物業公司安全管理崗位設置培訓治安手冊（11頁）.doc
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物業公司安全管理崗位設置培訓治安手冊（11頁）.doc
1、第 23 頁 共 69 頁 第五部分 安全管理 安全管理是現代物業管理的重要環節，其管理的得失，直接反映 物業品質及管理公司的管理服務水平。常興廣場置于南山的商業中 心，并且商鋪面積占了整個大廈使用面積的一半以上。繁榮的商業帶 來了滾滾人流，也帶來了不少的安全隱患。住（用）戶構成的復雜性 也給安全管理工作帶來難度。由此可見安全管理是工作的重中之重。 物業管理將依據常興廣場的地理位置、建筑布置結構和硬件設施條 件，設計全面安全防范方案，給業主一個放心的家。 第一節第一節 管理要求及規定管理要求及規定 搞好安全管理，必須擁有一支富有戰斗力的團隊，而一支戰斗力 強的團隊更應有規范的制度及規定作為保障
2、。 一、一、 安全崗位設置安全崗位設置 在常興廣場轄區內，負責并從事安全工作的人員，統稱為護管員。 1、崗位配置：治安人員設兩種崗位，一是門崗（包括車管員） ， 二是巡邏崗。 2、崗位職責：門崗，主要負責進出轄區人員和車輛的管理登記、 放行工作；巡邏崗：負責轄區范圍內的安全巡邏工作； 3、門崗位置及巡邏路線圖：具體見門崗位置及巡邏路線圖 。 二、二、 安全工作時間和人員配備標準安全工作時間和人員配備標準 執行每天 24 小時工作制，護管員分三班進行輪值，每班工作 8 小時，即：7：0015：00，15：0023：00，23：007：00。特殊 情況下，還可作適當的調整。 第 24 頁 共 69
3、 頁 要真正加強治安管理，人員配備至關重要，為此用以下標準為業 主篩選放心、滿意的護管員： 1、微笑服務，敬業盡責； 2、尊重業主的私隱空間，提供“零干擾”的安保服務； 3、儀容悅目、舉止大方、行為規范； 4、對小區要做到三熟，即樓熟、車熟、設施熟； 5、反應快速，突發事故 3 分鐘內趕到現場； 6、要求高中以上文化程度，26 歲以下，身高 170CM 以上，相貌 端正，品德良好； 三、三、 護管崗位的設置：護管崗位的設置： 名稱名稱 設置地點設置地點 崗位數崗位數 主要工作職責主要工作職責 車場出入口崗車場出入口崗 停車場出入口 2 個 6 人 對車輛進出的管理、檢查 迎賓崗迎賓崗 住宅入口 1 個 3 人 對出入小區人員的管理、 跟蹤 監控中心監控中心 管理處 1 個 3 人 對大廈全面情況的監控； 應急時人員的調配 巡邏崗巡邏崗 大廈的紅線范 圍內 2 個 6 人 在大廈內、外進行不
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