物業(yè)公司對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定（3頁(yè)）.doc

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物業(yè)公司對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定（3頁(yè)）.doc

1、第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定 1 各部門(mén)、區(qū)域要認(rèn)真保管維護(hù)好對(duì)講機(jī)及其設(shè)備，培訓(xùn)員工正確使用對(duì)講系統(tǒng)，以確保小區(qū)內(nèi)通信信息的暢通。 2 對(duì)講機(jī)由管理處及保安部領(lǐng)用保管，遵守“誰(shuí)領(lǐng)用，誰(shuí)保管，誰(shuí) 損壞，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，層層落實(shí)。 3 對(duì)講機(jī)由管理處統(tǒng)一編號(hào)管理，定期對(duì)使用情況進(jìn)行檢查。 4 各部門(mén)必須設(shè)立對(duì)講機(jī)使用登記薄，由部門(mén)每天統(tǒng)一發(fā)放、驗(yàn)收，并做好對(duì)講機(jī)交接工作。 5 驗(yàn)收對(duì)講機(jī)發(fā)現(xiàn)有損壞或故障，必須立即向使用人了解清楚情況，要求使用人提供書(shū)面報(bào)告，查明原因，根據(jù)實(shí)際情況處理，屬于人力損壞或遺失須負(fù)賠償責(zé)任，對(duì)蓄意損壞對(duì)講機(jī)者，視作嚴(yán)重違紀(jì)

2、處分。 6 領(lǐng)用對(duì)講機(jī)后必須保持對(duì)講機(jī)處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)，并注意及時(shí)更換電池，更換電池時(shí)，必須先關(guān)機(jī)后再更換電池，以保護(hù)和延長(zhǎng)對(duì)講機(jī)使用壽命。 7 對(duì)講機(jī)僅供工作上的聯(lián)系，不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)講與工作無(wú)關(guān)的事情，不得用對(duì)講機(jī)講影響管理處形象的說(shuō)話(huà)或泄漏管理處秘密。 8 在公眾場(chǎng)合注意控制對(duì)講機(jī)音量，避免對(duì)客人或業(yè)主造成滋擾。 9 對(duì)講機(jī)按區(qū)域分頻道使用，各部門(mén)需與其它部門(mén)聯(lián)系工作，可調(diào) 到被呼叫部門(mén)的頻道（工程部）。 10 必須嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)的操作規(guī)范使用，發(fā)話(huà)時(shí)，按信發(fā)話(huà)按鈕，發(fā) 話(huà)完畢后松開(kāi)發(fā)話(huà)按鈕接聽(tīng)，嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間按住發(fā)話(huà)按鈕或發(fā)出干擾聲，影響正常通話(huà)，如被發(fā)現(xiàn)視作違紀(jì)處分。 11 使用對(duì)講機(jī)時(shí)

3、應(yīng)先報(bào)崗位，然后講要找崗位，再說(shuō)具體事情；使第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 用對(duì)講機(jī)時(shí)應(yīng)禮貌用語(yǔ)，要求別人辦事時(shí)應(yīng)多用“請(qǐng)”字；接收人收到后應(yīng)回復(fù)“收到”或不清楚時(shí)說(shuō)“請(qǐng)重復(fù)” ，檢查后回復(fù)所查情況，呼叫人回復(fù)： “謝謝” 。嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)講粗言。 12 對(duì)講機(jī)須隨身攜帶，小心愛(ài)護(hù)，使用時(shí)應(yīng)小心輕放，嚴(yán)禁手提對(duì) 講機(jī)天線(xiàn)，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)敲擊硬物，因使用不當(dāng)造成損壞需賠償。 13 對(duì)講機(jī)由值班人員使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出，如確有需要，須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 14 對(duì)講機(jī)使用過(guò)程因接收信號(hào)不好，接收雙方聽(tīng)不清楚時(shí)，呼叫三次無(wú)反應(yīng)，其他同事立即轉(zhuǎn)呼并及時(shí)代為轉(zhuǎn)告。 15 員工在交接班時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作，以免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)相互推脫責(zé)任。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)加以處理。

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