1、電力監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案目 錄前 言I1 總則11.1 編制目的11.2 編制依據(jù)11.3 適用范圍12 應(yīng)急處置基本原則13 事故類型和危害程度分析13.1 事故風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源、特性13.2 事故類型、影響范圍及后果14 事件分級(jí)25 應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)25.1 應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組25.2 應(yīng)急管理辦公室25.3 現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部25.4 應(yīng)急工作組25.4.1 綜合協(xié)調(diào)組35.4.2 搶險(xiǎn)救援組35.4.3 善后處理組36 預(yù)防與預(yù)警46.1 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)46.1.1 電力網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能監(jiān)測(cè)46.1.2 通訊監(jiān)測(cè)56.1.3 信息報(bào)告程序56.2 預(yù)警發(fā)布與預(yù)警行動(dòng)56.3 預(yù)警結(jié)束57 信息報(bào)告6

2、8 應(yīng)急響應(yīng)68.1 響應(yīng)分級(jí)68.2 響應(yīng)程序68.3 應(yīng)急處置78.3.1 級(jí)應(yīng)急處置78.3.2 級(jí)應(yīng)急處置88.3.3 級(jí)應(yīng)急處置88.4 應(yīng)急結(jié)束89 后期處置89.1 后期處置內(nèi)容89.2 保險(xiǎn)理賠99.3 事故調(diào)查與應(yīng)急評(píng)估99.4 應(yīng)急工作總結(jié)與評(píng)價(jià)910 應(yīng)急保障910.1 應(yīng)急隊(duì)伍910.2 應(yīng)急物資與裝備910.3 通信與信息910.4 經(jīng)費(fèi)1011 培訓(xùn)和演練1012 附則1012.1 術(shù)語(yǔ)和定義1012.2 預(yù)案?jìng)浒?012.3 預(yù)案修訂1012.4 制定與解釋1012.5 預(yù)案實(shí)施1013附件1013.1 附件一：有關(guān)應(yīng)急機(jī)構(gòu)或人員的聯(lián)系方式1013.2 附件二：應(yīng)

3、急物資清單141 總則1.1 編制目的為防止麗江XXXX能源有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全事故的發(fā)生，消除和減少各類網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全事故可能產(chǎn)生的影響，建立事故情況下快速、有效地組織搶險(xiǎn)、救援和應(yīng)急處理機(jī)制，最大限度地降低事故損失，保證電力網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全，并在事故后盡快恢復(fù)電力網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)正常運(yùn)行，根據(jù)公司實(shí)際情況制定本預(yù)案。1.2 編制依據(jù)中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法云南省安全生產(chǎn)條例電力企業(yè)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則（試行）發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)典型事故預(yù)防措施中華人民共和國(guó)電信條例國(guó)家通信保障應(yīng)急預(yù)案中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例計(jì)算機(jī)病毒防治管理辦法電

4、力安全事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理?xiàng)l例1.3 適用的范圍（1） 本預(yù)案適用于公司負(fù)責(zé)或參與處置的電力網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全事故的應(yīng)對(duì)工作。（2） 本預(yù)案指導(dǎo)電力網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案的編制工作。2 應(yīng)急處置基本原則2.1 指導(dǎo)原則根據(jù)“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的應(yīng)急管理體制，嚴(yán)格各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，快速、有效地組織電力網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全事故的搶險(xiǎn)、救援。3 事件類型和危害程度分析3.1 事故風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源、特性（1） 由于外力破壞或自然災(zāi)害導(dǎo)致場(chǎng)內(nèi)光纜損壞引起部分甚至全部逆變器網(wǎng)絡(luò)通訊中斷。（2） 由于數(shù)據(jù)出錯(cuò)、病毒攻擊、黑客攻擊等原因造成軟件故障導(dǎo)致的事

5、故。（3） 由于高溫、靜電、撞擊、老化等原因造成的網(wǎng)絡(luò)硬件損壞導(dǎo)致的事故。（4） 由于人為錯(cuò)誤設(shè)置IP地址、錯(cuò)誤設(shè)置網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等原因造成的網(wǎng)絡(luò)軟件故障導(dǎo)致的事故。3.2 事故類型、影響范圍及后果電力網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全事故的類型有硬件損壞、應(yīng)用系統(tǒng)停止服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)中斷等。可能發(fā)生電力網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全事故的區(qū)域和作業(yè)有：3.2.1 監(jiān)控中心的服務(wù)器發(fā)生硬件故障，造成應(yīng)用系統(tǒng)停止服務(wù)。3.2.2 監(jiān)控中心的服務(wù)器發(fā)生軟件故障，造成應(yīng)用系統(tǒng)停止服務(wù)或提供錯(cuò)誤服務(wù)。3.2.3 光伏場(chǎng)區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)生故障，停止服務(wù)或提供錯(cuò)誤的服務(wù)。3.2.4 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)生硬件故障，造成網(wǎng)絡(luò)中斷。3.2.5 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)生軟件故障，

