物業(yè)公司保潔員工培訓(xùn)程序標準作業(yè)程序（3頁）.doc
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物業(yè)公司保潔員工培訓(xùn)程序標準作業(yè)程序（3頁）.doc
1、管理處保潔員工培訓(xùn)標準作業(yè)程序管理處保潔員工培訓(xùn)標準作業(yè)程序 1.01.0 目的目的 規(guī)范員工培訓(xùn)工作，使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化，確保員工具備滿足工作需要的知識技能。規(guī)范員工培訓(xùn)工作，使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化，確保員工具備滿足工作需要的知識技能。 2.02.0 適用范圍適用范圍 適用于物業(yè)適用于物業(yè)管理處保潔管理處保潔員工的培訓(xùn)工作。員工的培訓(xùn)工作。 3.03.0 職責職責 3.13.1 公司行政公司行政部經(jīng)理負責監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實施情況、驗證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師。部經(jīng)理負責監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實施情況、驗證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師。 3.23.2 物業(yè)管理處保潔物業(yè)管理處保潔主管負責制定部門
2、培訓(xùn)計劃并組織實施和培訓(xùn)質(zhì)量檢查。主管負責制定部門培訓(xùn)計劃并組織實施和培訓(xùn)質(zhì)量檢查。 3.33.3 物業(yè)管理處保潔物業(yè)管理處保潔領(lǐng)班負責清潔操作的培訓(xùn)。領(lǐng)班負責清潔操作的培訓(xùn)。 4.04.0 程序要點程序要點 4.14.1 年度培訓(xùn)計劃的制定年度培訓(xùn)計劃的制定 4.1.14.1.1 物業(yè)管理物業(yè)管理處保潔部主管于每年的處保潔部主管于每年的 1212 月月 1515 日前做出下年度的員工培訓(xùn)計劃，并上報公司審批。日前做出下年度的員工培訓(xùn)計劃，并上報公司審批。 4.1.24.1.2 員工培訓(xùn)計劃必須符合下列要求：員工培訓(xùn)計劃必須符合下列要求： - -符合國家的有關(guān)法律法規(guī)及公司的規(guī)章制度；符合國家
3、的有關(guān)法律法規(guī)及公司的規(guī)章制度； - -有具體的實施時間；有具體的實施時間； - -有明確的培訓(xùn)范圍；有明確的培訓(xùn)范圍； - -有考核的標準；有考核的標準； - -有培訓(xùn)費用預(yù)算。有培訓(xùn)費用預(yù)算。 4.24.2 新入職員工的培訓(xùn)新入職員工的培訓(xùn) 4.2.14.2.1 新員工入職前需進行崗前培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后方能正式上崗：新員工入職前需進行崗前培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后方能正式上崗： - -入職第一天由入職第一天由管理處保潔管理處保潔領(lǐng)班負責介紹部門工作性質(zhì)、基本動作程序、公司的基本情況，并帶領(lǐng)新員工領(lǐng)班負責介紹部門工作性質(zhì)、基本動作程序、公司的基本情況，并帶領(lǐng)新員工 熟悉工作環(huán)境；熟悉工作環(huán)境； - -第二天由管理處保潔第二天由管理處保潔主管負責組織學(xué)習(xí)公司和部門規(guī)章制度、獎懲條例、服務(wù)標準主管負責組織學(xué)習(xí)公司和部門規(guī)章制度、獎懲條例、服務(wù)標準及部門的崗位職責等及部門的崗位職責等 一系列的培訓(xùn)
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