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商業(yè)廣場物業(yè)管理方案之商場鋪管理(5頁).doc

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商業(yè)廣場物業(yè)管理方案之商場鋪管理(5頁).doc

1、第九部分第九部分 商場(鋪)管理商場(鋪)管理 常興廣場的商鋪設(shè)在六層以下,目前確定的萬佳百貨將會為帶動 周邊商業(yè)的興旺,人流、物流、車流、和安全,為物業(yè)管理工作提出 了更高的要求。 物業(yè)應(yīng)為此早作準(zhǔn)備,派人深入現(xiàn)場了解商鋪的布局和構(gòu)造,研 究消費(fèi)群體。我們的目標(biāo)是:用管理為客戶增創(chuàng)更大的效益。 第一節(jié)第一節(jié) 商場管理的總體設(shè)想商場管理的總體設(shè)想 萬佳百貨的內(nèi)部管理工作一般由其自行負(fù)責(zé) (包括其安全管理) 。 其重點(diǎn)是裝修期的管理及如何充分發(fā)揮其效應(yīng)。 常興廣場還有 1 萬平 方米左右的商鋪,我們應(yīng)將此部份商鋪進(jìn)行統(tǒng)一的管理、經(jīng)營策劃。 盡快盤活和帶動這部分商鋪的人氣。 (一)管理 商鋪將被出

2、售或出租給不同的客戶,經(jīng)營不同的項(xiàng)目。如不在 商鋪的經(jīng)營上進(jìn)行統(tǒng)一的管理,將給人予雜亂、無序的感覺,直接 影響到商鋪今后的經(jīng)營形象。因此,要對商鋪的鋪面、招牌進(jìn)行規(guī) 范。商場的公共場地(如通道、樓梯等) ,提供專業(yè)化的消防、安全、 清潔等物業(yè)管理,讓顧客在安全、舒適的環(huán)境中購物。主動配合工 商所,對商鋪所經(jīng)營商品質(zhì)量的管理,提高整個商場的信譽(yù)度。 (二)策劃 對商鋪進(jìn)行策劃包裝,是使商鋪獲得充分價值的辦法。 “萬佳金 翼”總讓人將商鋪與萬佳成熟的經(jīng)營品牌聯(lián)系一起。因此要緊扣這個 亮點(diǎn),多做文章: 1、充分利用廣場作宣傳,推介商鋪及商鋪經(jīng)營項(xiàng)目的商品特色; 2、與萬佳百貨聯(lián)合起來進(jìn)行一些公益性的

3、活動; 3、學(xué)習(xí)、吸取萬佳百貨在零售業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),向商戶推介學(xué)習(xí); 4、引導(dǎo)用戶在商鋪經(jīng)營的品種上要與萬佳百貨形成互動,經(jīng)營 萬佳百貨沒有的或薄弱的品種,如相片沖印店、女人飾品專賣、窗簾 布藝等; 5、在三樓以上商鋪的客流量一般較少。為吸引人氣,可在五、 六樓經(jīng)營特色的食街或大型的電玩游樂場。適時向顧客進(jìn)行特色、特 價商品的推介宣傳也是吸引顧客的一種手段。 6、指示及導(dǎo)引標(biāo)識要充足、明顯,讓顧客能及時找 到所需要的 商品。 第二節(jié)第二節(jié) 商場裝修時的物業(yè)管理商場裝修時的物業(yè)管理 對一個大型的購物商場來說,如果不注重文明施工,配套設(shè)施、 裝修設(shè)計不安全、科學(xué),既會影響商場的聲譽(yù),又會影響顧客對商場 購物環(huán)境的忠誠。我們將從物業(yè)管理的角度出發(fā),針對商場的特點(diǎn), 為客戶在裝修上提供幫助。 一、提供消防管理上的服務(wù)一、提供消防管理上的服務(wù) 1、按消防規(guī)定,50 平方米以上的商鋪裝修必須先申請消防局


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