6、造成網(wǎng)絡(luò)中斷，3.2.6 網(wǎng)絡(luò)線路發(fā)生故障，造成網(wǎng)絡(luò)中斷。3.2.7 網(wǎng)絡(luò)遭受攻擊，造成網(wǎng)絡(luò)中斷。4 事件分級(jí)按照事件性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可控性和影響范圍等因素，并根據(jù)總體應(yīng)急預(yù)案要求，對(duì)本預(yù)案電力網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全事故分為三級(jí)： 4.1 級(jí)事故造成或可能造成全公司網(wǎng)絡(luò)或大面積骨干網(wǎng)長(zhǎng)時(shí)間中斷；網(wǎng)絡(luò)核心層設(shè)備遭到破壞或意外損壞；重要應(yīng)用系統(tǒng)軟件故障造成或可能造成服務(wù)器長(zhǎng)時(shí)間停止；重要應(yīng)用系統(tǒng)故障造成或可能造成數(shù)據(jù)大量丟失。4.2 級(jí)事故造成或可能造成全公司網(wǎng)絡(luò)或大面積骨干網(wǎng)短時(shí)間中斷；某子網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)時(shí)間中斷；網(wǎng)絡(luò)匯聚層設(shè)備遭到破壞或意外損壞；重要應(yīng)用系統(tǒng)軟件故障造成或可能造成服務(wù)器停止或數(shù)據(jù)丟失。4.

7、3 級(jí)事故造成或可能造成某子網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)短時(shí)間中斷；重要應(yīng)用系統(tǒng)短時(shí)間停止服務(wù)；次要應(yīng)用系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間停止服務(wù)或次要應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失。5 應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé) 5.1 應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組組 長(zhǎng)：總經(jīng)理副組長(zhǎng)：副總經(jīng)理組 員：安全生產(chǎn)部主任、綜合管理部主任其職責(zé)是：(1)負(fù)責(zé)本應(yīng)急預(yù)案的制定，并定期組織演練，監(jiān)督檢查各部門在本預(yù)案中履行職責(zé)情況。對(duì)發(fā)生事件是否啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行決策，全面指揮應(yīng)急處理工作。(2)組織成立各應(yīng)急小組。(3)在電力網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全突發(fā)事件發(fā)生后，根據(jù)報(bào)告立即按本預(yù)案規(guī)定的程序，組織各應(yīng)急小組人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急處理，組織現(xiàn)場(chǎng)搶救，使損失降到最低限。(4)負(fù)責(zé)向上級(jí)主管單位匯報(bào)事故狀

8、況和事故處理進(jìn)展情況，必要時(shí)向地方政府相關(guān)部門匯報(bào)。(5)根據(jù)設(shè)備、系統(tǒng)的變化及時(shí)對(duì)本預(yù)案的內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)修改，并及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管單位。5.2 應(yīng)急管理辦公室應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急管理辦公室，應(yīng)急管理辦公室設(shè)在安全生產(chǎn)部，辦公室主任由安全生產(chǎn)部主任擔(dān)任，副主任由相關(guān)部門主任擔(dān)任，成員由安全專工擔(dān)任，負(fù)責(zé)應(yīng)急管理的日常工作；24小時(shí)接警聯(lián)系電話：0888-110。其職責(zé)是：(1)具體負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的日常工作，及時(shí)向應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告突發(fā)事件。(2)負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急管理工作，負(fù)責(zé)傳達(dá)政府及上級(jí)有關(guān)重大突發(fā)事件應(yīng)急管理的方針、政策和規(guī)定。(3)組織落實(shí)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組提出的各項(xiàng)措施、要求

