衣著穿戴是否整潔。 （2） 聞：來人身上是否有酒氣或異常氣味。 （3） 交談：來人談吐是否顛三倒四，頭腦是否清醒，如有異常情況， 應立即控制，并妥善處理。 （二）內部
2、處理 由各崗位安管值班員及各部門員工組成內部處理體系，加強巡邏檢查，發 現異常情況（如 1.鬧事者闖入管理區域，立即進行勸阻，讓其離開；2. 鬧 事者失去理智，處于不能自控的狀態下，易對他人造成傷害的應迅速制止， 若上述做法無效） ，應采取如下措施： 1及時將現場情況向安管負責人和夜班值班經理匯報。 2首先控制鬧事者，讓其離開或迅速將鬧事者帶入安全區域，以免事態擴大， 可采取勸說誘導等手段。 3在不驚擾業主（住戶）的情況下，調動一切可以調動的人力，采取一切可能 的手段，將鬧事苗頭迅速制止,盡最大努力把上述人員控制在一定范圍或管理 區域外圍，避免造成公眾影響。 4勸說和控制閑雜人盡快離開，以免事情擴大。 5查明鬧事者的身份、目的、工作單位和住址。 6安管負責人和夜班值班經理盡可能通知鬧事者的家屬或單位或送交公安機關 處理，盡快將其領回。
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