1、職務說明書（樣板）職務說明書（樣板） 職位名稱 主主 任任 所屬部門 管理處 定員 1 人 直接上級職務 財務副總經理 直接下級職務 副主任、主任助理 所轄人員 全體員工 職位代碼 工資等級 工作分析人員 曹紅偉 工作分析日期 2003-3-20 批準人 工作說明 工 作 概 述 綜合管理本部門行政和客戶服務工作，協調所屬各部門的關系；編制部門工作計劃嚴格執行公 司各種計劃、方案和規章制度；參與績效目標的分解與制定，并對部門績效目標承擔首要責任；主 持本部門各種計劃、 活動和規章制度的編制并監督實施； 同時負有管理、 指導和培訓下屬員工責任。 工 作 職 責 1、 組織、調動、激勵本部門員工執
2、行公司各種計劃、方案和規章制度并報告工作； 2、 參與績效目標的分解與制定，并對部門績效目標承擔首要責任，按公司要求在本部門實施績效 管理活動，持續提高部門與員工工作績效； 3、 主持編制管理處各種工作計劃、方案與規章制度并監督實施和進行評估； 4、 綜合管理本部門行政事務，指揮、安排、監控本部門各項日常管理工作，協調所屬各部門及員 工的工作關系； 5、 與客戶保持密切聯系，采取措施持續提高客戶滿意度和部門間滿意度； 6、指導、培訓、激勵下屬員工，幫助實現員工個人職業生涯規劃，持續提高員工滿意度； 7、貫徹三體系方針與要求，保持并持續提高經營管理質量和客戶服務質量； 8、貫徹終身學習理念，持續
3、提升自身專業水平、管理水平和領導水平； 9、完成上級安排的其他工作或任務。 應負 責任 影響性質：直接影響管理處日常工作的正常運作、影響公司的形象、管理水平以及公司經營指標的 達成。 影響范圍：公司及管理處 職務 權限 自主事項：依據相關的物業管理法規、政策及公司的各項制度處理管理處的日常事務。 請示事項：業主重大投訴及計劃實施方案須按規定報上級領導審批。 任職規范 （一） 生理要求 1、年齡：不限 2、性別：不限 3、身高：不限 4、體重：與身高成正常比例，在合理范圍內就可 5、聽力：正常 6、視力：矯正視力正常 7、健康狀況：無殘疾，無傳染病 8、外貌：無畸形，出眾更佳 9、聲音：普通話發音標準，語音和語速正常 （二） 知識與技能要求 1、學歷要求：大專及以上學歷 2、專業要求：管理類專業，物業管理專業更佳 3、工作經驗：專業工作經驗三年以上，或同等職位工作經驗兩年以上 4、職業資格/
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