9、，監(jiān)督各部門、專業(yè)的落實(shí)。(4)制定重大突發(fā)事件管理工作的各項(xiàng)規(guī)章制度和突發(fā)事件典型預(yù)案，指導(dǎo)各部門突發(fā)事件的管理工作；負(fù)責(zé)制定安全生產(chǎn)突發(fā)事件管理工作規(guī)定。(5)檢查各部門、專業(yè)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、日常應(yīng)急準(zhǔn)備工作、組織演練的情況；指導(dǎo)、協(xié)調(diào)突發(fā)事件的處理工作。(6)突發(fā)事件處理完畢后，認(rèn)真分析突發(fā)事件發(fā)生原因，總結(jié)突發(fā)事件處理過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步完善相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。(7)對(duì)各部門突發(fā)事件管理工作進(jìn)行考核。 5.3 現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部遇突發(fā)事件時(shí)，由應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組決定成立現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部，是根據(jù)應(yīng)急需要臨時(shí)成立的機(jī)構(gòu)；一般由總經(jīng)理?yè)?dān)任總指揮，或由總經(jīng)理委任副總經(jīng)理?yè)?dān)任總指揮，總指揮根據(jù)事件的

10、性質(zhì)召集應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員或有關(guān)部門負(fù)責(zé)人作為指揮部的成員，并安排其負(fù)責(zé)某一方面工作。現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部一般設(shè)在集中監(jiān)控中心，電話：0888-3025730。5.4 應(yīng)急小組為加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、搶險(xiǎn)救災(zāi)組、善后處理組，明確各小組的職責(zé)，以便緊急情況下在最短的時(shí)間內(nèi)組織起最有效的應(yīng)急隊(duì)伍：5.4.1 綜合協(xié)調(diào)組組 長(zhǎng)：綜合管理部主任副組長(zhǎng)：人力資源部主任、計(jì)劃發(fā)展部主任成 員：綜合管理部、人力資源部、計(jì)劃發(fā)展部副主任、專工其主要職能是在啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案時(shí)，根據(jù)指揮部的指令對(duì)參加搶險(xiǎn)的人、財(cái)、物、車輛、行動(dòng)順序等進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)，有權(quán)決定其它小組是否進(jìn)行緊急狀態(tài)；并有權(quán)對(duì)其它小

11、組進(jìn)行調(diào)度與調(diào)整。5.4.2 搶險(xiǎn)救災(zāi)組組 長(zhǎng)：安全生產(chǎn)部主任副組長(zhǎng)：工程建設(shè)部主任成 員：安全生產(chǎn)部、工程建設(shè)部副主任、各專工、外協(xié)隊(duì)伍駐公司負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)檢人員。其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)在事件發(fā)生時(shí)立即組織搶險(xiǎn)救災(zāi)工作組成員參加事件的緊急處理，根據(jù)我公司的搶險(xiǎn)救災(zāi)能力，在事故現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展實(shí)施搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。善后處理組組 長(zhǎng)：財(cái)務(wù)產(chǎn)權(quán)部主任副組長(zhǎng)：人力資源部主任成 員：財(cái)務(wù)產(chǎn)權(quán)部、綜管管理部、 人力資源部及相關(guān)部門副主任、專工其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)事后設(shè)備損壞、財(cái)產(chǎn)損失等情況的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、匯總和善后處理，并確定事件后及時(shí)恢復(fù)正常生產(chǎn)的措施，根據(jù)需要向上級(jí)及當(dāng)?shù)卣块T尋求支援，并向保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。6 預(yù)防與預(yù)

12、警6.1 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)（1） 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的責(zé)任部門為安全生產(chǎn)部。（2） 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的主要對(duì)象網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備、重要分支設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)主干、網(wǎng)絡(luò)重要節(jié)點(diǎn)的運(yùn)行狀況；重要應(yīng)用系統(tǒng)的軟件、硬件運(yùn)行狀況；防病毒、防攻擊等信息安全設(shè)備的運(yùn)行狀況和運(yùn)行報(bào)告；收集各種網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全事故征兆，對(duì)事故征兆進(jìn)行糾正，防止該現(xiàn)象的擴(kuò)展蔓延，逐漸使其恢復(fù)到正確狀態(tài)，并建立相應(yīng)信息檔案。6.2 預(yù)警發(fā)布與預(yù)警行動(dòng)(1)按照事故的嚴(yán)重性和緊急程度，網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全事故預(yù)警級(jí)別如下：I級(jí)預(yù)警：預(yù)計(jì)將要發(fā)生I級(jí)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全事故，或事件已經(jīng)發(fā)生，事態(tài)正在不斷蔓延。II級(jí)預(yù)警：預(yù)計(jì)將要發(fā)生II級(jí)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全事故，或事件已經(jīng)發(fā)生，事態(tài)正

