蕪湖僑鴻國際商城商業(yè)物業(yè)管理方案（148頁）.doc

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1、蕪湖蕪湖僑鴻國際僑鴻國際商城物業(yè)管理方案商城物業(yè)管理方案蕪湖蕪湖僑鴻國際僑鴻國際物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理有限公司二二 OOOO 八年八月十一日八年八月十一日目錄第一節(jié) 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 . 6 1.1項(xiàng)目分析. 6 1.1.2物業(yè)特點(diǎn) . 6 1.2管理定位. 7 1.2.1管理服務(wù)對(duì)象分析. 7 1.2.2根據(jù)項(xiàng)目分析，僑鴻國際商城的管理定位應(yīng)體現(xiàn)以下方面 . 7 1.3管理重點(diǎn). 8 1.3.1重點(diǎn)之一: 樹立僑鴻國際商城物業(yè)整體形象 . 8 1.3.2重點(diǎn)之三:機(jī)電設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng) . 8 1.3.3重點(diǎn)之四:安全管理服務(wù) . 9 1.4管理目標(biāo). 9 1.5管理模式

2、. 10 1.5.1管理流程 . 10 1.5.2設(shè)置監(jiān)督機(jī)構(gòu) . 11 1.5.3完善的自我約束機(jī)制 . 11 1.5.4激勵(lì)機(jī)制 . 12 1.5.5經(jīng)營上采取經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制 . 13 1.6管理特色. 13 1.6.1提供針對(duì)性服務(wù). 13 1.7管理措施. 15 1.8管理探索. 18 1.8.1特性問題分析解決. 18 1.9 我公司若管理僑鴻國際商城物業(yè)管理的優(yōu)勢(shì) . 19 第二節(jié) 人員配備、培訓(xùn)與管理 . 20 2.1僑鴻國際商城管理處內(nèi)部管理架構(gòu) . 20 2.1.1僑鴻國際商城管理處機(jī)構(gòu)設(shè)置圖機(jī)構(gòu)說明： . 21 2.1.2僑鴻國際商城管理處各部門人員配備（共 21 人） .

3、 22 2.2 管理人員的配備 . 23 2.2.1人員專業(yè)素質(zhì)要求. 23 2.3 管理人員的培訓(xùn) . 24 2.3.1培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想 . 25 2.3.2培訓(xùn)系統(tǒng)的實(shí)施運(yùn)作 . 26 2.3.3培訓(xùn)內(nèi)容及目標(biāo). 26 2.3.4管理人員培訓(xùn)計(jì)劃. 29 2.3.5培訓(xùn)工作流程 . 30 2.4管理人員的管理 . 31 2.4.1量才錄用，培養(yǎng)提升 . 31 2.4.2默契合作，充分授權(quán) . 31 2.4.3定期考核，績效為本 . 32 2.4.4獎(jiǎng)懲嚴(yán)明，優(yōu)勝劣汰 . 32 第三節(jié) 小區(qū)改造與經(jīng)營預(yù)算 . 33 3.1 小區(qū)改造 . 33 3.1.1小區(qū)改造計(jì)劃 . 33 3.1.2改造經(jīng)費(fèi)的來源. 33 3.2 僑鴻國際商城物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)明細(xì)報(bào)價(jià)表 . 33 3.2.1測(cè)算依據(jù)及有關(guān)說明 . 33 3.2.2僑鴻國際商城物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)明細(xì)報(bào)價(jià)表 . 36 3.2.3僑鴻國際商城物業(yè)管

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