1、物業策劃手冊 想知道項目旺銷的秘密嗎？ “規劃設計方案沒有物業管理單位的 簽字不能實施，施工結算沒有物業管理單位簽字不能付款，讓物業管 理全方位地參與項目的質量監督” ，這是某熱銷樓盤發展商的明文規 定。 優期導入物業管理實戰操作手冊從項目制勝的戰略角度系統 講述了獲得競爭優勢的奧秘。 操作程序 第 1 操作環節：理解先期導入物業管理 第 2 操作環節：物業管理前期介入的市場價值 第 3 操作環節：物業管理的內容設定 第 1 操作環節：理解先期導人物業管理 本策劃包括物業管理規劃，它與建筑規劃的不同之處在于：各自 所站的角度不同。我們發現，大多數建筑設計院在規劃設計時，未能 充分或準確考慮日后
2、的物業管理，給住戶造成了麻煩，給物業管理公 司帶來 7 不便甚至困難。比如，空調機的安裝及排水考慮失誤，造成 影響制冷效果或裝修困難；鐵圍欄及其地鐵制材料的過多使用，造成 日后的保養負擔過大等。 這些情況都說明設計院對物業管理問題欠考 慮。同時，由于物業管理公司熟知這些問題，因而才能在這方面提出 專業意見。我們在規劃的初期就積極引進物業管理觀念，讓物業管理 與規劃設計、建筑安裝、機電設備、營銷推廣等不同專業在不同的層 面上進行互動。有鑒于此，物業管理服務最好是在物業開發的初始， 即基礎工程建設開始就介入，但此時不是全面介入，通常只是由一位 熟請工程和設備的專家參與， 該專家將根據物業管理的需要
3、對有關結 構設計和設備配置等技術性問題提出專業意見， 并且參與部分工程的 施工監管，同時可以培養未來的物業管理技術骨干。 物業管理的全面介入應該是在銷售工作開始以前，為了配合銷售，物 業管理專家應該在售前完成的工作是： 明確服務內容； 明確設備配置； 確定組織架構； 明確財務預算（即收費標準）； 完成管理份額計算； 完成所有合同文本。 這一系列工作的完成，通常須要兩到三個月時間。 第 2 操作環節：物業管理前期介人的市場價值 從“馬后炮”到“未雨綢繆” 提起萬科物業，“無人化”、“個性化”似乎成了它的代名詞， 但卻絕少有人知道 “提前介入” 。 提前介入， 是一個長效服務的概念， 即物業公司在接管某樓盤之前，代表業主的利益先期介入樓盤建設。 起初，他們只是成立專業職能部門，負責公司所屬房屋的維修和 投訴協調，盡量將事故隱患杜絕在萌芽狀態。但是站在業主的角度， 哪怕你服務再及時，維修再到位，
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