13、在逐步擴(kuò)大。級(jí)預(yù)警：預(yù)計(jì)將要發(fā)生級(jí)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)突發(fā)安全事件，或事件已經(jīng)臨近，事態(tài)有擴(kuò)大的趨勢(shì)。(2)獲得的信息人迅速、準(zhǔn)確地向監(jiān)控中心值班長(zhǎng)報(bào)告事故現(xiàn)場(chǎng)的重要信息，監(jiān)控中心值班長(zhǎng)按匯報(bào)程序通知本預(yù)案相關(guān)人員，以采取相應(yīng)的行動(dòng)。預(yù)警時(shí)，必須告知事故性質(zhì)、注意事項(xiàng)等，以保證人員能夠及時(shí)正確的應(yīng)對(duì)措施。事故發(fā)生后，應(yīng)將有關(guān)事故的信息、影響、救援工作的進(jìn)展等情況及時(shí)向公眾進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)布，以消除人員的恐慌心理，控制謠言，避免公眾的猜疑。6.3 預(yù)警結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)清理、人員清點(diǎn)、警戒解除后，應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組或現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部宣布預(yù)警結(jié)束。7 信息報(bào)告（1） 公司24小時(shí)應(yīng)急值班電話：。（2） 當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全

14、突發(fā)事件時(shí)，監(jiān)控中心人員立即匯報(bào)應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。（3） 應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組接到“發(fā)生網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全事故”的匯報(bào)后，宣布啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全事故應(yīng)急預(yù)案，并電話通知各應(yīng)急小組組長(zhǎng)。（4） 應(yīng)急工作組組長(zhǎng)接到啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全事故應(yīng)急預(yù)案的命令后，立即召集所屬應(yīng)急小組成員，及時(shí)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。（5） 應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了解故障情況后，由組長(zhǎng)向上級(jí)主管單位、當(dāng)?shù)卣踩O(jiān)督機(jī)構(gòu)、電監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)匯報(bào)事故信息，最遲不超過(guò)1小時(shí)。（6） 突發(fā)事件報(bào)告內(nèi)容主要包括：報(bào)告單位、報(bào)告人，聯(lián)系人和聯(lián)系方式，報(bào)告時(shí)間，事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和現(xiàn)場(chǎng)情況；事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)和財(cái)產(chǎn)損失情況的初步估計(jì)；事故原

15、因的初步分析；事故發(fā)生后已經(jīng)采取的措施、效果及下一步工作方案；其他需要報(bào)告的事項(xiàng)。8 應(yīng)急響應(yīng)8.1 響應(yīng)分級(jí)按照電力網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全事故的嚴(yán)重程度和影響范圍，應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別分為I級(jí)、II級(jí)、III級(jí)3級(jí)響應(yīng)。8.1.1 I級(jí)響應(yīng)發(fā)生或即將發(fā)生I級(jí)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全事故，需立即啟動(dòng)I級(jí)應(yīng)急預(yù)案。8.1.2 II級(jí)響應(yīng)發(fā)生或即將發(fā)生II級(jí)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全事故，需立即啟動(dòng)II級(jí)應(yīng)急預(yù)案。8.1.3 級(jí)響應(yīng)發(fā)生或即將發(fā)生級(jí)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全事故，需立即啟動(dòng)III級(jí)應(yīng)急預(yù)案。8.2 響應(yīng)程序（1） 該預(yù)案由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)宣布啟動(dòng)。（2） 迅速組織召集各應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人，部署應(yīng)急處置工作。成立現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部，

16、由指揮部總指揮負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)應(yīng)急處置工作的開(kāi)展，合理調(diào)配應(yīng)急資源。（3） 各崗位人員按照本預(yù)案進(jìn)行先期處理。（4） 各應(yīng)急小組人員及時(shí)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急救援。（5） 應(yīng)急響應(yīng)程序啟動(dòng)后，由應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)向上級(jí)主管單位、當(dāng)?shù)卣踩O(jiān)督機(jī)構(gòu)、電監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)匯報(bào)應(yīng)急工作信息。8.3 應(yīng)急處置8.3.1 系統(tǒng)故障應(yīng)用處置原則(1)當(dāng)發(fā)生應(yīng)用系統(tǒng)故障時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)首先試圖重新啟用應(yīng)用系統(tǒng)。(2)若啟用應(yīng)用系統(tǒng)失敗，將備用系統(tǒng)投入運(yùn)行，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移或數(shù)據(jù)恢復(fù)。(3)排除應(yīng)用系統(tǒng)的故障，并投入運(yùn)行。8.3.2 操作系統(tǒng)故障處置原則(1)當(dāng)發(fā)生操作系統(tǒng)故障時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)將備用系統(tǒng)投入運(yùn)行，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)

