物業(yè)公司質(zhì)量記錄的管理（3頁(yè)）.doc

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物業(yè)公司質(zhì)量記錄的管理（3頁(yè)）.doc

1、質(zhì)量記錄的管理第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè) 1 目的目的建立質(zhì)量記錄的收集、傳遞、標(biāo)識(shí)、保存等管理程序，以確保服務(wù)滿足規(guī)定要求，能夠提供足夠的有效的證據(jù)。 2 適用范圍適用范圍本程序適用于公司質(zhì)量記錄的管理。 3 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素 GB/T19002-ISO9002 4.16 4 相關(guān)文件相關(guān)文件 4.1 質(zhì)量手冊(cè) 4.16 質(zhì)量記錄的控制 4.2 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的控制 5 職責(zé)職責(zé) 5.1 各部門(mén)負(fù)責(zé)按程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的有關(guān)規(guī)定建立質(zhì)量記錄。 5.2 質(zhì)量記錄由制定部門(mén)進(jìn)行控制。 5.3 質(zhì)量記錄使用單位負(fù)責(zé)按規(guī)定要求記錄、整理、歸檔、查閱、保管和處理。 6 實(shí)施程序?qū)嵤┏绦?6.

2、1 質(zhì)量記錄表格的建立 6.1.1 各部門(mén)依照程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中規(guī)定的質(zhì)量活動(dòng)項(xiàng)目，建立質(zhì)量記錄表格，并建立質(zhì)量記錄表格發(fā)放清單。 6.2 質(zhì)量記錄表格編號(hào)方法為： CPM-OP-XXX/XXX-X 6.3 質(zhì)量記錄表格的控制、發(fā)放。 6.3.1 制定質(zhì)量記錄表格的部門(mén)負(fù)責(zé)將質(zhì)量記錄表格的底樣和發(fā)放清單交經(jīng)理部備版號(hào)（英文字母順序號(hào)）序號(hào)（三位阿拉伯?dāng)?shù)字）程序文件號(hào) 質(zhì)量記錄的管理第 2 頁(yè) 共 3 頁(yè) 案。 6.3.2 經(jīng)理部根據(jù)底樣建立質(zhì)量記錄檢索目錄。 6.3.3 質(zhì)量記錄表格底樣由制定部門(mén)發(fā)放給使用單位，使用單位在發(fā)放清單上簽字。 6.3.4 質(zhì)量記錄表格制定部門(mén)負(fù)責(zé)

3、根據(jù)記錄的使用量提出印制要求，交經(jīng)理部審核印刷。 6.3.5 經(jīng)理部根據(jù)印刷申請(qǐng)，對(duì)照質(zhì)量記錄檢索目錄審核是否是有效版本后辦理。 6.4 質(zhì)量記錄表格的修改、發(fā)放 6.4.1 質(zhì)量記錄表格需修改時(shí)，由制定部門(mén)根據(jù)修改意見(jiàn)修改。 6.4.2 修改后的質(zhì)量記錄表格，由制定部門(mén)更新底樣，發(fā)放記錄清單，并負(fù)責(zé)收回所有使用單位舊表格底樣，收回的舊底樣由制定單位銷(xiāo)毀。 6.5 標(biāo)識(shí)、抄寫(xiě) 6.5.1 所有的質(zhì)量記錄應(yīng)字跡清楚，基本內(nèi)容齊全，能分清各類名稱等，每一份質(zhì) 量記錄均有日期。 6.5.2 所有質(zhì)量記錄中的數(shù)據(jù)不允許用涂改液涂改，若書(shū)寫(xiě)記錄有錯(cuò)誤，應(yīng)用橫線劃掉，并且要能識(shí)別原有記錄。 6.6 保存 6.6.1 各部門(mén)主管應(yīng)確保質(zhì)量記錄貯存在合適的環(huán)境中，貯存在磁盤(pán)的資料要按規(guī) 定程序進(jìn)行操作，維護(hù)及復(fù)制、保證在規(guī)定的保管期內(nèi)，記錄的內(nèi)容清晰、齊全、完整，可隨時(shí)作為質(zhì)量體系活動(dòng)的有效證據(jù)

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