房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司租賃銜接培訓(xùn)之服務(wù)客戶的五項(xiàng)講解基本功重難點(diǎn)解析.xlsx
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房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司租賃銜接培訓(xùn)之服務(wù)客戶的五項(xiàng)講解基本功重難點(diǎn)解析.xlsx
1、重重難難點(diǎn)點(diǎn)解解析析 課課程程系系列列新人中級訓(xùn)課課程程名名稱稱服務(wù)客戶的五項(xiàng)基本講解功-120分鐘 備備課課時(shí)時(shí)間間年 月 日備備課課時(shí)時(shí)長長120分鐘 課課程程大大綱綱 一、商圈講解要全面 1.介紹商圈六大配套 2.介紹商圈各樓盤及價(jià)格 3.介紹商圈增值潛力 二、樓盤講解顯專業(yè) 1.介紹樓盤屬性 2.介紹小區(qū)居住體驗(yàn) 3.介紹居住成本 三、房屋講解有深度 1.介紹房屋八大要素 2.介紹房屋戶型 3.介紹房屋的居住體驗(yàn) 四、公司講解要明確 1.規(guī)模化 2.科技化 3.責(zé)任化 4.專業(yè)化 五、自我介紹要深刻 1.讓客戶記住自己的名字 2.讓客戶感覺到自己的優(yōu)秀 3.拉近與客戶的距離 4.贏得、
2、專享客戶信賴 5.讓客戶能想起、找到你 授授課課重重點(diǎn)點(diǎn) 與與難難點(diǎn)點(diǎn) (可參考上堂 課的待改進(jìn)點(diǎn) 進(jìn)行) 授課重點(diǎn) 1、在課程引導(dǎo)頁要講出我們的講解要給客戶帶去什么價(jià)值 2、在講每一部分的時(shí)候需要讓學(xué)員清楚的知道是從哪些方面去講述的,其中邏輯關(guān)系是什么 授課難點(diǎn) 1、課程中的視頻播放完畢后,如何對視頻的講述內(nèi)容做總結(jié) 2、講師需要多用場景化授課技巧(模擬情景)表現(xiàn)出課程中的內(nèi)容 3、讓學(xué)員清楚的知道這五項(xiàng)講解技能都是從哪些方面去講述的 課課時(shí)時(shí)設(shè)設(shè)置置 部分部分名稱部分時(shí)長部分部分名稱部分時(shí)長 第1部分課程導(dǎo)入5分鐘第4部分房屋講解有深度20分鐘 第2部分商圈講解要全面30分鐘第5部分公司講解要明確15分鐘 第3部分樓盤講解顯專業(yè)20分鐘第6部分自我介紹要深刻(含課程回顧)20分鐘 備注:若課程時(shí)長大于120分鐘,建議課中加10分鐘休息時(shí)間