17、恢復(fù)。(2)排除操作系統(tǒng)故障，然后重新安裝應(yīng)用系統(tǒng)。(3)恢復(fù)應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)并投入運(yùn)行。8.3.3 硬件故障處置原則(1)當(dāng)發(fā)生硬件故障時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)聯(lián)系設(shè)備廠家的維修人員。(2)將備用服務(wù)器投入運(yùn)行，若備用服務(wù)器沒(méi)有應(yīng)用系統(tǒng)，則安裝應(yīng)用系統(tǒng)，然后恢復(fù)應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)并投入運(yùn)行。(3)對(duì)故障硬件進(jìn)行維修，維修完畢后投入運(yùn)行。8.3.4 網(wǎng)絡(luò)中斷處理原則(1)若發(fā)生設(shè)備硬件故障，將備用設(shè)備投入運(yùn)行，故障設(shè)備聯(lián)系廠家進(jìn)行維修。(2)若發(fā)生設(shè)備軟件故障，首先試圖恢復(fù)，若不能恢復(fù)，將備用設(shè)備投入運(yùn)行，故障設(shè)備聯(lián)系廠家進(jìn)行維修(3)若發(fā)生線路故障，將備用線路投入運(yùn)行，原線路進(jìn)行維修。(4)若沒(méi)有備用線路，

18、則聯(lián)系外包單位重新敷設(shè)線路，原線路進(jìn)行維修。(5)若發(fā)生由病毒、木馬等網(wǎng)絡(luò)攻擊導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)中斷，將故障設(shè)備斷網(wǎng)，然后進(jìn)行殺毒等對(duì)應(yīng)處理。8.4 應(yīng)急結(jié)束當(dāng)事故現(xiàn)場(chǎng)已得到恢復(fù)，安全隱患排除后由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)批準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部宣布本預(yù)案結(jié)束。9 后期處置（1） 作出應(yīng)急結(jié)束決定后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)將有關(guān)情況及時(shí)通知參與電力網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全事故應(yīng)急處置的各相關(guān)部門。發(fā)布應(yīng)急結(jié)束信息。（2） 突發(fā)電力網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全事故應(yīng)急處置結(jié)束后，應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)應(yīng)急處置工作進(jìn)行全面客觀的評(píng)估。（3） 安監(jiān)人員負(fù)責(zé)收集事故資料，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，組織或配合開(kāi)展事故調(diào)查。（4） 總結(jié)本次應(yīng)急工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)工作

19、的要求和建議，并下發(fā)至相關(guān)部門認(rèn)真落實(shí)，必要時(shí)修改本預(yù)案。10 應(yīng)急保障10.1 應(yīng)急隊(duì)伍：應(yīng)急隊(duì)伍包括監(jiān)控中心人員、運(yùn)行檢修人員、外包單位人員、電信公司人員等。10.2 應(yīng)急物資與裝備：應(yīng)急裝備包括通信工具、人員防護(hù)裝備等必備物資及專用工具等。各應(yīng)急小組在現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)地點(diǎn)存放常用應(yīng)急檢修工具。10.3 通信與信息：建立包括公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)負(fù)責(zé)人和電網(wǎng)調(diào)度等人員在內(nèi)的通信錄，并保證班長(zhǎng)以上崗位人員手機(jī)24小時(shí)聯(lián)系暢通。事故情況下，直接撥打值班電話：。值班人員逐級(jí)匯報(bào)至本預(yù)案相關(guān)人員。10.4 經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)部按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)提取，在成本中列支，專門用于完善和改進(jìn)電廠應(yīng)急救援體系建設(shè)、監(jiān)控設(shè)備定期檢

