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新數(shù)媒社群運(yùn)營(yíng)2019年運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的升職加薪指南（6頁(yè)）.pdf

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新數(shù)媒社群運(yùn)營(yíng)2019年運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的升職加薪指南（6頁(yè)）.pdf

1、2019 年，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的升職加薪指南 2019 年已經(jīng)開(kāi)始，每到這個(gè)時(shí)候， “年末總結(jié)、年初規(guī)劃”總是會(huì)被大家提起。那么今年，你的年度業(yè)務(wù)規(guī)劃做好了嗎？縱觀 2019 年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)大環(huán)境年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)大環(huán)境，更多的呈現(xiàn)以下幾點(diǎn)特征：粗放式的現(xiàn)金補(bǔ)貼，這種拉新推廣方式越來(lái)越少；公眾號(hào)、硬廣等渠道流量紅利不斷萎縮；消費(fèi)者購(gòu)物更加考慮性價(jià)比，產(chǎn)品溢價(jià)和賣(mài)弄情懷變得越來(lái)越難；數(shù)據(jù)分析成為各大運(yùn)營(yíng)者密切關(guān)注的一項(xiàng)日常工作；品牌產(chǎn)品仍然具有較高的粉絲經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)；面對(duì)這樣的大環(huán)境，如何充分發(fā)揮企業(yè)和管理者 “強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力” ，實(shí)現(xiàn)破局和逆勢(shì)增長(zhǎng)，完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。對(duì)中高階運(yùn)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō)，這是

2、一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。誰(shuí)最先看清形勢(shì)，讀懂規(guī)則，就最有可能發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，先人一步，進(jìn)行運(yùn)營(yíng)布局和規(guī)劃，最后走向升職加薪的道路。在研究之前，不妨讓我們一起聽(tīng)一聽(tīng)原網(wǎng)易嚴(yán)選渠道運(yùn)營(yíng)經(jīng)理原網(wǎng)易嚴(yán)選渠道運(yùn)營(yíng)經(jīng)理袁野袁野老師在運(yùn)營(yíng)總監(jiān)修煉之道上對(duì)全渠道運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略全渠道運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略能力的分享。全渠道布局策略全渠道布局策略當(dāng)前流量的超級(jí)碎片化和用戶體驗(yàn)升級(jí)的需求流量的超級(jí)碎片化和用戶體驗(yàn)升級(jí)的需求導(dǎo)致用戶的注意力被無(wú)數(shù)個(gè)場(chǎng)景分散，單一渠道流量的增長(zhǎng)和維穩(wěn)變得更加困難。由此，我們需要全渠道的布局策略全渠道的布局策略來(lái)滿足用戶多維場(chǎng) 景化的體驗(yàn)需求。這里袁老師詳細(xì)講解了全渠道的運(yùn)營(yíng)策略。與實(shí)際工作

3、中的很多問(wèn)題都有較大的相關(guān)性。如何維護(hù)大社群用戶如何維護(hù)大社群用戶如何組織維護(hù)大社群組織維護(hù)大社群用戶，進(jìn)行客戶分層是很關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。我們都知道二八定律，20% 的核心用戶貢獻(xiàn) 80%的業(yè)績(jī)指標(biāo)。但是如何找到并有效維護(hù)產(chǎn)品的“頂級(jí)用戶”和“關(guān)鍵用戶”很重要。全渠道鋪設(shè)引流，也需要有所側(cè)重的將主要精力放在核心用戶渠道核心用戶渠道，進(jìn)行重點(diǎn)內(nèi)容建設(shè)和跟進(jìn)。這樣才會(huì)給整個(gè)大社群建設(shè)帶來(lái)新鮮的血液。如何進(jìn)行全渠道策略的決策和干預(yù)如何進(jìn)行全渠道策略的決策和干預(yù) 決策干預(yù)決策干預(yù)需要部署在用戶轉(zhuǎn)化路徑的每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。這里需要跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)伙伴日常投放內(nèi)容的轉(zhuǎn)化路徑，一起找到最優(yōu)的決策引導(dǎo)因子，優(yōu)化現(xiàn)有的決策路徑。決策干預(yù)，需要結(jié)合已有渠道和資源，制定一系列的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和執(zhí)行策略，針對(duì)用戶的體驗(yàn) 場(chǎng)景進(jìn)行測(cè)試，從而確定一套最優(yōu)的投放轉(zhuǎn)化路徑。如何進(jìn)行單點(diǎn)試驗(yàn)如何進(jìn)行單點(diǎn)試驗(yàn) 用戶的體驗(yàn)需

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