20、測(cè)、應(yīng)急救援物資采購(gòu)、應(yīng)急救援演習(xí)和應(yīng)急人員培訓(xùn)等。保障應(yīng)急狀態(tài)時(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)急經(jīng)費(fèi)的及時(shí)到位。11 培訓(xùn)和演練（1） 為確保突發(fā)事件發(fā)生時(shí)相關(guān)人員能及時(shí)、正確應(yīng)對(duì)，應(yīng)加強(qiáng)員工教育，提高員工對(duì)危急事件的認(rèn)識(shí)、分析、判斷、處理的能力，力求險(xiǎn)情發(fā)生后在預(yù)案實(shí)施過(guò)程中各級(jí)人員各盡其責(zé)迅速投入到搶險(xiǎn)工作中去，從而有效預(yù)防和減小影響和損失。（2） 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、專業(yè)應(yīng)急小組人員熟悉本預(yù)案內(nèi)容，每年組織相關(guān)部門的員工對(duì)本預(yù)案進(jìn)行學(xué)習(xí)。（3） 演練要求：每年組織一次演練，按照應(yīng)急預(yù)案要求，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行模擬。由總指揮布置，安全生產(chǎn)部組織，各相關(guān)部門具體實(shí)施。12 附則12.1 術(shù)語(yǔ)和定義（1）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

21、：用通信線路和通信設(shè)備將分布在不同地點(diǎn)的多臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)互相連接起來(lái)，按照共同的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，共享硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源的系統(tǒng)。（2）信息系統(tǒng)：由計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)和通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)軟件、信息資源、信息用戶和規(guī)章制度組成的以處理信息流為目的的人機(jī)一體化系統(tǒng)。（3）局域網(wǎng)（Local Area Network,LAN）：在一個(gè)局部的地理范圍內(nèi)，將各種計(jì)算機(jī)，外部設(shè)備和數(shù)據(jù)庫(kù)等互相聯(lián)接起來(lái)組成的封閉型的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)。它可以實(shí)現(xiàn)文件管理、應(yīng)用軟件共享、打印機(jī)共享、工作組內(nèi)的日程安排、電子郵件和傳真通信服務(wù)等功能。（4）廣域網(wǎng)（wide area network，WAN) ：一種用來(lái)實(shí)現(xiàn)不同地區(qū)的局域網(wǎng)或城域網(wǎng)

22、的互連，可提供不同地區(qū)、城市和國(guó)家之間的計(jì)算機(jī)通信的遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)網(wǎng)。12.2 預(yù)案?jìng)浒副绢A(yù)案報(bào)轄區(qū)政府相關(guān)部門、電監(jiān)會(huì)派駐機(jī)構(gòu)、上級(jí)主管單位備案。12.3 預(yù)案修訂本預(yù)案由安全生產(chǎn)部組織每年修訂一次。12.4 制定與解釋本預(yù)案由安全生產(chǎn)部制定、并負(fù)責(zé)解釋。12.5 預(yù)案實(shí)施本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。13 附件13.1 附件一： 有關(guān)應(yīng)急機(jī)構(gòu)或人員的聯(lián)系方式13.1.1 應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)人員和聯(lián)系方式部門電話傳真辦公室（集控中心）安全生產(chǎn)部 13.1.3相關(guān)單位聯(lián)系方式職能部門通訊聯(lián)絡(luò)方式國(guó)家電監(jiān)會(huì)云南電監(jiān)辦云南電力調(diào)度控制中心云南省安監(jiān)局華坪縣公安局華坪縣公安消防支隊(duì)華坪縣氣象局華坪縣人民醫(yī)院13.2

23、 應(yīng)急物資儲(chǔ)備清單序號(hào)物資名稱規(guī)格型號(hào)數(shù)量?jī)?chǔ)存地點(diǎn)保管人電話1三層交換機(jī)思科37501臺(tái)監(jiān)控中心監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人2二層交換機(jī)思科29602臺(tái)監(jiān)控中心監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人3光纖收發(fā)器單模1對(duì)監(jiān)控中心監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人4光纖收發(fā)器多模1對(duì)監(jiān)控中心監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人5光纖跳線單模6根監(jiān)控中心監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人6光纖收發(fā)器多模6根監(jiān)控中心監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人7思科光模塊單模2個(gè)監(jiān)控中心監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人8網(wǎng)絡(luò)線超五類200米監(jiān)控中心監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人9壓接鉗1把監(jiān)控中心監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人10服務(wù)器IBM X36501臺(tái)監(jiān)控中心監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人11打印機(jī)HP52001臺(tái)監(jiān)控中心監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人12八口交換機(jī)D-Link1臺(tái)監(jiān)控中心監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人13網(wǎng)絡(luò)跳線2米10根監(jiān)控中心監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人14計(jì)算機(jī)2臺(tái)監(jiān)控中心監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人